Звонок с номера 900

Алан-э-Дейл       20.10.2022 г.

Нужно соблюдать осторожность

Если с номера 900 звонит банк, то с абонентом говорит автоответчик, который сухо озвучивает какое-то предложение. Сотрудники банка не используют данный технический номер для обзвона клиентов.

Злоумышленники часто подменяют номера телефона. В этом случае вместо нулей используется большая буква О. В итоге получается не 900, а 9ОО. Однако обычный человек заметить такую подмену сразу не сможет.

Более распространён развод, когда звонят с обычного мобильного телефона, но впереди есть код +7 (900), тут тоже у доверчивых граждан возникает ассоциация со Сбербанком, хотя эта комбинация цифр к нему отношения не имеет.

Мошенники представляются потенциальной жертве сотрудниками банка. Далее схем развода несколько. Но в основном вам пытаются рассказать, что с вашей карты кто-то пытается снять деньги и чтобы это предотвратить, нужно продиктовать свои личные данные или код, пришедший на телефон. Понятно, что после всего этого деньги с банковской карточки бесследно исчезают.

Помните! Передавать свои личные данные по телефону нельзя. Сотрудники банка никогда не требуют предоставить такую информацию по телефону.

Одна из самых опасных схем?

Чем дальше заходят телефонные мошенники, тем более продвинутыми становятся их технологии. Проблема, о которой мы решили написать, не нова – первые упоминания о ней датируются началом 2019 года. Однако проблема, тем не менее, не утратила актуальности и сейчас, спустя два с половиной года.

В социальной сети появилась история от пользователя, который рассказал о новой схеме мошенничества:

  • клиенту Сбербанка звонили с номеров, которые официально принадлежат Сбербанку – это номер 900 и +7 (495) 500-55-50;
  • мошенники пытались «предупредить» клиента о том, что с его карты пытаются провести несанкционированное списание средств;
  • в отличие от других ситуаций, мошенники прекрасно знали все данные о клиенте – его ФИО, номер телефона, паспортные данные, остатки по счетам и последние транзакции;
  • также злоумышленники присылали сообщения с номера 900, чтобы убедить жертву в том, что это на самом деле Сбербанк.

Звонили мошенники часто – они пытались уговорить клиента «спасти» его деньги в течение часа, пока тот самостоятельно через онлайн-банк не заблокировал карту.

Самая большая проблема в данном случае – это тот факт, что звонок поступил с номера телефона, официально принадлежащего Сбербанку. Этот номер не просто указан во всех материалах банка, но даже написан на оборотной стороне карты.

Не меньшая проблема – это то, что мошенники имели полный доступ к информации о клиенте и о проведенных им финансовых операциях. Иногда подлинная информация об остатках средств на счетах и других данных клиента действительно убеждает жертву в том, что ей звонит настоящий сотрудник Сбербанка – именно так работает социальная инженерия.

А не так давно стало известно о еще одной схеме мошенников – они нашли новый способ узнать последние 4 цифры номера карты клиента и остаток на балансе этой карты. Такую информацию они тоже используют в общении с жертвами и могли украсть так сотни миллионов рублей.

Как оказалось, разгадка многих подобных случаев достаточно проста – и уже несколько лет лазейку не могут прикрыть.

СМС-команды на номер 900

Наличие платы за сообщения на короткий номер 900 для проведения операций по картам и счетам Сбербанка требует тщательного планирования, так как увеличивает стоимость издержек на ведение счета. Иногда довольно существенно.

Какие же именно операции теперь стали платными при обращении в банк. Предлагаем рассмотреть следующую таблицу.

Наименование операции Текст сообщения Суть операции
Перевод денежных средств по номеру телефона Перевод Если телефон привязан к карте, очень удобно осуществлять перевод между счетами по номеру мобильного
Перевод денег, зная номер карточного счета Перевод Для проведения операции понадобится 16-значный номер на лицевой стороне пластиковой карточки
Пополнение баланса мобильного телефона, привязанного к карте Баланс счета у сотового оператора пополняется без комиссии на указанную сумму. Для подтверждения операции придет пуш-уведомление, на котором нужно найти и нажать кнопку «Подтвердить»
Переводы между картами одного пользователя Перевод Произойдёт бесплатная (с точки зрения комиссий банков)
Перевод на карту с присвоенным именем Операция для держателей нескольких карт, имеющих индивидуальные названия
Пополнение баланса любого мобильного телефона Баланс счета у сотового оператора пополняется без комиссии на указанную сумму. Для подтверждения операции придет пуш-уведомление, на котором нужно найти и нажать кнопку «Подтвердить»
Оплата мобильной связи по имени контакта Происходит аналогичное действие
Проверка остатка на карте Баланс В ответном сообщении поступит информация об остатке
Проверка остатка на карте, если подключены несколько карт Баланс  Происходит аналогичное действие
Проверка бонусов «Спасибо» Спасибо  Поступает информация о балансе бонусного счета. Эта же операция является стартовой для присоединения к программе лояльности
10 последних операций История Мини-выписка со счета
Задолженность перед банком Долг Показывает сумму обязательного платежа и общий долг по кредитным продуктам
Проверка подключенных карт Справка Выводит перечень карт
Имена, присвоенные наиболее частым получателям Список Выводит перечень имен

С каких номеров может звонить Сбербанк?

У Сбербанка есть несколько номеров телефонов:

  • 900 – для бесплатных вызовов с мобильного;
  • 8 (800) 555-55-50 – для вызовов со стационарных телефонов;
  • +7 (495) 500-55-50 – для звонков из-за границы.

Однако, как мы уже поняли, даже звонок с такого номера – абсолютно не гарантия того, что звонит действительно сотрудник банка. Хотя официально в Сбербанке сообщают, что их сотрудники, если и звонят, то только с официальных номеров (из списка). А очень редко – с мобильного номера.

Кстати, звонок от имени сотрудника Сбербанка с мобильного номера не всегда связан с мошенничеством. Например, если клиент забыл в банке паспорт или другой документ, сотруднику проще позвонить с личного номера, пока клиент не успел далеко уйти.

А на одном из сайтов была еще более поучительная история: одному человеку позвонили с незнакомого мобильного номера, и звонящая с него девушка представилась сотрудницей Сбербанка

Но вместо попыток «развести» клиента она сообщила кое-что важное – что в ее отделение банка пришла мама этого человека и пытается снять все свои деньги со счета. И явно находится под воздействием кого-то другого, кто указывает ей что делать

Сотрудница, как могла, тянула время, пока нашла номер телефона сына в базе данных банка – и тут же позвонила ему с личного телефона.

С точки зрения банка это, возможно, нарушение правил – но так девушка спасла пожилую женщину от мошенников и сохранила ей сотни тысяч рублей.

Поэтому, услышав при звонке с незнакомого номера «Здравствуйте, я из Сбербанка», необязательно сразу сбрасывать звонок – вполне возможно, что это не связано с мошенничеством.

Что может подмена номера?

Узнать полные контактные данные клиента, паспортные данные и последние транзакции мошенники могут, купив в даркнете утекшую базу данных банка или связавшись с недобросовестным сотрудником банка. Но вот все остальное – чисто технический момент.

Уже давно существуют способы совершать исходящие вызовы с подменой номера. Поменять номер полностью невозможно – для этого нужно получить доступ к сим-карте, но вот изменить CallerID куда проще. CallerID – это тот номер, который видит абонент при входящем вызове. Обычно для частного использования доступна замена номера на другой номер – в формате +7 (xxx) xxx-xx-xx, но при желании можно использовать корпоративную сеть, где можно выбрать даже короткий номер (например – 900) или вообще буквенный CallerID вроде Sber.

Доступом к таким корпоративным сетям сейчас торгуют многие сервисы, и воспользоваться их услугами не так сложно: нужно установить специальную программу и настроить протокол IP-телефонии. А недавно это стало еще проще – в Telegram появился бот, с помощью которого можно звонить с подменой номера прямо из мессенджера. Там достаточно указать номер абонента (кому будет вызов) и CallerID (который высветится при входящем вызове).

Звонки с официальных номеров Сбербанка – как раз тот случай, когда злоумышленник воспользовался одним из таких сервисов. Стоимость их услуг – несколько рублей за минуту вызова, что делает эту схему мошенничества еще более опасной.

Соответственно, схема мошенничества на самом деле выглядит так:

  1. мошенник может заранее позвонить на горячую линию Сбербанка, подменив номер на номер жертвы. После нехитрых операций голосовой помощник выдаст последние цифры номера карты и остаток по счету (если только эту лазейку не прикроет сам Сбербанк);
  2. затем он меняет свой номер на номер 900 или другой номер Сбербанка и звонит жертве;
  3. жертва видит, что вызов идет с официального номера Сбербанка, а звонящий знает номер карты и остаток по ней – это сильно повышает доверие к звонящему;
  4. дальше мошенник использует одну из известных схем – переводит деньги на другую карту и просит код из смс, или просит перевести деньги на защищенный/транзитный счет, чтобы спасти их от несанкционированного списания.

Если же мошенник заранее купит у недобросовестного сотрудника банка базу данных клиентов, ему будет еще проще обмануть жертву. При этом подобные услуги через мессенджеры сейчас предлагают многие, а при желании можно «пробить» данные жертвы через другие сервисы (хотя их постепенно прикрывают).

В Минцифры только недавно обратили внимание на существование этой проблемы – там обещают в скором времени принять меры, чтобы вообще запретить звонки с подменой номера (хотя от этого пострадают некоторые компании, которые используют такие сервисы, чтобы проводить легальные обзвоны клиентов с единого номера). Кроме того, операторы связи могут заблокировать некоторые звонки, если увидят, что звонящий прикрывается номером известного банка (да и часть сервисов по подмене номера тоже предпочтут блокировать такие звонки, чтобы не быть заблокированными)

Кроме того, операторы связи могут заблокировать некоторые звонки, если увидят, что звонящий прикрывается номером известного банка (да и часть сервисов по подмене номера тоже предпочтут блокировать такие звонки, чтобы не быть заблокированными).

Мошенничество

Рассмотрим ситуацию, когда на мобильный пришло сообщение СМС от Сбербанка. Иногда с попыткой мошенничества путают рекламную рассылку от данной организации. Действительно, Сбер время от времени может с номера 900 присылать, например, персональные предложения для своих клиентов – открыть вклад, оформить займ и др.

Если же пришло оповещение о совершении операции, которую Вы точно не делали, свяжитесь с оператором горячей линии. Обычно выясняется, что это ошибка системы, сбой.

Главное – не спешите подтверждать какие-либо действия в ответ на СМС от мобильного банкинга. Внимательно проверьте, о чём идёт речь.

Важно! Если Вам позвонил некто и представился сотрудником Сбербанка, обратите внимание на номер входящего вызова. Всё, что не 900 и +7 495 500 5550, не имеет отношения к данной организации.

Посмотреть сбербанковские контакты можно на этой странице официального сайта

Посмотреть сбербанковские контакты можно на этой странице официального сайта.

Помните, что никто не имеет права запрашивать у Вас конфиденциальную информацию, такую как:

  • срок действия пластика (указан на лицевой стороне);
  • коды безопасности CVV/CVC, CVV2/CVC2 (есть на обороте – три цифры, находящиеся обычно снизу от магнитной полосы.);
  • номер счёта и т.д.

Если даже Вы не уверены, с кем и с чем имеете дело, лучше позвонить в службу клиентской поддержки и проконсультироваться у специалиста.

Жулики всегда пытаются взять внезапностью и напором, когда речь о звонках. Не ведитесь на такой приём и не стесняйтесь положить трубку, чтобы посмотреть, имеет ли отношение контакт к списку официальных телефонов. Но как поступить, если мошенники присылают SMS? В случае таких запросов проявите внимательность, изучите, какую операцию Вы собираетесь подтвердить.

Стоимость СМС на номер 900

Поскольку для общения с системой Сбербанка используется короткий номер, отправка сообщений на него не включается в пакеты SMS-сообщений, которые включаются в тарифные планы. Платить придется отдельно.

Особенно неприятно это в связи с тем, что к номеру телефона привязывается идентификация карты. Иногда пользователь вынужден отправлять СМС и при этом еще и платить лишние деньги. Поэтому для понимания того, насколько эффективно общение с банком через этот номер, нужно разобраться в вопросе, сколько стоит сообщение у разных операторов связи, наиболее распространенных в России.

Билайн

Поскольку, как выяснилось, отправка сообщений на короткий номер 900 для проведения операция в Сбербанке происходит по тарифу на SMS от оператора связи, то стоимость услуги для разных компаний будет отличаться. Тариф, по которому происходит расчет цены «СМС на местные мобильные номера».

Для клиентов компании Билайн стоимость одного такого обращения в системе банка составит 2,5 рубля за 1 операцию. Если выполнять действия вне домашнего региона. То стоимость услуги возрастет до 5 рублей.

МТС

У сотового оператора «Мобильные телесистемы» (или МТС) стоимость отправки сообщения составит 2,0 рубля. Если операция производится вне домашнего региона, будьте готовы заплатить по 3 рубля за СМС.

Теле2

Абоненты оператора Теле2, согласно условиям тарификации для номеров домашнего региона, должны будут заплатить 1,95 рубля за проведение необходимого действия. Этот тариф действует на все номера в Российской Федерации.

Тинькофф Мобайл

Относительно свежее предложение от группы компаний известного банка. Особенно выгодна связь благодаря бонусам и акционным предложениям для держателей дебетовых и кредитных карт этой же фирмы. За 1 СМС-сообщение, которое выбивается из безлимитного пакета (стоит 49 рублей), абоненту придется отдать дополнительно 2,9 рубля.

Скайлинк

Этот оператор является альтернативой популярным крупным компаниям связи для жителей Москвы и Московской области. Основная точка концентрации сил компании – предоставление услуг мобильного Интернета, при этом есть тарифы для голосовой связи и возможность отправки традиционных текстовых приветствий. За исходящие тексты до 160 символов компания берет плату в 1,5 рубля. Таким образом, именно столько придется заплатить в случае привязки банковской карты к номеру у этого сотового оператора.

Сбербанк Мобайл

Еще один пример диверсификации бизнеса крупнейшей кредитной организации в России – запуск сотового оператора Сбербанк Мобайл. Несмотря на явно родственные связи с головной компанией, клиентам банка придется раскошелиться на оплату сообщений на короткий номер 900. Для номеров домашнего региона плата составит 1,0 рубль, а для остальных регионов – 2,5 рубля.

Danycom

Карта покрытия сети оператора достаточно обширна и захватывает самые густо населенные районы страны. Похоже, на рынке появился достойный конкурент для диверсификации услуг связи. Фирма работает в полноценном режиме с середины 2018 года и своим лозунгом выбрала фразу «Вся страна – одна цена». Главный офис компании находится в Краснодаре.

По сравнению с другими конкурентами на рынке компания действительно предлагает самые выгодные условия: СМС-сообщение на номер 900 обойдется в 25 копеек, причем даже для абонентов Крыма и Севастополя.

Yota

Настраиваемые тарифы этой компании нашли отклик в сердцах прогрессивных пользователей, которым не нравится навязывание ненужных услуг. Стоимость услуг компании не зависит от региона подключения. Стоимость одного сообщения на короткий номер Сбербанка обойдется в 2,5 рубля. Однако, в случае, если пользователь использует основной пакет услуг и не будет возможности списать плату за новый, стоимость цена за каждое SMS повысится до 3,9 рубля.

Плюсы и минусы мобильного сервиса Сбербанка

Что это за телефон и почему он такой короткий? Это сервисный номер мобильной службы Сбербанка. Используя отправку коротких команд на номер 900, пользователь может обойтись без личного кабинета. Командой банка был разработан специальный комплекс мини-команд и сервисов для быстрого доступа к банковским услугам.

Среди них особое место занимают команды СМС и USSD, функционал которых очень схож. Однако использование номера 900 позволяет мобильному оператору взимать дополнительные средства.

В данных процедурах используются разные методы отправки информации:

  • USSD предполагает получение мгновенных данных прямо из банка;
  • СМС пропускает сообщения через специальный сервис и только затем они попадают в финансовое учреждение, а потом — на номер клиента.

Сообщения СМС удобнее для совершения операций без карты, но с привязанным к ней номером телефона. У СМС на номер 900 целый ряд преимуществ:

  1. Быстрота проведения операций. Для отправки данных требуется минимум времени, а если задержки и происходят, то, как правило, по вине мобильного оператора.
  2. Практичность и отсутствие лишних усилий. Чтобы получить информацию, достаточно отправить сообщение на сервисный номер.
  3. Доступность. В любой точке любого населённого пункта чтобы совершить операцию или получить нужные сведения, понадобится лишь номер телефона, привязанный к банковской карте.

Наряду с плюсами у использования коротких команд есть и минусы:

  1. Ежемесячная плата, которая составляет 60 руб. при использовании полного пакета опций.
  2. Необходимость знать номер наизусть, это касается любого метода получения информации. Однако банки стараются сделать номер максимально простым для запоминания, к тому же его всегда можно сохранить в памяти телефона.
  3. Ограничения на ежедневное число запросов. Некоторые банки устанавливают лимиты на количество ежедневных запросов информации.

С каких ещё номеров может звонить Сбербанк

Сотрудники Сбербанка обзванивают своих клиентов, но для этой цели есть целый ряд других телефонов. Рассмотрим самые популярные:

  • 8 (800) 555-55-50 — это телефон круглосуточной горячей линии. Звонят с данного номера клиентам очень редко;
  • 8 (800) 707-00-70 — этот номер используется отелом маркетинга Сбербанка. С него звонят, если нужно проинформировать клиента о новых продуктах банка;
  • 8 (495) 995-90-03 — это телефон внутреннего отдела информирования клиентов.

Помимо этого банком используются и разные официальные сервисные номера. Вот самые популярные из этих телефонов:

  • +7 (495) 500-34-35;
  • +7 (495) 745-80-65;
  • +7 (495) 547-98-06;
  • +7 (499) 673-11-11.

Чтобы знать, кто вам звонит, рекомендуется установить одно из специальных приложений, которые определяют номер. Таких программ в магазинах приложений много, но выбирать следует ту, у которой хороший рейтинг и есть много отзывов.

Автор

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Все СМС команды на номер 900

  1. Узнать баланс карты через номер 900
    Отправьте СМС сообщение с текстом “Баланс” на номер 900
  2. Узнать баланс других карт Сбербанка (несколько карт)Отправьте СМС сообщение на номер 900 с текстом “Баланс ХХХХ”ХХХХ – последние 4 цифры вашей карты Сбербанка, если у вас несколько карт.
  3. Перевести деньги по номеру телефонаОтправьте СМС на номер 900 с текстом “Перевод 9ХХХХХХХХХ 100″ – для перевода денежных средств по номеру телефона 9ХХХХХХХХХ — номер телефона получателя, начиная с девятки100 — сумма перевода.

  4. Перевести деньги по номеру картыДля перечисления денег по номеру карты наберите СМС команду на номер 900 “Перевод ХХХХХХХХХХХХХХХХ 200” или “Перевод ХХХХ 200”ХХХХХХХХХХХХХХХХ — номер карты
    ХХХХ – последние 4 цифры номера карты получателя перевода.200 — сумма перевода.
  5. Перевести деньги между своими картами
    Наберите команду на номер 900 “Перевод XXXX ZZZZ 500”
    XXXX – последние четыре цифры карты-отправителяZZZZ – последние цифры карты-получателя
  6. Пополнить счет своего мобильного (сотового) телефона.
    Отправьте сообщение на номер 900 с суммой пополнения счета в рублях, то есть текст “100”100 – это сумма на которую вы хотите пополнить баланс вашего телефона.

  7. Пополнить баланс любого мобильного (сотового) телефона.
    Для того чтобы перевести деньги на баланс телефона, отправьте сообщение на номер 900 с текстом “9ХХХХХХХХХ 100”
    9ХХХХХХХХХ – номер телефона без 8.
    100 – это сумма на которую вы хотите пополнить баланс телефона.

  8. Подключиться к бонусной программе СПАСИБО от Сбербанка
    Отправьте на номер 900 СМС команду “Спасибо ХХХХ”ХХХХ – последние четыре цифры вашей карты.
  9. Узнать баланс Бонусов СПАСИБО
    Отправьте на номер 900 СМС команду “Спасибо ХХХХ”ХХХХ – последние четыре цифры вашей карты.
  10. Выписка по карте (последние 10 операций, мини выписка по карте)
    Сообщение с текстом “История” или “История ХХХХ“, если у вас несколько картХХХХ — последние четыре цифры нужной карты
  11. Узнать задолженность по кредитной карте
    Сообщение с текстом “Долг” на номер 900Все о Сельской ипотеке в 2020 году. Ставки, регионы, банки, условия, требования →
  12. Узнать какие карты Сбербанка подключены к СМС-банку
    “Справка” – отправьте сообщение с данным текстом на номер 900
  13. Заблокировать картуБлокировка ХХХХ Н – сообщение с данным текстом
    где ХХХХ — последние 4 цифры картыH – причина блокировки: (выберите из списка)
    0 — карта утеряна;
    1 — карта украдена;
    2 — карта оставлена в банкомате;
    3 — иное.Мошенники списали деньги с карты! Что делать?→ 
  14. Подключить уведомления по операциям, совершаемых по карте
    Сообщение с текстом “Полный” на номер 900.
    Отключить уведомления можно в Мобильном приложении Сбербанк Онлайн, в любом отделении банка или позвонив на номер 900.
  15. Отключить опцию «СМС-платежи»
    Сообщение с текстом “Ноль” на номер 900.
    Подключить обратно данную опцию можно позвонив на номер 900.
  16. Присвоить имя получателя частых переводов
    Отправить СМС сообщение на номер 900 с текстом “Назвать 9ХХXXXXXXX Имя”
    Имя — любое имя, например, ЕВГЕНИЙ или ТАТЬЯНА (только буквы)
  17. Посмотреть весь список созданных имен получателей переводов
    Отправьте СМС сообщение на номер 900 с текстом “Список“
  18. Удалить созданное Имя из списка
    Отправьте сообщение на номер 900 с текстом “Имя Удалить”
    ИМЯ – имя из списка.
  19. Перевести деньги на карту по присвоенному имени
    Отправьте сообщение с текстом “Имя 500” на номер 900.
    Имя – присвоенное имя получателя переводов, смотрите 15 пункт выше
    500 – сумма перевода.
  20. Оплатить мобильный телефон по присвоенному имени
    Сообщение на номер 900 с тестом “Тел Имя 500“, например “Тел Евгений 500”
    Имя – присвоенное имя, смотрите 15 пункт выше.
    500 – сумма для пополнения баланса телефона.
  21. Подключить услугу Автоплатёж с минимальным значением пополнения баланса телефона
    При подключении данной услуги, баланс телефона будет пополняться автоматически на ту сумму, котрую вы указали, при достижении минимальной суммы баланса. У разных операторов связи минимальный баланс может отличаться — обычно он составляет 10 или 30 рублей.Подключить на свой номер “Авто СУММА”
    Подключить на произвольный номер: Авто 9ХХXXXXXXX СУММА
  22. Отключить Автоплатеж.
    Отключить для своего номера: Авто─Отключить для произвольного номера: Авто─ 9ХХXXXXXXX

Твой Сбербанк, 2020

Кто звонит с номера 900?

Логичный ответ, что с номера 900 звонят сотрудники «Сбербанка» — ведь это их технический телефон. Но что, если вы взяли трубку, а в ответ — молчание? Очевидно, что если звонят сотрудники технической поддержки банка, молчать в трубку для них нет никакого смысла. С высокой долей вероятности, это телефонные мошенники, которые используют специальные программы для подмены номера. Молчание в трубку может значить, что у мошенников случились технические неполадки с оборудованием для подмены номера, поэтому «потенциальные жертвы» их просто не слышат.

Обычно, когда злоумышленники звонят с номера 900, они представляются сотрудниками Сбербанка. К клиенту мошенники обращаются по имени и отчеству, а также сообщают о том, что с банковской карты хотят списать деньги. В конце спрашивают, подтверждает ли он платеж? Когда жертва говорит, что никакого платежа он не совершал, то мнимый сотрудник банка сообщает, что нужно отменить транзакцию.

Для этого необходимо сообщить персональные данные клиента:

  • срок действия пластиковой карты;
  • код безопасности CVV/CVC;
  • одноразовый пароль, который приходит по SMS;
  • номер карты.

Некоторые клиенты действительно верят, что их карту хотят «взломать», и сообщают эти данные настоящим мошенникам. Их можно понять — злоумышленники звонят с номера Сбербанка, который указан на официальном сайте.

Звонок из Сбербанка с номера 900

Самая распространенная ситуация. Номер 900 используется, как технический номер для подтверждения транзакций ( платежей ) и очень часто при совершении какой-либо нестандартной для вашего счета операции, вам может позвонить робот Сбера и запросить подтверждение платежа, сказав в ответ ему одно из слов – “Да” / “Подтверждаю”. Вторая ситуация – вам может позвонить действующий сотрудник-человек Сбербанка из колл-центра, так как номер 900 – многоканальный и во входящих он будет отображаться у вас именно цифрами 9-00. Очень часто звонят с предложением кредитных и иных продуктов банка

Вы также можете вбить этот номер в свою адресную книгу, назвав его, к примеру – “ОФИЦИАЛЬНЫЙ НОМЕР СБЕРА”, так как сейчас участились случаи с подменной номеров и когда вы увидите на экране, что вам идет звонок с номера “9OO” (обратите внимание на написание – вместо 0, используется буква О), то вы сразу поймете, что имеете дело с разводилами. Так что если вам поступают звонки с номера 900 – не стоит пугаться, с большой долей вероятности вам звонят настоящие сотрудники Сбера или робот-автоответчик ( часто представляется ботом Максимом или Александром)

Не забывайте про то, что вы сами можете позвонить на этот номер и получить консультацию. После всех “сомнительных” звонков от службы безопасности – самым правильным решением будет самостоятельно позвонить на этот номер или на горячую линию и узнать, общались ли вы несколько минут назад с реальным сотрудником или имеет место мошенничество.

Короткие СМС команды на номер 900

Смс-сервис от Сбербанка позволяет получать информацию в ответном сообщении на ваш запрос, а также совершать различные операции с вашим подтверждением.

Важно знать, что отправка запросов платная, стоимость одного сообщения зависит от тарифов вашего сотового оператора. СМС сервис в отличие от USSD команд доступен для абонентов любых сотовых операторов, поэтому более популярен у клиентов Сбербанка

Кроме того, команды запомнить проще, так как они чаще всего выражаются словами, соответствующими виду операции. Например, если нужно перевести деньги, пишется слово ПЕРЕВОД и так далее.

Через этот сервис можно произвести множество действий, отправляя сообщение нужного вида на короткий номер 900.

Перечень основных СМС запросов:

(ХХХХ – это 4 последние цифры номера вашей карты)

  • БАЛАНС ХХХХ – узнать остаток на карте. Вместо слова БАЛАНС можно написать «ОСТАТОК», цифровой код команды «01» или альтернативные слова, набранные латинскими буквами, например, BALANS и т.д.
  • ИСТОРИЯ ХХХХ – узнать последние операции по карте. Код – 02.
  • БЛОКИРОВКА ХХХХ N – срочно заблокировать карту. Здесь параметр N будет обозначать причину операции. Пишется 0, если карта утеряна, 1 – украдена, 2 – захвачена банкоматом, 3 – в иных случаях. Код – 03;
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГ – заблокировать мобильный банк, но при этом абонентская плата все равно будет списываться по прежнему тарифу;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ 1234 – разблокировать услугу «Мобильный банк». Здесь 1234 – это контрольный код, который вычисляется исходя из вашего кодового секретного слова;
  • Для пополнения счета своего мобильного достаточно отправить сумму пополнения (максимальная сумма в сутки – 3000 руб). Например, 150;
  • ТЕЛ 9ХХХХХХХХХ 150 – если хотите пополнить баланс другого абонента (указываются его номер и сумма). При этом вам придет ответное сообщение с кодом подтверждения, которое вы должны в неизменном виде отправить обратно на номер 900.
  • ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 1550 – если хотите перевести деньги другому человеку, но не знаете номер его карточки, а знаете только его номер телефона, 1550 – сумма перевода.

Короткие СМС команды на номер 900 предусмотрены для множества различных операций. Посмотреть полный перечень и ознакомиться с пояснениями можно на официальном сайте Сбербанка.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Стоимость услуги, сравнение условий тарифов

Подключение услуги Мобильный банк может обойтись вам в ежемесячную сумму:

  • 60 рублей;
  • 30 рублей;
  • совершенно бесплатно.

Такое отличие объясняется наличием двух тарифов и некоторыми различиями между разницей в обслуживании карт Сбербанка.

Итак, есть два вида тарифов Мобильного банка:

  • “Экономный” – предоставление услуги бесплатное;
  • “Полный” (имеет два варианта подключения — 30 и 60 р.).

Общими условиями для всех видов подключения является возможность клиента:

  • запрашивать информацию о своих картах;
  • блокировать и активировать услугу мобильного банка;
  • блокировать карту;
  • запрашивать данные о сумме долга по кредиткам;
  • оплачивать счета выбранных компаний.

В чем отличие Полного тарифа от его эконом-варианта?

На тарифе Полный у вас есть возможность бесплатно:

  • Получать отчеты о всех операциях по карте;
  • Узнать актуальные сведения по остатку на карте;
  • Запрашивать данные по истории ваших платежей и поступлений по карте (в пределах последних пяти операций).

На тарифе Экономный вы можете воспользоваться услугами запроса баланса и выписки по карте, но с комиссией (составляет около 5 рублей). Остальные вам будут недоступны.

Следующее отличие, о котором уже говорилось, это стоимость. Если с тарифом “Экономный” все предельно ясно, то стоимость использования мобильного банка на тарифе “Полный” существенно отличается:

  • Моментальные, простейшие карты (Maestro, Visa Electron): платеж – 30 рублей в месяц.
  • Классические, традиционные (Visa Classic, MasterCard Standard): ежемесячный платеж  – 60 рублей.
  • Карты золотой серии (Visa Gold, Gold MasterCard): обслуживание бесплатно.

Тарифы предоставляют широкий спектр возможностей, несмотря на свои различия.

Какие команды USSD можно отправить на номер 900?

Сервис для получения быстрого результата предлагает немало позиций, но самые востребованные из них:

  1. 900*01 — комбинация для проверки баланса счёта. Если карт несколько, то после 01 снова ставится * и нужно вписать последние 4 цифры карты.
  2. 900*200 — быстрое пополнение баланса мобильного. Здесь имеются лимиты: минимальная сумма пополнения — 50, максимальная — 3000 руб.
  3. 900* номер телефона* сумма — команда для пополнения баланса друга или родственника.
  4. 900*11*УУУУ*ХХХХ — перевод с карты на карту. Лимиты — от 50 до 100 000 руб. за одну операцию. УУУУ — здесь последние 4 цифры с карты для перевода, а ХХХХ — с карты для начисления.
  5. 900*02*ХХХХ — просмотр последних операций по счёту, где ХХХХ — последние 4 цифры данного счёта.
  6. 900*4 — блокировка доступа к мобильному банку.
  7. 900*03*ХХХХ*У — блокировка счёта, где ХХХХ — его последние 4 цифры, а У — код причины блокировки от 0 до 3, где 0 — потеря, 1 — кража, 2 — проблемы с банкоматом; 3 — иные причины.

Управление счётом в Сбербанке через банкомат сейчас доступно практически в любой точке мира. Достаточно быть обладателем сотового телефона и иметь аппарат при себе. Но некоторые клиенты всё же жалуются на трудности с использованием этого инструмента. Тогда на помощь может прийти давно знакомый инструмент — СМС или короткие текстовые сообщения.

Действующие USSD-команды можно посмотреть здесь.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.