Перевыпуск карты сбербанка: причины и инструкции

Когда требуется перевыпуск банковской карты?

Замена пластикового носителя может происходить по разным причинам. Часть из них возникает из-за действий владельца. Иные – из-за деяний третьих лиц, а ряд вызван особенностями работы банковских систем.

К наиболее распространенным случаям относятся:

1. Окончание срока действия банковской карты.

В зависимости от банка и типа используемой карты период активности может составлять 1, 3 и 5 лет. Предельный месяц и год указан на лицевой части карточки в формате MM/YY. При превышении указанного срока она теряет свой функционал.

2. Кража или потеря карты.

Поскольку банковская карта имеет небольшие размеры, ее легко потерять или забыть. Кроме того, она попросту может быть украдена мошенниками, например, вместе с кошельком.

3. Изменение личных данных владельца.

Не редки случаи, когда во время пользования банковскими продуктами у клиентов меняются персональные данные. Например, женщины выходят замуж и берут другую фамилию. В таких ситуациях карта также подлежит замене.

4. Блокировка карты.

Карта может быть заблокирована, а разблокировка не всегда возможна. Например, при подозрении в компрометации банковской карты, изъятии банкоматом и других случаях.

5. Неисправность карты.

Иногда карта может прийти в негодность и перестать корректно работать или вообще функционировать. Причины может быть разные:

• Карта получила загибы или сломалась в результате механического воздействия.
• Магнитная лента размагнитилась.
• Повредился чип, например, при случайной стирке карты в стиральной машине.

Сколько хранится новая карта в Сбербанке

После того, как перевыпушенная карта будет готова, необходимо забрать ее из отделения банка. Затягивать с этой процедурой не стоит. По истечении 3-х месяцев истекает допустимый срок хранения карты в подразделении Сбербанка. Если владелец не успел уложиться в эти сроки, придется заново оформлять процедуру по переоформлению. Если речь идет о зарплатной карте, то самостоятельно забирать ее из отделения банка может и не потребоваться. Для удобства клиентов доставка карты осуществляется по месту работы ее владельца.

1. Не так давно потеряла зарплатную карту. Пришлось заказать ее перевыпуск. На удивление процедура прошла достаточно быстро. Все оформить получилось, вплоть до блокировки утерянной, через Сбербанк Онлайн. Там же отслеживала как продвигается операция. Поэтому, как только увидела информацию о том, что новая карта готова, сразу же забрала ее с банка, получив попутно новые реквизиты.
2. Так получилось, что кредитовая карта оказалась испорчена по моей вине. Учитывая, что заемными средствами пользуюсь очень часто, карта была крайне необходима. К счастью, долго ждать не пришлось. Оставил заявку на получение новой кредитки через Сбербанк Онлайн и смог воспользоваться ею уже через 2 недели. При этом банк посещал лишь при выдаче новой карты.
3. У меня было 2 ситуации, при которых необходим был досрочный перевыпуск банковских карт. Однажды срочно потребовались наличные деньги, по близости оказался лишь банкомат другого банка. В результате карту обратно получить не удалось. Пришлось оформить перевыпуск. Новый пластик получил быстро, но, к сожалению, данные карты поменялись. Пришлось заново подключать автоплатежи. Вторую потерянную карту, моментальную, восстановить, к сожалению, не удалось. В итоге пришлось снять деньги со счета и оформить новую.
4. После подключения Сбербанка Онлайн стала все операции проводить через это приложение.

Кредитная карта Халва от Совкомбанк

Кредитный лимит:

350 000 руб.

Льготный период:

365 дней

от 10 %

от 20 до 80 лет

Рассмотрение:

Обслуживание:

0 рублей

Кредитная карта УБРиР 120 дней без процентов

Кредитный лимит:

300000 руб.

Льготный период:

120 дней

от 27 %

от 21 до 75 лет

Рассмотрение:

Обслуживание:

1 500 рублей

Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн — перевыпуск карты Сбербанка при утере и окончании срока действия

Каждый владелец личного финансового продукта банка рано или поздно сталкивается с необходимостью провести такой процесс, как перевыпуск карты Сбербанка через сбербанк онлайн. Данная операция осуществляется согласно определенным установленным банком действиям, и их желательно изучить перед проведением основного процесса.

Смена часто требуется по разным причинам – изменение личных данных, окончание установленного срока действия, а также кража и потеря. В крайних двух случаях пластик нужно моментально заблокировать и заказать у сотрудников финансового учреждения выпуск нового пластика по истечении срока. Провести блокировку в 2018 году можно разными методами:

• Позвонить по горячей линии и обозначить суть проблемы;
• Отправить СМС с соответствующим содержанием через активированный мобильный банк;
• Провести блокировку с применением приложения, своего персонального кабинета;
• Посетить офис учреждения.

После осуществления данного процесса человек, который украл или нашел пластик, не сможет провести с ним никаких противозаконных манипуляций. Сбережения снять невозможно, соответственно недоступен будет и сам перевод.

Если владелец действовал по одному из трех первых вариантов, нужно в течении двух-трех дней подойти в офис и написать заявление на обновление пластика, обозначив основание и причину для осуществления операции. Чтобы запустить процесс замены, с собой в банк нужно взять паспорт или в крайнем случае водительское удостоверение.

Меняется ли номер счёта при замене пластиковой карты

Несколько дней назад я меняла свою карту, так как пришел ее черед по сроку годности. Она была еще активна. Просто я решила не рисковать. Я пришла спакетом документов, но у меня забрали старую карту и попросили паспорт. Все. Больше ничего не нужно было из документов. Затем у меня спросили, хочу ли я оставить прежний ПИН. Я удивилась, так как полагала, что при замене карты все меняется, кроме счета. Но оказалось, что мне могли просто заменить карту на с истекшим сроком на действующую, не тронув ПИН. Я отказалась и попросила все новое. В итоге, когда мне дали новую карту – было новое все, кроме счета. То есть, вы спокойно могли при необходимости снять деньги и проверить поступление средств. Вам бы в банке, при предъявлении паспорта, выдали всю нужную информацию. От себя добавлю маленький совет. Не дожидайтесь, когда вашу карту заблокируют. Иди ее сдавать и менять до истечения срока. Я поменяла карту за пару дней – мне сказали в банке, что это правильное решение. И не волнуйтесь, номер счета остается прежним!

При замене банковской пластиковой карты по причине утраты, кражи, смены имени-фамилии (эмбоссируемых на карте) и по другим причинам номер счёта остаётся прежним. Эта операция называется досрочный перевыпуск карты.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Банк не предусматривает комиссию за повторный выпуск для разновидностей Platinum и Gold. Если наступил срок очередного или внеочередного выпуска, то по стандартным картам также не предусматривается внесение дополнительного взноса. А вот в случаях, когда основной причиной перевыпуска стала потеря карты, пароля или изменение личной информации, то владелец счета должен будет заплатить установленную сумму средств.

По всем стандартизированным продуктам, включая совместные с другими брендами, сумма комиссии составляет 150 рублей. Для валютных счетов предусматривается эквивалентный сбор в 5 долларов или евро. Что касается бюджетных дебетовых карт, то стоимость составляет 60 рублей. Для социальных – 30 рублей.

Что касается сроков изготовления, то в подавляющем большинстве случаев банк делает в течение 10 рабочих дней с момента подачи специального заявления. Для Москвы и Санкт-Петербурга установлен индивидуальный срок, который составляет 7 дней. Существующая практика показывает, что заинтересованные в получении новой карты граждане вынуждены ждать от 2 до 3 недель.

Создать заявку

В результате откроется страница создания заявки, на которой нужно указать следующую информацию:

В поле «Карта» выберите из списка карту, которую Вы хотите перевыпустить.
Поля «ФИО владельца», «Дата выпуска», «Действует до», «Статус карты» будут заполнены автоматически.
В поле «Причина перевыпуска» выберите из списка причину, по которой Вы хотите перевыпустить карту.

В поле «Место получения карты» укажите отделение банка, где Вам удобно получить карту. Для этого щелкните ссылку Выбрать из справочника и в открывшемся справочнике отделений Сбербанка выберите интересующее Вас отделение

Затем нажмите кнопку Перевыпустить.

Внимание! Если Вы не нашли в списке нужное отделение, выберите из справочника ближайшее отделение Сбербанка, в котором Вам будет удобно получить карту.

После того как все реквизиты заявки заполнены, нажмите кнопку Перевыпустить.
Система выведет на экран страницу
подтверждения документа, на которой Вам
необходимо проверить правильность заполнения
реквизитов.

Для того чтобы вернуться к странице Переводы и платежи, щелкните ссылку Назад к выбору услуг.

Если Вы передумали создавать заявку, то
щелкните ссылку Отменить. В
результате Вы вернетесь на страницу
Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Перевыпуск карточного продукта по причине изменения персональных данных

Сначала нужно понять, какие условия предусмотрены в качестве побудительных для перевыпуска пластика, и как происходит сам процесс.

Есть ряд ситуаций, при которых пластик подлежит замене. Вот они:

1. Истечение периода действия банковского продукта – его замена происходит по типовому плану и в соответствии с требованиями финансового учреждения. Платёжная система МИР от Сбер предусматривает период действия карты – пять лет.
2. Утеря или кража карты – замена при таких обстоятельствах проводится, конечно, до истечения срока её работы.
3. Изменение личных данных.

Если речь о АС Сберкарт, то тут Сбербанк не заменяет свой продукт – даже если истёк срок действия. Держатель пластика приезжает с ним в отделение (в котором он был оформлен), захватив паспорт. Там клиент заполняет форму-заявление. Как итог – рабочий период карты продлён.

Когда нужно заменить карту систем Visa или MasterCard, всё несколько сложнее. Лицевая сторона имеет информацию о периоде функционирования: когда он истекает, карта перестаёт работать.

Как это происходит?

По завершении активности карты клиент обращается в банковское отделение.

Нужно будет предъявить свой паспорт.

Так происходит смена реквизитов счёта после замены пластика или нет? Остаётся неизменным номер счёта. Причём он сохраняется даже в случае смены фамилии владельца. В подобных обстоятельствах замене подлежит PIN. Такие данные передаются держателю карты в конверте. Делается это с целью соблюдения конфиденциальности.

Если не были использованы все деньги, они будут переведены на новую карточку. Она активна уже сразу после выдачи.

Отдельно стоит сказать о так называемой мгновенной карте. Ей период активности не продлевают. Тут есть несколько альтернативных моментов:

• оформление такой же карты с последующим переводом средств на неё;
• переход на другой пластик с иным набором условий эксплуатации (деньги также перечисляются со старого продукта);
• завершение взаимодействия с банком.

Заявление

Лучше, если заявление подаётся в отделении, где была получена старая карта. Согласно банковским правилам, подать документ можно в любом офисе финансовой организации. Но рассмотрена заявка будет куда быстрее, если она была подана в том же отделении, где оформлялся отработавший своё продукт.

Случается так, что в перевыпуске отказывают. Такие действия специалистов Сбербанка могут быть оспорены. Чтобы сделать это, подайте апелляцию в основное отделение учреждения в регионе.

Инициировать смену пластиковой карточки от Сбербанка России можно одним из нескольких способов:

• путем личного обращения в одно из отделений финансового учреждения;
• сформировав заявку на официальном портале Сбербанка (в личном кабинете).

В первом случае достаточно обратиться в отделение банка к менеджеру и написать заявление. Нужно идти в филиал, который ранее выдал пластик, подлежащий замене.

Если заканчивается срок годности пластика от Сбербанка, то банк обязуется расходы по перевыпуску карт любого типа брать на себя. Эти расходы банк берет на себя только при условии плановой замены, а в случае кражи или утери, владельцу понадобится оплатить соответствующую сумму.

Стоимость комиссионного сбора составляет 150 рублей для любого карточного продукта. Если же владелец имеет валютный счет, то стоимость экстренного перевыпуска пластика обойдется в 5 долларов. Для социальных типов пластика стоимость перевыпуска обойдется в 30 рублей. Оплата за стоимость перевыпуска продукта осуществляется клиентом в сберкассе банка, после чего полученный чек подкрепляется к заявлению на замену.

Часто клиенты по окончанию срока действия карточного продукта принимают решение прекратить дальнейшее пользование пластиком. Обычно причиной отказа от дальнейшего сотрудничества с банком является недовольство клиента качеством обслуживания. Если закончился срок годности карточного продукта, и пользователь не планирует его далее использовать, тогда необходимо выполнить следующие действия:

1. Прийти в отделение банка, после чего написать заявление о том, что желаете расторгнуть договор предоставления услуг.
2. Если имеется задолженность перед банком, то ее первоначально следует закрыть.
3. Если выпущена новая карта, то в вашем присутствии ее должен уничтожить работник банка.
4. Через месяц можно будет забрать деньги со счета, если на нем остались личные средства.

Изменение персональных данных представляет собой процесс, посредством которого изменяется ФИО пользователя. Для смены ФИО необходимо иметь при себе следующие документы:

• Удостоверение личности.
• Полис ОМС.
• Заграничный паспорт.
• Пенсионное удостоверение.
• Трудовая книжка.
• ИНН.
• Трудовая книжка.

Что меняется при перевыпуске карты

Рассмотрим, меняются ли реквизиты при замене банковской карты, опираясь на регламент крупных банков.

Номер карты

Сбербанк. Мы уже частично ответили на вопрос, сохраняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске: при внеплановой замене – нет. А вот плановый перевыпуск банковской карточки изначально предусматривает сохранение номера пластика. Такая услуга позволяет клиентам безболезненно перейти на расчеты новой картой.

В этом случае меняются все реквизиты (про то, как узнать реквизиты своей карты, мы уже писали здесь, конкретно для Сбербанка — здесь):

• номер карточки;
• данные владельца;
• номер картсчета;
• пин-код.

Тинькофф банк. При плановой замене карточки (перевыпуск из-за окончания срока действия) банк сохраняет номер карты. Но есть исключения. Карточки, имеющие в начале номера сочетание цифр 437773 или 521324, номер не сохраняют. Его в обязательном порядке будут менять.

ВТБ. Здесь действует другое правило: при замене карты на аналогичную по статусу, номер сохраняется. Если меняется платежная система или вид карточки, например, дебетовая Мультикарта «Мир»-Маэстро ВТБ на дебетовая Мультикарта ВТБ, меняются и номер, и все виды кодов.

Райффайзенбанк. Внутренний регламент полностью совпадает с положениями Сбербанка: номер сохраняется тот же в случае плановой замены при истечении срока действия и смене фамилии.

Номер счета

С номером карты разобрались. А меняется ли номер счета при перевыпуске карты? Одним из важнейших банковских реквизитов является номер лицевого счета. При его смене все средства должны быть переведены на другой счет, что довольно трудоемко.

Кроме этого, у клиента возникают лишние проблемы: ему необходимо сообщить новые реквизиты компаниям и физическим лицам, с которыми на регулярной основе осуществляются финансовые операции. Поэтому, независимо от причины замены пластика (истек срок действия или была потеря), номер счета сохраняется. Эта практика узаконена НБ РФ и не может меняться по желанию кредитной организации.

Исключение – кредитная карточка Моментум Сбербанка. Она не перевыпускается. Поэтому номер счета закрывается автоматически после истечения срока действия пластика, а средства с него переводятся на другой счет, указанный владельцем.

Однако, банк дает возможность сохранить уже существующий номер. Для этого необходимо за 2 месяца до даты прекращения действия карты Моментум написать заявления о выпуске классического пластика платежных систем Visa или MasterCard с привязкой к уже существующему счету. В результате будет карточка с новым номером и пин-кодом, но старым лицевым счетом.

Пин-код

К PIN-коду у разных банков различный подход.

Сбербанк. Плановый перевыпуск карты не меняет пин-код. Поэтому есть смысл его запомнить.

Тинькофф. При замене пластика на новый, по истечении срока предыдущего, в обязательном порядке происходит изменение пин-кода. Однако банк дает возможность сменить сгенерированные 4 цифры на старый код. Сделать это можно несколькими способами:

• через мобильное приложение;
• с помощью системы интернет-банкинга;
• позвонив в круглосуточный колл-центр по телефону 8-800-555-10-10 (звонок бесплатный).

ВТБ. Пин-код меняется только при досрочной замене банковской карточки. Старый код можно вернуть несколькими способами. Но только через банкомат восстанавливается пин-код с предыдущей карточки. Во всех остальных случаях на номер телефона, привязанного к владельцу карточки, придет SMS с генерированным 4-хзначным числом.

Райффайзенбанк. Плановая смена карточки не ведет к замене PIN-кода.

Реквизиты для переводов

Меняются ли реквизиты карты при перевыпуске и какие? Выше уже рассмотрена часть вопроса, касающаяся номера карточки и лицевого счета. Однако при переводах средств нужно указывать и другие реквизиты.

Так, для зачисления средств на картсчет от физического лица достаточно указать номер карточки и данные владельца: фамилию и имя. А для осуществления платежа в интернете потребуются:

• 16-тизначный номер (не меняется);
• ФИ владельца (не меняется);
• срок действия карточки в формате 00 (месяц), 1111 (год). Указанные цифры в принципе не могут быть на новой карте такие же, как и на старом пластике, т.е. меняются;
• CVV или CVV2 код. Меняется в обязательном порядке, так как данный код привязан к ExpDate.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:

• фамилию;
• имя;
• и отчество.

В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:

• при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
• при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
• существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.

Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:

1. Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего — именно в то, где вам выдали карту.
2. Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
3. Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
4. Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
5. В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.

Процедура перевыпуска карты и ее длительность

Процесс перевыпуска карты технически довольно сложен, однако от самого держателя пластика требуется лишь подать заявление, а затем ожидать новую карту, которая через определенный срок поступит в отделение банка. Тем не менее, любому клиенту следует знать основные этапы перевыпуска:

Если срок действия пластика заканчивается, то банк обычно сам инициирует выпуск новой карты. Сотрудник банка звонит клиенту либо отправляет сообщение на адрес электронной почты, телефон с указанием подробностей процедуры. Однако этого может и не произойти, поэтому самостоятельно отслеживайте срок действия карты, и когда он подходит к концу (за 1-2 месяца) свяжитесь с банком для получения информации о перевыпуске.
Если карта утеряна, пришла в негодность, к ней получили доступ третьи лица или вы забыли ПИН-код, необходим досрочный перевыпуск. Эта процедура платная и происходит по инициативе владельца счета. Подайте заявление на перевыпуск через интернет, по телефону или в офисе банка и разместите на счете сумму для оплаты услуги.
Блокировка действующей карты может производиться как автоматически, так и по дополнительному заявлению владельца – зависит от условий банка и способа подачи заявления на перевыпуск.
Собственно, процесс перевыпуска пластика по длительности зависит от банка и удаленности вашего отделения от головной организации. Если карта неименная (неэмбоссированная), то выпуск новой может происходить сразу же при подаче заявления. В отделении «привяжут» пластиковую заготовку к вашему счету и выдут запечатанный конверт с ПИН-кодом. Если карта именная, то потребуется нанесение личных данных на «болванку» пластика. Эту процедуру производят в региональных центрах, где располагаются техническая служба и специальное оборудование. Поэтому после приема заявления оно передается в головной банк, там производится эмбоссирование карты, после чего она высылается курьерской службой в ваше отделение. Этот процесс может занять от пары дней до нескольких недель. Если карта выдается не сразу, банк предложит вам варианты использования счета во время ее перевыпуска. Это может быть возможность расчетов старой картой, выдача временной либо снятие наличных со счета через кассу.
Выдача новой карты производится в выбранном при подаче заявления отделении банка. Какие-то кредитные учреждения (например, Сбербанк) позволяют получать карту только в том офисе, где первоначально был открыт счет. Другие не накладывают таких ограничений, разрешая клиентам выбрать отделение по месту фактического нахождения (например, клиент из Омска может получить выпущенную карту в Москве). Некоторые банки также предлагают услугу курьерской доставки карты по месту жительства. При выдаче новой карты происходит блокировка старой (если ее не произвели ранее). Пластик выдается только лично клиенту по предъявлении удостоверения личности. Вместе с картой сотрудник банка отдает конверт с ПИН-кодом для нее. После того как вы сохранили код, конверт нужно утилизировать.
Использование карты

После выдачи нового пластика обратите особое внимание на номер карты. В большинстве случаев он отличается от старого – а это значит, что теперь при расчетах следует использовать новые реквизиты

Если третьи лица делают вам перечисления по номеру карты, обязательно уведомьте их об его изменении, иначе деньги не дойдут до получателя.

Процедура перевыпуска карточного продукта по причине изменения персональных данных

Изменение персональных данных – это смена ФИО пользователя. Чтобы провести такую операцию, нужно иметь на руках такую документацию:

• удостоверение личности российского гражданина;
• загранпаспорт – при его наличии;
• полис ОМС;
• водительские права (при их наличии);
• пенсионное свидетельство;
• трудовую книжку;
• диплом о получении ВО;
• ИНН.

Если у человека изменились персональные данные, необходимо менять все: расчетный счет (его номер), номер самой карточки. Это обязательное условие.

Получение нового банковского карточного продукта после изменения ФИО возможно:

1. В любом офисе кредитного учреждения – просто заполняете те документы, которые Вам предоставил банковский работник.
2. На своем рабочем месте – если Вы меняете зарплатную пластиковую карту.

Исходя из показаний практики, на замену уходит до трех недель. За услугу придется заплатить. Цены постоянно меняются, поскольку на них влияет тарификация кредитного учреждения. За получением актуальных сведений можно обратиться в техподдержку финансового учреждения – консультанты предоставят самую последнюю и достоверную информацию.

При перевыпуске зарплатной карты, ее можно получить в бухгалтерии по месту работы

Можно ли не менять карту

В силу своей занятости или обычной лени многие клиенты, изменившие фамилию, предпочитают дождаться окончания срока действия пластиковой карточки и только потом обратиться в банк, чтобы выпустить карту на новую фамилию. Не стоит забывать, что сообщить в Сбербанк о произошедших в паспорте изменениях стоит в установленные соглашением сроки. Если речь идет о замене кредитной карточки, здесь все еще более строго. Поэтому оттягивать с перевыпуском не стоит и лучше поменять карту Сбербанка при смене фамилии как можно скорее.

Если человек не желает тратить свое время и терпеть все эти неудобства, он может продолжать пользоваться своей карточкой в прежнем режиме:

• пополнять баланс любым удобным способом;
• осуществлять покупки в магазинах;
• оплачивать различные услуги;
• осуществлять платежи;
• переводить средства третьим лицам;
• снимать деньги в банкомате и т.д.

Внимание! Если клиент сменил фамилию, а карту не заменил, осуществлять операции через кассу банка держатель карточки не сможет. Кассир-операционист обязательно должен сверить паспортные данные с данными по карте

В этом случае они не совпадают и клиенту будет отказано в банковском обслуживании с использованием старой карточки.

Если не заменить карту своевременно и не выпустить пластик на новую фамилию, клиент может столкнуться с рядом трудностей:

• ему могут отказать в приеме оплаты картой покупок за границей;
• в случае потери или кражи пластика, будет непросто ее восстановить, клиенту нужно предоставить паспорт, а данные в нем и сведения, которыми располагает банк, существенно разнятся;
• в банке откажут в предоставлении банковских услуг, если необходимо будет воспользоваться карточкой, фамилия на которой не совпадает с ФИО в паспорте;
• клиент не сможет с новым паспортом снимать средства со сберегательных и других банковских счетов;
• могут «зависнуть» в воздухе платежи (заработная плата, пенсия, социальные выплаты и др.), ведь средства предназначены человеку с новой фамилией, а карточка выпущена на прежние ФИО.

Хоть клиент и обязан уведомить в банк о смене фамилии и заказать новую карту, если он этого не сделает, ничего ему за это нарушение не будет. Он может и дальше беспрепятственно пользоваться своим платежным средством и перевыпускать его по окончании срока действия. То же касается и кредитных карт. Если клиент будет своевременно вносить обязательные платежи, независимо от того, какую фамилию он сейчас носит, проблем с банком возникнуть не должно. Но лучше в случае смены фамилии и других персональных данных сразу привести в соответствие все карточки и прочие личные документы.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.