Топ-10 лучших онлайн-кредитов

Алан-э-Дейл       23.10.2022 г.

Оглавление

Горячая линия Банка Россия — бесплатный телефон

Для связи с клиентами создана горячая линия по номеру 8 (800) 100-11-11. Звонок бесплатный для абонентов, зарегистрированных на территории Российской Федерации. Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области существует отдельная линия 8 (812) 335-85-00.

При отсутствии возможности совершить исходящий звонок, существует опция заказать обратный. Доступна на официальном портале Банка Россия на главной странице.

Реквизиты Банка Россия для оплаты и переводов

Наименование АО «АБ «РОССИЯ»
ИНН 7831000122
КПП 997950001, 783501001
Корр счет 30101 810 8 0000 0000861
БИК 044030861
ОКПО 09804148
ОКАТО 40298000000
ОКТМО 40911000000
ОКВЭД 64.19, 64.99.2, 66.12.1, 66.12.2, 66.19.5
ОГРН 1027800000084

Какие банки предоставляют эту услугу

Представить себе то, что какой-то из банков сегодня не предлагает клиентам интернет-банкинг, довольно сложно. Тем не менее, некоторые банки такого не делают. У них на это могут быть свои причины:

  • небольшое количество клиентов (или ориентация на работу с крупным бизнесом, которому не нужен интернет-банк);
  • слишком большие затраты на внедрение технологии;
  • нет возможности конкурировать с более успешными банками;
  • небольшой территориальный охват клиентов и т.д.

Крупные же банки стараются не игнорировать потребности клиентов, которые не готовы тратить время и силы на посещение отделений. Поэтому они сразу предлагают им подключить такую услугу – при оформлении банковских карт или счетов.

Интернет-банкинг есть у многих банков, но у самых крупных он более удобный и функциональный. Это такие банки, как:

  • «Сбербанк»;
  • «ВТБ»;
  • «Альфа Банк»;
  • «Уралсиббанк»;
  • «Русский Стандарт»;
  • «Тинькофф Банк».

Последнему банку стоит уделить особое внимание. «Тинькофф банк» стал первым, который не имеет на территории РФ ни одного отделения

Клиенты выполняют все операции дистанционно.

И сейчас Олег Тиньков говорит, что отделения открывать не планирует (разве что одно – для тестирования новых технологий).

Самые клиентоориентированные российские банки 2020 года

Место Название банка Штаб-квартира Страна Работники
1 Райффайзен Банк Интернациональ Москва Россия 8.998
2 Московский Кредитный Банк Москва Россия 9
3 Альфа-банк Москва Россия 23
4 Тинькофф Банк Москва Россия 24.5
5 АК БАРС Банк Казань Россия 5.586
6 Банк Авангард Москва Россия
7 Почта Банк Москва Россия 17.327
8 Банк Открытие Москва Россия
9 Ситибанк Нью-Йорк США 158.759
10 Кредит Европа Банк Москва Россия
11 Хоум Кредит Банк Москва Россия
12 Банк Санкт-Петербург Санкт-Петербург Россия 4
13 Промсвязьбанк Москва Россия 10
14 Росбанк Москва Россия 16
15 Банк УРАЛСИБ Москва Россия 10.75

Российские банки постепенно обращаются к клиенту лицом. Правда, не слишком охотно, ведь всего год назад их было на 5 больше в списке лучших банковских организаций мира. Из числа фаворитов выбыли одни из самых крупных и известных российских финансовых гигантов – банки ВТБ, Газпромбанк, Россельхозбанк и Сбербанк.

Пятерку лучших из лучших российских банков открывает «Ак Барс Банк». По утверждению его основателей, главные ценности компании – это простота и дружелюбие к клиенту. И последнему банк старается соответствовать, в том числе создавая онлайн-сервисы.

У «Ак Барса» существует множество программ, нацеленных на разные категории клиентов, от обычных физических лиц до индивидуальных предпринимателей и целых компаний. Среди последних продуктов банка – интернет-бухгалтерия «Мое дело», при помощи которой организации и частные лица могут рассчитывать налоги, заполнять декларации и сдавать отчетность не выходя из дома.

На четвертом месте находится «Тинькофф Банк». Он уже давно живет в цифровой эре; у банка даже нет собственных розничных отделений, лишь главный офис в Москве. Все услуги можно получить дистанционно (по телефону, через мобильное приложение или на сайте). Как положить, так и снять деньги можно через банкоматы самого «Тинькоффа» или же других банков. А дебетовые и кредитные карты доставляются прямо клиенту домой.

Одной только оплатой коммунальных мобильные приложения банка не ограничиваются. Через них можно делать все: платить штрафы, покупать и продавать акции, переносить средства с карты на карту, осуществлять переводы, оформлять кредиты, делать инвестиции, получать кэшбек и многое, многое другое.

Клиенты третьего места рейтинга, «Альфа-Банка», практически все услуги могут получить онлайн при помощи системы «Интернет-банкинга», или через мобильное приложение. Буквально за пару кликов можно создать счет, внести деньги, снять деньги, купить валюту, не говоря уже о таких банальных вещах, как баланс или история платежей. «Альфа-Банк» относится к числу самых надежных банков России по версии Центробанка.

Почему вам следует использовать онлайн-банк

Онлайн-банки могут казаться новым изобретением в банковском мире, но есть причина, по которой они так быстро выросли и во многих отношениях более популярны среди молодых клиентов. Кроме того, онлайн-банки столь же безопасны, как традиционные банки, и их средства также застрахованы.

У онлайн-банков есть и другие преимущества.

Лучшие ставки по вкладам

Одним из самых больших преимуществ большинства онлайн-банков является то, что они предлагают гораздо более высокие процентные ставки по вашим сберегательным счетам. В конце концов, без банковских отделений для клиентов онлайн-банки имеют меньшие накладные расходы, и они могут переложить эти сбережения на клиента.

Процентные ставки онлайн-банкинга могут быть в разы выше, чем у стандартных банков. Во времена минимальных процентных ставок они могут быть невысокими – скажем, 2,0% годовых, – но это превосходит 0,50% годовых для типичных традиционных банков.

Удобство онлайн-банкинга

Прелесть онлайн-банкинга – это круглосуточное обслуживание. Необходимо внести депозит – в 3 часа ночи? Без проблем. Просто сканируйте QR-код смартфоном и безопасно загрузите реквизиты в свою учетную запись. Или, если у вас есть пачка наличных, вы можете использовать банкомат, карту предоплаты или банковский перевод.

Хотите узнать, прошла ли оплата? Просто посетите свой сайт онлайн-банка и проверьте статус. Вы также можете осуществлять переводы, снимать средства и оплачивать счета в большинстве онлайн-банков.

Низкие комиссии в онлайн-банках

Помимо конкурентоспособных процентных ставок, онлайн-банки также предлагают своим клиентам очень низкие комиссии по сравнению с традиционными банками. Некоторые онлайн-банки предлагают бесплатные текущие или сберегательные счета, льготы, которые могут сэкономить вам от тысячи рублей в год (в зависимости от банка). Вы даже можете найти банк, который не взимает комиссию за банкомат, комиссию за перевод или большинство других комиссий.

Контакты банка Россия для поддержки обратной связи

  1. https://abr.ru/ — официальный интернет-ресурс АБР
  2. 8 812 335 85 00 – актуальный телефон горячей линии
  3. bank@abr.ru – почтовый адрес
  4. 191124, город СПБ, улица Растрелли, дом 2 – адрес центрального офиса.

Банк Россия (полное наименование «Акционерный Банк «Россия») — один из первых частных банков страны, был открыт в 1990 году в Санкт-Петербурге. Кредитная организация входит в ТОП-20 российских банков по основным финансовым показателям. Основными направлениями деятельности организации являются: кредитование физических лиц, расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, операции с ценными бумагами на бирже, привлечение средств населения во вклады. Банк Россия является участником системы страхования вкладов. Филиалы организации расположены в 34 регионах страны.

Чей интернет-банк стал лучшим?

Как и в прошлом году, бесспорным лидером в концепции Daily Banking является Тинькофф Банк. Он не только сохранил свои высокие позиции, но также и продолжил развивать качество уже имеющего продукта. Что улучшили:

  • Появился продуманный ондбординг (сервис единого окна),
  • Обновили навигацию на экране банковских продуктов и меню платежей,
  • Улучшили сценарий сбора средств,
  • Увеличили гибкость аналитики,
  • Сохранена возможность выпуска дебетовых карт для родственников,
  • Появилась страховка от мошенничества с картами,
  • Можно просматривать и скачивать страховой полис сразу в личном кабинете и т.д.

Такое первенство вполне ожидаемо – у банка нет собственных офисов, и все его продукты оформляются в дистанционном режиме, услуги также оказываются онлайн. Компания очень заинтересована в том, чтобы клиентам было комфортно обслуживаться здесь даже при отсутствии возможности личного посещения офиса, и поэтому её онлайн-сервисы будут постоянно улучшаться.

В заключение скажем, что многие кредитные организации в последние годы делали упор на свои мобильные приложения, и это действительно важно. Но как показывает практика, у интернет-банкинга также есть немалая аудитория, и этот сервис нельзя упускать

Те банки, которые это понимают, улучшают интерфейс и включают новые сервисы, всегда будут находиться у клиентов в приоритете.

Функции

Услуги онлайн-банкинга обычно имеют много общих функций и возможностей, но также есть некоторые, которые зависят от конкретного приложения. Общие черты можно разделить на несколько категорий:

  • Клиент банка может выполнять нетранзакционные задачи через онлайн-банкинг, в том числе:
    • Просмотр остатков на счетах
    • Просмотр последних транзакций
    • Скачивание банковских выписок , например, в формате PDF
    • Просмотр изображений оплаченных чеков
    • Заказ чековых книжек
    • Скачать периодические выписки по счету
    • Скачивание приложений для М-банкинга, Электронного банкинга и т. Д.
  • Клиенты банка могут выполнять банковские задачи через онлайн-банкинг, в том числе:
    • Перевод средств между связанными счетами клиента
    • Платежи третьим сторонам, включая оплату счетов (см., Например, BPAY ) и переводы средств третьим лицам (см., Например, FAST )
    • Инвестиционная покупка или продажа
    • Заявки на получение ссуд и транзакции, такие как погашение зачисленных
    • Заявки на кредитную карту
    • Регистрируйте счетчиков коммунальных услуг и оплачивайте счета
  • Администрация финансового учреждения
  • Управление несколькими пользователями с разными уровнями полномочий
  • Процесс утверждения транзакции

Некоторые финансовые учреждения предлагают специальные услуги интернет-банкинга, например:

Поддержка управления личными финансами, например, импорт данных в программное обеспечение для личного учета. Некоторые платформы онлайн-банкинга поддерживают агрегирование счетов, чтобы клиенты могли отслеживать все свои счета в одном месте, независимо от того, находятся ли они в основном банке или в других учреждениях.

Интернет-банкинг. Что это такое, и как им пользоваться?

Интернет-банкинг (от англ. internet-banking (online-banking) – банковские операции в интернете или в режиме онлайн) – это технология удалённого (дистанционного) банковского обслуживания, которая позволяет клиенту банка получать доступ к своим счетам для их контроля и управления через интернет.

Сам доступ осуществляется с помощью любого современного интернет-браузера (приложения для просмотра веб-страниц), таким образом, клиент может находиться в любом месте (городе, стране), и при наличии компьютера или мобильного телефона с наличием доступа к всемирной сети, управлять своими счетами без посещения отделения банка – достаточно перейти на определённую веб-страницу и вы попадёте в интернет-банк (далее ИБ) вашего кредитного учреждения (он может также называться Личным кабинетом клиента).

Что такое интернет-банкинг?

Интернет-банкинг – это вид дистанционного обслуживания клиентов с предоставлением им доступа к собственным счетам и услугам банка посредством сети интернет. Как правило, такой доступ предоставляется каждому владельцу кредитной или дебетовой карты, а также юридическим лицам, открывшим расчетные счета в одном из банков. Данная система предназначена для самостоятельного совершения финансовых операций без посещения отделений банка.

В России первые прообразы современных онлайн-банкингов с ограниченным функционалом появились более 20 лет назад. Если на начальных этапах подобным сервисом могли похвастаться не многие кредитные учреждения, то сегодня интернет-банкинг стал неотъемлемой частью всех коммерческих банков. Интуитивный интерфейс, обширный функционал и простота использования являются ощутимыми плюсами для будущих клиентов.

Безопасность при работе в личном кабинете клиента

Безопасности работы с интернет-банком уделяется немало внимания. Еще на этапе входа в ИБ предусматривается дополнительная ступень идентификации клиента – на привязанный к карте телефон отправляется смс-сообщение с одноразовым паролем (технология 3D Secure). Таким образом, злоумышленник не сможет получить доступ к вашим счетам, не имея на руках вашего мобильника.

Но эта защитная мера не всегда спасает наивного клиента. Мошенники при помощи различных уловок могут выведать одноразовый пароль (сами же держатели его и сообщат мошеннику). Чтобы не попасть на дочку злоумышленникам, изучите статью об основных существующих способах мошенничества с банковскими картами.

В ряде банков вход в ИБ реализован без дополнительной ступени идентификации, например, у Росгосстрахбанка (на момент написания статьи). Это не очень хорошо, но зато вам придётся хорошенько «попотеть», чтобы получить логин с паролем в этом учреждении. Дело в том, что после онлайн-регистрации на странице ИБ вы получаете эти реквизиты для входа, но ваша учетная запись тут же блокируется. Её необходимо разблокировать по звонку в службу поддержки, где вам придётся ответить на множество вопросов банковскому сотруднику, и только после этого вам активируют доступ в ИБ.

В общем, берегите как зеницу ока ваш телефон, логин, пароль и саму карточку (её реквизиты). Как видите, ответственность за сохранность средств клиента лежит не только на банке, но и на самом клиенте – поэтому надо строго следовать правилам безопасности при использовании карты.

И ещё раз повторимся – заходите в ваш личный кабинет только с официального сайта кредитной организации, и если вы твёрдо уверены в правильности ссылки.

Преимущества подачи заявки на кредит онлайн

Жизнь современных людей очень динамична. Практически каждый человек желает сэкономить время, а услуги получать в наиболее комфортных условиях. Кредит наличными онлайн полностью удовлетворяет требования большинства людей. Услуги кредитования по интернету пользуются большим спросом, который обуславливается многочисленными преимуществами такого сервиса:

  1. Удобство и комфорт. Онлайн-заявка на кредит наличными позволяет оформить обязательства в любом месте. Такая услуга предоставляет возможность избежать бюрократических проволочек и очередей, которые нередко наблюдаются в разных банковских филиалах.
  2. Политика лояльности. В конкурентной борьбе банковские организации стараются предельно упростить процедуру оформления кредитов. В большинстве случаев оформляется онлайн-заявка на кредит наличными без справок. Заемщику необходимо предоставить только паспорт.
  3. Круглосуточно. Интернет-заявка на кредит наличными может быть оставлена потенциальным клиентом в любой момент, так как сервис функционирует круглосуточно и без выходных. Человек не должен подстраиваться под график работы кредитного учреждения.
  4. Оперативность. Заявление на кредитование, заполненное в режиме онлайн, практически всегда рассматривается в течение короткого промежутка времени: от нескольких минут до суток. Такая скорость связана с тем, что сотрудникам банка не надо проверять пакет документов.
  5. Возможность обращения в несколько банковских структур. Заемщик обладает возможностью не выходя из дома оставить заявку в интернете, воспользовавшись сервисом нескольких банков.

Кредитование в онлайн режиме постоянно развивается, а процесс выдачи кредитных средств упрощается.

Положительный результат рассмотрения заявления зависит от правильности заполнения заявки и в некоторых случаях от состояния кредитной истории. Поэтому при заполнении анкеты рекомендуется указывать только достоверные сведения и проверять введенную информацию на ошибки.

Как зарегистрироваться в интернет-банке?

Все преимущества удалённого банковского обслуживания может получить держатель банковской карты конкретного кредитного учреждения. К примеру, для удобного погашения платежей по оформляемому кредиту (в терминале) вам могут выдать бесплатную дебетовую карточку, которая к тому же позволит вам зарегистрироваться в ИБ и контролировать баланс своего счёта.

Для начала клиенту необходимо зарегистрироваться в интернет-банке, получив логин и пароль. Возможны два способа регистрации:

  • Выдача пары логин-пароль банковским сотрудником в отделении при получении карты (их, как правило, можно впоследствии поменять);
  • Самостоятельная онлайн-регистрация на сайте банка. С клиента потребуется ввести номер платёжной карточки, и, возможно, другую информацию (паспортные данные, кодовое слово), после чего банк вышлет на ваш сотовый телефон подтверждающее смс-сообщение (его необходимо ввести в соответствующем поле на сайте) и после успешной проверки вам придёт логин и пароль от личного кабинета.

Обратите внимание! Перед регистрацией номер вашего сотового должен быть привязан к вашей карточке – это обычно делается при оформлении карточки в банковском офисе

Поэтому так важно верно указать личный мобильный номер, иначе работа с личным кабинетом будет невозможна

С кем сотрудничает Moneyzz?

Партнерами портала выступают исключительно проверенные банки и МФО. Они имеют большой опыт работы, достойные отзывы и хорошую репутацию. Наша цель — познакомить пользователей сайта с компаниями и сервисами, которые быстро и профессионально решат их финансовые проблемы.

При составлении рейтинга мы опираемся на базовые требования к организациям банковского и микрофинансового сектора, а также на реальное мнение клиентов. В перечень не попадут учреждения без должной регистрации, лицензии и записи в реестре ЦБ РФ. Мы легко отличаем настоящие отзывы от тех, что нам могут прислать конкуренты или сами кредиторы для своего продвижения. Такие сообщения не учитываются при формировании рейтинга.

Финансовый рынок находится в непрерывном движении. Кто-то сдает позиции и уходит, а кто-то только начинает свой бизнес и предлагает деньги в долг на крайне выгодных условиях. Именно поэтому рейтинг постоянно актуализируется и корректируется. Мы держим руку на пульсе кредитных предложений!

Появились вопросы, или вы хотите с нами сотрудничать? Воспользуйтесь или пришлите письмо нам на почту info@moneyzz.ru. Ждем ваших откликов!

Возможности Интернет-банка i.abr.ru

В случае успешной регистрации и входа в личный кабинет Банка Россия, пользователь получает доступ к дистанционному управлению финансами и прочими возможностями:

  • круглосуточный доступ к счетам, просмотр баланса по картам, кредитам и вкладам, заказ выписки и детализации за любой промежуток времени;
  • оплачивать коммунальные услуги, интернет, сотовую связь, налоги, штрафы и прочие платежи. Полный список меняется и дополняется новыми возможностями в меню личного кабинета;
  • совершать денежные переводы между своими счетами и на карты банков в пределах Российской Федерации;
  • открывать склад в режиме онлайн, пополнять его и переводить деньги на другие счета;
  • погашать кредитные обязательства перед банком Россия и другими кредитными учреждениями, просматривать график платежей и сумму задолженности;
  • заказывать перевыпуск банковской карты, менять пин код, блокировать в случае утери.

Для операций переводов существуют ограничения: не более 600 тысяч рублей в сутки. Что касается оплаты услуг, лимит составляет не более 30 000. Для совершения операций между своими счетами никаких ограничений банк не ввел.

Регистрация личного кабинета

Для новых клиентов потребуется создать аккаунт, чтобы получить доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. Сделать это возможно 2 способами:

  • на официальном портале на странице авторизации самостоятельно;
  • при личном присутствии в офисе банка с паспортом гражданина Российской Федерации.

Так как второй способ не требует самостоятельных действий, рассмотрим пошагово процесс регистрации через сайт. Обязательным условием является наличие банковской карты и заключенного договора на оказание услуг.

  1. На странице авторизации внизу ввода логина/пароля нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  2. Появляется анкета, где требуется заполнить достоверные персональные данные: реквизиты банковской карты; срок действия; телефон; кодовое слово.
  3. Изучить Регламент компании, подтвердить галочкой согласие на обработку персональной информации.
  4. Вести контрольное число с картинки и подтвердить создание аккаунта.
  5. Получить логин/пароль для будущих авторизаций в системе.

Восстановление пароля

Если не удается войти в личный кабинет веб-банкинга, необходимо перепроверить правильность ввода. Доступ могут заблокировать сотрудники безопасности при подозрении во взломе ЛК.

Допускается восстановить доступ. Самостоятельно сделать это невозможно. Только через сотрудника службы клиентской поддержки, позвонив в круглосуточную горячую линию 8 800 500 3322.

Мошенничество с системой интернет банкинга

Создание злоумышленниками подставных фирм, собирающих конфиденциальные данные клиентов банков под предлогом деятельности коллекторских агентств, статистических организаций и кредитных бюро.
Фишинг – запуск фальшивых сайтов, которые визуально напоминают официальные веб-ресурсы, принадлежащие банкам

Клиент по неосторожности самостоятельно разглашает секретные данные, включая логины, пароли, платежные реквизиты и ПИН-коды, которыми могут воспользоваться мошенники.
Восстановление последних открытых сессий браузера, паролей и логинов на общественных компьютерах, которые использовались для входа на аккаунт в системе интернет банкинга.
Похищение официальных баз данных путем взлома серверов финансовых учреждений в ходе хакерских атак. Массовая утечка секретной информации вызывает резонанс в обществе

Банк моментально усиливает защиту данных, возмещая клиентам нанесенные убытки, даже если злоумышленники не были пойманы.
Использование специализированного программного обеспечения для подбора паролей. Запуск программ-шпионов, вирусов, утилит с режимом маскировщика и потенциально опасных приложений.

Что такое логин в интернет-банкинге

Напоследок разберём, что такое логин в интернет-банкинге. Это набор цифр и букв, которые необходимы для безопасного входа в систему. Мало, кто знает, но логин генерируется с помощью автоматических систем. Но есть такие люди, которые занимаются написанием сео-текстов, они могут придумать Вам надёжный и безопасный логин. Естественно, всё будет в рамках конфиденциальности.

Сегодня мы разобрали с Вами одну очень важную и удобную вещь как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Интернет-банкинг — современная программа, которая проста в использовании. Именно она заменит стояние в очередях и сохранит Ваше драгоценное время.

Телефон горячей линии банка Россия

При возникновении вопросов по обслуживанию в банке, работе в личном кабинете вы можете обратиться по телефону горячей линии банка по телефону:

  • 8 (800) 500-33-22 — звонок бесплатный на территории России с любого телефона
  • 8 (800) 100-11-11 — звонок бесплатный

Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники помогут быстро решить любой ваш вопрос, касательно услуг и сервисов банка.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  • Заказать обратный звонок на сайте
  • Отправить запрос на электронный адрес 
  • Написать вопрос в официальной группе в социальной сети

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

  • Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
  • Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
  • Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Безопасное использование мобильного и интернет банкинга

  1. Не разглашайте логины, финансовые номера телефонов, пароли, ПИН-коды, реквизиты расчетных счетов, секретные CVV/CVC-коды, данные касательно последних платежей и срока действия пластиковых карт.
  2. Не передавайте посторонним лицам полученные по SMS временные пароли для подтверждения операций.
  3. Вводите секретные данные только на сайтах, защищенных сертификатами безопасности и механизмами шифрования. Доменные имена этих ресурсов в адресной строке каждого браузера начинаются с httpss://.
  4. Производите регулярный мониторинг выполненных операций, используя раздел с историей платежей.
  5. Не отказывайтесь от дополнительного уровня безопасности (системы многоуровневой аутентификации).
  6. Подберите сложный пароль, используя набор цифр, заглавных и строчных букв, который будет понятен лишь владельцу аккаунта. Меняйте пароль каждые 2-4 недели, если пользуетесь чужими компьютерами для входа в систему интернет банкинга. Срочно смените устаревший пароль, когда существует риск его рассекречивания.
  7. Откажитесь от автоматического запоминания паролей в браузере, если к персональному компьютеру открыт доступ посторонним лицами или для входа на сайт используется общественный компьютер.
  8. Безотлагательно заблокируйте SIM-карту поле потери или кражи телефона. Блокировке подлежат также скомпрометированные пластиковые карты, которые привязаны к аккаунту интернет банкинга.
  9. Установите антивирусную защиту, своевременно обновляя базы данных вирусов и шпионских утилит.
  10. При работе на чужом или общественном компьютере включите приватный режим «инкогнито» в браузере. Дополнительно очистите историю посещенных сайтов и смените пароль на личном компьютере.
  11. Используя мобильное приложение, примените дополнительную защиту телефона. Отличным вариантом будет разблокировка устройства путем использования отпечатков пальцев, кодовых слов или жестов.
  12. Для платежей в интернете откройте виртуальную карту с ограниченным дневным лимитом расходования средств.
  13. Проверяйте вкладку с запланированными платежами. Иногда система интернет банкинга дает сбой, после которого выплата производится повторно или с задержкой. В результате возникает техническая просрочка или переплата. Вернуть средства в этом случае удастся только после обращения в офис банка.
  14. Привяжите вход в личный кабинет на сайте интернет банкинга к MAC или IP-адресу. Это действие обеспечит максимальный уровень безопасности, но клиент банка столкнется и с серьезными ограничениями. Авторизация будет производиться только из конкретного персонального компьютера или локальной сети.
  15. Незамедлительно обратитесь на горячую линию или в ближайшее отделение банка при подозрении на осуществление подозрительных транзакций в результате взлома аккаунта.

Изменения интернет-банкинга за последний год

1. Новые версии интернет-банков появились у таких банков как МДМ Банк, Промсвязьбанк, банк «Восточный», Запсибкомбанк, Траст.

2. Онлайн-чаты. Для поддержки своих клиентов банки стали активно использовать онлайн-чаты, чтобы клиент чувствовал себя в безопасности и мог быстро связаться в случае затруднений с представителем банка. Из всех участников рейтинга 5 банков уже имеют подобные чаты.

3. Сервисы по задолженностям. Банки стали активно предлагать сервисы, которые помогают с помощью паспортных данных, ИНН, водительского удостоверения узнавать о задолженностях в части коммунальных платежей и госуслугах граждан.

4. Юзабилити. Интерфейсы банков стали более клиентоориентированными и удобными для пользователей.

5. Переводы с карты на карту. Активно развиваются сервисы и удобство их использования для совершения переводов с карты на карту.

Проведенный рейтинг учитывает удобство использования интернет-банков для частных лиц, но, как отмечают специалисты, способ исследований необходимо изменить и учитывать также, какой из банков — лучший интернет-банк для юридических лиц.

Таким образом, отвечая на вопрос, какой интернет банк лучше, мы приходим к выводам — Промсвязьбанк, Тинькофф Банк, Альфа-Банк.

Потребительская экосистема

Банк как бизнес постепенно меняет свою модель и становится экосистемой потребительских сервисов, в которой непосредственно банковский сервис является ядром или центром. Исторически традиционный подход — выстраивание вокруг своих продуктов (чаще всего — банковских карт) сети партнёров, которые предлагают скидки, кэшбэк или рассрочку при совершении покупок. В качестве примера такого подхода исследователи Markswebb приводят карту «Халва» от Совкомбанка.

Новый подход — более комплексный, в котором банк становится не просто провайдером финансовой выгоды для клиента, но и буквально провайдером самого сервиса, рассказывают эксперты компании. Например, если клиент хочет купить товар, то банк предоставляет клиенту площадку для выбора и покупки. Это может быть интегрированная в мобильный банк площадка (пример — Тинькофф Банк) или площадка в виде стороннего приложения-сервиса (пример — Сбер).

Телефон горячей линии банка Россия

При возникновении вопросов по обслуживанию в банке, работе в личном кабинете вы можете обратиться по телефону горячей линии банка по телефону:

  • 8 (800) 500-33-22 — звонок бесплатный на территории России с любого телефона
  • 8 (800) 100-11-11 — звонок бесплатный

Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники помогут быстро решить любой ваш вопрос, касательно услуг и сервисов банка.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  • Заказать обратный звонок на сайте
  • Отправить запрос на электронный адрес 
  • Написать вопрос в официальной группе в социальной сети

Банк АБ Россия с заботой о своих клиентах создал специальную систему с личным кабинетом. Посредством её использования можно управлять собственными финансами, совершать денежные переводы и платежи: ЖКХ, интернет, сотовые операторы и другие многочисленные операции. Чтобы получить доступ к порталу, необходимо прийти в ближайшее отделение банка с документом, удостоверяющим личность и заполнить необходимый договор. Специалист даст информацию о логине и секретном коде для доступа к ресурсу. Вход в личный кабинет Банка Россия будет осуществляться путём введения этих данных в специальные окна.

Вход в личный кабинет Банка Россия

Кредитная организация использует в обслуживании современные информационные технологии, а именно электронную систему расчетов и интернет банкинг в частности. ABR ДИРЕКТ физлицам и ABR БИЗНЕС ИП и юрлицам – это полноценная и универсальная программа обслуживания, разработанная для управления финансовыми продуктами на персональном компьютере или смартфоне.

АБР ДИРЕКТ предоставляет:

  • Информационные операции: получение инфо об остатках денежных средств, об открытых банковских продуктах и выпущенных пластиковых картах, о проведенных операциях по продуктам;
  • Сервисные операции: оформление виртуальной карты Банка Россия с платежной системой MasterCard или VISA International, управление безопасностью пластиковых карт, управление дополнительными сервисами;
  • Финансовые операции: перевод денежных средств между счетами физлица и других лиц в российской и иностранной валюте.

Онлайн обслуживание в формате ДБО помогает выстраивать коммуникацию между кредитной организацией и конечным потребителем. Программа АБР ДИРЕКТ обеспечивает моментальную передачу информационных сообщений и электронных документов соответствующему сотруднику, что существенным образом экономит временные ресурсы клиента для обращения в офис кредитной организации.

Вход в онлайн банкинг Банка Россия осуществляется с официального портала кредитной организации или по прямому адресу:

  • В браузере напечатать адрес электронного портала https://abr.ru/ и навести курсор на раздел «Частным клиентам», выбрать в выпадающем списке «Банковское обслуживание»;
  • Кликнуть по активной строке «Войти в интернет банкинг» и выбрать тип учетной записи «Для физлиц»;
  • В полях «Логин» и «Пароль» напечатать соответствующую информацию и нажать «Вход».

АБР БИЗНЕС, онлайн банкинг для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, работает в трех форматах: iBank2, BS-Клиент, BS-Клиент CORRECT. Первый формат iBank2 — это, так называемая, «толстая» программа, которая требует предустановленного ПО на компьютере пользователя. В ней ИП и юридические лица могут получить полное обслуживание. BS-Клиент и BS-Клиент CORRECT – стандартная и обновленная формы личного кабинета. Полнофункциональное программное решение не отличаются от iBank2 списком операций, но в отличие от iBank2, она предоставляет полноценную мобильную версию.

Вход в онлайн банкинг Банка Россия:

  • В браузере напечатать https://abr.ru/corp/remote-services/ и кликнуть «Войти в интернет банкинг». Выбрать тип учетной записи «Для юрлиц» и формат личного кабинета;
  • При использовании iBank2 выбрать «Интернет банкинг», указать филиал кредитной организации и кликнуть по баннеру «Вход в интернет банкинг». Подготовить ПК к работе в соответствии с требованиями iBank2 и осуществить вход;
  • При использовании второго формата, напечатать имя пользователя и секретный код, кликнуть по баннеру «Продолжить» и подтвердить операцию кодом из sms сообщения.

Чтобы связаться с технической поддержкой Банка Россия, клиенты могут обратиться по телефону 8-800-100-11-11, с бесплатным звонком на территории Российской Федерации. А при нахождении за пределами страны – использовать электронную почту 3356525@abr.ru.

Скачать мобильное приложение Банка Россия

Официальное приложение АБР ДИРЕКТ, выпущенное Банком Россия для пользователей IOS и Android, представляет собой полноценный личный кабинет в смартфоне. Установить мобильное приложение физические лица могут бесплатно в электронных маркетах Apple AppStore и Google Play Market.

Доступ ИП и юридических лиц к услугам в смартфоне обеспечивает подсистема «Мобильный Business Client» для пользователей IOS и Android. Кроме этого, существует PDA версия, предназначенная для входа через мобильный браузер.

В мобильном приложении iBank2 Business для системы iBank2 пользователи могут только просматривать информацию по открытым банковским продуктам. В связи с тем, что система требует специальное программное обеспечения, полноценное управление продуктами производится только с персонального компьютера.

Вход в личный кабинет производится по основной учетной записи, дополнительная регистрация для работы со смартфона или планшетного устройства не требуется. Если пользователь планирует регулярно использовать приложение, рекомендуется заменить способ входа на пин-код.

Телефон горячей линии банка Россия

Если у вас возникнут любого типа вопросы, вы всегда можете узнать интересующую вас информацию у сотрудников банка. Для этого достаточно позвонить по одному из указанных номеров:

  • 8 (800) 500-33-22. Номер для бесплатных звонков по территории России.
  • 8 (800) 100-11-11. Номер, позволяющий звонить бесплатно.

Обратиться в службу поддержки вы можете в любое время суток. Вам обязательно помогут в решении проблемы, в любой момент предоставят все услуги.

Если тот вопрос, который вас интересует, не требует срочного решения, можно воспользоваться альтернативными способами связи:

  • На официальном сайте можно заказать обратный звонок.
  • Есть электронная почта bank@abr.ru, куда вы свободно можете отправлять свои вопросы.
  • У банка есть группа в социальной сети, где вы также сможете связаться с сотрудниками и уточнить все детали.

Также на сайте https://abr.ru/ есть специальная функция поиска, которой можно воспользоваться для нахождения ответа на имеющийся вопрос.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.