Какими способами можно узнать счет банковской карты?

Алан-э-Дейл       25.05.2022 г.

Оглавление

Отличия лицевого и расчетного счета

Перед тем как разбираться с тем, что такое лицевой и расчетный счет нужно выяснить, что такое номер счета в банке. Фактически это номер учетной записи клиента в информационных системах.

Лицевой счет – это номер учетной записи. Он может быть открыт как физ. лицу, так и компании или ИП. Номер его используется банком с целью учета и определения, кому конкретно принадлежат денежные средства, находящиеся в кредитном учреждении.

Отправленные деньги поступают на номер счета

Часто под словами «лицевой счет» подразумевают только учетную запись частного лица, хотя это не совсем верно. Это просто номер, используемый для выделения конкретного лица и его средств в системах учета и обслуживания.

Расчетный счет открывается исключительно предпринимателям и организациям для ведения бизнеса. Он представляет собой также один из видов учетных записей во внутренних учетных документах и информационных системах банка.

Что такое расчетный счет банка ПАО Сбербанк

Расчетный счет банка — для хранения денежных средств и проведения безналичных расчетов с другими юридическими и физическими лицами.

Для совершения денежных операций следует вносить точные реквизиты банка. Помимо р/с, дополнительно указывают другие реквизиты.

Что означают реквизиты Сбербанка

У каждого филиала Сбербанка свои уникальные реквизиты для перечисления. Информацию по интересующему отделению можно получить на официальном сайте учреждения. Если необходимо осуществить перевод на карту, открытую в г. Москва, нужно использовать реквизиты Московского банка.

В реквизитах указывают следующие сведения:

  • Наименование банковского учреждения
  • ИНН
  • БИК банка
  • КПП
  • Корреспондентский счет (к/с)
  • Номер отделения

БИК банка – Банковский Идентификационный Код – индивидуальный код, который присваивают каждому кредитному учреждению. Индивидуален для каждого банковского отделения. Он состоит из 9 цифр, и содержит информацию: о стране, в которой находится учреждение; о субъекте федерации отделения; о порядковом номере регистрации в реестре ЦБРФ.

ИНН – Индивидуальный номер налогоплатильщика – это код организации, присвоенный в налоговом органе при постановке на учет. Он состоит из 10 цифр и содержит информацию по региону, номеру налогового органа, номеру записи в налоговом учреждении. Последняя десятая цифра —  контрольный номер, рассчитанный по алгоритму Госналогслужбы России.

КПП – код причины постановки на налоговый учет. У каждого отделения Сбербанка свой КПП. Состоит из 9 цифр, и содержит информацию: код налогового органа, причина постановки на порядковый номер постановки и количество учетов по данной причине.

Корреспондентский счет – это счёт банка, на который производят перечисление денежных средств. К/с применяют для выполнения обязательств одного банка перед другим. Для переводов внутри одного банка к/с не используют. Корсчет Сбербанка – 30101810400000000225.

Как узнать реквизиты Сбербанка

Реквизиты финансового учреждения необходимы для совершения платежей и денежных переводов между счетами разных банков.

Через Сбербанк-Онлайн на сайте или в мобильном приложении

Для получения нужной информации по осуществлению денежных переводов необходимо зайти в сервис Сбербанк Онлайн и пройти процедуру авторизации. Затем выбрать необходимый платежный инструмент и нажать кнопку Подробная информация. В полученных реквизитах указаны все данные банка.

На сайте банка

На официальном сайте присутствует вся информация по реквизитам. Для этого зайдите на сайт кредитного учреждения и выберите вкладку О банке. На открывшейся странице в пункте Реквизиты указана необходимая информация. Номер расчетного счета Сбербанка: 303 018 100 000 600 001.

Через колл-центр

Позвонив по бесплатному телефону службы поддержки клиентов 8 800 555 55 50, можно узнать р/с банка. Сотрудник центра поддержки продиктует реквизиты либо вышлет на адрес электронной почты.

В отделении

Узнать реквизиты можно, обратившись в отделение банка с паспортом. Специалист продиктует информацию или распечатает реквизиты на бумажном носителе.

В документах

Узнать информацию по р/с Сбербанка можно, если сохранился договор или пин-конверт, полученный при выдаче карты. В этих документах указаны полные реквизиты банка для денежных перечислений.

Через банкомат

Информацию с реквизитами можно распечатать в банкомате или терминале самообслуживания. Для этого необходимо вставить карточку и ввести ПИН-код. Далее, выбирается вкладка меню Мои платежи, а затем Реквизиты. Информация будет указана на экране банкомата, также их можно распечатать на бумажном носителе.

Структурные особенности банковского счета

Индивидуальный клиентский номер расчетного счета сформирован 20 цифрами, наделенными собственными значениями. Любая группа цифр несет определенную характеристику, поэтому для удобства восприятия следует разбить комбинацию на разделы, согласно следующему порядку: 111.22.333.4.5555.6666666, где

  • 111 – первый порядок банковского баланса, определяющий владельца счета и цели его открытия;
  • 22 – второй порядок банковского баланса, характеризующий направление деятельности владельца счета;
  • 333 – валюта счета;
  • 4 – код проверки;
  • 5555 – кодовое обозначение банковского подразделения, оформившего счет;
  • 6666666 – порядковое обозначение счета в конкретном банке.

Как правильно заполнить форму на банковский перевод?

Правильные банковские реквизиты Вашего счета, карты или счета Вашей компании всегда можно получить в Банке. Успешность перевода напрямую связана с правильностью указания реквизитов.

Никогда не используйте метод «угадывания» нехватающих реквизитов, и тем более брать первые попавшиеся реквизиты из Интернета — достаточно позвонить в Ваш Банк, или отделение, и всё узнать.

Основополагающий момент любого перевода — это знание счета на который делается перевод. Согласно принятой банковской практики, для следующих карт обязательно открываются лицевые (персональные) счета: Карты VISA Classic (Gold, Platinum), MasterCard Standart (Gold, Platinum).

Для карт VISA Electron, MasterCard Maestro лицевые счета не открываются — такие карты привязываются к внутрибанковскому специальному счету «для списаний и зачислений по банковским картам». Естественно, к любому уже открытому Лицевому счету Вы можете прикрепить любую карту, но мы будем рассматривать именно тот вариант, при котором изначально открывается карта, а не счет.

По нашей статистике на конец 2013 года, только Банк «ВТБ24» использует внутрибанковские счета для зачисления на все карты — в этом случае необходимо использовать метод «перевод на карту», а в остальных случаях мы рекомендуем использовать метод «перевод на счет».

Важным преимуществом использования метода «перевод на счет» является гарантированное зачисление платежа текущим днем.

Отличие номер карты от номера счета

Данные значения являются совершенно разными, поэтому не надо их путать. Они являются уникальными, поэтому никогда невозможно встретить карты с одинаковым номером. К основным отличиям относятся:

  • разное количество цифр;
  • совершаются операции со счетом, а карта представлена только средством доступа к нему;
  • номер карточки можно посмотреть непосредственно на пластике, а вот номер счета не должен быть доступен посторонним лицам.

Как расшифровывается номер счета карты, смотрите видео:

Таким образом, номер счета разных карточек может потребоваться при совершении разнообразных операций. Поэтому каждый держатель такого банковского платежного инструмента должен знать, что представляет собой это значение, из какого количества цифр состоит, а также для чего предназначаются те или иные цифры.

При этом это значение значительно отличается от номера самой карточки, поэтому не надо путать эти показатели, так как это может привести к неправильно совершенным операциям.

Интродукция конструкции

Люди во время оформления квитанций и бланков не подсчитывают сколько цифр в расчетном счете. Просто переписывают сведения с образца, выложенного в зале для обслуживания. Вероятность технической ошибки существует. Пропущенная или излишне внесённая цифра превращает реквизиты в недействительные сведения, а бланк – в испорченный листок. Поэтому следует изначально знать, что изучаемый предмет состоит из двадцати цифр.

Для изучения примера расчетного счета возьмём информацию с сайта любого коммерческого предприятия, которое:

  • зарегистрировано на территории Российской Федерации;
  • является клиентом российского КФУ;
  • оперирует валютой платежей – рублями.

Громоздкая последовательность 407 02 810 3 7209 00 19522 предоставляет пользователю набор интересной информации о получателе платежей. Надо только изучить строение конструкции. Здесь показана разбивка по группам для удобства восприятия. Фактически все символы пишутся в формулярах без пробелов.

Пример расчетного счета. Сколько цифр в расчетном счете, расшифровка

За открытием банковского счета обращаются для незамедлительного доступа к совершению действий со свободными денежными средствами: ввода и вывода наличности без лимитирования, транзакции по необходимым потребностям в пределах аккумулированного объёма.

Подобный способ манипуляций с деньгами у людей принято называть «счётом до востребования». Популярное действие российского гражданина — открыть расчетный счет в «Сбербанке».

На бумажных бланках или в электронном формате человек сталкивается с реквизитами регулярно при:

  • открытии счета;
  • внесении коммунальных платежей;
  • платеже за образовательные и медицинские услуги;
  • оплате налогов на недвижимость;
  • исполнении штрафных санкций.

При заполнении многочисленных формуляров потребитель использует пример расчетного счета.

Какая разница между номером счета и номером карты?

При ответе на вопрос, как узнать номер счета карты Альфа-Банка, необходимо четко понимать различия между рассматриваемыми реквизитами. Главными из них являются три:

  • номер карточки – это последовательность из 16 цифр, а номер счета представляет собой 20-значную комбинацию;

  • номер карточки индивидуален для каждого пластика, к номеру счета может быть привязано любое количество карт Альфа-Банка;

  • последовательность цифр в каждом из номеров представляет собой шифр, в котором содержится информация о стране, банке-эмитенте, виде и валюте банковского продукта, пользователе и т.д. Естественно, сведения, заложенные в номере карты и счета, не совпадают.

Поможет ли номер на пластике?

Ошибочно полагать, что тисненый ряд цифр на лицевой стороне карты и есть искомый код. На самом деле ваш счет состоит из 20 символов и заключает информацию об:

  • отделении банка, обслуживающем клиента;
  • целевом назначении денег;
  • валюте вклада или депозита.

16 цифр на пластике — это порядковый номер изготовленного изделия и ничего более. Банк-издатель рассылает уже готовые карты с нанесенными символами в отделения по мере надобности.

Номер лицевого счета неизменен все время его существования. И наоборот – каждая новая карточка будет иметь другой номер. Когда работник финансового учреждения выдает пластик, он «подвязывает» его под существующий счет по одной процедуре. Не имеет значения, выдан он впервые или взамен утраченного.

9 простых способов узнать р/сч карты Сбербанка

Внимательно осмотрев поверхность пластиковой банковской карты, найти на ней номер р/сч не удастся – туда его не наносят. Но есть 9 доступных каждому клиенту способов как узнать номер счета банковской карты Сбербанк.

В отделении СберБанка

В зависимости от режима работы отделения процедура получения информации сводится к следующему:

  1. Запись через электронную очередь или обращение к специалисту банка по живой очереди.
  2. Сообщить специалисту причину обращение, предоставить паспорт, назвать карту, данные по которой необходимо выяснить.

По итогам обращения специалист банка выдаст распечатку с реквизитами или же, если этого достаточно, напишет их на обычном листе бумаги от руки.

 Обращение в офис имеет недостатки:

  • отделения работают в будние дни, так что если реквизит нужно уточнить быстро, то такой способ не подойдет;
  • зачастую приходится ждать пока дойдет очередь;

Сбербанк Онлайн

Это наиболее быстрый способ для пользователей интернета – занимает 1 минуту, доступен круглосуточно. Алгоритм того, как узнать номер счета в Сбербанк Онлайн, следующий:

  1. Авторизоваться в Сбербанк Онлайн.
  2. Открыть вкладку «Прочее» в верхнем меню.
  3. Выбрать «Выписки и справки», далее «Реквизиты для перевода».
  4. Найти необходимый реквизит, нажать кнопку «Сформировать».
  5. Сохранить информацию на компьютере.

Мобильное приложение

С таким же успехом можно за минуту найти лицевой счет карты Сбербанка, если посмотреть его через мобильное приложение:

  1. Авторизация.
  2. Выбор нужной карты «Реквизиты и выписки», после раздел «Реквизиты счета карты».
  3. При необходимости сохранить информацию или отправить ее получателю.

В банкомате

Функционал банкомата позволяет найти информацию о р/сч. Алгоритм действий следующий:

  1. Авторизация в банкомате.
  2. С помощью навигационных кнопок нажимаем: «Мои счета».
  3. Выбираем нужную карту.
  4. Нажимаем «Реквизиты».
  5. При необходимости печатаем информацию на чек.

В терминале

Функционал терминала тоже дает возможность уточнить данные р/сч. Принцип поиска информации такой же, как и в онлайн-банке или в банкомате.

Конверт с ПИН-кодом

До недавнего времени пластик выдавался в конверте, с написанным на нем ПИН-кодом и р/сч. Но сегодня этот вариант поиска реквизита подходит уже далеко не всем клиентам Сбербанка. В последнее время банк перестал выдавать конверты, поскольку установка ПИН-кода происходит в отделении.

В договоре

При получении карточки, клиент подписывает с банком договор на обслуживание, в котором обязательно указываются реквизиты для переводов. Дело за малым – отыскать документ и найти в нем р/сч.

Колл-центр

Тем клиентам, которым нужно узнать лицевой счет Сбербанка, где посмотреть его подскажут на горячей линии – 900. Здесь же могут сообщить и номер, если пройти идентификацию, назвав:

  • ФИО;
  • дату рождения;
  • номер карточки;
  • кодовое слово;
  • ответив на дополнительные вопросы, если они возникнут.

Чеки, квитанции

В старых чеках об оплате могут быть реквизиты карты. Такая информация есть на квитанциях об оплате услуг ЖКХ с карты, в квитанциях международных переводов, об уплате налогов и прочее.

В чем заключается разница между расчетным и корреспондентским счетом?

  • Корреспондентский счет открывается банком в других организациях, а расчетный открывается иными небанковскими структурами;
  • Корсчет не может быть открыт в банке, где уже имеется открытый расчетный счет;
  • Кредит на корреспондентский счет не выдается;
  • Расчетный счет — это аккаунт для работы клиента с банком, а корреспондентский — для работы банка с клиентами.

В номере корреспондентского счета последние три знака совпадают с БИК банка, в то время как в расчетном — последние три знака являются номером банка.

Для того, чтобы разобраться в чем заключается отличие между расчетным и корреспондентским счетом нужно их сравнить. Лучше всего это разъяснит таблица, приведенная ниже:

Отличия по фцнкциям Расчетный счет Корреспондентский счет
Кто управляет Управляет исключительно лицо, открывшее данный счет Управляют банк-корреспондент, клиринговый центр и Центробанк
Кто распоряжается средствами Самостоятельно распоряжается лицо, открывшее счет Распоряжается лицо, открывшее счет, но с согласия финучреждение, которое его открывало
Возможность получения кредита Предоставляется кредит Кредит не предоставляется
Номер счета Номером счета является номер счета в определенном банке Номер счета всегда начинается с 301

Исходя из информации выше представленной таблицы, можно сделать вывод, что основными отличиями являются возможность управления имеющимися средствами и счетом в целом, а также возможность предоставления кредита.

Правила безопасности

В современном мире все больше появляется людей, которые пользуются доверчивостью и производят мошеннические действия. В следствии таких действий можно остаться совсем без денежных средств. При этом нет никакой гарантии, что после будет возможно вернуть хотя бы часть похищенного мошенническим путем денежного имущества.

Именно поэтому во избежании всевозможных неприятных ситуаций, необходимо строго следовать мерам предосторожности:

  • Ни в коем случае не стоит передавать данные о личном счете третьим лицам, которые не имеют никакого отношения ни к работодателям, ни к банковским работникам, ни к доверенным лицам, которым вы полностью доверяете;
  • Категорически запрещается передавать данные, которые относятся к ПИН-коду вашей банковской карты. Даже если вы звоните на банковскую горячую линию и у вас просит код работник банка, ни в коем случае нельзя его озвучивать. Следует сразу положить трубку, так как банковским работникам не нужны данные, касающиеся кода для банковских карт;
  • Даже работодателям нельзя озвучивать трехзначный код, который прописан на оборотной стороне пластиковой банковской карты. Его требуется ввести только для открытия доступа покупок через интернет. И даже в этом случае вы должны будете дать подтверждение путем введения кода, отправленного в СМС.

Благодаря осторожным и правильным действиям вы не попадете в неприятную ситуацию и не станете добычей финансовых мошеннических манипуляций и вы сохраните свои деньги полностью.

Номер карточного счета

Счёт банковской карты (он же специальный карточный счет) является «учётной записью», состоящей строго из 20-значного номера, на котором хранятся все денежные средства клиента. С помощью него банк ведёт учёт всех операций.

Если мы говорим о карточном счёте, то карта «привязывается» именно к нему, и все операции по карте в реальности совершаются (отражаются) на 20-значном счёте карты.

При расшифровке карточного счёта мы узнаем много интересной информации о его валюте, о коде подразделения банка и т.д., что, как правило, может вызвать интерес только у банковских работников. Подробнее о карточном счёте смотрите тут.

Обычному человеку счет карты может понадобиться намного реже, например для:

  • осуществления банковского перевода третьего лица по реквизитам вашего счёта;
  • получения микрозайма на банковский счёт (если по каким-то причинам ваша карта не устроит МФО);
  • выполнения платежей в адрес юридических лиц;
  • осуществления СВИФТ-переводов за пределы государства и т.д.

Следует знать, что карточный счёт может быть общим для нескольких карточек, например для основной и дополнительной, например, детской.

Чтобы узнать номер счёта, смотреть на карту бессмысленно – его там нет, а необходимо воспользоваться следующими способами:

  1. Заглянуть в договор на открытие счета;
  2. Если карта шла в конверте с ПИН-кодом, то счёт вы увидите, заглянув в этот конверт;
  3. Получить информацию можно, осуществив звонок на горячую линию обслуживающего банка;
  4. Если вы – пользователь услуг интернет-банкинга, то ищите нужную вам информацию там;
  5. При осуществлении операций с картой через платежный терминал или банкомат на монитор может выводиться номер счета, остается только его “сфотографировать”;
  6. Если предыдущие варианты вам не подходят, всегда можно нанести визит в любой из филиалов обслуживающего банка и задать интересующие вопросы лично компетентному специалисту.

Из чего состоит номер карты

Стандартный номер карты состоит из 16 цифр. Он уникален для конкретного банка и определенной платежной системы. 

Номера либо выдавливают (эмбоссируют), или наносят краской. Первое дороже, но надежнее: выдавленные цифры не стираются от частого использования. 

Первые 6 цифр в номере – банковский идентификационный номер (БИН) эмитента (банка, который выпустил карту). Расшифровать цифры можно, к примеру, здесь.

Первая цифра определяет платежную систему:

► 2: Мир
► 3: American Express, JCB International
► 4: VISA
► 5: MasterCard – 5
► 3, 5 или 6: Maestro
► 6: China UnionPay
► 7: УЭК

Банки используют определенные комбинации первых цифр для разных карт. Например, номера «Пенсионной карты МИР» и «МИР Сбербанка России» начинаются с 22, дебетовая карта «Аэрофлот» (Visa Gold и Visa Classic) Сбербанка или Visa Classic – с 4276

Цифры с 7 по 15-ю – непосредственно номер карты. В нем указан тип карты (дебетовая или кредитная), валюта, регион выпуска и др. 

Последняя цифра является проверочным числом. Она вычисляется по алгоритму Луна, чтобы избежать ошибок при вводе номера. 

Выпускаются карты и с более длинными номерами. Дополнительные цифры используют, чтобы обозначить субнаправления или подпрограммы. 

Так, у карт Maestro и карты мгновенной выдачи «Momentum» Visa Сбербанка часто 18-значные номера. Есть и варианты с 19 знаками. 

Бывает и наоборот. У многих карт American Express, а также виртуальных карт Visa и MasterCard Сбербанка всего 15 цифр в номере. Минимальное количество цифр – 13. 

Выпускают карты и без нанесенного номера и других данных. Так безопаснее. Реквизиты можно узнать в мобильном приложении

Что такое лицевой счет банковской карты Сбербанк

Оформленная кредитная или дебетовая карточка привязана к уникальному счету. Его номер сгенерирован автоматически в индивидуальном порядке. Такой счет называют лицевым. Л/с открывают при оформлении договора физическому лицу.

Лицевой счет отличается от расчетного назначением использования денег. Л/с используют физические лица для хранения и перевода денежных средств. Пользоваться счетом с целью получения прибыли запрещено.

Р/с открывают юридические лица и ИП для платежей и переводов организации, а также для хранения капитала.

Как узнать номер лицевого счета карты Сбербанк

Получить номер своего лицевого счета можно при личном обращении в банк или дистанционно через терминалы самообслуживания или в личном кабинете.

Через отделение банка

Получить номер лицевого счета можно обратившись к сотруднику в отделении кредитного учреждения. Для этого необходим паспорт владельца и банковская карта. После проверки специалист распечатает реквизиты, на которых будет отображена вся информация.

Звонок в службу поддержки

Узнать реквизиты платежного инструмента можно, обратившись в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-555-55-50 или 900. Звонок бесплатный, колл-центр работает круглосуточно.

Специалист задаст ряд уточняющих вопросов владельцу с целью идентификации клиента. Необходимо предоставить кодовое слово или паспортные данные. После полученной информации сотрудник назовет номер лицевого счета.

В банкомате или терминале банка

Для этого необходимо:

  1. вставить карту в банкомат и набрать ПИН-код
  2. выбрать вкладку Мои счета
  3. выбрать карту, по которой нужно узнать реквизиты. Банкомат распечатает чек с реквизитами.

В договоре или ПИН-конверте

При оформлении договора в учреждении, клиент получает его экземпляр. На последней странице, под ФИО клиента, указан необходимый номер счета.

В личном кабинете Сбербанк-Онлайн на ПК или в мобильном приложении

Для этого необходимо:

  1. войти в личный кабинет, используя идентификатор и пароль
  2. в разделе Карты выбрать карточку
  3. нажать кнопку Информация по карте, номер будет указан в реквизитах для переводов.

Как открыть лицевой счет в Сбербанке: документы и тарифы для физических лиц

Открыть лицевой счет можно:

  • обратившись в отделение
  • самостоятельно в Сбербанк-Онлайн.

Действующие клиенты банка могут открыть лицевой счет с помощью личного кабинета в Сбербанк-Онлайн.

Алгоритм действий для открытия:

  1. авторизоваться при помощи логина и пароля
  2. войти в раздел Вклады и выбрать пункт Открытие вклада
  3. поставить галочку напротив выбранного вклада, нажать кнопку Продолжить внизу страницы
  4. Заполнить обязательные поля и нажать Открыть
  5. перепроверить внесенные данные и ознакомиться с договором. Электронный договор можно распечатать
  6. согласиться с условиями договора, поставив галочку под договором
  7. нажать кнопку Подтвердить.

После подтверждения, вклад отобразится в личном кабинете и им можно пользоваться.

Для открытия лицевого счета физическому лицу, необходимо предоставить паспорт гражданина РФ. Банк может запросить дополнительно второй документ.

Открытие л/с бесплатно. Если открывает дополнительно банковскую карту, то ее выпуск платный. Цена выпуска и годового обслуживания карты зависит от ее типа и статуса.

Вклад

Пополнение

Частичное снятие

Ставка при оформлении онлайн

Ставка при оформлении в отделении

Минимальная сумма

Срок вклада

Сохраняй

нет

нет

до 4,45%

до 4,20%

1000 ₽ / 100 $

1-36 месяцев

Пополняй

есть

нет

до 4,10%

до 3,85%

1000 ₽ / 100 $

3-36 месяцев

Управляй

есть

есть

до 3,80%

до 3,55%

30 000 ₽ / 1000 $

3-36 месяцев

Социальный

для детей без родительского попечения

есть

есть

Не доступно

3,35%

1 ₽

36 месяцев

Подари жизнь

нет

нет

Не доступно

4,15%

10 000 ₽

12 месяцев

Пенсионный плюс

есть

есть

Не доступно

3,50%

1 ₽

36 месяцев

На имя ребенка

есть

Нет

В 14 лет ребенок получает доступ к процентам, в 18 – ко всей сумме

Не доступно

3,85%

1000 ₽ / 100 $

3-36 месяцев

Баланс банковской карты является балансом лицевого счета.

Способы узнать текущий баланс:

  • в контакт центр Сбербанка по бесплатному номеру 8-800-555 55 50 или 900. После проверки кодового слова или паспортных данных, специалист озвучит текущий баланс
  • в отделение банка по паспорту
  • в банкомате самообслуживания, вставив карту и нажав кнопку Узнать баланс
  • через личный кабинет сервиса Сбербанк-Онлайн.
Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.