Горячая линия банка фк открытие

Алан-э-Дейл       14.09.2022 г.

Оглавление

Какие вопросы можно решить по телефону?

Специалисты клиентской поддержки банка Открытие консультируют физических лиц практически по всем темам. По телефону вы можете:

  • уточнить нюансы потребительского кредитования;
  • обсудить условия ипотеки;
  • проконсультироваться по условиям премиального обслуживания;
  • узнать о депозитах и вкладах, дебетовых и кредитных карточках;
  • получить официальную информацию о скидках и акциях;
  • узнать о дополнительных услугах и продуктах банка Открытие.

На телефон техподдержки ПАО ФК Открытие часто звонят по вопросам работы с мобильным приложением либо интернет-банком. Трудности обычно возникают из-за того, что частные клиенты не всегда правильно пользуются данными продуктами, реже – вследствие технических неполадок. Также по телефону горячей линии можно заблокировать либо разблокировать карту, уточнить баланс.

Альтернатива звонку на горячую линию банка Открытие

Для действующих клиентов банка альтернативой станет интернет-банкинг или мобильное приложение для Android и iOS.

Банк Открытие — крупный коммерческий банк с широкой продуктовой линейкой. Банк присутствует преимущественно в розничном секторе и секторе малого бизнеса.

Направления деятельности Банка распространяются на кредитование физических и юридических лиц, услуги по расчетно-кассовому и депозитному обслуживанию, а также иные услуги:  сейфовые ячейки, валютные операции, переводы денежных средств.

Для удобства клиентов Банк успешно реализует дистанционное обслуживание: интернет – банкинг.

Помимо банковских продуктов Банк предлагает своим клиентам брокерское обслуживание и услуги по страхованию.

О банке Банк «Открытие»

Справочная информация

Регистрационный номер: 2209

Дата регистрации Банком России: 15.12.1992

БИК: 044525985

Основной государственный регистрационный номер: 1027739019208 (26.07.2002)

Уставный капитал: 226 487 206 800,84 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией : Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (24.11.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Банк «Открытие» в Балашихе предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Банка «Открытие» в Балашихе.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Банка «Открытие» в Балашихе. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Другие способы связи

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Служба поддержки банка «Открытие» работает через сайт — , но и с помощью неформальных средств общения. К ним относятся социальные сети:

  1. Единый номер для жителей России: 8-800-200-22-23 звонки на линию бесплатные и принимаются на протяжении 24 часов.Принимаются вызовы с любого сотового и стационарного телефонов
  2. Находясь на территории Москвы и за рубежом в консультационный центр можно позвонить по номеру: 7 (495) 787-78-77Звонки платные.
  3. Банк Открытие для клиентов Private Banking выделил отдельную телефонную линию, и обслуживание звонков проводится персональными менеджерами: 7 (495) 775-70-70 Москва; 8-800-100-99-80-для всех областей страны. Звонки не оплачиваются.

Функции горячей линии

Сотрудники контактного центра решают любые проблемы по обслуживанию. Перечислим распространенные вопросы, которые задают пользователи.

  1. Величина процентных ставок по кредитам и вкладам;
  2. Состояние счета кредитной карты;
  3. Условия получения банковских карт и открытия вкладов;
  4. Подключение онлайн банкинга;
  5. Восстановление утерянного пароля от личного кабинета;
  6. Блокировка утраченной банковской карты;
  7. Решение проблем с банкоматом, который задержал карту;
  8. Отправка жалоб на работу банка;
  9. Получение адресов ближайших банкоматов и отделений;
  10. Информирование банка перед заграничной поездкой. Если клиент планирует отправиться за рубеж, необходимо заранее набрать номер горячей линии, сказать название государства и время совершения поездки. Иначе кредитная организация может временно заблокировать банковскую карту вследствие проведения финансовых операций с территории, не соответствующей месту проживания клиента.

Ответы на вопросы через мобильное приложение

Банк «Открытие» предлагает клиентам установить мобильное приложение для управления счетами. Через программу можно узнавать состояние вклада, кредита или банковского счета. А также – совершать денежные переводы несколькими нажатиями, оплачивать услуги, погашать долги. Начинающим пользователям будет полезен раздел «Техническая поддержка» для проведения консультаций. Для отправки вопроса заполните небольшую форму. Затем ожидайте ответа сотрудника поддержки.

Приложение банка «Открытие» распространяется бесплатно. Устанавливать программу можно на смартфоны iOS и Android.

Горячая линия банка Открытие

Обратите внимание, что в последнее время к этой организации часто присоединялись другие финансовые компании в рамках санации и спасения от закрытия или по другим причинам

Последнее важное слияние — с Бинбанком. Все клиенты, которые обслуживались в этих закрытых теперь компаниях, переведены на обслуживание в Открытие

Все клиенты, которые обслуживались в этих закрытых теперь компаниях, переведены на обслуживание в Открытие.

Если вас интересует горячая линия банка Петрокоммерц, который сейчас входит в ГК Открытие, можете звонить по отдельному телефону 8-800-200-6-411 — это телефон для звонков из любой точки страны. Горячая линия Петрокоммерца для звонков из Москвы — (495) 411-6-411.

Горячая линия Ханты-Мансийского банка, который довольно давно стал частью ГК Открытия — 8-800-1001-700. Есть у Ханты-банка горячая линия и для клиентов, которые находятся в Москве, — +7(495) 787-78-77, по нему можно обращаться в течение рабочего дня.

В банке Открытие горячая линия действует для всех клиентов. Если ваш банк ранее был присоединен к этой ГК, линия стала общей. Можете звонить как на нее, так и на прежнюю.

Что же касается телефона банка Открытие, то для удобства клиентов создано сразу несколько номеров для разных групп клиентов. Если это бизнес-клиент или получатель премиальных услуг, для него действуют отдельные контакты.

Горячая линия банка Открытие:

  • 8-800-444-44-00 — единый, общий горячий номер, по которому могут звонить все клиенты, со всей России;
  • +7 (495) 224-44-00. Если вы находитесь в Москве или за границей, для вас будет актуален этот контакт;
  • 8-800-444-44-55. Эту комбинацию нужно набирать клиентам, которые относятся к категории корпоративных;
  • +7 (495) 224-44-55. Если корпоративный клиент находится в Москве или за границей, позвонить в банк Открытие можно по этому номеру;
  • 8-800-444-44-77. Если клиент относится к категории премиум, его обслужат по высшему разряду по этому номеру;
  • +7 (495) 224-44-77. Премиальные клиенты, которые находятся в столице или за границей, что часто бывает, связываются с банком по этому номеру;
  • 8-800-222-02-22. Если клиент относится к самой высокой категории обслуживания Private Banking, он звонит с вопросами сюда;
  • +7 (495) 224-02-22. Если привилегированный клиент Private Banking находится в столице или за рубежом, для него актуален этот контакт.

Это новые контакты Открытия, которые действуют с начала августа 2019 года. Прежние номера постепенно будут отключаться.

Дебетовая карта Открытие Opencard

Стоимость от Р
Кэшбек 1-11%
% на остаток Нет
Снятие без % 10 000 р./мес.
Овердрафт Нет
Доставка До 5 дней

В банке Открытие горячая линия телефона бесплатно работает для всех клиентов. Никакой платы за звонок нет, поэтому за баланс можно не переживать. Это сделано специально, чтобы клиент имел бесплатный круглосуточный доступ к консультированию.

Все банкоматы Банка «Открытие»

В городе Балашиха установлено 5 банкоматов Банка «Открытие». Если вам нужны более подробные данные обо всех банкоматах, например вы ищите банкомат, который работает круглосуточно, или хотите посмотреть схему проезда на карте, обязательно посмотрите страницу банкоматы Банка «Открытие» Балашиха. Там представлена самая подробная информация.

Адрес БанкоматаМесто установкиРежим работыФункционал

г. Балашиха, Железнодорожный, ул. Центральная, д. 44в Банкомат АЗС «Лукойл» Круглосуточно Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, Железнодорожный, ул. Советская, д. 5 Банкомат ТЦ «Юнион» В режиме места установки Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, ул. Советская, д. 27, влад. 1 Банкомат АЗС «Лукойл» Круглосуточно Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, Железнодорожный, ул. Советская, д. 2 Банкоматы Офис «Железнодорожный» Круглосуточно Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных
г. Балашиха, просп. Ленина, д. 57 Банкоматы Офис «Балашиха» В режиме места установки Оплата услугПриём наличныхВыдача наличных

Полный список банкоматов Банка «Открытие» в городе Балашиха

Что можно сделать при звонке в контакт-центр банка Открытие?

Call-центр банка «Открытие» предназначен не только для получения справочной информации, но и управления некоторыми услугами посредством телефонного звонка. Голосовое меню горячей линии состоит из нескольких разделов, каждому из которых соответствует определенный номер на клавиатуре телефона:

Клавиша №1 предназначена для экстренной блокировки карты банка Открытие. Например, если у вас украли пластик или вы его просто потеряли, позвоните на горячую линию банка «Открытие» и нажмите кнопку №1 на клавиатуре телефона. Сразу после этого вас соединят с оператором, которому нужно будет назвать номер утерянной карты (последние 4-2 цифры), кодовую информацию и личные данные.

Клавиша №2 предназначена для клиентов, которые хотят сформировать или сменить ПИН-код по кредитной/дебетовой карте. После нажатия цифры «2» пойдет прямое соединение с сотрудником, которому нужно сообщить номер карты, персональные данные, кодовое слово и назвать новый ПИН-код.

Клавиша №3 предназначена для действующих клиентов банка, у которых оформлен один из продуктов (карта, кредит, вклад и т.д.) Здесь можно проверить баланс карточки, узнать минимальную сумму и дату очередного платежа по кредиту. После нажатия цифры №3, нужно ввести первые 10 цифр серии и номера паспорта для идентификации клиента, а дальше следовать подсказкам автоматизированной системы.

Клавиша №4 поможет действующим и потенциальным клиентам получить справочную информацию о продуктах и услугах банка для физических лиц (условия оформления вклада, выпуска карты, тарифы на рассчетно-кассовое обслуживание и т.д.). При нажатии кнопки «4» идет прямое соединение со специалистами горячей линии банка «Открытие».

Клавиша №5 предназначена для консультации юридических лиц по вопросам корпоративного обслуживания, кредитования малого бизнеса, инвестиционных проектов банка и т.д. После нажатия соответствующей цифры идет прямое соединение с сотрудником call-центра, специализирующемся на продуктах для юр.лиц.

Клавиша №0 предназначена для прямого соединения с оператором контакт-центра из любого меню горячей линии банка Открытие.

Важно! Старайтесь выбирать раздел в соответствии с интересующим вас вопросом. За каждым разделом «закреплены» специалисты, готовые оказать справочную информацию исключительно по определенным вопросам

Выбор неправильного раздела — рок половины звонящих, в итоге получается, что консультируют их не очень хорошо, возможно предоставляя неполную или неточную информацию.

 Loading … Если говорить о функциональности горячей линии банка Открытие, то она средняя. Да, можно узнать информацию по действующему продукту, сменить ПИН-код, но на этом для клиентов все заканчивается, а начинается уже справочная информация. Здесь нельзя подключить интернет-банкинг или смс-банк, совершить перевод со счета посредством телефонного общения с оператором, как например, это можно сделать в Альфа-Банке.

Удивляет, что нет отдельного раздела по дистанционному обслуживанию; со справочной информацией об адресах и телефонах дополнительных офисов, банкоматах, расположенных в других городах и т.д. Кончено, такую информацию можно получить, нажав клавишу №4 на клавиатуре телефона, однако было бы удобнее с отдельным меню.

Поддержка через личный кабинет

Всем пользователям доступен онлайн банкинг, упрощающий обслуживание. Благодаря ему пропала необходимость посещения отделений банка для совершения почти всех финансовых операций – переводов, погашения задолженностей, пополнения счетов. Теперь вышеуказанные задачи осуществляются через удобный личный кабинет. Перед использованием системы ДБО нужно авторизоваться по логину и паролю. Кроме того, доступен способ входа через социальные сети.

Дополнительная возможность онлайн банкинга – получение консультаций. Откройте раздел «Поддержка» для отправки вопроса, жалобы или предложения. Указывать подробные личные данные не нужно, поскольку они видны сотрудникам поддержки по умолчанию.

Для чего нужна горячая линия банка Открытие

Горячая линия позволит разобраться в следующих моментах, связанных с услугами банка:

  • Консультации по любым потребительским и коммерческим предложениям Открытия;
  • Помощь в оформлении заявки на кредит, выпуск карты, открытие счета, взятие ипотеки и так далее;
  • Решение любых проблем, связанных с банком. Это может быть связано с мобильным приложением, официальным сайтом, процентными ставками и так далее;
  • Если вы потеряли карту, то можно заблокировать ее по телефону;
  • Узнать адрес ближайшего офиса или банкомата;
  • Отдельная консультация для юридических лиц;
  • Активация дебетовой или кредитной карты;
  • Установка или смена PIN-комбинации.

Важно отметить, что большинства задач потребуется подтвердить личность. Для этого используется кодовое слово, назначенное при заключении договора об оказании услуг с банком

Если вы не помните его, то придется явиться в офис лично.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Номера телефонов горячей линии банка Открытие

Банк Открытие обслуживает и физических, и юридических лиц. Деления по каналам не предусмотрено, поэтому все клиенты звонят на один из ниже представленных номеров:

  • 8-800-700-78-77 — главный номер горячей линии, действителен для всех жителей России.
  • 7 (495) 787-78-77 — для клиентов из Москвы и Московской области.

Линия работает круглосуточно, что очень удобно, ведь есть возможность звонить в любое время, без привязки к московскому времени. Для жителей регионов это особенно комфортно.

Банк Открытие не выделял линии для обслуживания клиентов по кредитным продуктам. Получить консультацию по данному вопросу можно по основному номеру либо по московскому.

Линия по вопросам банковских карт

Благодаря ответственным сотрудникам банка Открытие, клиентам не обязательно при каждой возникшей проблеме приходить в офис. Горячая линия предоставляет широкие возможности, в числе которых:

  • Консультации по кредитам (оформление, пакет документов, условия, возрастные ограничения, размеры кредитов, сроки выплат, варианты погашения, разбор ситуаций с задолженностью).
  • Информация об открытии вкладов (виды вкладов, программы, процентные ставки).
  • Решение технических неполадок (проблемы с интернет-банкингом, пропаже осуществленных переводов, блокировка утерянных карт).
  • Информация о курсе валют, сообщение о валютах, имеющихся в наличии.

Держатели карт банка могут обращаться по любым указанным выше номерам, в зависимости от статуса и темы запроса.

На многие вопросы, связанные с картами служба поддержки информацию в удаленном режиме не предоставляет. Необходимо будет явиться лично в ближайшее отделение за разъяснением.

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка «Открытие» можно посмотреть на Яндекс Картах.

Генеральная лицензия Банка России № 2209 от 24.11.2014.

Общая информация

Банк был учрежден в 1992 года, изначально назывался ТИПКО Венчур Банк. Через два года сменил название на Новая Москва. В 1998 году банк начал активно расти благодаря переводу в него ряда крупных военно-промышленных предприятий. В 2007 году в состав акционеров банка вошла дочерняя компания группы PFF, уже владевшей российским Хоум Кредит Банком. Тогда же организация была переименована в Номос-Банк.

В 2012 году PFF вышла из капитала Номос-Банка, а часть принадлежавших ей акций выкупила финансовая корпорация Открытие. В 2013 году последняя выкупила голосующие акции банка и довела свою долю в капитале до 51%. Тогда же Номос-Банк поглотил два дочерних банка и был переформирован в ОАО. В 2014 году ФК Открытие увеличила свою долю в капитале банка до 74,8%, тогда же организация сменила название на нынешнее.

В 2014 году Открытию был передан на санацию банк Траст, занимавший на тот момент 28 место по числу активов среди российских банков. В 2015 году Открытие поглотило банк Петрокоммерц, в 2016 году — выкупило виртуальный банк Рокетбанк, организовало надбанковский сервис Точка и поглотило Ханты-Мансийский банк Открытие. В 2017 году в банковскую группу ФК Открытие вошел Росгосстрах Банк.

В том же 2017 году из-за резкого падения показателей было объявлено о санации Открытия при участии Фонда консолидации банковского сектора. После этого банк перешел под контроль Центробанка. В начале 2019 года к Открытию был присоединен Бинбанк, который также находился на санации. Планировалось также присоединить Траст и Росгосстрах Банк, но эти планы были свернуты. Также из-за пандемии ЦБ отложил продажу Открытия на весну 2022 года.

Сейчас все акции Открытия продолжает контролировать Центробанк. По информации на декабрь 2020 года, председатель правления организации — Задорнов Михаил Михайлович. Ранее он занимал аналогичную должность в банке ВТБ24 (в 2018 году вошел в состав ВТБ).

Головной офис Открытия расположен в Москве. Банк владеет развитой региональной сетью, куда входят 10 филиалов, 382 операционных офиса, 215 дополнительных офисов и 5 операционных касс вне кассового узла (включая бывшую сеть Бинбанка). Организация работает на основании генеральной лицензии № от 24 ноября 2014 года.

Клиентам Открытия, как частным, так и корпоративным, доступны все основные банковские услуги. Физическим лицам банк предлагает:

  • Кредиты, в том числе ипотечные и на рефинансирование
  • Вклады и счета
  • Дебетовые и кредитные карты Visa, MasterCard и МИР
  • Страховые и инвестиционные услуги
  • Операции с иностранной валютой
  • Денежные переводы
  • Премиальное обслуживание
  • Дистанционное банковское обслуживание

Бизнесу доступны:

  • Расчетно-кассовое обслуживание в рублях и в иностранной валюте
  • Кредиты
  • Банковские гарантии
  • Депозиты
  • Торговый эквайринг
  • Корпоративные карты
  • Зарплатные проекты
  • Инкассация
  • Брокерское обслуживание
  • Факторинг
  • Лизинг
  • Дистанционное банковское обслуживание

Открытие – один из крупнейших российских банков, по объемам активов нетто на вторую начало 2021 года он занимает 8 место по России, по размеру чистой прибыли – 3 место. Банк входит в список системно значимых кредитных организаций ЦБ. Организации присвоены рейтинги АА+.ru, стабильный (НКР), ruAA-, позитивный (Эксперт РА), АА- (RU), стабильный (АКРА) и Ba2, стабильный (Moody’s).

Другие способы связи с банком

Обратиться в службу клиентской поддержки Открытие можно из личного кабинета на сайте банка или через мобильное приложение. Они предоставляются всем частным и корпоративным клиентам. О том, как еще юридические лица могут задать вопрос консультантам ФК Открытие, рассказано в отдельной статье.

Через соцсеть

Связь с банком через соцсеть ВКонтакте.

Связаться с консультантами можно через социальные сети:

  • ВКонтакте — www.vk.com/otkritiecorp;
  • Инстаграм — www.instagram.com/open.bank;
  • Фейсбук — ;
  • Twitter — .

Чат онлайн

В качестве альтернативы предлагается прямая телефонная связь. Вызов сотрудника службы клиентской поддержки осуществляется с помощью кнопки на главной странице сайта www.open.ru. Если вы намерены позвонить на горячую линию с компьютера или ноутбука, заранее подключите микрофон и проверьте его работоспособность.

Структура меню горячей линии Банка ФК Открытие

  • 1. Блокировка карты
  • 2. Открыть вклад, оформить карту, получить кредит
  • 3. Активация карты и установка пин-кода
  • 4. Обслуживание физических лиц
    • 1. Банкоматы и офисы
    • 2. Банковские карты
    • 3. Консультация по вкладам, кредитам, интернет банку
  • 5. Обслуживание юридических лиц

Все банки страны имеют бесплатные удаленные каналы связи с клиентами. Граждане должны дозваниваться до организации без проблем из любой точки мира. У банка Открытие телефон также имеется, по нему вы можете звонить круглосуточно с любыми вопросами, которые касаются обслуживания и продуктов компании.

Специалист Бробанк.ру узнал, какие предлагает банк Открытие номера телефонов для связи, как еще можно обратиться в банк за получением консультации или для решения вопросов. Чем поможет горячая линия Открытия, по каким вопросам чаще всего туда обращаются граждане.

Кредитная карта Открытие Opencard

Кред. лимит 500 000Р
Проц. ставка От 13,9%
Без процентов 55 дней
Стоимость От 0 руб.
Кэшбек До 11%
Решение От 15 мин.

Лица, под контролем либо значительным влиянием которых находится кредитная организация*

Список и схема

* Данная информация опубликована на основании представленной банком информации. Банк России не несет ответственности за достоверность публикуемой информации.

Направить жалобу

Финансовое оздоровление кредитных организаций

21.12.2017

Приказ о прекращении исполнения ООО «УК ФКБС» функций временной администрации по управлению банком ПАО Банк «ФК Открытие» (г. Москва)

11.12.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 ноября 2017 года № ОД-3341
(Уточнение персонального состава)

29.11.2017

Приказ о возложении на ООО «УК ФКБС» функций временной администрации по управлению банком ПАО Банк «ФК Открытие» (г. Москва)

29.11.2017

Приказ об уменьшении размера уставного капитала ПАО Банк «ФК Открытие» (г. Москва)

16.11.2017

Приказ о внесении изменений в приказ Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

09.11.2017

Приказ о внесении изменений в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

07.11.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

01.11.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

01.11.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

26.10.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

17.10.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

10.10.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

04.10.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

21.09.2017

Приказ о внесении изменений в приказ Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

15.09.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

14.09.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

05.09.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

29.08.2017

Приказ о назначении временной администрации по управлению кредитной организацией ПАО Банк «ФК Открытие» (г. Москва)

Продажа кредитной организации

03.08.2021

Информационное сообщение о приеме Банком России от заинтересованных лиц сообщений о намерении принять участие в процедурах реализации акций ПАО Банк «ФК Открытие»
(в соответствии со статьей 189.57-1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»)

Номер для связи с оператором

Единый номер для жителей России:8 800 200 22 23 Оператор Колл-центра

Звонки на линию бесплатные и принимаются на протяжении 24 часов.Принимаются вызовы с любого сотового и стационарного телефонов

Находясь на территории Москвы и за рубежом в консультационный центр можно позвонить по номеру:+7 495 787 78 77 Звонки платные.

Голосовые команды

Четко сформулируйте для себя вопрос, который вас интересует

Это важно поскольку, набрав номер горячей линии, вы попадете на меню голосовых команд

Нужно будет определиться с категорией вопроса, чтобы получить исчерпывающую информацию от оператора, с которым вас свяжут.

Разделы меню горячей линии банка Открытие:

1 — по вашей просьбе будет заблокирована карточка. Для этого необходимо будет указать ее последние 4 цифры, паспортные данные, слово-пароль, которое указано в договоре с банком.

2 — оформление депозитного вклада, заявка на получение карты, условия получения заема.

3 – разблокировка карточки, замена Пин-кода.

4 – общение с живым оператором поможет разобраться с банковскими услугами и предлагаемыми продуктами, узнать стоимость услуг.

5 – связь с оператором владеющим ответами на вопросы бизнеса: вопросы зарплатных выплат, инвестиций, продукты корпоративных клиентов.

0 – если не был найден подходящий раздел, то для решения вопроса необходимо связаться с оператором на прямую.

9 – страховые выплаты по АСВ.

Горячая линия приват клиентов

Банк Открытие для клиентов Private Banking выделил отдельную телефонную линию, и обслуживание звонков проводится персональными менеджерами:+7 495 775 70 70 Москва;8 800 100 99 80-для всех областей страны. Звонки не оплачиваются.

Позвонив по этим номерам клиенты получат информацию:

  • По депозитным вкладам;
  • По карточкам с международным обслуживанием;
  • По хранению в сейфе;
  • По инвестиционным вкладам.

Вопросы по кредитам

Для выяснения ответов по кредитным вопросам нужно звонить на единый номер для всей страны или по московскому времени.

Оплата услуги

На 8 800 звонки принимаются бесплатно с любого телефона сотового оператора и городского телефона. Место пребывания абонента на момент звонка не имеет значение.

На +7 495 бесплатно могут позвонить жители Москвы. Звонок из-за рубежа или с другой области страны будет платным по расценкам оператора связи.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Банк «Открытие», снимки экрана

Через приложение клиенты банка «Открытие» смогут пользоваться мобильным банкингом, то есть:

  1. Переводить деньги.
  2. Оплачивать услуги.
  3. Брать кредиты.
  4. Создавать депозитные корзины.
  5. Пополнять счета и т.д.

Через приложение пользователи могут задавать вопросы консультантам. Для этого откройте в главном меню раздел «Техподдержка» (в зависимости от версии ПО, обозначение некоторых разделов разнится).

Интернет банк от «Открытие» предоставляет массу удобных сервисов по оплате, пополнению счетов, переводов, оформлению кредитов, вкладов и т.д. Чтобы клиентам было комфортней решать проблемы связанные с обслуживанием счетов, в Личном кабинете предусмотрен раздел «Поддержка». Оставляйте обращения, жалобы, отзывы или пожелания.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.