Российский капитал (дом рф) личный кабинет

Алан-э-Дейл       05.07.2022 г.

Продукты и услуги

Основным продуктом для физических лиц является ипотека. Линейка предложения включает более 15 вариантов, среди которых ипотека без первоначального взноса, с господдержкой, для военных, залоговая, рефинансирование и другие.

Частным лицам доступны и традиционные финансовые услуги:

— кредитование;

— карты;

— РКО;

— ДБО;

— вклады.

Солидным клиентам предлагается премиальное обслуживание.

Представителям бизнеса доступно: РКО, ДБО, открытие депозитов, ипотека, овердрафт, корпоративные карты, зарплатный проект, эквайринг.

Специальные предложения доступны строительным организациям: онлайн-банк, счета эскроу, проектное финансирование, банковское сопровождение, РКО.

Преимущества

Плюсы «Банка Дом.рф»:

1. ТОП-3 банков РФ по объемам ипотечного кредитования;

2. Широкая сеть партнеров, позволявшая обслуживать клиентов банка по всей стране, независимо от наличия офиса в городе получения ипотеки;

3. Рейтинги «Дом.рф» высокие со «стабильным» или «положительным» прогнозами;

4. Онлайн-сервис позволяет проводить проектное финансирование застройщиков по всей стране;

5. Доступен выбор традиционных банковских розничных предложений.

На 1 декабря 2021 года объем нетто-активов кредитной организации составил 564,11 млрд рублей, чистая прибыль за 2021 год – 6,84 млрд рублей. АКРА установило рейтинг «Дом.рф» на уровне «А+(RU)» с прогнозом позитивный.

Цифровизация Дом.РФ


Данные 2021 года

Единый Сервисный Центр

ОЦО – Общий Центр Обслуживания – специально созданное подразделение в структуре крупной компании или учреждения, в которое передаются определённые бизнес-процессы всей организации (например, бухгалтерский учёт, управление кадрами, информационные технологии)

ЕСЦ – Единый Сервисный Центр — это

  • около 2000 сотрудников в г. Воронеж
  • более 30 структурных подразделений
  • обслуживает как внутренних (ГК ДОМ.РФ), так и внешних клиентов

Блок ИТ в ЕСЦ –

  • техническая поддержка пользователей (1-я и 2-я линии)
  • сопровождение информационных систем
  • администрирование инфраструктуры
  • разработка ПО и развитие информационных систем

2020

Рассылка клиентам рекламных SMS у банкоматов

В декабре 2020 года стало известно о том, что банки в России начали рассылать клиентам рекламные SMS-сообщения у банкоматов. Для этого кредитные организации внедрили новые CRM-системы. В банке «Дом.РФ» хотят информировать клиентов о предодобренных персональных предложениях и через банкоматы. Подробнее здесь.

Продажа «Росатому» здания в центре Москвы за 4,84 млрд рублей

В конце июня 2020 года «Дом.РФ» продал входящему в «Росатом» «Атомэнергопрому» здание общей площадью почти 40 500 квадратных метров в Китайгородском проезде в Москве. Стоимость сделки составила 4,842 млрд рублей. Об этом говорится на сайте «Дом.РФ».

До 2018 года здание занимал Минпромторг. Там также находились Федеральная служба по тарифам и исполнительный комитет электроэнергетического совета СНГ. Ведомство переехало в «IQ-квартал» в «Москва-Сити». Идею перевода министерств из старых зданий в современный комплекс поддержал президент России Владимир Путин.

«Росатом» купил бывшее здание Минпромторга за 4,84 млрд рублей

Правкомиссия наделила «Дом.РФ» в рамках 161-ФЗ «О содействии развитию жилищного строительства» полномочиями агента РФ по вовлечению в оборот и распоряжению земельными участками и иными объектами недвижимого имущества, находящимися в федеральной собственности и неиспользуемыми правообладателями.

По данным «Ведомостей», в конце июня 2020 года «Росатом» провел тендер на подключение этого комплекса к интернету: в документации к лоту было сказано, что эта услуга должна быть оказана «Атомэнергопрому».

Директор департамента рынков капитала Cushman & Wakefield Алан Балоев полагает, что это было выгодно и продавцу, и покупателю. С одной стороны, немного инвесторов, готовых приобрести офис за такую сумму, с другой — непросто найти и площадку около Кремля.

Газета называет сделку между «Дом.РФ» и «Атомэнергопромом» крупнейшей на рынке офисной недвижимости в 2020 году. По данным JLL, рекорд принадлежит «АЛРОСА», которая выкупила у группы «Арети» офис на 29 420 квадратных метров на Севастопольском проспекте. По данным CBRE, в этом году была и более крупная сделка: Metrika Investments приобрела офисную часть (56 000 кв. м) комплекса Neva Towers в «Москва-Сити». Впрочем, другие консультанты относят эту сделку к 2019 году.

Оформление ипотеки на дому

В середине апреля 2020 года Банк ДОМ.РФ начал проводить электронные сделки с ипотекой, когда все документы клиенты подписывают усиленной квалифицированной электронной подписью с помощью смартфона. К середине апреля 2020 года такие сделки проведены в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде и Челябинске, в ближайшее время банк планирует масштабировать электронную ипотеку на все регионы присутствия банка. Подробнее здесь.

Иск к Михаилу Зингаревичу о признании банкротом

Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области зарегистрировал иск о признании банкротом президента Plaza Lotus Group и члена совета директоров группы «Илим» Михаила Зингаревича. Заявителем выступает АО «Банк «ДОМ.РФ»». Об этом стало известно 29 января 2020 года. Подробнее .

Регистрация

Регистрация в ЛК Роскап банка проходит следующим образом:

1. Скопировать и вставить в поисковую строку браузера следующую ссылку или пройти по ней https://www.roscap.com.

2. Откроется вход в личный кабинет банка Роскапитал. Внизу окна пользователь найдет кнопку «Зарегистрироваться». Нужно кликнуть по ней.

3. Заполнить поле с фамилией.

4. Ввести свое имя, затем 16-значный код пластиковой карты.

5. Если нет пластиковой карты, то компания разрешает зарегистрироваться по счету вклада.

6. Подтвердить согласие на обработку личных данных и согласиться с условиями, ко-торые предлагает организация, пометив галочкой нужное поле.

7. Кликнуть по кнопке «Далее».

8. На телефон придет динамичный код, который необходимо будет прописать в от-крывшемся окне, после нажатия «Далее».

9. Придумать и вписать в соответствующие поля логин и пароль, по которым пользо-ватель будет входит в онлайн-банкинг компании «Роскапитал».

Регистрация будет считаться завершенной, если перед пользователем откроется окно лич-ного кабинета банка «Российский капитал».

Внимание! Если у пользователя нет возможности зарегистрироваться в ЛК у себя дома, то он может прийти в одно из отделений банка. С собой клиент компании дол-жен иметь паспорт, подтверждающий его личность

Гражданин заполняет форму за-явления, данную ему сотрудником банка, затем получает логин и пароль, по кото-рым он может осуществить вход в ЛК через ПК или мобильное приложение.

Мобильное приложение РК Мобайл

Кредитная организация Российский Капитал выпустила собственное приложение под названием РК Мобайл. Функционал программы аналогичен личному кабинету. Пользователи способны совершать переводы, контролировать состояние баланса, получать подробную детализацию движения средств по счетам. Продукт распространяется бесплатно в каталоге App Store или Google Play. После успешной загрузки нужно авторизоваться под своим логином и паролем. Если учетная запись отсутствует – зарегистрируйтесь прямо в программе.
Загрузить приложение можно совершенно бесплатно. Наберите в каталоге приложений фразу «РК Мобайл» и откройте страницу нужного варианта. Затем щелкните по кнопке «Установить». На телефоне вскоре появится новый ярлык. Теперь можете авторизоваться и пользоваться личным кабинетом. Для работы потребуется только планшет, смартфон и наличие беспроводного сетевого подключения.

Создание сайта Банка «Российский капитал»

Осенью 2011 года интернет-агентство «Артус» завершило работы
по созданию нового сайта для компании АКБ «Российский Капитал» (ОАО).

Банк «Российский капитал» — универсальный банк, оказывающий полный
комплекс услуг корпоративным клиентам и населению. Широкая региональная
сеть включает в себя более 126 внутренних структурных подразделений:
филиалов, дополнительных офисов и операционных касс в 26 регионах
России. Главное преимущество банка заключается в том, что его основным
акционером (99,99%) является Государственная корпорация «Агентство
по страхованию вкладов», которая несет ответственность за обеспечение
прочного финансового положения Банка и выполнения его обязательств перед
всеми кредиторами.

Разработка сайта проводилась в рамках программы ребрендинга Банка —
так, был полностью переделан дизайн, который теперь отражает новый корпоративный
стиль компании. Яркое сочетание оранжевого и красного характеризует
позитивное и открытое отношение Банка к каждому клиенту,
а элементы сдержанного серого цвета придают дизайну совершенно новое,
европейское, звучание.

Поскольку приоритетным направлением развития АКБ «Российский Капитал»
в ближайшее время будет расширение базы частных клиентов, руководство Банка
поставило перед «Артусом» задачу разработать такой сайт, который мог бы
стать эффективным представительством компании в сети Интернет
и позволил увеличить приток посетителей в Банк. Основной акцент
ставился на проектирование максимально удобной и легкой структуры
сайта.

Так, вся информация имеет четкое разделение на клиентские
и общеинформационные разделы. На главной странице, ориентированной
больше на клиентов-физических лиц, размещен баннер основной
услуги для частных клиентов, а также предоставлена возможность быстрого
перехода к информации о новостях, акциях
и онлайн-сервисах Банка. Удачно подобранные элементы дизайна
отображают связь Банка с главным акционером — ГК «АСВ», что
подчеркивает его надежность и финансовую стабильность. На всех
страницах сайта можно найти подробную карту клиентских разделов и выбрать
интересующую услугу или же воспользоваться системой поиска. Для каждого
вида услуг представлена полная информация по тарифам и комиссиям
Банка — причем, если пользователь находится в клиентском разделе,
он может быстро просмотреть тарифы на услуги для своего типа клиентов,
а если в общеинформационном-то для всех сразу.

Важной особенностью нового сайта стал удобный механизм коммуникации
с потенциальными клиентами. Теперь с любой страницы можно заполнить
форму обратной связи или заказать звонок из Банка

Для частных
и корпоративных клиентов на сайте функционирует система дистанционного
банковского обслуживания, технически представленная средствами Интернет-
и Клиент-Банка. Благодаря простым и доступным
онлайн-сервисам, прямо на сайте можно рассчитать стоимость
кредита и размер ежемесячного платежа, а также проценты
по каждому банковскому вкладу.

На сайте АКБ «Российский Капитал» появился новый раздел клиентского
блока — Private Banking. Это новый вид услуг, предназначенный для клиентов,
которые имеют возможность размещать собственные средства в Банке
на сохранение. Раздел имеет более строгий и лаконичный дизайн,
а сервисы Интернет-Банка включают дополнительную возможность
использования личного кабинета для получения конфиденциальной информации.

Для удобства поиска ближайшего отделения или банкомата АКБ «Российский
Капитал была разработана единая интерактивная карта, к которой можно
перейти с главной страницы или из раздела «Офисы и банкоматы».
Карта содержит информацию о филиалах Банка в регионах и городах
РФ. При переходе к какому-либо городу появляются данные
по отделениям Банка, расположенным в данном городе, а также
посетители могут использовать фильтр по типам объектов — офисам или
банкоматам.

Новый интернет-ресурс АКБ «Российский Капитал» (ОАО) появился
в Сети в ноябре 2011 года и стал одним из ключевых этапов
процесса ребрендинга Банка. В результате проведенной работы были выполнены
поставленные задачи и учтены все требования заказчика. Благодаря
возможности удобного получения информации и пользования сервисами Банка,
новый сайт компании должен стать действенным инструментом для создания
положительного имиджа АКБ «Российский капитал, поддержания интереса клиентов
и поиска новых партнеров.

2021: 100 тыс. записей о заявках на кредит в банке «Дом.РФ» продаются в даркнете

В даркнет слиты около 100 тысяч записей людей, подавших заявку на кредитование в банке «Дом.РФ», сообщил РБК 5 апреля 2021 года. В самом банке подтвердили факт утечки и признали, что её причиной стала уязвимость в дистанционной подаче первичных заявок на получение кредита наличными.

В продаже появилась база данных россиян, подавших заявку на кредит в «Дом.РФ». В ней 100 тыс. записейИсточник фото: kommersant.ru

На киберкриминальном сайте, где опубликовано объявление о продаже слитой базы клиентов «Дом.ру», говорится, что файл содержит 104,8 тыс. записей за период между февралем 2020 года и мартом 2021 года.

В записях встречаются такие сведения как сумма потенциального кредита, номер телефона и адрес электронной почты (при минимальном заполнении) либо полный набор персональных данных, которые требуются для оформления кредита, то есть ФИО, дата рождения, сумма и вид кредита, номер телефона, почтовый ящик, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, домашний адрес, адрес места работы, должность, размер дохода, а также информацию о доверенном лице и другие сведения.

В подтверждение этому злоумышленники вложили запись одного из участников базы с почти полным набором данных.

Продавец базы просит за всю базу целиком 100 тысяч рублей. Отдельные строки из неё продаются за 7-15 рублей, в зависимости от того, насколько свежими являются данные в них.

Для злоумышленников появление такой базы данных — большая удача: даже если она едва ли позволит добраться непосредственно до счетов клиентов «Дом.Ру», все эти сведения — отличное подспорье в проведении фишинговых атак и даже для мошеннического оформления кредитов удалённо. Тем людям, чьи данные попали в «публичный криминальный оборот», можно посоветовать сменить паспорт и по возможности подать заявление в полицию об утечке данных, что позволит проще доказать свою невиновность в случае использования их персональной информации при мошеннических действиях или иных незаконных операциях. Что касается банка, до тут нет универсального средства. Атаки на финансовые учреждения были и будут. Можно только посоветовать регулярное привлечение различных команд пен-тестеров, варьирующих сценарии атаки и таким образом проверяющее работоспособность и актуальность внедренного комплекса защиты информации,
считает Дмитрий Гвоздев, генеральный директор компании «Информационные технологии будущего».

В «Дом.ру» отметили, что злоумышленники могли завладеть сведениями из первичных заявок с неподтвержденными данными, которые не позволяют получить доступ к счетам клиентов и производить манипуляции с денежными средствами, и что службы банка «намерены провести работы по предотвращению распространения данных».

Телефон горячей линии банка Российский капитал

При возникновении вопросов по услугам банка или прочим вопросам, касающихся банка, вы можете позвонить по телефону горячей линии банка по номеру:

  • 8 (800) 775-86-86  — звонок на территории России бесплатный с любых телефонов
  • 8 (495) 775-86-86 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Контактный центр банка работает ежедневно с 07:00 до 20:00 без выходных. Позвоните в службу поддержки и сотрудники колл-центра помогут оперативно решить ваш вопрос.

Чаще всего клиенты обращаются в службу поддержки клиентов по следующим причинам:

  • Блокировка интернет-банка
  • Блокировка утерянной банковской карты
  • Уточнение долга по кредиту
  • Восстановление доступа в личный кабинет
  • Консультации по работе в интернет-банке

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете использовать другие способы обратной связи:

  • Отправить запрос на электронную почту 
  • Заказать обратный звонок на сайте банка (на странице https://www.roscap.ru/bank-online/)
  • Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

  • Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
  • Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
  • Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Обзор ЛК «РосКапитал» для корпоративных клиентов

В зависимости от вида деятельности юридических лиц сервис предлагает услуги для та-ких целей:

  • малый бизнес;
  • корпоративные клиенты;
  • строительный банк;
  • приват-банкинг.

Первый вход в интернет-банкинг отличается от входа для физических лиц. Для соверше-ния его необходимо пройти на вкладку нужного сервиса из перечисленных выше, затем в «Интернет-банк» и кликнуть на «Первый вход».

1. Прописать ФИО полностью в первой строке открывшегося окна.

2. Ввести кодовое слово, полученное при заполнении заявления в банке.

3. Вписать ИИН организации.

4. Кликнуть по кнопке «Получить логин и пароль».

Второй и последующие входы в онлайн-банкинг осуществляются посредством ввода ло-гина и пароля.

Внимание! Для того чтобы установить мобильное приложение на телефон, его нужно скачать, введя в поисковую строку «РК Бизнес-Мобайл». Остальные действия рабо-ты с приложением в смартфоне будут идентичны пунктам, описанным выше для фи-зических лиц

При аннулировании личного кабинета производится выход пользователя из клиентской базы. Для возобновления действия ЛК клиенту придется снова проходить регистрацию.

Клиент сможет добровольно заблокировать личный кабинет, обратившись в техническую поддержку банка.

Важно! Для юридических лиц банк предлагает сервис «Светофор». Он оценивает надежность старых и новых контрагентов

Краткая история Банка ДОМ.РФ

1993 год. Создание банка под названием «Рокабанк».

1995 год. Смена названия на «Российский капитал».

1995-2004 годы. Получены лицензии на право проведения операций с драгоценными металлами, валютные операции и получает статус маркетмейкера на рынке межбанковских кредитов.

2005 год. Участие в ССВ.

2006 год. Открытие новых офисов в Ейске, Новочеркасске.

2008 год. Начата процедура санации «Российского капитала», в рамках которой 87% акций перешло Банку «НРБ».

2009 год. Под контроль АСВ переходит 99,99% акций.

2010 год. Доступны переводы по системе «Лидер». Открыто подразделение для работы с VIP- клиентами. Присвоен рейтинг «Национального рейтингового агенства» на уровне «А+». Получена аккредитация АИЖК и начата выдача «Военной ипотеки».

2011 год. Открытие более 15 новых отделение, большая часть из которых на Урале. ТОП-40 по числу отделений на территории РФ, Начато объединение с банком «Тарханы». Начата процедура ребрендинга. 

2012 год. Присоединен самарский Банк «Потенциал». Появилась возможность проведения переводов «Золотая Корона». «Национальное рейтинговое агентство» присвоило рейтинг на уровне «АА-». На Фондовой Бирже ММВБ размещены облигации на сумму 3 млрд. рублей.

2013 год. Развернута программа льготного автокредитования. «Российский капитал» входит в ТОП-60 по величине чистых активов. В рейтинге Forbes – ТОП-50.

2014 год. Присоединение к «Российскому капиталу» «Эллипс Банка». Введена программа «Социальная ипотека».

2015 год. Введена ипотека с госсубсидированием. Заключено соглашение о размещении средств Федерального бюджета на счетах. «Дом.РФ» становится санатором «Социнвестбанка». В ЦБ зарегистрирована допэмиссия акций на сумму более 5,3 млрд. рублей. «Российский капитал» взял на себя обязательства на завершение строительства объектов «СУ-155».

2016 год. Расширяются возможности ДБО, обновляется линейка розничных продуктов. По рейтингу Forbes «Дом.рф» занимает 23 место по надежности. Число офисов достигает 88 в 30 субъектах РФ. Принято решение о смене стратегии и ориентации на ипотеку. Открыто 20 Центров ипотечного кредитования.

2017 год. «Эксперт РА» присвоило рейтинг «ruBBB-» с прогнозом «Стабильный». Получен статус экскроу-агента и право на открытие счетов экскроу. Обновление интернет-сайта, сервисов ДБО для физических лиц. Открытие новых офисов. Размещен дополнительный выпуск именных обыкновенных акций на сумму более 15 млрд. рублей. «Российский капитал» перешел под контроль Росимущества, которому АСВ передало 100% обыкновенных и 100% привилегированных акций. Банк переходит в собственность АИЖК. Расширяется линейка ипотечных продуктов.

2018 год. Появляется возможность подключения интернет-эквайринга. АИЖК сменило фирменное название на «Дом.рф», дочерний «Российский капитал» также меняет название на «Дом.рф». Зарегистрирована новая редакция устава, сменен фирменный стиль. Начата выдача «Военной ипотеки». Агентством «Эксперт РА» присвоен рейтинг «ruВВВ», «Стабильный» прогноз. Появилась возможность оформления закладных в электронном виде. Открыта возобновляемая кредитная линия на сумму 324 млн. рублей застройщику ООО «ПрофАльянс».

2019 год. Расширяются функции ДБО. Запускаются новые ипотечные программы, в том числе с государственной поддержкой. Рейтинг по оценке АКРА — «А(RU)» прогноз «стабильный». Запущены сервисы Samsung Pay и Google Pay.

2020 год. Доступна выдача потребительского кредита дистанционно – по заявке через колл-центр. Появилась возможность оплаты через Apple Pay, Garmin Pay, Mir Pay. Расширяются возможности дистанционного оформления банковских продуктов. Изменения в линейке кредитных продуктов и платежных карт. Расширяются возможности дистанционного обслуживания клиентов. Появилась возможность оплаты по QR-коду через Систему быстрых платежей.

2021 год. Получена премия «Банк года» в номинации «Ипотечный кредит года»

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.