Альфа-банк в уфе

Алан-э-Дейл       17.06.2022 г.

Оглавление

Другие способы получения необходимой информации

Для срочного оповещения о снятии денег с карты или их поступлении служит платный сервис «Альфа-Чек». SMS-сообщения приходят на зарегистрированный мобильный телефон. Для онлайн обслуживания создан бесплатный интернет-сервис «Альфа-Клик».

Менее распространен сервис в сетях GSM («Альфа-Диалог»), который позволяет клиенту управлять своим счетом с мобильного телефона. Не требует интернет-подключения, установки приложения.

Поддержка в мобильном приложении

Поскольку смартфоны есть у многих, приложение «Альфа-Мобайл» получило широкое распространение. В нем можно самостоятельно получать не только справочную информацию, но и все услуги, которые оказывает «Альфа-Консультант».

Приложение можно скачать на смартфон из официальных магазинов Google Play (для смартфонов на Android), App Store (для айфонов). Регистрация проводится по номерам зарегистрированного телефона и карты/счета. Для обеспечения безопасного доступа к денежным средствам при каждом заходе нужно вводить код, придуманный при регистрации.

В мобильном приложении предусмотрен следующий функционал:

  • быстро перевести деньги между счетами;
  • открыть новый счет;
  • обменять доллары и евро на рубли;
  • пополнить счет с карты любого банка;
  • перевести деньги другому лицу;
  • заплатить за ЖКХ, услуги связи;
  • обмениваться денежными средствами с платежными системами (Яндекс.Деньги);
  • переписываться в онлайн чате с сотрудниками банка.

За мобильное приложение не платят владельцы зарплатных/кредитных карт. Оно также бесплатно для новых пакетов услуг.

Похожие страницы есть на Фейсбук, Одноклассниках, в Твиттере. Там можно в течение нескольких часов получить от сотрудников банка ответы на вопросы и обращения. На YouTube работает официальный канал, где размещены рекламные ролики, видео со специалистами банка, комментариями.

Несмотря на другие способы получения информации, по-прежнему актуальна возможность позвонить в Альфа-Банк на горячую линию для получения срочной помощи, оперативных консультаций, дистанционного проведения операций. Не у всех клиентов есть устройства с постоянным интернет-подключением. Многим нужен личный контакт с консультантом. Телефонная служба вежлива, терпелива и доброжелательна. Она не только экономит силы и время клиентов, но может успокоить и поддержать.

Телефон Альфа-Банка для физических лиц

+7495 788 88 78 – решение вопросов общего характера. Можно получить консультацию по всем аспектам обслуживания. Звонки совершаются платно. Пользоваться горячей линией могут жители столицы и пользователи, находящиеся в зарубежных поездках.

8 800 2 000 000 – многоканальная горячая линия для всех жителей страны. Номером пользуются клиенты банка, проживающие за пределами столичного региона. Совершать звонки можно с любых телефонов. Перед разговором не нужно ориентироваться на расписание работы местного отделения. Консультации всегда проводятся круглосуточно независимо от местоположения звонящего абонента. Главное – назвать адрес отделения и подробности вопроса.

Справочный центр контролирует работу более 600 отделений, открытых в 260 населенных пунктах. Достаточно знать 1 номер для получения справочной информации. Запоминать местные номера нет необходимости. При возникновении любых технических неполадок опытные сотрудники помогут решить проблему.

Единый колл-центр Альфа Консультант

Все, кто звонит по номеру Альфа.Консультанта получают доступ к своим данным 24 часа в сутки. С его помощью также можно проводить операции по картсчетам. Система автоматически идентифицирует клиентов, которые звонят с авторизованных номеров телефонов.

Телефонный номер автоматически привязывается к клиенту, физическому лицу, при открытии счета в банке. Пользователи получают доступ к таким данным:

  • сумме и дате предстоящего платежа по оформленному в Альфа-банке кредитному договору или кредитной карте;
  • общему размеру кредиторской задолженности, сформированной на текущий момент, которой будет достаточно для покрытия всех открытых займов;
  • какая сумма средств доступна для наличных и безналичных операций по счету;
  • доступному количеству собственных средств по кредитным картсчетам;
  • результатам обработки заявки, которая подавалась на заемные средства в Альфа-банк;
  • места и способы, где и как можно погасить кредит;
  • вариантам активации карты, выданной Альфа-банком.

Если клиент принимает решение о проведении операции по карте с помощью операторского режима, то ему зададут ряд уточняющих вопросов.

В перечне данных, которые запрашивает специалист колл-центра такие сведения:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • кодовое слово, которое клиент указывал сотруднику банка сам в момент, когда он проходил регистрацию: открывал счет, оформлял кредит или банковскую карту;
  • паспортные данные;
  • дополнительно могут запросить: место прописки и проживания.

Звонки клиентов Альфа банка, которые поступают из-за границы или из зоны роуминга, обрабатываются сотрудниками контакт-центра в приоритетном режиме. Поэтому не должно возникать никаких опасений по поводу связи со службой техподдержки, когда предстоит кратковременный или длительный отъезд.

Какие операции можно совершать через Альфа-Консультант?

Все вопросы клиентов Альфа-Банка делятся на две основные группы:

  • Консультационные звонки;
  • Операционные звонки.

Осуществив звонок в Альфа-Консультант возможно получить информационный совет по общим продуктам банка касаемо физических лиц. Узнать о банковских тарифах и возможностях во время сотрудничества. Так же можно узнать о правилах банка, которые должны соблюдать клиенты во время сотрудничества. Для получения такой информации не обязательно быть уже действующим клиентом Альфа-Банка.

Что касается операций, то их более чем предостаточно. Набрав номер специалистам банка можно выполнить полную блокировку карты. Это актуально если произошла ее потеря. Можно произвести перевод с счета на счет, получить доскональную информацию по счету, а так же совершить его открытие. Совершить установку или изменить лимит карты, сменить контактный номер, активировать новую карту, перепривязать карточки можно так же дистанционно.

Важно! Не стоит забывать, что имеется голосовое управление, с помощью него, возможно, узнать много полезной информации

Дополнительная информация

Альфа Банк (горячая линия – номер телефона бесплатно, связь с оператором) – не только предоставляет всю необходимую информацию и отвечает на вопросы, но и позволяет избежать надобности в совершении визита в отделение финансовой организации.

Оператор колл-центра поможет провести следующие процедуры:

  • Совершить банковский перевод внутри системы и за ее пределы.
  • Открыть новый счет (валютный или сберегательный).
  • Заменить пакет обслуживания или сменить тарифный план.
  • Совершить перепривязку действующей пластиковой карты с одного счета на другой.
  • Сменить лимиты действующего банковского продукта: увеличить или уменьшить.
  • Подключить дополнительные услуги, например Накопилку, интернет-банкинг и т. д.
  • Активировать или заблокировать карту.

Горячая линия Альфа Банка предоставляет для своих клиентов достаточно широкие возможности. Крупнейшая финансовая организация ежемесячно вносить коррективы для улучшения обслуживания и повышения безопасности использования той или иной услуги. С помощью бесплатного звонка в колл-цент пользователи системой могут получить всю необходимую информацию в считаные минуты. Больше не нужно самостоятельно вникать в суть договора или искать ответы на вопросы в интернете. Квалифицированные операторы сообщат все интересующие клиента сведения, предоставив правдивую и достоверную информацию.

Обратите внимание, что колл-центр разработан с целью увеличения качества обслуживания и повышения уровня безопасности всех пользователей. Удобство и комфорт каждого клиента – задача сотрудников Альфа Банка

Горячая линия – дополнительный инструмент, который предназначен для обеспечения данных условий. С помощью колл-центра можно не только получить достоверную информацию, но и сэкономить время на визите в филиал

Удобство и комфорт каждого клиента – задача сотрудников Альфа Банка. Горячая линия – дополнительный инструмент, который предназначен для обеспечения данных условий. С помощью колл-центра можно не только получить достоверную информацию, но и сэкономить время на визите в филиал.

Мне нравитсяНе нравится

Филиалы

1 «Нижегородский» в г. Нижний Новгород 05.11.1996 603024, Российская Федерация, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 61, корп. 2
2 «Санкт-Петербургский» в г. Санкт-Петербург 25.08.1997 191123, г. Санкт-Петербург, Фурштатская улица, д. 40, лит. А
6 «Екатеринбургский» в г. Екатеринбург 24.05.1999 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Максима Горького, д. 17
15 «Новосибирский» в г. Новосибирск 06.04.2000 630004, г. Новосибирск, Железнодорожный район, улица Ленина, д. 52
18 «Ростовский» в г. Ростов-на-Дону 30.06.2000 344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону. Кировский район, ул. Красноармейская, 206
20 «Хабаровский» в г. Хабаровск 09.10.2000 680000, Хабаровский край, г.Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д. 36
36 «Ставропольский» в г. Ставрополь 05.07.2012 355003, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 299

* Не включает в себя слово «Филиал» и наименование головной кредитной организации.

Горячая линия Альфа-Банка

Если после изучения информации на официальных источниках у клиента банка остались вопросы, или обстоятельства требуют оперативного вмешательства (например, блокировка карты), всегда есть возможность обратиться за помощью по телефонам бесплатной горячей линии, где оператор поможет решить возникшую ситуацию.

Бесплатная поддержка физлиц

Официальный бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банка позволит связаться с оператором или воспользоваться голосовым меню для получения помощи или некоторых услуг в телефонном режиме. Он работает ежедневно и круглосуточно, что обеспечивает сервисную поддержку клиентов в экстренных случаях. Также Альфа-Консультант является удобным вариантом дистанционного обслуживания и управления собственными счетами и банковскими карточками.

Обязательным условием получения той или иной услуги по официальному бесплатному номеру телефона является процедура идентификации клиента — физического лица. Если клиент звонит с зарегистрированного в банке номера телефона, то он определяется автоматически. Сама процедура идентификации заключается в ответах на вопросы оператора, одни из которых будет просьба указать кодовое слово.

Это обязательное условие для проведения операций по банковским карточкам и расчетным счетам. Для получения общей информации о банковских продуктах идентификации не требуется. С такими вопросами могут обращаться как действующие, так и потенциальные клиенты банка.

Не забудьте приготовить кодовое слово, для прохождения идентификации при обращении на горячую линию Альфа-Банка. В идеале — звоните с зарегистрированного в банке номера — авторизация пройдет автоматически.

Официальные номера телефонов

Для удобства собственных клиентов, Альфа-Банк предоставляет несколько номеров для связи с единым телефонным центром. Кроме того, у филиалов и региональных отделений имеются собственные номера, которые используются для решения ряда вопросов на местах. Но такие номера обычно доступны для физических лиц только в рабочие часы. Используйте следующие номера телефонов для звонка на горячую линию:

  • Бесплатный номер телефона горячей линии для звонков с любых телефонов (мобильных или стационарных): 8 800 200-00-00;
  • Для связи в роуминге во время зарубежных поездок следует использовать официальный тел. +7 495 78-888-78, он же позволяет связаться с оператором клиентам банка в Москве и МО;
  • Для удобства клиентов – юридических лиц им выделена отдельная линия, по которой также можно получить информацию: 8 800 100 77 33 (номер бесплатный для звонков с мобильных/стационарных телефонов на территории РФ).

Доступные операции через оператора

Связь с оператором позволяет решить ряд вопросов в телефонном режиме. Их можно разделить на две группы:

  • Операции;
  • Консультации.

Доступные операции:

  • Переводы по картам;
  • Информация о состоянии счетов и последних операциях;
  • Блокировка карточки в экстренных случаях;
  • Открытие счетов для физических лиц;
  • Перепривязка карточек;
  • Смена тарифного плана;
  • Установка и изменение лимитов;
  • Активация новых карточек;
  • Подключение некоторых сервисов, например, Копилки.

Обратитесь по бесплатному официальному номеру горячей линии Альфа-Банка — и вы быстро решите возникшую ситуацию с помощью оператора

Официальные консультации:

  • По всем банковским продуктам для физических лиц;
  • По тарифам Альфа-Банка;
  • По возможностям обслуживания;
  • Действующим правилам.

Это основные вопросы, которые может решить оператор бесплатного телефона горячей линии. Также существует возможность использовать опции голосового меню и провести некоторые операции без связи с сотрудником Альфа-Консультанта.

Официальные контактные номера горячей линии Альфа-Банка

Для того чтобы обеспечить своих клиентов удобным пользованием информационным сервисом Альфа-Банк выделил три контактных номера.

  • Для того чтобы звонить бесплатно не зависимо от местонахождения: тел. 8 800 200-00-00;
  • Для клиентов находящихся за рубежом или в пределах московской области: тел. 8 495 78-888-78;
  • Для юридических лиц Альфа-Банка создана отдельная линия: тел. 8 800 100 77 33. Этот номер, безусловно, бесплатный как с сотового, так и с обычного телефона. Физическим лицам, данным телефонным номером пользоваться запрещено.

Важно! Плата за нахождение в роуминге осуществляется согласно тарифному плану

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Стоимость звонка (услуга бесплатный звонок)

Бесплатный номер 8800 служит для проведения консультаций клиентов по следующим вопросам:

  • решение проблем, возникших в ходе совершения финансовой операции;
  • состояние счета кредитной (накопительной, дебетовой и т.д.) карты;
  • консультации о действующих акциях и программах;
  • общие технические вопросы.

В целях повышения комфортности обслуживания (в автоматическом режиме) в распоряжение клиентов предоставлен перечень информации, получение и использование которой доступно после перевода телефонного аппарата в тональный набор и нажатия определенной клавиши:

  • Клавишей «1» вызывается меню, позволяющее в автоматическом режиме просмотреть информацию о состоянии кредитов (пластиковых карт, счетов), конкретизировать сроки оплаты, заблокировать банковскую карту или уточнить сроки ее готовности.
  • Клавиша «3» применяется в случае возникновения необходимости экстренной блокировки утерянной или украденной пластиковой карты.
  • Клавиша «4» позволяет подать заявку на приобретение нового банковского продукта.
  • Нажатие на клавишу с цифрой «5» обеспечивает получение информации о ходе рассмотрения ранее поданных заявок, автоматически определяя ее номер.

Основные способы связи

Call-центр — это специальный сервис «Альфа-Консультант», сотрудники которого готовы круглосуточно оказывать помощь клиентам банка. При этом есть выбор: самостоятельно решить проблему с помощью голосового меню или пообщаться напрямую со специалистом.

Клиент может решить проблему с помощью голосового меню.

Напрямую с оператором

Физические лица могут связаться с технической службой по следующим контактам:

  • жители Московской области, в т.ч. находящиеся в других странах — 7 (495) 78-888-78;
  • клиенты остальных российских регионов — 8 (800) 200-00-00.

Представители организаций могут связаться со справочной по следующим контактам:

  • для Московской области — 7 (495) 755-58-58;
  • для остальных регионов России — 8 (800) 100-77-33.

Телефонные звонки из-за рубежа и зоны действия роуминга обрабатываются первыми.

Горячая линия

На горячей линии предусмотрено несколько направлений связи:

  • отдельно для физических лиц и организаций;
  • для звонков из-за рубежа и в роуминге.

Горячая линия работает для физических лиц и организаций, для звонков из-за рубежа.

Необходимую информацию можно получить по следующим телефонам:

  • частным абонентам — 8 (800) 200-00-00;
  • частным предпринимателям и организациям — 8 (800) 100-77-33.

Какие вопросы можно решить обращением в колл-центр банка

Техподдержка Альфа-Банка решает многие вопросы и предлагает выбрать тему обращения. Так как у каждого потребителя возникают индивидуальные вопросы. Они могут быть связаны с банковскими картами, счетами и вкладами, кредитами, качеством обслуживания и дистанционным каналом связи.

Можно оставить заявку на выпуск новой карты или замене. При потере карты клиент можно оперативно заблокировать ее, применяя сотовый телефон. Кроме этого, можно устанавливать и менять лимиты. Если держатель карты Альфа-Банк находится за границей, в случае ее потери, можно подать заявку на экстренную выдачу наличных средств.

Альтернативные каналы связи

Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты

Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:

  • о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
  • активации и деактивации сервисов;
  • актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
  • детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).

Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.

Как еще можно связаться

Через мобильное приложение

Установка бесплатного приложения «Альфа-Мобайл» на телефон займет не более 2-3 минут. После регистрации станет доступен вход в онлайн-чат. Нажмите на соответствующий значок вверху экрана, откроется диалоговое окно, где можно написать вопрос и описать возникшую проблему. Ответ займет не более 5-10 минут.

Через социальные сети

Задать вопросы общего характера, узнать преимущества новых продуктов, дать рекомендации по работе сервиса можно на социальных площадках «ВКонтакте», «Фейсбук», «Одноклассники», «Ютуб», «Твиттер», «Инстаграм». При таком способе общения не следует помещать в открытый доступ информацию частного характера: ПИН-код, номер счета, паспортные данные и т.п.

Через почту

На сайте банковской организации alfabank.ru существует раздел «Обратная связь», через который можно обратиться к сотрудникам финучреждения.

В специальной форме нужно указать

  • Ф.И.О.;
  • дату рождения;
  • телефон;
  • электронный адрес;
  • тип обращения;
  • описание проблемы.

Получить конфиденциальную информацию, касающуюся счета владельца, таким образом невозможно.

Среднее время ожидания ответа

Время ожидания ответа зависит от сложности вопроса, требующего решения.

На рассмотрение обращений на электронный адрес отводится не более 3 дней. В течение этого времени проверяется достоверность сведений, сотрудник может перезвонить по указанному телефону и задать дополнительные вопросы. Затем на почту придет официальный ответ.

Бесплатный номер горячей линии Альфа Банка 8800

Телефонный номер предназначен для консультирования физических лиц по общим и техническим вопросам: трудности при совершении финансовой операции, состояние счета накопительной, дебетовой или кредитной карты. Сотрудники колл-центра также консультируют по поводу действующих программ и акций.

Для удобства клиентов и увеличения скорости обслуживания по бесплатному номеру действует функция быстрого меню. Пользователю в автоматическом режиме предоставляется перечень информации, для получения которой необходимо нажать определенную клавишу, переключив телефон предварительно в режим тонального набора.

Инструкция по использованию бесплатного номера 8800:

  • Клавиша 1 для вызова меню, в котором можно в автоматическом режиме ознакомиться с состоянием счетов, карт и кредитов. Здесь можно уточнить сроки оплаты, а также сроки готовности банковских карт. Посредством данного меню можно заблокировать пластиковую карту или сменить пароль в случае необходимости.
  • Клавиша 3 используется для экстренной блокировки пластиковой карты в случае утери, взлома или кражи.
  • Клавиша 4 предназначена для подачи заявки на получение нового банковского продукта.
  • Клавиша 5 для получения информации, по поводу оставленных заявок на кредит. Система автоматически определяет номер заявки, по указанным данным клиент и предоставляет незамедлительно ответ.

Последние два пункта подразумевают установку связи с оператором для получения более подробной информации. Остальные разговоры проводятся автоматизировано.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.