Альфа-банкв нижнем новгороде

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Узнать информацию по кредитам можно через службу «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78888 78- для проживающих в Москве и Московской области, и также для пребывающих за границей в роуминге.

Также есть бесплатная линия для регионов 8 800 200 00 00. Звонить можно со стационарных аппаратов и мобильных. По голосовому меню нужно выйти на цифру «2», открывающей доступ к информации:

1 – по датам, суммам платежей по кредитам;

2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;

3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;

4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;

5 – по карте «100 дней без процентов»;

6 – по прочим вопросам.

Альтернативные каналы связи

Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты

Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:

• о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
• активации и деактивации сервисов;
• актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
• детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).

Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.

Услуги и продукты Альфа-Банка

Потребительские кредиты от Альфа-Банка

Вклады от Альфа-Банка

Ипотека от Альфа-Банка

Кредитные карты от Альфа-Банка

Структура меню горячей линии Альфа-банка

• 1. Карты
  • 1. Блокировка карты
  • 2. Узнать сумму доступных средств
  • 3. Дата и сумма платежа
  • 4. Сумма общей задолженности для полного погашения
  • 5. Активация карты
  • 6. Адрес банкомата или отделения
  • 7. Другой вопрос
• 2. Кредиты
  • 1. Узнать дату и сумму платежа по кредиту
  • 2. Узнать сумму для полного досрочного погашения
  • 3. Узнать наличие средств на кредитном и других счетах
  • 4. Статус рассмотрения заявки на кредит или кредитную карты
  • 5. Узнать адрес банкомата или отделения
  • 6. Другой вопрос
• 3. Счета и вклады
  • 1. Узнать сумму на счетах
  • 2. Проведение операций по счетам и вкладам
  • 3. Узнать адрес банкомата или отделения
  • 4. Другой вопрос
• 4. Интернет банкинг, мобильные банковские приложения, смс уведомления
  • 1. Вопросы по интернет банку альфа клик
  • 2. Мобильное приложение «Альфа-мобаил»
  • 3. Смс уведомления «Альфа-чек»
  • 4. Другой вопрос
• 5. Обращение по качеству обслуживания, узнать о рассмотрении вашего обращения
  • 1. Уже оформляли обращение
  • 2. Пожаловаться на банк и оформить обращение
• 6. Получить адрес банкомата или отделения

Условия обслуживания дебетовой Альфа-карты с преимуществами

Клиенты, которые обслуживаются по Альфа-карте, имеют ряд потенциальных преимуществ. Чаще всего пользователи отмечают:

• возможность пользоваться лучшими банковскими сервисами бесплатно;
• иметь широкий доступ к выгодным финансовым продуктам;
• отзывчивость персонала и индивидуальный подход к решению вопросов.

Выпуск карты

Одним из первых пунктов, стоит отметить, что выпуск Альфа-карты с преимуществами, выпускаются исключительно бесплатно, и доставляются на следующие сутки после онлайн оформления. Но это ещё не всё.

Банк также не потребует от вас оплаты при:
  Перевыпуске пластика в случае её утраты;  Желании выпустить дополнительную дебетовую карту.

Обслуживание карты с преимуществами, является  полностью бесплатным . Требования к вам как к клиенту, которые выдвигают остальные банки при предоставлении сервиса, в Альфа — исключены полностью.

Процент на остаток

Годовой процент по карте на остаток выплачивается ежемесячно. При определённых условиях, сумма % может меняться

Но важно знать, что, на больше чем 100 000 рублей, проценты не начисляются

Начисляются проценты следующим образом:

• Во-первых, траты по карте составили более 10 тыс. р. в месяц — 4%;
• Во-вторых, вы потратили более 100 тыс. р. в месяц — 5%;
• И в третьих, вы можете переводить все средства, которые вы тратить не намерены, на свой счёт. В этом случает процентная ставка по счёту будет выше, чем по карте — 6%.

Не упускайте выгоду, которую, на сегодняшний день предоставляет дебетовая карта с преимуществами от Альфа. Этот банковский продукт стоит держать даже потому, что одновременно даёт как потратить, так и заработать деньги. Её можно использовать как накопительный онлайн-кошелёк. С подобными процентами и накопительным эффектом, вы с лёгкостью наберёте нужную вам сумму, и потратите её на то, о чём планировали.

Кэшбэк

С преимущественной картой, вы так же сможете заработать с помощью кэшбэка. Но давайте посмотрим, сколько за месяц Альфа-банк способен предложить своим клиентам:

При тратах от 10 000 рублей — 1,5%; Если потратить 100 000 и больше, то — 2%.

И последнее, что вам необходимо знать про обратно возвращённые деньги на карточный счёт — у альфа-карты с преимуществами, условия кэшбэка таковы: максимальная сумма кешбэка за 1 месяц не может превысить отметку в 5 000 рублей. Учитывайте это, когда будете делать крупные покупки.

Снятие наличных и пополнение

Пополнять и снимать средства в банкоматах, представляющих Альфа-банк, можно абсолютно бесплатно. Так же, комиссия будет отсутствовать и в партнёрских банкоматах. Полный перечень банков-партнёров:

«АО» Газпромбанк ПСБ «ФК» Открытие Росбанк МКБ Россельхозбанк «ПАО» УБРиР

Бесплатно можно получить деньги и в других банкоматах, не являющимися партнёрами Альфы. Единственное условие — снимать не больше 50 000 в месяц. Вы можете получать наличные по всему миру, но превысив порог указанной суммы, не забывайте про комиссию в 1.99% .

Денежные переводы

За переводы клиентам банка комиссия составит 0 рублей. Это касается как физ. лиц, так и юр. лиц. Однако, если переводить деньги другим банкам, то условия изменяются:

• по номеру карты — 1,95% ;
• отправка по реквизитам рублёвого счёта — 9 р. за операцию;
• отправка по реквизитам валютного счёта — 0,7% ;

Как сделать денежный перевод с Альфа-Карты бесплатным?

В этом случае, вы сможете переводить деньги с карты по номеру телефона бесплатно до 100 000 р. в месяц. За перевод средств, которые будут отправлены свыше указанной суммы, комиссия составит 0,5%, но не более чем 1500 р. в месяц.

Линейка других дебетовых карт от Альфа-Банка

Оплата жизненно важных услуг

В отличие от множества других платёжных карточек, Альфа-Карта с преимуществами предусматривает бесплатную оплату любых услуг, которыми пользуются все, и часто.

В том числе, оплата за:

• ЖКХ;
• Мобильную связь;
• Штрафы ГИБДД и другие.

комиссия не взимается.

О банке

Банк был зарегистрирован в январе 1991 года в Москве. Основан известным российским бизнесменом Михаилом Фридманом и его партнерами.

С декабря 2004 года кредитная организация является участником системы страхования вкладов.

В 2014 году Банк России принял решение о финансовом оздоровлении банка «Балтийский». Процедуру санации инициировало Агентство по страхованию вкладов по результатам инспекции финансового учреждения в 2014 году. В результате победы на тендере в августе 2014 года ЦБ объявил о санации Балтийского Банка с участием Альфа-Банка. Таким образом, в состав Банковской Группы «Альфа-Банк» вошло ПАО «Балтийский Банк». Стоит отдельно отметить, что это единственная кредитная организация, взятая Альфа-Банком на санацию с кризиса 2008 года, когда ему досталась «Северная Казна».

На оздоровление Балтийского Банка, ставшее необходимым в результате затяжного конфликта его собственников, был выделен десятилетний кредит от АСВ по ставке 0,51% на 57,4 млрд рублей. Эти средства АСВ предоставил ЦБ. План оздоровления банка предполагал, что до 2020 года он будет присоединен к Альфа-Банку. Процедура присоединения Балтийского Банка была завершена в мае 2019 года.

Основными дочерними банками российского Альфа-Банка являются Amsterdam Trade BankN.V. (Нидерланды) и АО ДБ «Альфа-Банк» (Казахстан).

На 1 июля 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 3,39 трлн рублей, объем собственных средств – 403,46 млрд рублей. По итогам I полугодия 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 13,70 млрд рублей.

Сеть подразделений:головной офис (Москва);7 филиалов;312 дополнительных офисов;306 кредитно-кассовых офисов;170 операционных офисов;4 операционные кассы вне кассового узла.

Владельцы:Михаил Фридман – 32,86%;Герман Хан – 20,96%;Алексей Кузьмичев – 16,32%;Петр Авен – 12,40%;UniCredit S.p.A. (Италия) – 9,90%;Благотворительный траст The Mark Foundation for Cancer Research (Каймановы острова) – 3,87%;Андрей Косогов – 3,87%.

100% банка через АО «АБ Холдинг» контролирует ABH HOLDINGS S.A. (Люксембург), конечными бенефициарами которой являются вышеперечисленные совладельцы «Альфа-Групп»* и другие лица.

Совет директоров: Петр Авен (председатель), Эндрю Бакстер, Владимир Верхошинский, Артем Леонтьев, Андрей Косогов, Алексей Марей, Олег Сысуев, Михаил Фридман, Оскар Хартманн.

Правление: Андрей Соколов (председатель), Владимир Верхошинский, Михаил Гришин, Майкл Тач, Эндрю Чулак, Денис Осин, Владимир Войеков, Иван Пятков, Сергей Шевченко.

Помимо банковского бизнеса (в России, Украине, Беларуси, Казахстане и Нидерландах) консорциум «Альфа-Групп» контролирует или владеет крупными долями в компаниях Группа «АльфаСтрахование» (сумма страховых премий по итогам 2017 года — 159 млрд рублей, без учета ОМС), УК «Альфа Капитал» (активы под управлением на 31 декабря 2018 года — 343,9 млрд рублей), Alfa Asset Managbent (Europe S. A. (компания по управлению активами частных и корпоративных клиентов в Европе), A1 (инвестиционная компания), X5 Retail Group (продуктовая розница, более 14,4 тыс. магазинов в РФ), ГК «Росводоканал», IDS Borjomi International (крупнейший производитель минеральной воды в России, Украине, Грузии и странах СНГ и Прибалтики). На 31 декабря 2017 года в консорциуме было задействовано более 330 тыс. сотрудников.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.