Горячая линия московского кредитного банка

Реквизиты

Все данные о реквизитах банка можно найти на официальной странице, в разделе «О Банке». Здесь содержится информация о полном наименовании организации, сокращенном названии, корреспондентском счете. Также представлены данные о:

• БИК 044525659;
• ИНН 7734202860;
• КПП,ОКПО,ОКВЭД, ОГРН и т.д.

Местонахождение центрального офиса и его почтовый адрес, телефон, факс, телекс, адрес электронной почты и интернет-сайта. Кроме этого представлен номер регистрации Банка.

Опираясь на вышеизложенные факты можно сделать вывод, что всю контактную информацию можно найти на сайте банка.

О банке

ОАО «Московский Кредитный Банк» универсальное кредитное учреждение, работающее на российском рынке с 1992 года. Банк «Московский Кредитный Банк» активно осуществляет свою банковскую деятельность в различных экономических секторах, постоянно модифицируя свои банковские программы. Главной задачей банка «Московский Кредитный Банк» является развитие собственной инфраструктуры, расширение клиентской базы и обучение собственного профессионала на международном уровне.

В данный момент кредитный портфель Московского Кредитного Банка превысил 1,1 млрд долл. США, поэтому он по праву занимает лидирующее место среди перспективных российских банков. Для корпоративных клиентов доступны различные банковские услуги, в том числе индивидуальные предложения Московского Кредитного банка в отношении поддержки среднего и малого бизнеса.

Частные лица могут рассчитывать на различные кредитные программы по потребительским кредитам. Сотрудники Международного Кредитного Банка стараются в своей работе придерживаться индивидуального подхода к каждому клиенту, учитывая его запросы, пожелания и возможности. Подробная информация о банке «Московский Кредитный Банк» доступна на интернет сайте http://www.mkb.ru

Показатели банка

• По активам нетто: 504 236 496 руб.
• По активам нетто: 64 835 948 руб.
• По кредитам: 362 933 785 руб.
• По вкладам: 146 879 596 руб.

Новые публикации Московский кредитный банк

МКБ ввел ограничение на перевод денежных средств

На сторонние счета посредством интернет-банка.

12 апреля 2016 Крупнейшие банки России повысили ставки по вкладам выше 20%

С 18 декабря Сбербанк повышает ставки по вкладам – максимум на 2-3%. Ставки поднимают и другие банки, предлагая более 20% годовых по вкладам в рублях.

18 декабря 2014 Вкладчики Сбербанка испугались и вынесли из него около 70 млрд рублей

Население забирает средства, но не тратит их, всплеска роста потребления не видно. В марте вкладчики Сбербанка забрали со счетов 68 млрд рублей.

08 апреля 2014

paningradus 05 января 2016, О потребительских кредитах

Меня банк более чем устраивает, плачу потребительский кредит, стараюсь следовать графику, но случается всякое. Задержал однажды платеж на 3 дня, да, позвонили из банка разок, попросили погасить долг… Далее

korsakov297 21 ноября 2015, Об ипотеке

В мкб взял ипотечный кредит на однушку, погашаю, все идет своих чередом. Стараюсь обязательные платежи вносит через банкоматы или терминалы, пару раз приходилось и отделениями пользоваться. Что… Далее

Prixxxodko 23 октября 2015, О потребительских кредитах

Хочу выразить благодарность банку МКБ за рефинансирование моего потребительского кредита, который уже не было никаких сил и средств погашать в прописанном в договоре объеме. Услуга удобна, хоть и не… Далее

МКБ — телефон горячей линии

Московский кредитный банк является коммерческой организацией, специализирующейся на предоставлении финансовых услуг частным лицам и бизнесу (преимущественно в Москве и в Московской области). МКБ оказывает круглосуточную поддержку клиентам при помощи горячей линии, электронной почты и социальных сетей.

О том, как бесплатно позвонить в Московский кредитный банк, об альтернативных каналах связи с организацией, а также о времени ожидания ответа на звонок — читайте ниже.

МКБ — телефон горячей линии (бесплатный)

С целью предоставления более качественного клиентского обслуживания МКБ использует две горячие линии:

• для частных лиц — 8(800)-100-48-88;
• для корпоративных клиентов — 8(800)-200-34-74.

Контакт-центр принимает звонки физических лиц и представителей компаний круглосуточно. Жители России могут связаться со службой поддержки бесплатно, используя мобильные устройства и стационарные телефоны. Также горячая линия имеется у техподдержки эквайринга МКБ. Номер телефона службы — 8(800)-100-48-85.

Совет: посмотрите, как оставить онлайн-заявку на кредит, чтобы узнать предварительное решение банка, не посещая отделение.

Дополнительные каналы связи с банком

Связаться с сотрудниками МКБ можно не только по бесплатной горячей линии — клиентам организации доступны многочисленные каналы связи, в числе которых:

• Платные телефоны для звонков из Москвы и из-за границы:
  • для физических лиц: +7(495)-777-48-88, +7(495)-797-42-42, +7(499)-750-09-80;
  • для бизнеса: +7(495)-797-42-34;
  • для держателей карт Московского кредитного банка: +7(495)-797-42-41;
  • по вопросам работы «МКБ Онлайн»: +7(495)-988-14-44.
• Электронная почта:
• Социальные сети:
• Факс: +7(495)-797-42-10.
• Почта: 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1.
• Форма обратной связи на сайте банка — чтобы оставить обращение, нужно:
  • перейти на страницу mkb.ru/on_line_service/support;
  • заполнить форму под заголовком «Задать вопрос на сайте», указав тему, контактные данные и введя текст сообщения;
  • выбрав «Телефон» в качестве приоритетного способа связи, можно заказать обратный звонок (специалисты перезванивают с 9:00 до 21:00).

Какие вопросы можно задать на горячей линии?

Операторы бесплатной горячей линии отвечают на любые вопросы, связанные с продуктами МКБ. Позвонив в контакт-центр, клиент банка может:

• узнать об условиях кредитных программ и вкладов;
• получить информацию об актуальных акциях и специальных предложениях;
• подать предварительную заявку на кредит;
• арендовать сейфовую ячейку;
• оформить кредитную карту;
• проконсультироваться по ипотеке;
• узнать адрес ближайшего офиса, терминала самообслуживания и т.д.

Совет: посмотрите, как рассчитать ежемесячные выплаты по кредиту, чтобы лучше спланировать будущие расходы.

Сколько придется ждать ответа консультанта?

Чтобы снизить нагрузку на операторов контакт-центра, Московский кредитный банк использует несколько платных телефонов — каждая линия отвечает за определенный круг вопросов. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на оперативный ответ консультанта. Время ожидания в большинстве случаев не превышает 3 минут.

Еще один быстрый способ получить ответ на свой вопрос — написать в официальное сообщество МКБ ВКонтакте. Сотрудники отвечают на сообщения в соцсети в течение 15 минут. Время рассмотрения обращений, отправленных через сайт банка, составляет 1-2 дня.

Совет: если вы планируете покупку жилья, узнайте, какие финансовые организации предлагают самые низкие проценты по ипотечным кредитам.

Подводим итоги

Номер телефона бесплатной горячей линии МКБ для физлиц — 8(800)-100-48-88, для корпоративных клиентов — 8(800)-200-34-74. Операторы контакт-центра круглосуточно консультируют абонентов по финансовым услугам. Среднее время ожидания ответа — 1-3 минуты. Если горячая линия загружена, можно воспользоваться одним из платных телефонов. Кроме того, специалисты МКБ оперативно отвечают на сообщения в соцсетях.

Если вам нравятся условия кредитных программ банка ВТБ, узнайте, как подать заявку на кредит в ВТБ 24.

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 июля
на 1 октября

Куда звонить физическим и юридическим лицам

Связисты создали различные МКБ телефоны для связи клиентов со службами банка, чтобы они подолгу не ждали ответа из-за загруженности сети:

• +7 495 777 4 888 – телефон для москвичей частного статуса;
• 8 800 100 4 888 и 8 800 775 5 152 – могут звонить физические лица из Москвы и любого региона России;
• +7 495 797 4 234 для категории – МКБ контакты Москва бизнес, звонки принимают с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00;
• 8 800 200 3 474 – бесплатный номер телефона для бизнесменов.

Техподдержка интернет-банкинга принимает звонки по номерам:

• +7 495 988 1 444;
• +7 495 797 4 234.

Справочная служба платежных терминалов осуществляет связь по +7 495 741 0 810.

В круглосуточном режиме работает горячая линия МКБ банка телефон эквайринга – + 7 495 601 9 932, бесплатная связь по номеру – 8 800 100 4 885. Консультацию по любому вопросу предоставляют специалисты из профессиональной компетентной команды.

Поэтому задавать некорректные вопросы, которые касаются деятельности других банков или персональной информации клиентов – не стоит.

Личные данные, отправленные клиентами в момент регистрационных процедур при открытии расчетных счетов, сохраняются по условиям соблюдения корпоративной этики и строгой конфиденциальности.

Если возникнет необходимость заключить договор по кредиту, где нужно поставить свою подпись, а для этого посетить офис на Тверской, Мясницкой или Земляной улицах, найти отделения можно на карте:

https://yandex.ru/maps/213/moscow/chain/moskovskij_kreditnyj_bank_payment_terminal/34637812332/?from

Куда отправлять письменные сообщения

На сервисе имеются контактные телефоны https://mkb.ru/about/contacts

Адреса электронной почты, куда можно написать и отправить письмо:

• 03@mkb.ru;
• info@mkb.ru.

Все обращения курируют сотрудники контактного центра, специалисты принимают меры для устранения нарушений, дают ответы на все заданные вопросы. Даже когда клиенты общаются на специальных страницах соцсетей, созданных для МКБ:

1. ВКонтакте – https://vk.com/bankmkb
2. Facebook – https://www.facebook.com/mkb.ru
3. Instagram – https://www.instagram.com/bankmkb/
4. Twitter – https://twitter.com/bankmkb
5. Одноклассники – https://ok.ru/bankmkb

В соцсетях участники групп оставляют комментарии и отзывы о качестве обслуживания, банковских услугах. Здесь узнают новости, изменения в режиме работы. Заявители, которые составляют сообщения вежливые в соответствии с нормативной лексикой, получают полный ответ на свой запрос в течение часа.

Куда отправлять письменные сообщения

На сервисе имеются контактные телефоны https://mkb.ru/about/contacts

Адреса электронной почты, куда можно написать и отправить письмо:

• 03@mkb.ru;
• info@mkb.ru.

Все обращения курируют сотрудники контактного центра, специалисты принимают меры для устранения нарушений, дают ответы на все заданные вопросы. Даже когда клиенты общаются на специальных страницах соцсетей, созданных для МКБ:

1. ВКонтакте – https://vk.com/bankmkb
2. Facebook – https://www.facebook.com/mkb.ru
3. Instagram – https://www.instagram.com/bankmkb/
4. Twitter – https://twitter.com/bankmkb
5. Одноклассники – https://ok.ru/bankmkb

В соцсетях участники групп оставляют комментарии и отзывы о качестве обслуживания, банковских услугах. Здесь узнают новости, изменения в режиме работы. Заявители, которые составляют сообщения вежливые в соответствии с нормативной лексикой, получают полный ответ на свой запрос в течение часа.

Другие способы связи

Московский кредитный банк поддерживает высокий уровень обслуживания клиентов, предоставляя большое количество каналов обратной связи. Кроме обращения на горячую линию пользователи могут:

• заказать обратный звонок на сайте банка;
• отправить электронное письмо;
• написать сообщение на веб-ресурсе;
• обратиться через сообщество в социальной сети.

Обращение на сайте

Чтобы отправить сообщение через веб-сайт, необходимо зайти в раздел «Обратная связь». Он предлагает несколько вариантов обращения в службу клиентской поддержки. Выбрав нужный, пользователь попадет на страницу составления и отправки письма.

В форме потребуется указать сведения о заявителе, контактные данные, желательный способ обратной связи. К сообщению можно прикрепить файл размером не более 3 Мб.

Онлайн связь с менеджерами банка

Связаться с обслуживающим персоналом или сотрудником контактного центра поможет не только телефон горячей линии МКБ. Есть альтернативные способы, как узнать ответ на популярный вопрос в разделах официального сайта – https://mkb.ru/, где ориентироваться в меню поможет ссылка https://mkb.ru/sitemap

После регистрации на портале https://online.mkb.ru/ можно свободно по логину и паролю посещать страницу https://mkb.ru/personal/mkb-online

• платежам и переводам без комиссий;
• информации на счетах, картах и к банковским продуктам, методам управления;
• оплате коммунальных услуг, интернета, телефона;
• активации и блокировке карт, изменению ПИН-кодов;
• открытию счетов;
• подаче заявок на кредитование;
• погашению очередного взноса, задолженности, полностью кредита.

Для технического и программного обеспечения понадобится, подключенный интернет на устройстве с браузером.

Что можно выяснить по телефону МКБ?

Список вопросов, интересующих пользователей очень широк. По любому из них сотрудники службы поддержки дадут исчерпывающий ответ. По телефону горячей линии можно:

• заблокировать/разблокировать карту банка;
• узнать условия по кредиту;
• получить информацию по вкладам и расчетно-кассовому обслуживанию;
• выяснить доступные лимиты на снятие средств;
• проконсультироваться, если возникли проблемы с терминалом;
• уточнить комиссии по банковским операциям;
• решить проблемы со входом в личный кабинет
• узнать, где находится ближайший терминал или офис МКБ.

На горячую линию можно подать жалобу по действиям сотрудников банка, либо по качеству обслуживания в офисе. Если специалист службы поддержки не может решить проблему, он проинформирует клиента, какие следует предпринять шаги для успешного результата.

Режим работы

График приема обращений частных клиентов круглосуточный. Все вопросы от юридических лиц принимаются и обрабатываются с 09:00 до 18:00.

ПАО «Московский Кредитный Банк» относится к универсальным финансовым учреждениям, работа которого осуществляется на территории Российской Федерации с 1992 года. Организация предоставляет банковские услуги в разнообразных секторах экономики, постоянно совершенствует свои программы. Основная задача МКБ — развить личную инфраструктуру, расширить базу клиентов и присвоить сотрудникам квалификацию международного уровня.

Клиенты МКБ могут воспользоваться различными кредитными программами, стать вкладчиками банка и т.д. Сотрудники организации используют индивидуальный подход к каждому потребителю, учитывают его запросы, пожелания и возможности. Еще больше информации о банке можно получить из официального сайта компании по адресу www.mkb.ru/about/contacts. Здесь же расположены контактные данные МКБ, адреса и графики работы отделений, банкоматов, терминалов, операционных касс. А также реквизиты Московского кредитного Банка.

Основные продукты банка

МКБ оказывает широкий спектр банковских услуг.

Перечислим ключевые продукты банка, которые могут оформить частные лица:

• Депозитарные вклады. Действует в общей сложности 9 различных программ (7 депозитов и 2 разновидности счетов). Средний размер ставки находится в пределах от 5 до 6%. Деньги можно положить на депозит по различным моделям — по максимальной ставке, с возможностью досрочного частичного снятия, до востребования и так далее.
• Кредиты. Всего действует 3 программы, которые позволяют получить деньги наличными и на карту + рефинансирование старых займов. В большинстве случаев кредиты являются нецелевыми, а потратить их можно на любые цели. Средняя ставка по кредитам от 6,5 до 7,9%.
• Карты. Для осуществления покупок в МКБ можно оформить карту (кредитную или дебетовую). Всего действует 5 различных программ, которые сильно отличаются по условиям и экономическим моделям. Карты можно использовать для любых целей — хранение денег, получение переводов, безналичная оплата, покупки в интернете и так далее.
• Ипотека. В МКБ можно получить ипотечный кредит для покупки жилья на первичном или вторичном рынке. Различают несколько разновидностей ипотеки — обычная, льготная, для детей с государственной поддержкой, для рефинансирования и так далее. Средний размер ставки — 6%.
• Страхование. Также в банке действует более 10 страховых продуктов, которые распространяются на многие аспекты. Это медицинское страхование жизни и здоровья, защита от COVID, страхование потребительских кредитов и так далее. Условия очень сильно зависят от категории страховки (объект страхования, перечень случаев и так далее).

Горячая линия МКБ

Основным телефоном для связи с банком является номер 8(800)775-51-52, а подходит он только для частных лиц. Звонить по нему можно в любое время, а все звонки являются бесплатными. Горячая линия работает в полуавтоматическом режиме. Это значит, что после звонка Вы будете перенаправлены в голосовое меню, с помощью которого можно получить информацию по тому или иному вопросу. Если Вы не найдете нужные сведения, то в таком случае Вы сможете связаться напрямую с оператором, чтобы получить консультацию.

Помимо горячей линии действуют и ряд дополнительных номеров:

• Если основной телефон для физических лиц не работает, то можно позвонить по круглосуточным номерам 7(495)777-4-888 и 7(495)797-42-42.
• Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для связи с банком следует использовать номер 8(800)200-34-74.
• Для решения проблем интернет-банкинга рекомендуется использовать телефоны технической поддержки 7(495)988-14-44 или 7(495)797-42-34.
• Держателям кредитных или дебетовых карт рекомендуется звонить на телефонные номера 7(495)797-42-11 или 7(495)797-42-41

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Тарифы и комиссии

В таблице представлены тарифы на торговый эквайринг от МКБ для ИП и юридических лиц.

Система комиссии по каждому платежу устроена так – чем выше финансовый оборот ИП или юрлица, тем ниже процент за каждую операцию нужно отдать в банк.

Интернет-эквайринг подключается на индивидуальных условиях. Чтобы их узнать, нужно отправить заявку на сайте, либо позвонить по номеру горячей линии банка +7 (495) 601-99-32.

Также можно подойти в ближайшее банковское отделение и уточнить условия у менеджера.

Какие функции выполняет поддержка?

1. Быстрая блокировка потерянной пластиковой карты;
2. Разблокировка найденной карты;
3. Получение подробных условий кредитования;
4. Получение информации по любым банковским продуктам;
5. Проверка ограничений на снятие средств;
6. Решение проблем, связанных с использованием банкоматов;
7. Уточнение комиссий;
8. Помощь с использованием системы ДБО;
9. Получение адресов ближайших банковских отделений.

Посредством горячей линии можно пожаловаться на банковского сотрудника, действия которого оказались неправомерными. Принимаются претензии касаемо качества банковского обслуживания. Если консультант не может решить описанную проблему, клиенту будет предоставлена подробная инструкция для достижения нужного результата.

Когда поддержка не помогает?

Некоторые вопросы невозможно решить по телефону. Например, заявка на кредитование одобряется после подписания договора и предоставления необходимых документов. Понадобится лично посетить отделение МКБ Банка, если возникла необходимость изменения пароля, закрытия банковского счета или редактирования персональных данных.

Инструкция по подключению

Чтобы заключить договор с МКБ нужно отправить заявку. Сделать это можно тремя способами:

1. В банковском отделении;
2. На официальном сайте;
3. Позвонив по номеру горячей линии.

Чтобы подключить эквайринг на сайте банка, нужно пройти три этапа. Первый из них – это оправка заявления.

• нужно зайти на сайт и перейти в раздел «Эквайринг» – торговый или интернет;
• потом следует выбрать команду «Отправить заявку», откроется дополнительная форма для заполнения;
• в ней нужно указать: имя, мобильный телефон для связи, адрес электронной почты и название организации;
• внизу нужно поставить галочку, если предприниматель планирует работать на своем оборудовании;
• галочки напротив согласия на обработку персональных данных и получения СМС-информирования уже проставлены;
• в завершение нужно нажать кнопку «Оставить заявку».

После этого поступит звонок от менеджера, с которым можно обсудить все условия сотрудничества. Перед этим будет полезно прочитать пункты договора. Он находится на сайте банка, в разделе «Эквайринг», либо внизу формы для заполнения заявки.

Документы

Одно из требований МКБ – это отправка необходимых документов для проверки. Банк должен убедиться в платежеспособности клиента и его законной деятельности. Для этого нужно отправить:

• ксерокопию паспорта;
• выписку ОГРНИП;
• заявление на эквайринг.

Эти документы нужны для ИП.

ООО должен предоставить другой пакет бумаг:

• скан паспорта генерального директора;
• заявление на эквайринг;
• полный список соучредителей (они же – получатели платежей);
• анкету на ООО;
• скан документа ОГРН.

Это далеко не полный список, но основной. Кредитная организация может запросить и другие бумаги, на свое усмотрение.

Договор

После того как информация о фирме была проверена, а заявка одобрена, нужно подписать договор. Менеджер звонит клиенту, чтобы договориться о дне и времени встречи. В назначенный срок на торговую точку приезжает сотрудник банка. Перед подписанием договора следует тщательно изучить каждый пункт. А именно:

• процентная ставка по каждому платежу;
• стоимость оборудования (если оно предоставляется банком);
• цена за обслуживание расчетного счета;
• права и обязанности сторон;
• условия расторжения договора.

Убедившись, что все пункты совпадают с условиями, обговоренными ранее с менеджером, можно приступать к подписанию документа.

Установка оборудования

Завершающий этап подключения эквайринга – установка оборудования на торговой точке. Для него следует заранее подготовить место. Терминал должен находиться рядом с покупателем, чтобы он мог легко вставить карту.

Кассовое оборудование следует поставить так, чтобы его нельзя было задеть при выдаче товара.

Само торговое место должно быть просторным. Также не рекомендуется ставить аппаратуру на край стола, чтобы случайно ее не уронить. Продавцу должно быть удобно на ней работать.

Мкб Банк Официальный Сайт Часы Работы Отделений

Можно в банкоматах банков-партнеров: Альфа-Банк, Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк. Погасить кредит и пополнить карту вы можете без комиссии в любом терминале Элекснет

Внести платеж по кредиту и пополнить счет дебетовой или кредитной карты без комиссии возможно в сети платежных устройств с функцией cash in: банкоматах и банковских терминалах МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА, а также в банкоматах АО «Альфа-Банк».

В оперкассах можно купить или обменять на рубли наличную иностранную валюту (доллары США и евро), а также получить наличных с банковских карт и пополнить карточный счет.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

• погашение кредитов МКБ и других банков;
• коммунальные платежи;
• сотовая связь и Интернет;
• пополнение электронных кошельков;
• оплата налогов и госуслуг;
• пополнение карты «Тройка»;
• оплата других услуг более 300 компаний.

Погасить кредит и пополнить карту вы можете без комиссии в любом терминале Элекснет

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.