Горячая линия банка открытие

Алан-э-Дейл       12.06.2022 г.

Оглавление

Номер для связи с оператором

Единый номер для жителей России:8 800 200 22 23 Оператор Колл-центра

Звонки на линию бесплатные и принимаются на протяжении 24 часов.Принимаются вызовы с любого сотового и стационарного телефонов

Находясь на территории Москвы и за рубежом в консультационный центр можно позвонить по номеру:+7 495 787 78 77 Звонки платные.

Голосовые команды

Четко сформулируйте для себя вопрос, который вас интересует

Это важно поскольку, набрав номер горячей линии, вы попадете на меню голосовых команд

Нужно будет определиться с категорией вопроса, чтобы получить исчерпывающую информацию от оператора, с которым вас свяжут.

Разделы меню горячей линии банка Открытие:

1 — по вашей просьбе будет заблокирована карточка. Для этого необходимо будет указать ее последние 4 цифры, паспортные данные, слово-пароль, которое указано в договоре с банком.

2 — оформление депозитного вклада, заявка на получение карты, условия получения заема.

3 – разблокировка карточки, замена Пин-кода.

4 – общение с живым оператором поможет разобраться с банковскими услугами и предлагаемыми продуктами, узнать стоимость услуг.

5 – связь с оператором владеющим ответами на вопросы бизнеса: вопросы зарплатных выплат, инвестиций, продукты корпоративных клиентов.

0 – если не был найден подходящий раздел, то для решения вопроса необходимо связаться с оператором на прямую.

9 – страховые выплаты по АСВ.

Горячая линия приват клиентов

Банк Открытие для клиентов Private Banking выделил отдельную телефонную линию, и обслуживание звонков проводится персональными менеджерами:+7 495 775 70 70 Москва;8 800 100 99 80-для всех областей страны. Звонки не оплачиваются.

Позвонив по этим номерам клиенты получат информацию:

  • По депозитным вкладам;
  • По карточкам с международным обслуживанием;
  • По хранению в сейфе;
  • По инвестиционным вкладам.

Вопросы по кредитам

Для выяснения ответов по кредитным вопросам нужно звонить на единый номер для всей страны или по московскому времени.

Оплата услуги

На 8 800 звонки принимаются бесплатно с любого телефона сотового оператора и городского телефона. Место пребывания абонента на момент звонка не имеет значение.

На +7 495 бесплатно могут позвонить жители Москвы. Звонок из-за рубежа или с другой области страны будет платным по расценкам оператора связи.

Что можно сделать при звонке в контакт-центр банка Открытие?

Call-центр банка «Открытие» предназначен не только для получения справочной информации, но и управления некоторыми услугами посредством телефонного звонка. Голосовое меню горячей линии состоит из нескольких разделов, каждому из которых соответствует определенный номер на клавиатуре телефона:

Клавиша №1 предназначена для экстренной блокировки карты банка Открытие. Например, если у вас украли пластик или вы его просто потеряли, позвоните на горячую линию банка «Открытие» и нажмите кнопку №1 на клавиатуре телефона. Сразу после этого вас соединят с оператором, которому нужно будет назвать номер утерянной карты (последние 4-2 цифры), кодовую информацию и личные данные.

Клавиша №2 предназначена для клиентов, которые хотят сформировать или сменить ПИН-код по кредитной/дебетовой карте. После нажатия цифры «2» пойдет прямое соединение с сотрудником, которому нужно сообщить номер карты, персональные данные, кодовое слово и назвать новый ПИН-код.

Клавиша №3 предназначена для действующих клиентов банка, у которых оформлен один из продуктов (карта, кредит, вклад и т.д.) Здесь можно проверить баланс карточки, узнать минимальную сумму и дату очередного платежа по кредиту. После нажатия цифры №3, нужно ввести первые 10 цифр серии и номера паспорта для идентификации клиента, а дальше следовать подсказкам автоматизированной системы.

Клавиша №4 поможет действующим и потенциальным клиентам получить справочную информацию о продуктах и услугах банка для физических лиц (условия оформления вклада, выпуска карты, тарифы на рассчетно-кассовое обслуживание и т.д.). При нажатии кнопки «4» идет прямое соединение со специалистами горячей линии банка «Открытие».

Клавиша №5 предназначена для консультации юридических лиц по вопросам корпоративного обслуживания, кредитования малого бизнеса, инвестиционных проектов банка и т.д. После нажатия соответствующей цифры идет прямое соединение с сотрудником call-центра, специализирующемся на продуктах для юр.лиц.

Клавиша №0 предназначена для прямого соединения с оператором контакт-центра из любого меню горячей линии банка Открытие.

Важно! Старайтесь выбирать раздел в соответствии с интересующим вас вопросом. За каждым разделом «закреплены» специалисты, готовые оказать справочную информацию исключительно по определенным вопросам

Выбор неправильного раздела — рок половины звонящих, в итоге получается, что консультируют их не очень хорошо, возможно предоставляя неполную или неточную информацию.

 Loading … Если говорить о функциональности горячей линии банка Открытие, то она средняя. Да, можно узнать информацию по действующему продукту, сменить ПИН-код, но на этом для клиентов все заканчивается, а начинается уже справочная информация. Здесь нельзя подключить интернет-банкинг или смс-банк, совершить перевод со счета посредством телефонного общения с оператором, как например, это можно сделать в Альфа-Банке.

Удивляет, что нет отдельного раздела по дистанционному обслуживанию; со справочной информацией об адресах и телефонах дополнительных офисов, банкоматах, расположенных в других городах и т.д. Кончено, такую информацию можно получить, нажав клавишу №4 на клавиатуре телефона, однако было бы удобнее с отдельным меню.

Номера телефонов горячей линии банка Открытие

Банк Открытие обслуживает и физических, и юридических лиц. Деления по каналам не предусмотрено, поэтому все клиенты звонят на один из ниже представленных номеров:

  • 8-800-700-78-77 — главный номер горячей линии, действителен для всех жителей России.
  • 7 (495) 787-78-77 — для клиентов из Москвы и Московской области.

Линия работает круглосуточно, что очень удобно, ведь есть возможность звонить в любое время, без привязки к московскому времени. Для жителей регионов это особенно комфортно.

Банк Открытие не выделял линии для обслуживания клиентов по кредитным продуктам. Получить консультацию по данному вопросу можно по основному номеру либо по московскому.

Как написать в поддержку банка

На сайте кредитной организации работает контактная форма. Нажмите кнопку «Написать» внизу главной страницы. Заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего – выберете категорию вопроса. Ниже напишите его текст. При необходимости добавьте документы, которые помогут доказать проблему. Принимаются вложения величиной до 5 Мб. Например, можно добавить снимки экрана, свидетельствующие о технической ошибке.

Следующий шаг – выбор места проживания. Укажите название своего города. Введите Ф. И. О. и адрес электронной почты. Внимательно проверьте правильность заполнения строк. Нажмите кнопку «Отправить».

Какие вопросы решает поддержка банка «ФК Открытие»

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Позвонив по любому из вышеуказанных номеров горячей линии «ФК Открытие», вы можете:

p, blockquote<dp>6,1,0,0,0—>

  • Получить консультацию по любому, интересующему вас вопросу;
  • Узнать о продуктах и дополнительных услугах банка;
  • Оформить заявку на получение кредита или открытие вклада;
  • Узнать актуальную информацию об адресах и графике работы ближайших отделений банка в вашем городе;
  • Получить помощь в дистанционном управлении своими финансами;
  • Заблокировать карту в случае ее потери или кражи;
  • Активировать услуги мобильного и интернет-банкинга;
  • Получить, восстановить или сменить логин и пароль от личного кабинета;
  • Прокомментировать или пожаловаться на неквалифицированную работу специалистов банка.

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 июля
на 1 октября

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Другие способы связи с банком

Обратиться в службу клиентской поддержки Открытие можно из личного кабинета на сайте банка или через мобильное приложение. Они предоставляются всем частным и корпоративным клиентам. О том, как еще юридические лица могут задать вопрос консультантам ФК Открытие, рассказано в отдельной статье.

Через соцсеть

Связь с банком через соцсеть ВКонтакте.

Связаться с консультантами можно через социальные сети:

  • ВКонтакте — www.vk.com/otkritiecorp;
  • Инстаграм — www.instagram.com/open.bank;
  • Фейсбук — ;
  • Twitter — .

Чат онлайн

В качестве альтернативы предлагается прямая телефонная связь. Вызов сотрудника службы клиентской поддержки осуществляется с помощью кнопки на главной странице сайта www.open.ru. Если вы намерены позвонить на горячую линию с компьютера или ноутбука, заранее подключите микрофон и проверьте его работоспособность.

Популярные вопросы

Когда работает горячая линия Открытие?

Банк декларирует круглосуточный режим работы горячей линии. Но если вам нужно получить ответ на сложный вопрос(какой остаток долга по кредиту к пример), то в выходные и в будние дни после 18-00 ответа получить не удастся, т.к. все сотрудники уходят домой.

Какие данные потребуются для обращения в поддержку?

Для уточнения информации потребуется паспорт, по кредитам — номер договора, по картам — последние 4 цифры карты. Возможно потребуют кодовое слово, если оно установлено по карте.

Как заблокировать карту?

После звонка на горячую линию нужно нажать цифру 1, далее после соединения с оператором назовите последние 4 цифры карты.

Поддержка через личный кабинет

Всем пользователям доступен онлайн банкинг, упрощающий обслуживание. Благодаря ему пропала необходимость посещения отделений банка для совершения почти всех финансовых операций – переводов, погашения задолженностей, пополнения счетов. Теперь вышеуказанные задачи осуществляются через удобный личный кабинет. Перед использованием системы ДБО нужно авторизоваться по логину и паролю. Кроме того, доступен способ входа через социальные сети.

Дополнительная возможность онлайн банкинга – получение консультаций. Откройте раздел «Поддержка» для отправки вопроса, жалобы или предложения. Указывать подробные личные данные не нужно, поскольку они видны сотрудникам поддержки по умолчанию.

Все банкоматы Банка «Открытие»

В городе Балашиха установлено 5 банкоматов Банка «Открытие». Если вам нужны более подробные данные обо всех банкоматах, например вы ищите банкомат, который работает круглосуточно, или хотите посмотреть схему проезда на карте, обязательно посмотрите страницу банкоматы Банка «Открытие» Балашиха. Там представлена самая подробная информация.

Адрес БанкоматаМесто установкиРежим работыФункционал

г. Балашиха, Железнодорожный, ул. Центральная, д. 44в Банкомат АЗС «Лукойл» Круглосуточно Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, Железнодорожный, ул. Советская, д. 5 Банкомат ТЦ «Юнион» В режиме места установки Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, ул. Советская, д. 27, влад. 1 Банкомат АЗС «Лукойл» Круглосуточно Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, Железнодорожный, ул. Советская, д. 2 Банкоматы Офис «Железнодорожный» Круглосуточно Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, просп. Ленина, д. 57 Банкоматы Офис «Балашиха» В режиме места установки Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных

Полный список банкоматов Банка «Открытие» в городе Балашиха

Какие вопросы можно решить по телефону?

Специалисты клиентской поддержки банка Открытие консультируют физических лиц практически по всем темам. По телефону вы можете:

  • уточнить нюансы потребительского кредитования;
  • обсудить условия ипотеки;
  • проконсультироваться по условиям премиального обслуживания;
  • узнать о депозитах и вкладах, дебетовых и кредитных карточках;
  • получить официальную информацию о скидках и акциях;
  • узнать о дополнительных услугах и продуктах банка Открытие.

На телефон техподдержки ПАО ФК Открытие часто звонят по вопросам работы с мобильным приложением либо интернет-банком. Трудности обычно возникают из-за того, что частные клиенты не всегда правильно пользуются данными продуктами, реже – вследствие технических неполадок. Также по телефону горячей линии можно заблокировать либо разблокировать карту, уточнить баланс.

В каких случаях служба поддержки не поможет?

Консультанты банка Открытие не занимаются проблемами, для решения которых необходимо личное присутствие клиента. Это касается, например, представления оригиналов документов, получения наличных денег, необходимости расписаться.

Техподдержка не решает вопросы, находящиеся вне ее компетенции. Консультанты не уполномочены снижать или повышать процентные ставки, продлевать договоры, сокращать перечень документов для получения кредитов. Они не вправе пересматривать условия акций и спецпредложений, премиального обслуживания, предоставления иных банковских продуктов.

Популярные вопросы

Когда работает горячая линия Открытие?

Банк декларирует круглосуточный режим работы горячей линии. Но если вам нужно получить ответ на сложный вопрос(какой остаток долга по кредиту к пример), то в выходные и в будние дни после 18-00 ответа получить не удастся, т.к. все сотрудники уходят домой.

</span></span>

Какие данные потребуются для обращения в поддержку?

Для уточнения информации потребуется паспорт, по кредитам — номер договора, по картам — последние 4 цифры карты. Возможно потребуют кодовое слово, если оно установлено по карте.

</span></span>

Как заблокировать карту?

После звонка на горячую линию нужно нажать цифру 1, далее после соединения с оператором назовите последние 4 цифры карты.

</span></span>

Для чего нужна горячая линия

Прежде всего организаторы предупреждают, что работает банк Открытие, горячая линия телефон, бесплатно для всех клиентов. Здесь операторы круглосуточно стараются разрешить задачу, ответить на вопрос, если он относится к сфере услуг:

величины процентов вкладов и кредитов;
состояния счетов и условий для их открытия, получения кредитных карт;
подключения к онлайн- банкингу;
блокировки карт;
проблем с банкоматами, удерживающих карты;
отправки претензий на качество обслуживания;
получения адресных точек банка, банкоматов;
передачи важной информации.

Горячая линия банка Открытие решает целый ряд технических и финансовых вопросов при возникновении проблем с сервисом у клиентов. Консультанты, ответив на звонок или, получив письменное сообщение в службу поддержки окажут помощь в отношении:

  1. вкладов;
  2. кредитов;
  3. депозитов.

Потребителю расскажут о действующих процентных ставках, условиях кредитования, требованиях банка. Если клиент заподозрил, что с его картой осуществляются незаконные операции, финансовых инструмент украли или он потерян, нужно незамедлительно звонить на горячую линию для блокировки карты.

Какие вопросы можно решить по горячей линии Открытия

На деле туда можно звонить по любому вопросу: получить консультацию, высказать претензию, провести экстренную операцию — что угодно. Специалисты всегда ответят и дадут нужную информацию.

Если вы позвоните на горячую линию банка Открытие, то попадете на автоинформатор, который помогает распределить звонки. Это сделано специально, чтобы звонящий попадал именно на тот отдел, который ему нужен. Колл-центр огромный, каждая группа операторов отвечает за определенные операции, поэтому распределение звонков — необходимость.

Чаще всего номер банка Открытие набирают для решения следующих вопросов:

  • уточнение информации по действующим кредитам и кредитным картам. Граждане хотят узнать дату и размер платежа, уточнить баланс кредитной карты, узнать размер начисленных пеней при просрочке;
  • консультирование по дебетовым продуктам и вкладам. Уточнение состояния счета, получение информации о тарифах и ставках, о движениях средств на счету;
  • техподдержка банка Открытие решает проблемы с интернет-банком и мобильным приложением. Если клиент не может зайти в банкинг, ему помогут это сделать;
  • экстренная блокировка карты. Позвонить в банк Открытие нужно обязательно, если вы потеряли карту, ее украли, она застряла в банкомате. Проводится моментальная блокировка пластика, чтобы им никто не мог воспользоваться;
  • банкомат не отдает карту. Техническая поддержка банка Открытие поможет решить проблему, даст консультацию о том, как действовать клиенту дальше;
  • предъявление претензий любого типа. Они могут касаться качества обслуживания, неверных начислений, списаний, зависания платежей и прочего;
  • получение информации по расположению офисов и банкоматов, по партнерским устройствам, по режиму работы;
  • на горячую линию банка рекомендуется звонить, если вы собираете в поездку за границей. Это делается для того, чтобы банк не заблокировал вашу карту в связи с подозрительными операциями вне РФ. Такое возможно.

Поддержка банка Открытие обязана вежливо обслуживать клиентов, после беседы вас могут попросить оценить качество обслуживания

Для сотрудников банка это очень важно, поэтому если в целом вас все устроило, ставьте положительную оценку

При звонке всегда проводится сверка личности. Менеджеру нужно убедиться, что он ведет беседу с тем самым человеком. Поэтому, набирая номер телефона горячей линии банка Открытие, будьте готовы назвать кодовое слово, которое называли при подписании с банком договора на обслуживание.

Также вам могут попросить указать данные паспорта и некоторую информацию по карте. Обычно просят назвать 4 последние цифры номера пластика, могут поинтересоваться примерным балансом счета или тем, какие последние операции вы совершали. Это сделано специально, чтобы мошенники не могли воспользоваться службой поддержки для кражи средств и получения конфиденциальной информации.

Кредит наличными Открытие

Макс. сумма 5 000 000Р
Ставка От 5,5%
Срок кредита До 5 лет
Мин. сумма 50 000 руб.
Возраст 21-68 лет
Решение От 3 минут

Рефинансирование кредитов Открытие

Макс. сумма 5 000 000Р
Ставка От 5,5%
Срок кредита До 5 лет
Мин. сумма 50 000 руб.
Возраст От 21 года
Решение От 3 мин.

Общая информация

Банк был учрежден в 1992 года, изначально назывался ТИПКО Венчур Банк. Через два года сменил название на Новая Москва. В 1998 году банк начал активно расти благодаря переводу в него ряда крупных военно-промышленных предприятий. В 2007 году в состав акционеров банка вошла дочерняя компания группы PFF, уже владевшей российским Хоум Кредит Банком. Тогда же организация была переименована в Номос-Банк.

В 2012 году PFF вышла из капитала Номос-Банка, а часть принадлежавших ей акций выкупила финансовая корпорация Открытие. В 2013 году последняя выкупила голосующие акции банка и довела свою долю в капитале до 51%. Тогда же Номос-Банк поглотил два дочерних банка и был переформирован в ОАО. В 2014 году ФК Открытие увеличила свою долю в капитале банка до 74,8%, тогда же организация сменила название на нынешнее.

В 2014 году Открытию был передан на санацию банк Траст, занимавший на тот момент 28 место по числу активов среди российских банков. В 2015 году Открытие поглотило банк Петрокоммерц, в 2016 году — выкупило виртуальный банк Рокетбанк, организовало надбанковский сервис Точка и поглотило Ханты-Мансийский банк Открытие. В 2017 году в банковскую группу ФК Открытие вошел Росгосстрах Банк.

В том же 2017 году из-за резкого падения показателей было объявлено о санации Открытия при участии Фонда консолидации банковского сектора. После этого банк перешел под контроль Центробанка. В начале 2019 года к Открытию был присоединен Бинбанк, который также находился на санации. Планировалось также присоединить Траст и Росгосстрах Банк, но эти планы были свернуты. Также из-за пандемии ЦБ отложил продажу Открытия на весну 2022 года.

Сейчас все акции Открытия продолжает контролировать Центробанк. По информации на декабрь 2020 года, председатель правления организации — Задорнов Михаил Михайлович. Ранее он занимал аналогичную должность в банке ВТБ24 (в 2018 году вошел в состав ВТБ).

Головной офис Открытия расположен в Москве. Банк владеет развитой региональной сетью, куда входят 10 филиалов, 382 операционных офиса, 215 дополнительных офисов и 5 операционных касс вне кассового узла (включая бывшую сеть Бинбанка). Организация работает на основании генеральной лицензии № от 24 ноября 2014 года.

Клиентам Открытия, как частным, так и корпоративным, доступны все основные банковские услуги. Физическим лицам банк предлагает:

  • Кредиты, в том числе ипотечные и на рефинансирование
  • Вклады и счета
  • Дебетовые и кредитные карты Visa, MasterCard и МИР
  • Страховые и инвестиционные услуги
  • Операции с иностранной валютой
  • Денежные переводы
  • Премиальное обслуживание
  • Дистанционное банковское обслуживание

Бизнесу доступны:

  • Расчетно-кассовое обслуживание в рублях и в иностранной валюте
  • Кредиты
  • Банковские гарантии
  • Депозиты
  • Торговый эквайринг
  • Корпоративные карты
  • Зарплатные проекты
  • Инкассация
  • Брокерское обслуживание
  • Факторинг
  • Лизинг
  • Дистанционное банковское обслуживание

Открытие – один из крупнейших российских банков, по объемам активов нетто на вторую начало 2021 года он занимает 8 место по России, по размеру чистой прибыли – 3 место. Банк входит в список системно значимых кредитных организаций ЦБ. Организации присвоены рейтинги АА+.ru, стабильный (НКР), ruAA-, позитивный (Эксперт РА), АА- (RU), стабильный (АКРА) и Ba2, стабильный (Moody’s).

Горячая линия банка Открытие

Обратите внимание, что в последнее время к этой организации часто присоединялись другие финансовые компании в рамках санации и спасения от закрытия или по другим причинам

Последнее важное слияние — с Бинбанком. Все клиенты, которые обслуживались в этих закрытых теперь компаниях, переведены на обслуживание в Открытие

Все клиенты, которые обслуживались в этих закрытых теперь компаниях, переведены на обслуживание в Открытие.

Если вас интересует горячая линия банка Петрокоммерц, который сейчас входит в ГК Открытие, можете звонить по отдельному телефону 8-800-200-6-411 — это телефон для звонков из любой точки страны. Горячая линия Петрокоммерца для звонков из Москвы — (495) 411-6-411.

Горячая линия Ханты-Мансийского банка, который довольно давно стал частью ГК Открытия — 8-800-1001-700. Есть у Ханты-банка горячая линия и для клиентов, которые находятся в Москве, — +7(495) 787-78-77, по нему можно обращаться в течение рабочего дня.

В банке Открытие горячая линия действует для всех клиентов. Если ваш банк ранее был присоединен к этой ГК, линия стала общей. Можете звонить как на нее, так и на прежнюю.

Что же касается телефона банка Открытие, то для удобства клиентов создано сразу несколько номеров для разных групп клиентов. Если это бизнес-клиент или получатель премиальных услуг, для него действуют отдельные контакты.

Горячая линия банка Открытие:

  • 8-800-444-44-00 — единый, общий горячий номер, по которому могут звонить все клиенты, со всей России;
  • +7 (495) 224-44-00. Если вы находитесь в Москве или за границей, для вас будет актуален этот контакт;
  • 8-800-444-44-55. Эту комбинацию нужно набирать клиентам, которые относятся к категории корпоративных;
  • +7 (495) 224-44-55. Если корпоративный клиент находится в Москве или за границей, позвонить в банк Открытие можно по этому номеру;
  • 8-800-444-44-77. Если клиент относится к категории премиум, его обслужат по высшему разряду по этому номеру;
  • +7 (495) 224-44-77. Премиальные клиенты, которые находятся в столице или за границей, что часто бывает, связываются с банком по этому номеру;
  • 8-800-222-02-22. Если клиент относится к самой высокой категории обслуживания Private Banking, он звонит с вопросами сюда;
  • +7 (495) 224-02-22. Если привилегированный клиент Private Banking находится в столице или за рубежом, для него актуален этот контакт.

Это новые контакты Открытия, которые действуют с начала августа 2019 года. Прежние номера постепенно будут отключаться.

Дебетовая карта Открытие Opencard

Стоимость от Р
Кэшбек 1-11%
% на остаток Нет
Снятие без % 10 000 р./мес.
Овердрафт Нет
Доставка До 5 дней

В банке Открытие горячая линия телефона бесплатно работает для всех клиентов. Никакой платы за звонок нет, поэтому за баланс можно не переживать. Это сделано специально, чтобы клиент имел бесплатный круглосуточный доступ к консультированию.

Линия по вопросам банковских карт

Благодаря ответственным сотрудникам банка Открытие, клиентам не обязательно при каждой возникшей проблеме приходить в офис. Горячая линия предоставляет широкие возможности, в числе которых:

  • Консультации по кредитам (оформление, пакет документов, условия, возрастные ограничения, размеры кредитов, сроки выплат, варианты погашения, разбор ситуаций с задолженностью).
  • Информация об открытии вкладов (виды вкладов, программы, процентные ставки).
  • Решение технических неполадок (проблемы с интернет-банкингом, пропаже осуществленных переводов, блокировка утерянных карт).
  • Информация о курсе валют, сообщение о валютах, имеющихся в наличии.

Держатели карт банка могут обращаться по любым указанным выше номерам, в зависимости от статуса и темы запроса.

На многие вопросы, связанные с картами служба поддержки информацию в удаленном режиме не предоставляет. Необходимо будет явиться лично в ближайшее отделение за разъяснением.

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка «Открытие» можно посмотреть на Яндекс Картах.

Генеральная лицензия Банка России № 2209 от 24.11.2014.

Структура меню горячей линии Банка ФК Открытие

  • 1. Блокировка карты
  • 2. Открыть вклад, оформить карту, получить кредит
  • 3. Активация карты и установка пин-кода
  • 4. Обслуживание физических лиц
    • 1. Банкоматы и офисы
    • 2. Банковские карты
    • 3. Консультация по вкладам, кредитам, интернет банку
  • 5. Обслуживание юридических лиц

Все банки страны имеют бесплатные удаленные каналы связи с клиентами. Граждане должны дозваниваться до организации без проблем из любой точки мира. У банка Открытие телефон также имеется, по нему вы можете звонить круглосуточно с любыми вопросами, которые касаются обслуживания и продуктов компании.

Специалист Бробанк.ру узнал, какие предлагает банк Открытие номера телефонов для связи, как еще можно обратиться в банк за получением консультации или для решения вопросов. Чем поможет горячая линия Открытия, по каким вопросам чаще всего туда обращаются граждане.

Кредитная карта Открытие Opencard

Кред. лимит 500 000Р
Проц. ставка От 13,9%
Без процентов 55 дней
Стоимость От 0 руб.
Кэшбек До 11%
Решение От 15 мин.
Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.