Телефон горячей линии хоум кредит банка

Алан-э-Дейл       20.10.2022 г.

Оглавление

Города, в которых открыты офисы банка

Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

Москва, Санкт-Петербург Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала),

Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово),

Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Красногорск), Мурманская область (Мурманск),

Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов),

Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск),

Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) или на официальном сайте банка www.homecredit.ru.

Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на май 2015 года и приведены в целях ознакомления.

Как позвонить в Хоум Кредит банк бесплатно

Для связи с банком предусмотрены:

  • звонок по горячей линии;
  • онлайн-чат.

С мобильного и стационарного телефона

Бесплатно с любого телефона нельзя теперь позвонить по номеру 8-800-700-800-6. На горячей линии Хоум Кредита установлен автоответчик, который рекомендует перезвонить через код 495, так как банк решил не содержать специалистов колл-центра и оптимизировал затраты.

В дальнейшем планируют отказаться полностью от бесплатного номера телефона банка Хоум Кредит. Информацию по номеру 8-800 в режиме автопереключения можно получить только при наличии TRIN.

Можно использовать номер банка +7-495-785-82-22, а консультацию по услугам получить набрав +7-495-785-82-25 (доб. 4854,4879,4878,4874). При наличии добавочного номера оператора по вышеуказанным телефонам также можно обращаться. Стоимость звонка устанавливается согласно тарифам.

После первого обращения клиенту будет сформирован TRIN – код для идентификации в системе. При последующих звонках TRIN как ПИН-код позволит получить любую информацию.

Специальные короткие номера для звонков с мобильного телефона и бесплатный телефон Хоум Кредит отсутствуют.

Зайдите в раздел «Контакты» на главной странице, который расположен рядом с логотипом.

В новом окне можно узнать:

  • адреса офисов, банкоматов, терминалов;
  • номер горячей линии Home Credit;
  • специальный номер для урегулирования вопросов задолженности.

Нажмите на значок «Офисы».

На странице выберите город проживания или местонахождения.

На карте появятся адреса отделений.

Нажав на подходящий адрес станет доступной информация с контактным телефоном, графиком работы, маршрутами общественного транспорта.

Подобные действия можно сделать, в том числе, для поиска банкоматов.

Онлайн-консультант

Хоум-чат изначально предполагает общение с ботом, который довольно сообразительный и быстро отвечает на вопросы. Если ситуация нестандартная, то бот пишет сообщение, что обратился за помощью к консультанту. В такой ситуации нужно немного подождать. Среднее время ожидание не превышает 3-7 минут.

После приветствия просят указать фамилию и по возможности номер договора. Проверив данные, специалист четко формулирует тему обращения. Если все изложено правильно, то даете утвердительный ответ. Далее действуете по ситуации.

Например, отказ от финансовой защиты. На экране будут указаны последствия отмены операции, после чего еще раз подтвердите, что согласны. Напишут размер нового платежа и спросят, остались ли вопросы. В конце диалога благодарят за обращение.

Для предметного общения без идентификации можно воспользоваться чатом из личного кабинета приложения «Мой кредит», достаточно выбрать меню «Поддержка».

В новом окне нажмите кнопку «Начать» и напишите вопрос.

Преимущества Хоум-чата:

  1. Быстрые и грамотные ответы.
  2. Мгновенное профессиональное решение вопросов.
  3. Работает везде где есть доступ в интернет.
  4. Время обращения не регламентировано.

Финансовый примиритель

При возникновении спорных вопросов о суммах погашения, размере просроченной задолженности можно обратиться к специалисту, который разберется в ситуации и предложит досудебный способ решения.

На странице «Контакты» после раздела «Сотрудничество» находится ссылка на страницу финансового примирителя.

На новой странице доступна форма обратной связи и адрес электронной почты, в которых можно изложить вопросы по обязательствам перед банком.

Мобильное Приложение «Хоум Кредит» — Скачать Бесплатно на Android и iOS

Владельцам современных гаджетов банк предлагает установить мобильные приложения и оценить преимущества оперативной связи с банком. Скачать необходимое ПО можно в разделах или . Чтобы начать пользоваться банковским обслуживанием через мобильное устройство, проходят регистрацию в интернет-банке.

В мобильном приложении к услугам клиентов предлагают с переводами и сохраненной историей операций, а также аналитические данные о расходовании средств за выбранный период времени.

  • Ограниченность функционала не позволяет заменять полноценный интернет-банк.
  • Периодические сбои при исполнении операций и отображении аналитики заставляет волноваться относительно сохранности и правильности проведения транзакций.
  • Пользователи отмечают, что приложение уступает по своей функциональности и удобству аналогичным программам Альфабанка и Сбербанка.
  • Часто сервис блокируется при вводе правильных сведений для авторизации.

Банк отслеживает все отзывы и старается их учесть в обновлениях, чтобы заемщики могли свободно распоряжаться и контролировать состояние счета, пользуясь бесплатным мобильным сервисом.

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 июля
на 1 октября

Номер службы поддержки Хоум Кредит

Чтобы воспользоваться помощью банка по телефону, нужно знать свой TRIN.

Что такое код TRIN?

Если нужно решить узконаправленные вопросы, которые требуют физического присутствия клиента, необходимо обращаться непосредственно в отделение банка. По телефону такие вопросы не решить (к примеру, подписание договора на кредитование).

Горячая линия Хоум Кредит банка бесплатный телефон имеет только один – 8 800 700 800 6. Но существуют и иные номера, звонок на который следует оплачивать согласно тарифам своего оператора, местонахождения или роуминга:

  • 74957858222 — для столицы и области;
  • 78127775060 — для СПб.

Для решения большинства вопросов, связанных с получением информации о банковских продуктах, оформлением и использованием банковских карт, клиенту проще всего сделать такой шаг, как позвонить с мобильного или стационарного телефона на горячую линию.

Такой способ обращения в Хоум кредит наиболее востребован в следующих случаях:

  • В случае утери или кражи банковской карты следует безотлагательно позвонить в банк для блокирования карты. Если клиент не помнит реквизиты карты, ему потребуется идентифицировать свою личность: сообщить паспортные данные, назвать кодовые слова, ответить на секретный вопрос;
  • Для подтверждения совершения операций по карте, если такие операции вызвали сомнение банка и были приостановлены;
  • Чтобы проверить баланс или задолженность, уточнить суммы и сроки платежей по кредиту;
  • Чтобы получить консультации по вопросам оформления и обслуживания банковской карты;
  • Для подключения или отключения дополнительных услуг по карте;
  • Для уточнения места нахождения ближайших офисов или банкоматов и графика их работы;
  • В случае затруднений с подключением или входом в интернет-банк.

Контакты банка Хоум кредит, в том числе, контакты горячей линии размещены на сайте в разделе Техническая поддержка. В настоящее время для звонков в колл-центр в качестве контактного телефона банком указан на сайте и используется номер 8495-785-82-22.

Резюме

В настоящее время возможность обращения в банк по бесплатному номеру приостановлена, в качестве телефона для обращений на горячую линию используется работающий в круглосуточном режиме номер 8495-785-82-22, указанный в соответствующем разделе сайта Хоум кредит.

Звонки на него платные, если совершаются с мобильных телефонов, и тарифицируются по расценкам соответствующего оператора связи. На номер 8800-700-800-6 звонки в 2016 году не поддерживаются.

Телефон 8800 горячей линии

До недавнего времени в банк Хоум Кредит клиенты могли бесплатно позвонить на номер 8 800 700 80 06. Во всемирной паутине и сейчас полно сайтов, уверяющих, что надо звонить по этому номеру.

На самом деле, телефон горячей линии 8800 банка Хоум Кредит был отключен, и звонок на него – в пустоту. Звонить нужно по иному обновленному номеру.

Действующий номер банка

Итак, давайте сначала огласим бесплатный номер телефона горячей линии банка Хоум Кредит – 8-800-700-800-6. Именно по этому номеру вам окажут помощь специалисты данного банка.

Горячая линия банка хоум кредит работает двадцать четыре часа в сутки семь дней в неделю. Очень много видов операций вы можете произвести, если возьмете в руки мобильное устройство и наберете этот номер.

Какие именно? Давайте разбираться.

Телефон горячей линии банка Хоум Кредит

Если у вас есть вопросы по обслуживанию в банке, то вы можете их задать по бесплатному номеру горячей линии Хоум Кредит:

+7 495 785-82-22 — для звонков по России и из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Служба поддержки клиентов работает круглосуточно. Через сотрудников банка вы можете узнать остаток долга по кредиту, уточнить баланс карты или счета, заблокировать потерянную карту и многое другое.

Также вы можете воспользоваться другими способами обратной связи с банком:

  • написать в Хоум-чат на официальном сайте или в личном кабинете
  • задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети

Онлайн поддержка клиентов

После отправки онлайн-обращения подключается ХоумКредит бот, который дает ответы на общие вопросы. Если они не предусмотрены программой, виртуальный помощник соединяет с сотрудником колл центра. Программисты банка постоянно расширяют возможности бота, стремясь, чтобы он отвечал одной трети обратившихся за помощью.

Любой клиент ХКБ может самостоятельно завести личный кабинет на странице https://mycredit.homecredit.ru. Для получения доступа нужно указать дату рождения, ввести номер мобильного телефона, цифровой тест, подтвердить код из SMS, создать короткий пароль. К интернет-банку могут подключиться клиенты, оформившие в ХКБ потребительские кредиты, кредитки или дебетовые карты. Доступ в личный кабинет интернет-банка предоставляется по логинам и паролям, все операции подтверждаются SMS-кодами.

Через интернет можно контролировать состояние рассрочки, кредитов, карт. Дистанционно осуществляются:

  • поиск магазинов-партнеров, предоставляющих выгодные условия;
  • выплата и досрочное погашение кредитных обязательств;
  • активирование карт, получение pin-кодов;
  • пополнение карт;
  • подача заявок на банковские продукты;
  • получение справок;
  • денежные переводы;
  • оплата налогов, услуг, товаров;
  • создание шаблонов платежей;
  • блокировка карт;
  • подключение SMS-информирования.

Недавно Банк ХКФ предоставил возможность действующим клиентам получать онлайн:

  • кредиты наличными на карты других банков;
  • дебетовые карты (с последующей выдачей пластиковых носителей).

Другие способы связи

Клиенты, оформившие потребительские кредиты, кредитки, дебетовые карты, могут подключить платную услугу «СМС-пакет ХоумКредит» для получения электронного информирования. Банк отправляет на мобильные устройства уведомления SMS или PUSH об остатках на счетах, блокировке/активировании карт, списании/поступлении денег, полном погашении кредитов.

У Банка ХКФ есть страницы в Твиттере, ВК, «Одноклассниках». На них ХКБ представляет продукты, консультирует, дает советы. Рекламная служба ХКБ информирует об акциях и условиях кешбэка, рассказывает о партнерах, размещает видеоролики на финансовые темы. Предоставлена возможность связаться с сотрудниками ХКБ, которые оперативно отвечают на вопросы в сообщениях.

Возможности Хоум Чата

Многие интересуются, какие же вопросы можно решить при обращении в Чат Хоум Кредит.

Задачи, которые можно решить со специалистом Home Сredit:

  • Узнать остаток по кредиту, о графике платежей.
  • Узнать баланс дебетовой или кредитной карты.
  • Получить информацию о кредитных программах, рассрочке.
  • Узнать, какие документы потребуются для оформления кредита или вклада, каковы требования банка к заемщикам или вкладчикам. Эту же информацию можно узнать и по банковским картам.
  • Консультирование по подключению различных услуг кредитной организации и их отключению.
  • Узнать размер комиссионных за оплату различных услуг или проведение операций.
  • Получить информацию о способах погашения кредита или рассрочки.
  • Получение необходимых справок/выписок о состоянии банковского счета или же кредитной задолженности.

Онлайн помощник позволяет получить исчерпывающую информацию по различным банковским продуктам и услугам, решить  возникшие проблемы у клиента при использовании банковских услуг или же получить онлайн консультацию по любому вопросу.

«Хоум Кредит» — Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

Сотрудничество с кредитором начинается с подачи заявки на кредитование и оценки платежеспособности и надежности кандидата со стороны кредитного учреждения.

Помимо традиционного похода в банк и подписание заявки в отделении, предусмотрен дистанционный способ взаимодействия. Все, что требуется, это зайти на сайт «Хоум Кредит» и выбрать интересующий продукт.

Нет необходимости посещать офис и для получения консультации со стороны сотрудников банка. Вопросы можно задать по телефону горячей линии, либо направив онлайн-запрос с официальных страниц в интернете.

Даже если программа предполагает получение наличных, можно обойтись без визита в офис, выбрав вариант получения денег на реквизиты существующего дебетового пластика.

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «Хоум-Банке»

У каждого продукта «Хоум Кредит» есть свои несомненные достоинства. При выдаче наличных, клиенту предложат ознакомиться с общими параметрами программы:

  • Сумма до 1 миллиона рублей (доступны запросы и более мелких сумм от 10 тысяч рублей).
  • Ставка – от 7,9% годовых. Назначается по усмотрению кредитора, с учетом запрашиваемых параметров и представленных анкетных данных.
  • Срок погашения – до 60 месяцев. Минимальный период для возврата денег – 1 год.
  • После оформления клиент сможет скорректировать дату внесения ежемесячного платежа, воспользовавшись опцией уже со второго месяца действия кредитного договора.
  • К услугам заемщиков удобный дистанционный сервис – личный кабинет «Мой кредит» для отслеживания срока погашения и остатка средств по договору.
  • Возраст – 22-64 года.
  • Наличие постоянного ежемесячного дохода.
  • Гражданство – РФ.
  • Мобильный телефон для оперативной связи.

Если эти простые условия выполнены, податель заявки с высокой долей вероятности получит необходимые средства.

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Хоум-Банке»

Хотя список требований кредитора минимален, без соблюдения определенной процедуры не обойтись. Если личность заемщика не вызывает опасений и расценена как надежная, для оформления кредитов на небольшие суммы достаточного одного паспорта.

Если сумма займа крупная, или у банка остались некоторые вопросы к заемщику, потребуются дополнительные документы по запросу менеджера. В качестве дополнительного документа выступают:

  • удостоверение пенсионера;
  • свидетельство СНИЛС;
  • права;
  • для мужчин – военный билет;
  • справка о зарплате с текущего места работы.

В качестве подтверждения дохода принимают 2-НДФЛ и справки в свободной форме, оформленные на бланке работодателя.

Можно обойтись без справок о зарплате, если представить выписку о состоянии лицевого счета в ПФР или выписку о состоянии банковского счета в другом финансовом учреждении. При подаче заявок на другие кредитные программы банк может назначить дополнительный пакет, необходимый для получения заемной суммы.

Что можно сделать, позвонив в техподдержку Хоум Кредит банка.

Номер телефона горячей линии —   8 (495) 785-82-22 Звонок не бесплатный. Это значит, что позвонив с мобильного вам нужно будет заплатить исходящий звонок. При звонке из-за границы  звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора.

См. также: Как позвонить в Хоум Кредит банк Бесплатно?

Ожидание — это самое плохое, когда звонишь на горячую линию. Многие не любят ждать, когда дело касается денег.

  • Ваш отзыв позволит улучшить работу банка
  • Чем лучше вы опишите проблему, тем быстрее ее решат
  • Отзывы прочитают тысячи людей, в т.ч. и сотрудники банка
  • Горячая линия начнет лучше работать
  • Если у вас какая то ошибка, то ее исправят быстрее
  • 100500 к вашей карме

Если вам нужен кредит, вы можете подать сразу онлайн заявку прямо на нашем сайте.

  • Сумма кредита от 10 тыс. до 1 млн. рублей
  • Низкая ставка от 12.5 % годовых
  • Срок кредита до 7 лет.
  • Ваш возраст от 22 до 64 лет.

Звонок в техподдержку Хоум Кредит позволяет выполнить ряд операций.

  1. Заблокировать банковскую карту. Если вы ее потеряли. Будьте готовы назвать последние 4 цифры карты, а если их нет, пройти процедуру аутентификации по паспорту.
  2. Узнать остаток на счете. Это подходит для любого счета. Вы можете узнать баланс на своем вкладе, просто расчетном счете, счете погашения кредита.
  3. Узнать задолженность по карте или кредиту. Для получения этой информации вам потребуется номер договора или номер карты. Будьте готовы представиться и назвать паспортные данные
  4. Восстановить доступ к интернет банку и решить любой технический вопрос. Если вы не можете зайти в интернет банк Хоум кредит, смело звоните на горячую линию. Возможно дело в настройках браузера. Вам обязательно помогут.
  5. Подать заявку на кредит или карту. Если вам нужны деньги, вы можете подать предварительную заявку на кредит. Если заявку одобрят, вам все равно придется явиться в банк для подтверждения заявки и потом — для получения денег. Это же можно сделать и онлайн прямо сейчас на нашем сайте: Онлайн заявка на кредит
  6. Узнать график работы отделений и адреса офисов. Офисы Хоум банка раскиданы по всей России. В них работает тысячи людей. Они постоянно закрываются и открываются новые. На горячей линии вам могут ответить по режиму работы любого оффиса, его телефон и адрес в любом городе.

См. также: Кто звонил. Сервис проверки телефонных номеров онлайн.

Если пользователя интересует информация о начислениях по кредитке или кредиту наличными, то получить уточнить эту информацию можно также по звонку в службу поддержки. В этом случае оператору нужно сообщить номер кредитного договора или номер банковской карты. Специалист для уточнения может задать ряд некоторых вопросов, касаемо личности заемщика.

Также с помощью звонка можно сделать следующее:

  1. Получить доступ к личному кабинету. С помощью этой услуги клиенты могут контролировать свои расходы, совершать платежи и переводы. Специалист банка поможет разобраться во всех тонкостях регистрации и авторизации в личном кабинете.
  2. Подать заявку на получение карты или займа. Через сотрудника банка можно оставить заявку на получение кредитки или кредита наличными. Для этого придется сообщить свои данные, ФИО, а также сведения о работе и паспортные данные. Как правило, решение принимается в течение нескольких минут.

Горячая линия Хоум Кредит банка имеет несколько номеров. Один из них был бесплатным — 8 800 700-80-06, но сейчас этот номер не работает. Автоответчик переключает клиентов на альтернативные платные номера:

  • 7 (495) 785-82-22 — Москва и Московская область.
  • 7 (812) 777-50-60 — Санкт-Петербург.

У Хоум Кредит банка нет деления по телефонам для физических и юридических лиц. Все звонят по одному из указанных номеров, а далее вопросы решаются индивидуально с конкретным специалистом.

Чаще всего клиенты обращаются с тем, чтобы узнать остаток средств на своем счету. Второй по частоте обращения проблемой является утеря пароля и желание его восстановить, а также потеря кредитной карты и желание её заблокировать, дабы ею не смогли воспользоваться посторонние люди. Также клиенты звонят, чтобы узнать свои банковские реквизиты, которые требуют на рабочих местах. Адреса отделений Хоум Кредит банка — тоже частый вопрос, когда люди собираются прийти в офис компании.

Посредством горячей линии можно решить довольно большой перечень вопросов. Однако есть ситуации, когда обязательно требуется присутствие клиента в отделении банка. Например, это касается подписания договоров.

Уже несколько лет банк не использует телефонную линию 8800. Бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит заблокирован. Дело в том, что бесплатными звонки на этот номер являются только для пользователей. Для банка это очень серьезный пункт расходов. Именно он платит за все входящие на этот номер из разных регионов страны.

Другие способы онлайн связи с банком Хоум Кредит

Так выглядит Чат в Мобильном банке

Обратная связь с банком обеспечивается и другими способами:

  • Всегда можно задать вопрос специалисту Хоум Кредит в одну из групп социальной сети, где представлен банк – это и Одноклассники, и ВКонтакте, и Фейсбук.
  • При использовании Мобильного банка доступна функция «Чат с банком», где также можно задавать вопросы и быстро получать ответы.

Горячая линия банка также доступна для решения различных вопросов, телефон для клиентов — 8 (495) 785-82-22.

Консультант Контактного центра предоставляет информацию по банковским продуктам и услугам, активирует или деактивирует дополнительные услуги.

«Хоум Кредит» — Онлайн Заявка на Оформление Кредитной Карты с Доставкой

По своей сути карта рассрочки является своеобразным аналогом кредитного пластика. Главная особенность карточки – длительный беспроцентный период в случае осуществления покупок в магазинах, принадлежащих партнерам банка «Home Credit». Собственно, данная особенность позволяет приобретать товары в рассрочку, не переплачивая за них. Отсюда и происходит название карточки.

Оформить пластик «Свобода» можно в дистанционном режиме. Для этого потребуется иметь устройство с выходом в сеть, а также обладать мобильным телефоном и адресом электронной почты (необязательно). Для начала необходимо перейти на страницу с описанием продукта. Для этого нужно:

  1. Выбрать пункт «Карта Свобода» в верхней части страницы.
  2. В открывшемся контекстном меню нажать на кнопку «О карте».
  3. Ознакомиться с описанием продукта.

После этого откроется страница с детальным описанием карточки. Можно ознакомиться с ее преимуществами и особенностями использования карточки. Чтобы перейти к оформлению продукта необходимо воспользоваться ссылкой «Оформить» в верхней части страницы. Пользователь будет перенаправлен на форму для оформления.

Чтобы заполнить ее, потребуется ввести следующие данные:

  • ФИО;
  • дату рождения;
  • номер мобильного телефона;
  • размер персонального дохода (ежемесячного);
  • номер и серию паспорта;
  • адрес электронной почты (по желанию).

После выбора необходимо проставить галочку в пункте согласия с условиями использования ПЭП и загрузить 2 полных разворота паспорта. Для этого следует воспользоваться функционалом сайта. На первом скане должен быть разворот с фото, на втором – с пропиской. После загрузки следует нажать на кнопку «Продолжить».

Далее система проанализирует данные, предоставленные клиентом, и примет предварительное решение. После этого с клиентом свяжется один из сотрудников банка и обсудит детали. После изготовления пластика, забрать его можно будет в офисе банка. В больших городах доступна бесплатная курьерская доставка в указанное место.

Карта «Свобода» от «Хоум Кредит» — Условия Пользования Беспроцентной Рассрочкой

Пластиковая карточка предоставляется бесплатно. Клиенту не нужно платить как за ее получение, так и за обслуживание. Поскольку карта рассрочки предусматривает использование держателем денежных средств банка, к нему выдвигаются определенные требования, которым нужно соответствовать.

Выглядят эти условия следующим образом:

  • Потенциальный держатель «Свободы» должен пребывать в возрасте от 18 до 64 лет.
  • Обязательным условием является наличие постоянного места работы. Стаж на предприятии, где клиент работает на данный момент, не может быть короче 3 месяцев.
  • Карты выдаются только гражданам Российской Федерации. Во время заполнения формы потребуется использовать паспорт гражданина РФ. Также он нужен при получении пластикового носителя. Карта не выдается иностранцам.

Это стандартные требования, встречающиеся в большинстве финансовых учреждений страны.

Поскольку клиент пользуется банковскими средствами, карты выдаются только гражданам РФ со стабильным источником дохода.

Карта «Свобода» от «Хоум Кредит» — Какие Документы Нужны для Оформления Кредитки?

Для оформления карточки потребуется подготовить документы. Однако требования финансового учреждения в данном случае весьма демократичны. Клиенту достаточно иметь при себе личный паспорт. Другие бумаги в большинстве случаев не требуются.

Однако, если клиент желает получить большой кредитный лимит, может потребоваться подготовить справку о доходах. Кроме того, сотрудники банковской организации могут запросить и другие документы (к примеру, СНИЛС или дополнительную бумагу, удостоверяющую личность клиента).

Какие условия звонков на горячую линию

Телефон горячей линии Хоум Кредит 8-800-700-800-6. Он является бесплатным. А это значит, что звонки на такой номер из самых разных точек страны не потребуют оплаты ни за исходящий вызов, ни за междугородний звонок. И это очень удобно, т.к. многие не раз сталкивались с тем, что приходится довольно долго ждать соединения с оператором, прослушивая полезную информацию.

Звонить на горячую линию можно как с мобильных девайсов, так и со стационарных телефонов. Звонки из-за границы также возможны, но они бесплатными уже не будут – стоит учитывать тот факт, что такое обращение в финансовую организацию будет оцениваться и тарифицироваться по правилам и условиям вашего оператора связи.

Каково время ожидания ответа специалиста

Стоит приготовиться к тому, что номер телефона Хоум Кредит банка крайне популярен. Поэтому ждать на телефонной линии порой можно очень долго. Особенные сложности возникают в будние дни.

Часто клиенты задают вопрос: почему и в вечернее время бывает сложно дозвониться. Эксперты же говорят, что вечером на линии работает меньше операторов, поэтому время ожидания может несколько увеличиваться.

Также рекомендуется учитывать, что если у вас вопрос, который требует консультации профильного специалиста, стоит звонить в рабочее время. Иначе оператор только запишет ваши контактные данные, чтобы после передать их специалистам. Затем вам останется только дождаться, когда вам перезвонят и проконсультируют по тем проблемам и вопросам, которые вас занимают.

В некоторых случаях вас могут переключать со специалиста на специалиста. И к этому также следует быть готовыми, обращаясь на горячую линию финансовой организации. Номер Хоум Кредит банка не исключение.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.