Горячая линия юнистрим (денежные переводы), как написать в службу поддержки

Алан-э-Дейл       01.11.2022 г.

Оглавление

О компании

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Акционерное общество КБ «ЮНИСТРИМ» – банк-корреспондент, зародившийся в 2001 году. Сначала организация зарекомендовала себя как оператор платежей. Услуга оформления денежных переводов – ключевое предложение, предоставляемое клиентам до 2006 года. Далее учреждению был присвоен статус банка.

Возможности финансового института постоянно расширяются. Основной банковский продукт сегодня по-прежнему пользуется спросом оформление платежей через агента и перевод средств (в том числе в режиме онлайн) в пределах страны и во многих городах мира.

Физическим лицам также доступны такие услуги:

  • возможность пользоваться эл. кошельком;
  • пополнение счетов;
  • приобретение авиабилетов;
  • погашение задолженностей перед банками.

Написать в службу поддержки Юнистрим

Российское подразделение компании обладает официальным сайтом. На странице описаны подробности обслуживания клиентов и опубликованы адреса территориальных отделений. Также предусмотрена контактная форма. Каждый посетитель способен открыть раздел «Обратная связь» для отправки письма.

Система потребует заполнить несколько текстовых полей:

  1. Имя клиента;
  2. Контакты;
  3. Тема;
  4. Описание ситуации.

Доступен альтернативный способ отправки сообщений – почта relations@unistream.com. Последовательность заполнения письма аналогичная. Необходимо предоставить достоверные личные сведения, контакты и подробности вопроса. Кроме того, можно прикреплять вложения с компьютера, которые помогут сотрудникам Юнистрим быстрее рассмотреть интересующий клиента вопрос.

Перед консультацией попробуйте решить проблему самостоятельно, чтобы сэкономить время. Воспользуйтесь справочным разделом на сайте организации. Откройте раздел «Вопросы и ответы» для чтения инструкций. Сотрудники компании постарались собрать распространенные затруднения среди пользователей.

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

Какие банки принимают переводы Unistream

Помимо касс Юнистрим банка, средства перечисляют из офисов других российских партнеров. Денежные переводы доступны в других финансовых отделениях или через платежного агента, с которым сотрудничает банк.

Чтобы посмотреть, в каком банке получают перевод Юнистрим, используют сайт организации, указывая в поисковом окне название населенного пункта РФ.

Система обслуживания переводов Юнистрим отлажена во многих банках России:

  1. Промсвязьбанк.
  2. МКБ.
  3. Уралсиб.
  4. Райффайзен.
  5. ОТП.
  6. Бинбанк и другие организации.

Чтобы взять средства, отправленные из любого пункта обслуживания, потребуется минимум времени и документов, а любой вопрос, связанный с оформлением перевода, можно задать через службу поддержки банка.

Время работы

Режим работы круглосуточный, несмотря на выходные и праздничные дни. График приема в отделениях Юнистрим уточняется дополнительно.

Юнистрим (Выгодный Visa Classic Unembossed)

Актуальные контактные данные службы поддержки банка Юнистрим. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений банка Юнистрим в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Уважаемые пользователи. На данный период времени, служба поддержки банка Юнистрим приостановила свою работу. Чтобы задать любой вопрос связанный с обслуживанием, просим вас отправлять запрос на адрес электронной почты relations@unistream.com. Как только ситуация изменится, мы разместим дополнительную информацию на данной странице.

Переводы Юнистрим через мобильный телефон (с участием системы мобильные деньги «MOBI.Деньги»)

Услуга «Денежные переводы с помощью мобильного телефона» позволяет абонентам «Билайн» получать в собственных пунктах обслуживания ЮНИСТРИМ наличные денежные средства со счета своего мобильного телефона. Данная услуга может быть использована только для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Денежные переводы через мобильный телефон предоставляются только на территории Российской Федерации.

Комиссия за получение денежных средств — 5% от суммы денежного перевода. Это очень большой процент. Так, например, если вы заказали для получения 10 000 руб., то комиссия составит 500 руб., и со счета мобильного телефона будет списано 10 500 руб.

Лимит на сумму операций для одного абонента «Билайн» по переводам Юнистрим через мобильный телефон установлен следующий:

  • минимальная сумма одной операции — 1 000 руб.;
  • максимальная сумма одной операции — 30 000 руб.;
  • максимальная сумма операций, совершаемых абонентом в течение календарного месяца/недели/ суток — 30 000 руб.

Лимит на количество операций для одного абонента «Билайн»:

  • в течение календарных суток — не более 10 операций;
  • в течение календарной недели — не более 20 операций;
  • в течение календарного месяца — не более 50 операций.

Порядок получения денежного перевода со своего мобильного телефона:

  1. Проходите регистрацию на сайте https://www.mobi-money.ru/transfer;
  2. На том же сайте выбираете кассу получения денежных средств;
  3. Определяете сумму получения (в пределах допустимого лимита и с учетом комиссии), затем делаете SMS–заказ на получение: отправляете SMS на номер 3115 с текстом «uni ХХХХ код кассы», где, ХХХХ — сумма получения, код кассы — код кассы получения денежных средств. Стоимость отправки сообщения на номер 3115 равна стоимости обычной SMS, по действующему для вас тарифному плану «Билайн»;
  4. С вашего лицевого счета в «Билайн» списывается указанная сумма. На ваш номер приходят два SMS–сообщения — контрольный номер перевода и адрес кассы.
    Например, первое сообщение: «Контрольный номер перевода: R12345678»; второе сообщение: «Адрес выдачи: ОКВКУ №1182, г. Благовещенск, ул. Красноармейская 102».
  5. Посещаете указанный в SMS –сообщении пункт и получаете денежные средства.

Написать в службу поддержки Юнистрим

Российское подразделение компании обладает официальным сайтом. На странице описаны подробности обслуживания клиентов и опубликованы адреса территориальных отделений. Также предусмотрена контактная форма. Каждый посетитель способен открыть раздел «Обратная связь» для отправки письма.

Система потребует заполнить несколько текстовых полей:

  1. Имя клиента;
  2. Контакты;
  3. Тема;
  4. Описание ситуации.

Доступен альтернативный способ отправки сообщений – почта relations@unistream.com. Последовательность заполнения письма аналогичная. Необходимо предоставить достоверные личные сведения, контакты и подробности вопроса. Кроме того, можно прикреплять вложения с компьютера, которые помогут сотрудникам Юнистрим быстрее рассмотреть интересующий клиента вопрос.

Перед консультацией попробуйте решить проблему самостоятельно, чтобы сэкономить время. Воспользуйтесь справочным разделом на сайте организации. Откройте раздел «Вопросы и ответы» для чтения инструкций. Сотрудники компании постарались собрать распространенные затруднения среди пользователей.

Универсальные платежи

С помощью услуги «Универсальный платеж» вы можете осуществить платежи, не связанные с предпринимательской деятельностью.

Услуга предоставляется во всех отделениях ОАО КБ «ЮНИСТРИМ» территории РФ.

Мы принимаем следующие платежи:

  • пополнение счета или погашение кредита (в том числе штрафы и пени за просрочку кредита);
  • платежи в пользу бюджета (налоги, сборы, госпошлины);
  • штрафы и пени по платежным документам;
  • оплата обучения, лечения;
  • оплата страховых взносов;
  • оплата взносов в негосударственные пенсионные фонды по договорам дополнительного пенсионного обеспечения;
  • разовые платежи за аренду (например, за аренду помещения для проведения свадьбы, праздника и т.д.);
  • разовая оплата иных услуг и товаров.

Тарифы:

Сумма платежа, руб. Комиссия
до 4 000 30 руб.
от 4 000 0,7%
от 100 000 990 руб.

Особенности

Как быстро получателю дойдут средства? «Доставка» занимает не более 10 минут. Конечно, возможны задержки, связанные с разницей в часовых поясах (такие задержки случаются, если отправлять деньги Почтой России или через обычный банк). Узнать сроки перевода можно сразу у операциониста.

С помощью систем «Юнистрим» вы можете отправлять деньги в одной валюте, а получателю они будут выданы в другой, т. е. вы сможете совместить перевод с конвертацией. Банк «Юнистрим» предлагает отличный курс валют и сделать перевод можно не только в долларах или евро, но также и в кронах и даже йенах.

К сожалению, на переводы есть ограничения. В день вы не можете отправить более 5 тыс. долларов США, если вы переводите деньги за границу. В пределах России лимиты отсутствуют, однако, один платеж не может быть более 900 тыс. рублей.

Вы можете отменить транзакцию, если получатель еще не забрал деньги. Для отмены необходимо обратиться в ближайший офис «Юнистрим», назвать сумму и код. Операционист выдаст вам деньги и закроет транзакцию.

Телефон горячей линии

Позвонив на телефон горячей линии Юристрим, клиенты смогут узнать информацию о переводах, комиссии, тарифах или условиях. Для связи с оператором есть единый федеральный номер.

8 (800) 333-22-44

Звонок бесплатный из любого региона России. Позвонить можно с сотовых и стационарных телефонов. В крупных городах обычно множество клиентов, поэтому для них была выделена отдельная региональная телефонная линия: + 7 (495) 744-55-55. Звонок доступен из любого региона, но оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора.

Юнистрим выделила отдельный номер для связи с журналистами и пресс-службами: 8 (925) 006-03-98. Компания делится достоверной информацией о работе сервиса, а также консультирует и предоставляет полный комментарий на тот или иной вопрос.

Операторы работают круглосуточно, поэтому смогут ответить на вопросы, касающиеся следующих тем:

  • получение денег;
  • оформление и осуществление переводов;
  • информация о режиме работе отделений;
  • изменение личных данных;
  • вопросы о тарифных планах и комиссиях;
  • проблемы с переводами.

Обычно клиенты звонят на номер телефона технической поддержки, когда происходит сбой с переводом и проблемы с доступом в личный кабинет на сайте. Также возможно оставить пожелание, отзыв или жалобу.

Онлайн-переводы

Надежный способ перевода денег доступен в любой момент!

  • Переводы за 2 минуты – без регистрации и не выходя из дома 30 стран мира, более 100 тыс. пунктов выдачи наличных в России, СНГ, Европе и Азии
  • Получение денег в рублях, долларах, евро, фунтах, драмах и других валютах
  • Минимальная комиссия – от 0%
  • Перевод доступен получателю сразу после отправки

Перевод денег онлайн – теперь просто, как 1-2-3!

  • Заполните онлайн-форму на сайте системы денежных переводов: ФИО отправителя и получателя, страна назначения, сумма, валюта выплаты и тип карты.
  • Перешлите получателю контрольный номер перевода.
  • Получатель может забрать деньги сразу после отправки перевода в любом пункте выдачи наличных, предъявив паспорт.

Обратите внимание:

  1. Минимальный размер перевода – 1 доллар или 1 евро
  2. Максимальная сумма одного перевода – 100 000 рублей (примерно 1790 долларов и 1590 евро)
  3. Отправлять переводы с получением в долларах, евро, фунтах или драмах выгодно – комиссия от 0%
  4. Лимит – 3 перевода за 24 часа

Тарифы на переводы со списанием в рублях РФ

Услуга Карты MasterCardРоссийских банков Карты VISAРоссийских банков Карты VISA/MasterCardЗарубежных банков Карты МИР
Отправка переводов с выдачей в рублях 1,5%, но не менее 45 рублей 100 – 5999,99 руб. – 2,4%, но не менее 45 рублей
6000 – 100000 руб. – 1,5% + 50 руб.
2,8%, но не менее 45 рублей 2,8%, но не менее 45 рублей
Отправка переводов с выдачей в долларах, евро, фунтах и драмах за исключением переводов в Болгарию 0% 0% 0% 0,5%
Отправка переводов в Болгарию с выдачей в долларах, евро 300 руб. 300 руб. 300 руб. 0,5%, минимум 300 руб.
Лимит переводов в сутки на одну карту 3 перевода
Максимальная сумма одного перевода 100 000 руб.

Курс конвертации устанавливается банком АО КБ «ЮНИСТРИМ» на момент отправки перевода. Точная сумма в валюте получения перевода, комиссия за перевод и курс конвертации будут показаны на этапе оформления перевода до момента оплаты.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Переводы Юнистрим через мобильный телефон (с участием системы мобильные деньги «MOBI.Деньги»)

Услуга «Денежные переводы с помощью мобильного телефона» позволяет абонентам «Билайн» получать в собственных пунктах обслуживания ЮНИСТРИМ наличные денежные средства со счета своего мобильного телефона. Данная услуга может быть использована только для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Денежные переводы через мобильный телефон предоставляются только на территории Российской Федерации.

Комиссия за получение денежных средств — 5% от суммы денежного перевода. Это очень большой процент. Так, например, если вы заказали для получения 10 000 руб., то комиссия составит 500 руб., и со счета мобильного телефона будет списано 10 500 руб.

Лимит на сумму операций для одного абонента «Билайн» по переводам Юнистрим через мобильный телефон установлен следующий:

  • минимальная сумма одной операции — 1 000 руб.;
  • максимальная сумма одной операции — 30 000 руб.;
  • максимальная сумма операций, совершаемых абонентом в течение календарного месяца/недели/ суток — 30 000 руб.

Лимит на количество операций для одного абонента «Билайн»:

  • в течение календарных суток — не более 10 операций;
  • в течение календарной недели — не более 20 операций;
  • в течение календарного месяца — не более 50 операций.

Порядок получения денежного перевода со своего мобильного телефона:

  1. Проходите регистрацию на сайте https://www.mobi-money.ru/transfer;
  2. На том же сайте выбираете кассу получения денежных средств;
  3. Определяете сумму получения (в пределах допустимого лимита и с учетом комиссии), затем делаете SMS–заказ на получение: отправляете SMS на номер 3115 с текстом «uni ХХХХ код кассы», где, ХХХХ — сумма получения, код кассы — код кассы получения денежных средств. Стоимость отправки сообщения на номер 3115 равна стоимости обычной SMS, по действующему для вас тарифному плану «Билайн»;
  4. С вашего лицевого счета в «Билайн» списывается указанная сумма. На ваш номер приходят два SMS–сообщения — контрольный номер перевода и адрес кассы.
    Например, первое сообщение: «Контрольный номер перевода: R12345678»; второе сообщение: «Адрес выдачи: ОКВКУ №1182, г. Благовещенск, ул. Красноармейская 102».
  5. Посещаете указанный в SMS –сообщении пункт и получаете денежные средства.

Внесение наличных на банковские карты через пункты ЮНИСТРИМ (Сash2Сard)

Обращаем ваше внимание, что в некоторых странах выдача перевода осуществляется только в национальной валюте. Для Москвы, Московской области и зарубежья: 7 (495) 744-5555Будни: с 6:00 до 20:00,суббота: с 11:00 до 15:00, воскресенье: выходной

Для Москвы, Московской области и зарубежья: 7 (495) 744-5555Будни: с 6:00 до 20:00,суббота: с 11:00 до 15:00, воскресенье: выходной

Если у вас есть банковская карта MasterCard/Maestro или VISA любого российского банка, вы можете отправить денежный перевод с карты через сервис онлайн-переводов ЮНИСТРИМ в любом месте, где есть интернет. Отправка денежных переводов доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов и выходных. Оформление перевода займет всего несколько минут.

Как сделать перевод сash2сard:

  1. Придите в любой пункт ЮНИСТРИМ, который осуществляет такие переводы. Адреса ближайших пунктов уточняйте в Службе поддержки клиентов АО КБ «ЮНИСТРИМ»
  2. Сообщите кассиру-операционисту о желании перевести наличные денежные средства на банковскую карту (пополнить пластиковую карту).
  3. Предъявите паспорт.
  4. Сообщите операционисту номер карты получателя.
  5. Оплатите сумму перевода и комиссию.
  6. Получите квитанцию об оплате услуги.

Подробнее об услуге узнайте на нашем сайте.

Проконсультироваться по услуге Сash2Сard Вы можете в службе поддержки клиентов ОАО КБ «ЮНИСТРИМ» или в службе поддержки клиентов ЗАО «Банк Русский Стандарт» по телефонам 8 (800) 200-6-200 (звонок по России бесплатный), 7 (495) 748-0-748, 7 (495) 787-29-64.

Режим работы (по московскому времени):в будни и субботу с 8:00 до 22:00вск. с 11:00 до 15:00

Режим работы (по времени г.Астана):Понедельник—Суббота: 11:00-01:00, воскресение: 14:00-18:00

Почему «Юнистрим» ежедневно отправляет более 100 000 человек?

Система Unistream, созданная одноименной российской финансовой организацией, предлагает максимально выгодные и удобные условия отправки денежных средств для каждого клиента. Переслать деньги можно и в иностранной валюте, и в российских рублях. А максимальная сумма практически не ограниченна, и лишь при отправке средств с использованием банковской карты она не может превышать 100 000 рублей.

Основные причины отправить денежный перевод по системе «Юнистрим»:

  • минимальная комиссия – всего 1,2 % от суммы перевода;
  • оперативность отправки – средства доступны к получению спустя 10 – 15 минут;
  • полное отсутствие комиссий и расходов при получении денег;
  • возможность отправки и выдачи денег наличными;
  • конвертация валюты в момент непосредственной отправки по выгодному курсу.

Перевод возможен при условии предъявления паспорта, а если отправитель не является резидентом России и хочет выслать за рубеж сумму, превышающую 5000 евро или долларов, ему также потребуется представить документы, подтверждающие легальность пребывания на территории страны (рабочую визу, вид на жительство и т.д.).

Внесение наличных на банковские карты через пункты ЮНИСТРИМ (Сash2Сard)

Обращаем ваше внимание, что в некоторых странах выдача перевода осуществляется только в национальной валюте. Для Москвы, Московской области и зарубежья: 7 (495) 744-5555Будни: с 6:00 до 20:00,суббота: с 11:00 до 15:00, воскресенье: выходной. Для Москвы, Московской области и зарубежья: 7 (495) 744-5555Будни: с 6:00 до 20:00,суббота: с 11:00 до 15:00, воскресенье: выходной

Для Москвы, Московской области и зарубежья: 7 (495) 744-5555Будни: с 6:00 до 20:00,суббота: с 11:00 до 15:00, воскресенье: выходной

Если у вас есть банковская карта MasterCard/Maestro или VISA любого российского банка, вы можете отправить денежный перевод с карты через сервис онлайн-переводов ЮНИСТРИМ в любом месте, где есть интернет. Отправка денежных переводов доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов и выходных. Оформление перевода займет всего несколько минут.

Как сделать перевод сash2сard:

  1. Придите в любой пункт ЮНИСТРИМ, который осуществляет такие переводы. Адреса ближайших пунктов уточняйте в Службе поддержки клиентов АО КБ «ЮНИСТРИМ»
  2. Сообщите кассиру-операционисту о желании перевести наличные денежные средства на банковскую карту (пополнить пластиковую карту).
  3. Предъявите паспорт.
  4. Сообщите операционисту номер карты получателя.
  5. Оплатите сумму перевода и комиссию.
  6. Получите квитанцию об оплате услуги.

Подробнее об услуге узнайте на нашем сайте.

Проконсультироваться по услуге Сash2Сard Вы можете в службе поддержки клиентов ОАО КБ «ЮНИСТРИМ» или в службе поддержки клиентов ЗАО «Банк Русский Стандарт» по телефонам 8 (800) 200-6-200 (звонок по России бесплатный), 7 (495) 748-0-748, 7 (495) 787-29-64.

Режим работы (по московскому времени):в будни и субботу с 8:00 до 22:00вск. с 11:00 до 15:00

Режим работы (по времени г.Астана):Понедельник—Суббота: 11:00-01:00, воскресение: 14:00-18:00

Карта «Юнистрим»: сделать перевод можно еще проще

Для тех, кто регулярно пользуется услугами «Юнистрим», банк подготовил специальную карту клиента: преимущества карты в том, что при изменении статуса перевода вам будут приходит СМС-уведомления, а также в том, что вам больше не придется заполнять анкеты или предъявлять паспорт: достаточно предъявить операционисту карту «Юнистрим».

Карту можно получить абсолютно бесплатно, если вы совершили хотя бы один перевод. Оформить карту «Юнистрим» можно в любом отделении банка и пунктах перевода денежных средств, для этого достаточно предъявить паспорт. Карта выдается бессрочно, ее нельзя передавать третьим лицам.

Кратко о системе

Примечание 1. Полные сведения о системе денежных переводов “Юнистрим” можно получить на официальном сайте unistream.ru.

Принципиально ЮС не отличается от аналогичных сервисов вроде Western Union или Золотой Короны. Вся суть, как всегда, в деталях.

Общие сведения

Характерные возможности:

  1. Работа с платёжными системами Visa, MasterCard и МИР.
  2. Перевод осуществляется с карты любого кредитно-финансового учреждения.
  3. Денежный трансфер можно получить почти моментально – в кассах наличностью.
  4. Перечисление возможно по России и в страны СНГ, а также в некоторые другие государства.

Перечень поддерживаемых пунктов назначения:

  • Албания;
  • Армения;
  • Беларусь;
  • Болгария;
  • Великобритания;
  • Вьетнам;
  • Германия;
  • Греция;
  • Грузия;
  • Израиль;
  • Казахстан;
  • Кипр;
  • Кыргызстан;
  • Латвия;
  • Литва;
  • Молдова;
  • Монголия;
  • Сербия;
  • Таджикистан;
  • Турция;
  • Узбекистан;
  • Филиппины;
  • Чехия;
  • т.д.

Примечание 2. Во всём мире Юнистрим имеет более 150 000 пунктов выдачи наличных денежных средств.

Помимо того, что система работает с платёжными средствами других банков, она сама предлагает своим пользователям оформить собственную карту. Правда, пока что услуга доступна только жителям Москвы и Санкт-Петербурга. Почитать о продукте можно здесь.

Стоимость перевода

Что касается стоимости операции, на сайте есть онлайн-калькулятор, который выдаёт результат сразу после ввода данных – итоговую сумму, включая комиссионный сбор. Средний размер комиссии составляет 1,2%.

Порядок использования калькулятора:

  • укажите страну в окошке “Откуда”;
  • укажите страну в окошке “Куда”;
  • выберите тип пункта (Юнистрим, небанковские офисы, другие банки, онлайн-перевод);
  • выберите валюту оплаты;
  • наберите сумму операции в нужном денежном знаке.

Результат будет выдан тут же

Обратите внимание на комиссию и итоговую оплату

Важно! При осуществлении транзакции в иностранной валюте конвертация реализуется автоматически – по выгодному курсу.

Переводить деньги в России могут даже иностранные граждане. Для этого от них потребуется предъявить свой паспорт. Также может понадобиться бумага, являющаяся основанием для нахождения на территории РФ, если сумма перевода превышает 5 000 евро.

Контакты

Телефоны горячей линии ЮС:

  • 8 (800) 333 2244 – для регионов;
  • +7 (495) 744 5555 – для Москвы, области и зарубежья.

Также на сайте ЮС есть форма обратной связи. Через неё можно без звонков в колл-центр оперативно получить ответ на возникший вопрос. Чтобы открыть её, нажмите в правом нижнем углу красный значок, рядом с которым есть надпись “Напишите нам”. Далее:

  • наберите своё имя;
  • укажите электронную почту;
  • введите текст обращения;
  • прикрепите файлы (при необходимости;
  • нажмите “Отправить”.

Минус способа – более низкая скорость получения информации, чем при разговоре с оператором горячей линии.

Телефон горячей линии

Позвонив на телефон горячей линии Юристрим, клиенты смогут узнать информацию о переводах, комиссии, тарифах или условиях. Для связи с оператором есть единый федеральный номер.

8 (800) 333-22-44

Звонок бесплатный из любого региона России. Позвонить можно с сотовых и стационарных телефонов. В крупных городах обычно множество клиентов, поэтому для них была выделена отдельная региональная телефонная линия: + 7 (495) 744-55-55. Звонок доступен из любого региона, но оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора.

Юнистрим выделила отдельный номер для связи с журналистами и пресс-службами: 8 (925) 006-03-98. Компания делится достоверной информацией о работе сервиса, а также консультирует и предоставляет полный комментарий на тот или иной вопрос.

Операторы работают круглосуточно, поэтому смогут ответить на вопросы, касающиеся следующих тем:

  • получение денег;
  • оформление и осуществление переводов;
  • информация о режиме работе отделений;
  • изменение личных данных;
  • вопросы о тарифных планах и комиссиях;
  • проблемы с переводами.

Обычно клиенты звонят на номер телефона технической поддержки, когда происходит сбой с переводом и проблемы с доступом в личный кабинет на сайте. Также возможно оставить пожелание, отзыв или жалобу.

Другие способы контакта

Помимо бесплатной горячей линии существует несколько других способов контакта с сотрудниками сервиса. Работа компании происходит в режиме онлайн, чтобы оперцаии совершались оперативно. Чтобы написать техподдержке, можно воспользоваться мобильным приложением или кабинетом клиента на официальном сайте.

Сайт

На сайте Юнистрим отображается подробная информация о компании, а также контакты для связи. Здесь же есть форма обратной связи, где пользователи могут отправить текст с жалобой или проблемой напрямую специалистам сервиса. Чтобы воспользоваться формой, действуйте следующим образом:

Ответ не заставляет себя долго ждать: как правило, в течение нескольких часов он поступает на адрес электронной почты, который указан в форме. Чтобы написать обращение, не нужно быть клиентом сервиса.

Личный кабинет

В личный кабинет клиенты могут войти через браузер на ПК или мобильное приложение. Здесь можно связаться с представителем Юнистрим за несколько минут. Для перехода используется ссылка: account.unistream.ru/logi…. Чтобы воспользоваться всеми возможностями, введите активный номер телефона, на который придет код для входа.

В разделе технической поддержки требуется уточнить тему обращения и написать подробное описание пробелмы. Также доступно прикрепить различные файлы для подтверждения ситуации: документацию, сканы или фотографии.

Мобильное приложение

Для клиентов в России разработано специальное мобильное приложение, которое позволяет оформить переводы, изменить личные данные, а также обратиться к службе поддержки в режиме онлайн. Запрос оформить возможно в разделе «Техподдержка». Программа доступна для бесплатного скачивания в магазинах Plat Market для Android и AppStore для iOS.

Способов связи с технической поддержкой Юнистрим существует несколько. Быстрый вариант – это звонок на горячую линию оператора. Владельцы смартфонов могут отправить официальный запрос через приложение для мобильных устройств, а также в личном кабинете на сайте компании.

Переводы в пунктах отправки денежных переводов ЮНИСТРИМ

Вы можете отправить денежный перевод в собственных кассах банка ЮНИСТРИМ, в отделениях банков-партнеров или в пунктах платежных агентов ЮНИСТРИМ (салоны связи и др.).

  1. Найдите ближайший пункт на нашем сайте
  2. Придя в пункт обслуживания, сообщите кассовому работнику, куда и кому вы хотите отправить деньги, назовите сумму перевода.
  3. Предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ) независимо от суммы перевода. Если вы не являетесь гражданином РФ, то при отправке суммы свыше 100 000 руб. через кассу банка ЮНИСТРИМ вы должны будете также предъявить кроме документа о регистрации документы, подтверждающие право пребывания в РФ (миграционная карта, виза, вид на жительство, разрешение на временное проживание и др.)
  4. Кассовый работник оформит интересующую вас операцию по переводу денежных средств. Получите от сотрудника банка ваш экземпляр «Заявления на перевод без открытия счета» с контрольным номером перевода (КНП). Сообщите получателю КНП, сумму к получению и валюту перевода. Если перевод не является безадресным, сообщите также, в каком пункте его можно будет получить.
  5. Также на ваш номер мобильного телефона, который указан в заявлении на перевод, придет СМС-сообщение с КНП.

Для вашего удобства во многих кассах нашего банка рабочий день начинается с 08:00 ч.

Вы можете рассчитать комиссию за отправку денежного перевода на нашем сайте.

Обращаем ваше внимание, что в некоторых странах выдача перевода осуществляется в национальной валюте. Пожалуйста, ознакомьтесь с полными Условиями осуществления денежных переводов по системе ЮНИСТРИМ

Перед отправкой перевода настоятельно рекомендуем уточнить все детали, позвонив в Службу поддержки клиентов АО КБ «ЮНИСТРИМ» по телефону:

Пожалуйста, ознакомьтесь с полными Условиями осуществления денежных переводов по системе ЮНИСТРИМ. Перед отправкой перевода настоятельно рекомендуем уточнить все детали, позвонив в Службу поддержки клиентов АО КБ «ЮНИСТРИМ» по телефону:

Время работы

Режим работы круглосуточный, несмотря на выходные и праздничные дни. График приема в отделениях Юнистрим уточняется дополнительно.

Юнистрим (Выгодный Visa Classic Unembossed)

Актуальные контактные данные службы поддержки банка Юнистрим. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений банка Юнистрим в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Уважаемые пользователи. На данный период времени, служба поддержки банка Юнистрим приостановила свою работу. Чтобы задать любой вопрос связанный с обслуживанием, просим вас отправлять запрос на адрес электронной почты relations@unistream.com. Как только ситуация изменится, мы разместим дополнительную информацию на данной странице.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.