Горячая линия мани мен

Как защититься от коллекторов?

Хотя коллекторы должны работать согласно действующего законодательства, никто не застрахован от неадекватных агентов по взысканию. Чтобы защитить себя от назойливых сотрудников МФО, рекомендуют использовать следующие правила:

• ознакомиться о ФЗ касательно коллекторской деятельности, регламента их работы;
• записывать входящие звонки, а в случае угроз со стороны агента МФО обращаться в правоохранительные органы;
• игнорировать звонки от коллекторов или установить приложение для автоматической блокировки вызовов.

Последний вариант является радикальным и не рекомендуется заемщикам, которые хотят решить спор мирным путем. Если должник не выходит на связь с сотрудником MoneyMan, компания может подать в суд или продать долг третьему лицу.

Как связаться с поддержкой MoneyMan

Если хотите проконсультироваться по вопросам кредитования – обратитесь в поддержку. Откройте раздел «Контакты».

Вы можете заполнить форму связи прямо на сайте. Напишите имя, адрес почты, детальное описание проблемы. Нажмите зеленую кнопку «Отправить». Сотрудники обработают ваш вопрос. Ответ придет в течение нескольких часов на почту.

Некоторым пользователям удобнее отправлять вопросы на почту. Консультации проводятся по адресу support@moneyman.ru. Составляя письмо, обязательно пишите имя. При необходимости указывайте номер договора. Чем подробнее заполните обращение – тем быстрее получите ответ.

Другие способы связи

В настоящее время клиенты микрофинансовой организации осуществляют подачу заявки на получение займа в режиме онлайн.

При возникновении каких-либо вопросов или проблем, связанных с возвращением заемных средств или обслуживанием микрокредита, а также получением информации об условиях возможных финансовых сделок, наиболее часто используются следующие способы связи со специалистами МФО Манимен:

• служба поддержки. Адрес ее электронной почты — support@moneyman.ru — приводится в разделе «Контакты» на сайте микрокредитной организации, который размещается на https://moneyman.ru/contacts/. Для отправки запроса достаточно заполнить форму обратной связи, на что уходит не больше 1-2 минут;
• личный кабинет заемщика. Доступ к нему открывается после начала сотрудничества с Манимен. Вход в систему находится на https://moneyman.ru/secure/login. Функционал личного кабинета позволяет обратиться в службу поддержки и оперативно получить интересующие клиента сведения;

мобильное приложение MoneyMan. Программа доступна для скачивания в Google Play по адресу https://play.google.com/store/apps/developer?id=MoneyMan. Возможности мобильного приложения практически не уступают функционалу личного кабинета, что упрощает работу с МФО и делает ее удобнее для заемщика. Использование смартфона для работы с компанией Манимен позволяет экономить время клиента, быстро и без проблем получая необходимые сведения и выполняя финансовые операции по обслуживанию микрокредита;

Сегодня перечисленные выше способы связи применяются клиентами Money Man заметно чаще, чем обычная горячая линия службы поддержки. Это объясняется удобством для заемщиков, а также оперативностью получения необходимой помощи.

Регистрация в личном кабинете Moneyman

Регистрация личного кабинета проводится на официальном ресурсе МФО Манимен. Она не занимает много времени, а для заполнения анкеты потребуются мобильный телефон, паспорт и СНИЛС. На главной странице справа имеется онлайн-калькулятор. В нём укажите требуемую сумму и срок, за который Вы готовы вернуть заём. При установлении данных в нём отобразится процент начисления, переплата и окончательная дата возврата.

После того как нажимаете на кнопку “Получить”, открывается анкета. В ней нужно достоверно заполнить следующие сведения:

1. Фамилия, имя и отчество, как в паспорте гражданина РФ.
2. Электронная почта, на которую Вы получите кредитный договор.
3. Номер мобильного телефона для отправки одноразового кода доступа в личный кабинет при авторизации в нём.

На Ваш мобильный телефон поступит СМС с коротким кодом подтверждения. Его нужно в течение 60 секунд внести в появившемся поле.

В этом же разделе отображаются ссылки, с которыми Вы должны ознакомиться и согласиться. Это следующие документы:

На следующем этапе необходимо заполнить паспортные данные. Они вносятся в точности, как в документе. То есть необходимо соблюсти сокращение слов и знаки препинания. А также указать дату рождения, свой пол и номер СНИЛС.

Внизу раздела потребуется полностью указать адрес регистрации. Если Вы проживаете в другом месте, то установите галочку в соответствующей строке. Откроются дополнительные поля, в которые внесите информацию по месту пребывания.

В третьем разделе анкете указывается следующая информация о заёмщике:

1. Место работы и контакты работодателя.
2. Уровень заработка в месяц, с учётом неофициальной части.
3. Семейное положение, количество иждивенцев, то есть детей до 18 лет.
4. Дополнительное контактное лицо, способное подтвердить, изложенную в анкете информацию о Вас.
5. Указать номер счёта банковской карты для получения микрокредита в МаниМен.

Проверка пользователя проводится в течение нескольких минут. Решение Вы узнаете из сообщения, полученного на свой телефон, а также в личном кабинете. Если Вам одобрят заём, то на электронную почту придёт договор, а деньги тут же перечислятся на Ваш счёт.

Как получить промокод Манимен?

Периодически микрофинансовая компания Манимен отправляет своим клиентам промокоды. При оформлении очередного займа по ним можно получить скидку на начисляемый процент. Вводится код в специальной строке онлайн-калькулятора с названием “У меня есть промокод”.

Как оплатить (погасить) займ в Moneyman

Доступна оплата наличными в терминалах, кассах, офисах и магазинах, через банк. Как оплатить займ в МаниМен такими способами? Надо взять реквизиты МФО и найти место, где физлица могут проводить платежи в счет задолженности. Ожидание прихода транзакции в конечную точку разное: от минуты до нескольких дней. Следите за корректностью введения данных.

В МаниМен погасить долг допускается с электронных кошельков Элекснет и QIWI (Киви): через терминалы, в online-кабинетах и на сервисных порталах. Платеж поступает на счет без задержек. Независимо от времени суток, выходных и праздничных дней в банках. Кроме указанных кошельков разрешается пользоваться платежными системами VISA и MasterCard.

Жители Москвы и МО вправе погашать займы в отделениях Московского кредитного банка через терминалы, используя пластиковые карты из любых кредитно-финансовых учреждений.

Тарифы денежных переводов MoneyGram

Действительно ли удостоверение личности получателя перевода.

1. Вы должны знать специальный идентификационный номер, присвоенный переводу.
2. Найдите ближайшее отделение MoneyGram.
3. Имейте при себе удостоверение личности.
4. Заполните необходимые бланки.

Customer Service Support (USA) You can reach the below numbers for queries on MoneyGram payment, locations, sending money, complaints or other queries on MoneyGram services Phone: 1-800-MoneyGram Phone: 1-800-666-3947 Phone: 1-800-328-5678 Phone: 1-800-926-9400 (MoneyGram Rewards) Phone: 1-800-955-7777 (Spanish)

Манимен (Moneyman): вход в личный кабинет

Личный кабинет клиента нужен для того, чтобы получить и в дальнейшем контролировать свой займ. В личном кабинете вам будет доступен график платежей, сумма займа, сумма комиссии, а также функционал для погашения займа различными способами и обратная связь со службой поддержки клиентов.

В личном кабинете Манимен доступны следующие операции:

• Оформление заявки на займ
• Калькулятор микрозайма (позволяет подобрать наиболее выгодные вам условия)
• Информация об активном займе
• Оплата займа банковской картой
• Досрочное погашение займа (позволяет сэкономить ваши сбережения)
• Продление микрозайма (опция, позволяющая избежать просрочки и штрафов)
• Обратная связь
• Персональные данные заемщика

О работе организации

Компания основную свою деятельность направляет на то, чтобы помогать гражданам срочно решать свои финансовые проблемы. С этой целью заявителям, которые соответствуют требованиям, организация предоставляет микрозаймы. Главным преимуществом подобного варианта кредитования является его простота, удобство и прозрачность. Кроме того, клиенты получают дополнительное преимущество, выраженное в том, что заявка может быть одобрена без необходимости длительного ожидания, оформления множества документов, справки о доходах и т. д.

Сервис полностью работает в онлайне, поэтому после одобрения заявки клиент может оперативно получить деньги на банковскую карту или счёт, либо же наличными при повторных обращениях. Авторизация в личный кабинет является необходимым условием для полноценной работы клиента с сервисом. После регистрации, потребуется анкетная информация, а также верификация личных данных и приложение небольшого пакета документов.

Те пользователи, кто обращается в сервис впервые, имеют ряд ограничений и лимитов, которые могут для каждой индивидуальной ситуации устанавливаться отдельно. При повторных и последующих обращениях, клиентам, которые не нарушали правила и не просрочивали платежи, могут быть предложены более выгодные условия.

Таким образом, стандартные сроки кредитования достигают тридцати дней, но могут быть и более продолжительными. Оплата процентов, как правило, взимается каждые две недели, а их размер зависит от суммы займа. Минимальная сумма кредитования составляет полторы тысячи рублей, в среднем сделки заключаются на суммы до тридцати тысяч, а максимально возможная сумма составляет семьдесят тысяч рублей.

Как написать сообщение в Мани Мен?

Микрофинансовая организация предусмотрела электронную почту support@moneyman.ru, позволяющую получать письменные консультации. К обращению прикрепите материалы, доказывающие обнаруженную проблему. Например – документы или изображения. Служба поддержки старается быстро обрабатывать входящую корреспонденцию, поэтому ответы поступают максимально быстро.

Электронная почта позволяет получать круглосуточные консультации. Операторы назовут расписание платежей, состояние задолженности или дату закрытия кредита. Все письма сохраняются на почтовом сервере, поэтому забытый ответ консультанта можно посмотреть снова.

Регистрация личного кабинета «МаниМен»

Всё взаимодействие с компанией «МаниМен» заёмщик осуществляет через личный кабинет. Он создается при первом обращении.

Регистрация в личном кабинете осуществляется клиентом самостоятельно в 4 действия:

1. Открыть сайт компании и перейти к разделу «Личный кабинет» с помощью соответствующей кнопки.
2. Нажать под формой входа ссылку «Регистрация».
3. Ввести контактную информацию (Ф.И.О., телефон, e-mail).
4. Подтвердить телефон кодом из SMS.

Вход в личный кабинет «МаниМен»

Для авторизации в нём клиенту достаточно выполнить 3 шага:

1. Открыть сайт МФО и нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
2. Ввести телефон (или e-mail) и пароль.
3. Нажать на кнопку «Войти» рядом с формой входа.

Как отправить заявку и оформить кредит

Как уже было сказано ранее, компания MoneyMan занимается дистанционной выдачей краткосрочных денежных ссуд, поэтому подать заявку и получить микрозайм можно только онлайн через специальную форму на сайте МФО.

Некоторые пользователи спрашивают, а можно ли оформить займ по телефону через службу поддержки клиентов? На данным момент в компании такой возможности нет, возможно в дальнейшем такая услуга будет доступна.

Чтобы отправить заявку на получение денежных средств, сначала нужно внимательно ознакомиться с условиями кредитных предложений, выбрать подходящий вариант, после чего можно перейти на сайт организации и сделать предварительный расчет. Вся процедура по оформлению осуществляется на сайте https://moneyman.ru.

Как подать заявку:

1. В первую очередь, клиент должен определиться с желаемой суммой займа.
2. Далее, ему следует в онлайн-калькуляторе указать размер денежного микрокредита и срок, на который он хотел бы получить ссуду.
3. После предварительного расчета, если все условия устраивают, нужно нажать на кнопку «Получить деньги».
4. Система автоматически перенаправит пользователя на онлайн-анкету, которую необходимо корректно заполнить согласно документу, удостоверяющему личность.
5. На первом этапе заполняется персональная информация о заемщике, его номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
6. На втором этапе следует заполнить данные паспорта.
7. На третьей вкладке потребуется предоставить дополнительные сведения и данные о работодателе.
8. На завершающем этапе выбирается способ получения денежных средств.

После успешного заполнения всех полей анкеты, пользователю необходимо дождаться решения он кредитного инспектора. Если оно положительное, то заключается договор-оферта, после чего средства будут переведены заемщику тем способом, который был указан в анкете.

Документы

Компани MoneyMan довольно лояльно относится к своим клиентам, поэтому для получения ссуды не требуется предоставлять большой перечень документов. Здесь не нужно привлекать созаемщиков или поручителей, а также передавать имущество в залог кредитору. Для получения денежных средств нужен только паспорт гражданина РФ и страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС). Этот минимальный набор документов является большим преимуществом перед банковским кредитованием.

Актуальные акции, бонусы и промокоды

Для всех новых клиентов сервис «МаниМен» предлагает специальный тариф «Старт». По нему предоставляется первый заём без процентов. Клиенту достаточно погасить долг в срок, чтобы полностью исключить переплату.

Дополнительно всем клиентам доступна бонусная программа. Она позволяет копить бонусы за размещение отзывов, приглашение друзей, своевременное погашение займов, а также при участии в розыгрышах в официальных группах компании в соцсетях. Накопленные бонусы расходуются по курсу 1 руб. = 100 баллов на оплату процентов, продление микрокредита.

Актуальный бонусный баланс всегда доступен для просмотра в личном кабинете в разделе «Бонусы».

Промокод указывайте до начала оформления займа в специальном поле, расположенном под кредитным калькулятором. В настоящее время активных предложений нет, но они появляются часто.

Как погасить займ МаниМен

Пошаговые инструкции по конкретному платежу приводятся на веб-странице с описанием возврата средств. Нужно лишь выбрать удобный способ оплаты и перейти по соответствующей ссылке:

Реквизиты для оплаты

Для внесения средств в счет погашения долга посредством счета в банке или за наличный расчет заемщикам компании «Мани Мен» необходимо знать реквизиты организации:

Сведения о получателе платежа:

Информация о банке:

При возникновении вопросов, связанных с просроченными платежами, следует звонить по номеру: 8499681381.

Обещанный платеж и продление займа

При возникновении затруднений со своевременным погашением долга, ввиду непредвиденных обстоятельств, клиент компании вправе воспользоваться услугой отсрочки платежа, заморозив при этом начисление процентов. Тем самым у заемщика есть возможность избежать штрафных санкций.

Процедура займет всего несколько минут:

1.
выполним вход в личный кабинет;

2.
затем во вкладку «Открытый заем»;

4.
В появившейся расчетной форме с бегунками выберем устраивающий нас срок продления, составляющий одну, две, три или четыре недели:

Встроенный калькулятор точно произведет подсчет суммы, подлежащей уплате, за пролонгацию срока выплаты, с учетом размера основного займа и длительности требуемой отсрочки.

После ознакомления с офертой, останется лишь вбить код из доставленного на сотовый телефон SMS-сообщения:

По получении подтверждения, рядом со строкой «Дополнительная отсрочка выплаты» появится новый статус – «Ожидает оплаты». Как только Вы подтвердите свои действия, останется лишь перечислить средства за отсрочку в течение суток, чтобы активировать запрашиваемую услугу.

На данном этапе все еще можно отказаться от проведения операции.

Как только удобным для клиента способом будет перечислен платеж, система прекращает начислять на сумму долга проценты.

Что будет если не платить и подает ли МаниМен в суд

Если клиенты компании уклоняются от принятых на себя обязательств в договоре, то есть не производят выплаты процентов и самого займа, то могут быть наказаны в рамках действующего законодательства.

В случае описанных выше обстоятельств Мани Мен вправе:

• применить к нарушителю пеню в размере 20% от оставшейся части долга за каждый день несанкционированной отсрочки оплаты;
• не выдавать займов в будущем;
• подать исковое требование в суд о взыскании недополученных с клиента средств.

К последнему пункту писка, однако, «Манимен» обращается крайне редко, воздействуя другими методами: частыми напоминаниями по телефону и визитами коллекторов.

Начисление пени

Лучше всего не допускать просрочки очередного платежа в счет уплаты основной суммы долга. Иначе Вы рискуете получить большой штраф в виде начисления пени в размере 20% от оставшейся суммы задолженности за каждый день просрочки платежа, что с течением времени в разы может увеличить взятый заем. При этом, следующая выплата основного микрокредита пойдет сразу на погашение штрафных санкций, в случае остатка – на погашение процентов и только в последнюю очередь на уменьшение основного займа.

Инвестиции в МаниМен

Будучи микрофинансовым образованием, Манимен активно привлекает к себе инвесторов. Причем ими могут стать как физические, так и юридические лица.

Стать инвестором Манимен можно, не выходя из дома. Для этого требуется оформить заявку:

1. выполнить вход на страницу для инвесторов сайта Манимен и изучить условия инвестирования;
2. заполнить запрашиваемые данные в анкете;
3. в расположенном ниже калькуляторе доходности по вкладу отметить желаемую сумму и срок;
4. отметить в чекбоксе подходящий вариант и нажать «Оставить заявку»:

Служба Поддержки «MoneyMan» — Бесплатный Телефон Горячей Линии Круглосуточно

Для оперативного решения проблем компания «MoneyMan» подготовила для своих клиентов сразу несколько способов установления контакта со своими работниками. От них всегда можно получить консультацию, а также помощь в решении конкретных проблем. Существует несколько способов, как обратиться к сотрудникам МФО.

• 8 (800) 77-555-76 — Бесплатный телефон горячей линии.
• support@moneyman.ru— Почта для общих вопросов и разрешения споров.

Первый и наиболее очевидный метод – воспользоваться телефоном горячей линии. Для этого необходимо позвонить по номеру – 8-800-77-555-76.

• имя;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сообщение (описать суть возникшей проблемы).

После заполнения всех полей следует нажать на кнопку «Отправить». Запрос пользователя будет направлен в службу поддержки пользователей. Ответ придет на указанный электронный адрес. Скорость получения информации зависит от сложности вопроса.

Жители Москвы также могут задать вопрос, позвонив по номеру московского отделения компании – +7 (499) 681-83-83. Для граждан, живущих в других региона, звонки платные.

«MoneyMan» — Юридический Адрес Офисов и Реквизиты для Оплаты Займа

Головной офис организации находится в Москве, на улице Василисы Кожиной, в доме под номером 1, офисе Д13. Этот адрес можно использовать для отправки писем обычной почтой. Отделение не занимается выдачей займов, поэтому не имеет смысла посещать его лично для подачи заявки.

• ИНН – 7704784072;
• БИК – 044525593;
• ОГРН – 1117746442670;
• номер счета получателя платежа – 40701810901300000601;
• номер корреспондентского счета – 30101810200000000593.

Счета организации обслуживаются в «Альфа-банке». Указанными реквизитами можно воспользоваться для погашения задолженности по займу. Генеральный директор (по замещению) – Хорошко И. М.

«MoneyMan» — Вопросы и Ответы о Взятии Займа и Оплаты Онлайн

Клиенты организации также могут воспользоваться удобным сервисом «Вопрос/ответ». Ее сотрудники собрали наиболее популярные запросы пользователей в одном месте и дали ответы на них

Это удобный источник для получения важной информации по продуктам компании, а также дополнительным услугам, предоставляемым ею

Информация по вопросу появится прямо под ним. Ответы содержат полную информацию, а в некоторых случаях – детальные инструкции с фотографиями.

• кредитами;
• процентными ставками по займам, сроками, графиком платежей;
• погашением задолженности (способами, комиссиями);
• дополнительными услугами;
• сервисом дистанционного обслуживания «Личный кабинет».

В то же время, не стоит ожидать раскрытия информации о других клиентах финансового учреждения, особенностях работы внутри компании, доходах предприятия и отдельных его сотрудников.

• https://moneymanzaym.ru/telefon-goryachey-linii/
• https://brobank.ru/telefon-mfo-moneyman/
• https://lichnyj-kabinet-banka.ru/manimen-telefon-goryachey-linii/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-moneyman
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-mani-men/
• https://microzaymy.com/mfo/moneyman/telefon-goryachej-linii.html

Горячая линия

Компания входит в число лучших МФО по Российской Федерации. Чтобы соответствовать лидирующим позициям, служба клиентской поддержки работает на соответствующем высоком уровне в круглосуточном режиме без перерывов и выходных.

+7 (495) 744-78-78 — бесплатный номер для звонков абонентов, зарегистрированных на территории Москвы и Московской области. Для жителей остальных регионов он тарифицируется в зависимости от условий предоставления услуг в рамках Регламента.

8-800-77-555-76 — многоканальная линия, по которой консультанты ознакомят в бесплатном порядке с услугами компании. Все звонки по России бесплатные.

Личный кабинет Moneyman: как зарегистрироваться, как войти по номеру телефона

Полная версия регистрации пошагово:

1. Перейдите на сайт МФО.
2. Нажмите на строчку «Регистрация». Произойдет переход на следующую страницу.
3. Перечислите контактную информацию: ФИО, адрес почты и телефон. Это нужно и для рассылки уведомлений. Внизу следует обязательно проставить галочку у двух согласий: об обязательствах должника и об обработке персональной информации. Затем нажмите «продолжить».
4. Пропишите паспортные сведения, адрес регистрации и проживания.
5. На новой странице укажите занятость, доходы и допинформацию: семейное положение, уровень ежемесячных расходов, дополнительный контакт (например, друга или родственника, о чем рекомендуется предупредить человека заранее).

Большинство заявок, при правильном указании сведений и неплохом доходе, одобряются на предварительной основе. На телефон мгновенно высылается сообщение с кодом для его введения в специальном окошке. Здесь подтверждается согласие на страховку при потере трудовых способностей (по причине ухудшения здоровья). Дальнейший переход не означает вашего безусловного согласия на перевод денег. Это первичная работа по вопросу выдачи ссуды. Не стоит этого пугаться. Останется придумать пароль, чтобы в дальнейшем зайти в личный кабинет МаниМен в роли зарегистрированного пользователя. Рекомендуется подходить к этому моменту внимательно для обеспечения защиты кабинета и хранящейся в нем информации.

Попасть в кабинет можно при введении почтового ящика (указываемого первоначально при регистрации). Либо войти по номеру телефона. Он тоже должен соответствовать написанному в регистрационной заявке.

Преимущества Moneyman

К основному преимуществу относится тот факт, что компания входит в список трех крупнейших МФО России. Она не является участником теневого рынка. Клиентам гарантируется легитимное и безопасное предоставление услуг.

Перечень других важных нюансов:

• МФО выдает средства быстро и без ограничений по целям кредитования;
• упрощенное обслуживание исключает необходимость посещения офиса (это экономия личного и рабочего времени);
• общий суммарный срок кредитования не продолжителен.

Анкета для регистрации и получения предварительного одобрения одна. Она заполняется единожды при первичном посещении регистрационной страницы. Ее необходимо обновлять, если в жизни произошли какие-то изменения.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Чтобы восстановить пароль, организована опция на сайте — работает запрос «Забыли пароль» на странице входа. После нажатия открывается нужная форма для восстановления. Следует прописать телефонный номер или адрес электронной почты (вводившиеся ранее). Дальше прописывается фамилия и нажимается «Восстановить». С портала придет новый пароль в смс или с письмом на почту.

При потере возможности посетить старую почту и воспользоваться тем же номером телефона остается вариант с обращением к службе поддержки. Это осуществляется также в дистанционном формате. Сформировать и отправить заявку можно на почтовый адрес support@moneyman.ru. Обработка сообщений быстрая и обычно не занимает больше одного дня.

Как оплатить займ Манимен

Оплаченный в срок займ не только позволит вам брать более большую сумму в долг, но и улучшит вашу кредитную история, а это значит, что кредит в банке будет легче получить, чем ранее.

Погасить заем в Манимен вы можете любым удобным для вас способом:

1. Картой любого банка Visa/MasterCard
2. Через Qiwi-кошелек или кошелек Элекснет
3. Наличными через Qiwi-терминал
4. Через системы денежных переводов «Contact» или «Золотая корона»
5. В салонах Евросеть
6. Переводом на расчетный счет компании (например, через Сбербанк Онлайн)
7. Переводом со счета МТС (списание произойдет с баланса вашего мобильного)

Я могу оплатить займ раньше срока погашения

Займ в микрофинансовой организации можно погасить досрочно — тем самым вы сэкономите на комиссии за использование денег. Также можно внести часть суммы долга частями — в этом случае проценты за использование денег будут начисляться только на оставшуюся к погашению сумму.

Если я не успеваю оплатить деньги в срок?

Убедительно просим вас не тянуть с погашением займа. В случае, если не успеваете погасить займ — воспользуйтесь услугой продления займа в личном кабинете. Таким образом вы не испортите себе кредитную историю и заплатите только за пользование деньгами за прошедшие период. Пролонгация договора займа доступна на срок: 7, 14, 21 или 28 дней (на ваше усмотрение).

Оформить продление займа можно на срок от 1 до 4 недель. Для активации услуги в личном кабинете перейдите «Открытый заем» — «Дополнительная отсрочка выплаты» — «Воспользоваться». Далее подтвердить согласие с офертой кодом из SMS и совершить платеж за услугу, стоимость которой будет указана сверху. Только после этого отсрочка займа будет активирована.

В случае просрочки займа вам начисляется штраф, вы платите пени за каждый день просрочки и если вы регистрировались по промо-коду, то он также сгорает и осуществляется пересчет суммы займа из расчета стандартных условий займа.

Мы лояльно относимся к своим клиентам и предложим реструктуризацию долга на удобных финансовых условиях.

Мобильное приложение личного кабинета

Разработано приложение для мобильных устройств, работающих на платформе Android.

С приложением вы сможете:

• формировать заявку на получения займа от 1500 до 70 000 рублей на срок от 5 дней до 4-х месяцев
• контролировать статус полученного займа (сумма, дата возврата, сумма начисленных процентов)
• накапливать и использовать бонусные баллы
• просматривать историю сотрудничества с МФО
• отправлять в службу поддержки отзывы о работе сервиса

Поскольку многие пользователи переходят с классических веб версий ресурсов на мобильные приложения, для большего удобства пользователей было создано приложение для Android, которое имеет весь функционал личного кабинета сайта, но при этом позволяет пользоваться им в любой удобной ситуации. Использовать приложение можно также, как сам сайт – вам необходимо войти в личный кабинет при помощи своих логина и пароля и в отрывшемся доступе вы сможете взять кредит, посмотреть свои открытые займы, войти в раздел с бонусами и узнать, какие из них были начислены. Также, для пользователей мобильного приложения постоянно начисляются особые бонусы, которыми можно погасить кредит или продлить срок его действия.

Как взять займ в МаниМен?

Получить денежную ссуду в компании MoneyMan можно после регистрации на официальном сайте. На главной странице интернет-портала МКК находится кредитный калькулятор, можно им воспользоваться, чтобы рассчитать размер переплаты по процентам. Регистрация в личном кабинете стандартная: нужно ввести ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Авторизация осуществляется при помощи телефона и пароля, который пользователь получает при регистрации. Заявка на получение микрозайма может быть подана с главной страницы сайта или из соответствующего раздела в личном кабинете.

Как оплатить займ в МаниМен?

Погашение долга – простейшая процедура. Клиент компании может воспользоваться любым из популярных способов перевода денег в организацию:

• через электронную платежную систему;
• переводом средств на банковский счет фирмы;
• с помощью банкомата или платежного терминала;
• в интернет-банкинге любого российского банка и др.

Все способы погашения можно найти в личном кабинете, в соответствующем разделе. Также в личном кабинете можно отслеживать статус оформленных микрозаймов – клиент всегда может узнать, сколько он должен организации и когда нужно произвести оплату.

Досрочное погашение займа

Если гражданин оформил долгосрочный заем, но у него появилась возможность закрыть кредит досрочно, ему нужно связаться с представителем компании. Для этого можно войти в личный кабинет и попасть в раздел «Контакты», на открывшейся странице есть форма обращения в службу поддержки – её следует заполнить, указав желание досрочно погасить заем. Связаться с менеджером можно и по телефону горячей линии: 8 (800) 775-55-76. Когда клиент получит ответ от представителя, он сможет стандартным способом произвести оплату денежного займа в полном объеме. Когда организация получит средства, в личном кабинете (раздел «История займов») клиента появится соответствующее уведомление о закрытии кредита.

Продление срока займа

Клиентская поддержка через кабинет

Для решения вопросов, возникающих в процессе взаимодействия с компанией, предусмотрено несколько направлений:

• там же находятся адреса, телефоны и e-mail офисов компании в регионах
• раздел «Вопросы и Ответы» содержит информацию, которая чаще всего вызывает затруднения

Компанией осуществляется активная поддержка клиентов посредством личного кабинета и других способов связи. Если вам необходима консультация или вы хотите узнать какую-либо информацию, которая не представлена в личном кабинете, то вам стоит обратиться в службу поддержки сайта. Сделать это можно через личный кабинет нажав на кнопку обратной связи на левой панели меню. Но пей вы перейдете на страницу с формой, где нужно написать свое обращение, вопрос или замечание. После заполнения ее нужно отправить оператору, который после прочтения свяжется с вами, чтобы дать ответ на ваш вопрос. Также вы можете связаться с командой МаниМен другими способами. Через социальные сети также ведется поддержка клиентов. Для того, чтобы получить ответ на волнующий вас вопрос или ваше замечание, нужно отправить личное сообщение администрации группы в любой социальной сети либо оставить комментарий под одной из записей.

В компании разработана политика в отношении обработки персональных данных, в которой учтены требования законодательных и нормативно-правовых актов Российской Федерации в сфере обработки и сохранения персональных данных. Данные не передаются сторонним организациям. Исключение составляют только случаи, предусмотренные законом.

Консультация клиентской поддержки

Для получения быстрого решения проблем и вопросов следует позвонить в службу поддержки по телефону или одному из вышеперечисленных способов. Информацию можно найти самостоятельно на официальном сайте https://moneyman.ru.

Но когда проблема требует незамедлительного решения, рекомендуется обращаться напрямую к оператору технической поддержки. Это экономит время и позволит в короткие сроки разрешить такие трудности:

• регистрация личного аккаунта и создание ЛК;
• оформление микрозайма в режиме онлайн на сайте компании;
• получение консультации по действующим услугам и тарифам.

Не все вопросы входят в компетенцию специалистов клиентской поддержки. Они не вправе разглашать персональную и контактную информацию о заемщике третьим лицам. Только после прохождения процедуры идентификации появится возможность уточнить статус заявки или остаток по задолженности.

В большинстве случаев звонок на горячую линию сможет дать ответ на любой вопрос.

Если ситуация требует решения вопроса в офисе, то специалисты техподдержки не вправе оказать помощь по телефону. Это касается только серьезных проблем, которые являются единичными случаями.

Данные о компании

«МаниМен» – первая микрофинансовая компания в России, которая начала работать полностью онлайн. Она была основана в 2011 году. Ежедневно МФО помогает тысячам клиентов решить финансовые проблемы с помощью выгодных микрокредитов.

За 8 с лишним лет работы компания «МаниМен» превратилась в одного из крупнейших игроков на рынке микрокредитования РФ. Она также активно развивает деятельность и в других странах: Казахстане, Польше, Мексике, Бразилии и т. д.

Реквизиты

Под брендом «МаниМен» в России работает общество с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания «МаниМен». Её реквизиты приведены в таблице:

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.