Заказ на озоне с бесплатной доставкой

Алан-э-Дейл       25.05.2022 г.

Как оформить заказ на Озоне — пошаговое руководство покупателя

Независимо от выбранного способа покупок, вам следует идентифицироваться, выбрать товары и добавить их в корзину. После этого вы попадете на страницу оформления заказа, где сможете выбрать удобный способ доставки, и оплатить товары. Пошаговая инструкция, как оформить заказа на сайте Озон, будет такой:

  1. Откройте сайт по адресу https://www.ozon.ru/.
  2. В левом углу сверху установите свой регион проживания, если он не определился автоматически.
  3. Нажмите кнопку «Войти», чтобы сразу авторизоваться в личном кабинете, или пройти регистрацию для создания персонального аккаунта.
  4. Найдите, что желаете приобрести. Используя строку поиска введите название товара, или выберите его в категориях.
  5. Заполните корзину. Выбрав товар, нажмите на его карточке «В корзину», позиция будет автоматически добавлена в нее.
  6. Завершите выбор товаров и нажмите на раздел «Корзина».
  7. Начните оформление заказа с выбора способа доставки. Если желаете получить заказ курьером – впишите адрес доставки.
  8. Выберите способ оплаты – банковской картой, Ozon Card, электронные кошельки и прочее.
  9. Введите необходимые реквизиты для оплаты заказа, и оплатите его.

Если вы пользуете мобильным приложением Озон, то процесс оформления заказа будет практически идентичен. Пошагово это выглядит таким образом:

  1. Откройте приложение «Озон» на смартфоне.
  2. Выберите понравившиеся товары, добавьте их в корзину.
  3. В разделе «Корзина» кликните на кнопку «Оформить заказа».
  4. Впишите ваши данные – имя, телефон.
  5. Выберите способ доставки. Найти нужный ПВЗ можно используя интерактивную карту.о
  6. В разделе «Способ оплаты» укажите свой вариант.
  7. Заполните необходимые реквизиты и оплатите заказ.

О поступлении посылки на пункт выдачи, или в постомат вам придет сообщение. Если выбрана курьерская доставка, вы также сможете посмотреть о сроках доставки в личном кабинете.

Как совершить покупки на «Озоне»

Оформление заказов доступно только зарегистрированным покупателям. Создайте учетную запись:

  • Нажмите кнопку «Войти»;
  • Напишите телефонный номер, служащий вашим логином;
  • Получите одноразовый пароль по СМС;
  • Перепишите принятый 4-значный код в отведенную строку;
  • Прочитайте пользовательское соглашение;
  • Согласитесь с правилами путем простановки галочки;
  • Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
  • Чтобы получать информационную рассылку – укажите адрес почты;
  • Авторизуйтесь путем указания своих данных.

Следующий шаг подразумевает выбор товара из каталога. На торговой площадке «Озон» находится большое разнообразие товаров – техника, одежда, обувь, детские игрушки. Изделия распределены по тематическим рубрикам, поэтому каждый посетитель магазина найдет интересующий товар, пользуясь инструментами сортировки.

www.ozon.ru – cтраница каталога магазина.

Кроме того, сверху любой страницы находится поисковая строка.

  1. После выбора товара посмотрите стоимость, подробное описание, условия доставки. Обязательно прочитайте отзывы покупателей, чтобы сделать правильный выбор.
  2. Поместите товар в «Корзину».
  3. Начните оформление заказа. Чтобы доставка была бесплатной – суммарная стоимость товаров должна превышать 499 рублей.
  4. Заполните форму. Напишите личные данные (имя, фамилию), номер телефона, способ получения товара.
  5. Если выбираете доставку курьером или Почтой России – введите свой почтовый адрес.
  6. Если решили самостоятельно забрать товар в пункте выдачи – укажите его адрес.
  7. Ознакомьтесь с приблизительной датой доставки и стоимостью перевозки груза.
  8. Выберете подходящий вариант оплаты. Можно оплатить товар электронными деньгами Yandex Money, пластиковой картой Ozon Card, баллами «Спасибо» или наличными деньгами.
  9. Нажмите кнопку «Оплатить онлайн».

Обратите внимание – товарам в «Корзине» присваивается определенный статус. Можно посмотреть отложенные, отсутствующие в наличии и готовые для заказа вещи

Кредит, р ассрочка

  • гражданство РФ;
  • постоянная регистрация;
  • стабильный доход;
  • возраст от 18 до 69 лет.

Чтобы оформить товары в кредит или рассрочку:Положите в корзину товары на общую сумму от 3 500 руб.

В корзине нажмите кнопку Оформить в кредит или Оформить в рассрочку. Если вы положили в корзину товары, которые можно купить и в рассрочку, и в кредит, то все они будут оформлены в кредит.

Заполните заявку. Банк рассмотрит ее в течение 3 минут.

Выберите банк. Ежемесячный платеж и сроки рассрочки зависят от выбранного вами банка.

Оформите договор с банком одним из способов:

  • Электронный договор. Вы получите СМС с кодом, который нужно ввести в специальное поле.
  • Бумажный договор. К вам приедет курьер, чтобы подписать договор.

Дождитесь, пока с вами свяжется наш оператор, чтобы выбрать дату и время доставки курьером.

Полные условия выплат указаны в договоре с банком.

Вы можете вернуть товар, который купили в кредит или рассрочку. Подробнее о возвратах.

Если у вас возникли вопросы по оформленным кредиту или рассрочке, обратитесь в банк.

Читатйте в статье:

В чём выгода от отмены постоплаты заказов на Озоне

  • Оплата за товар приходит сразу же. Не нужно ждать доставки.
  • Не нужно делать инкассацию пунктов выдачи.
  • Нет необходимости приобретать и обслуживать кассовые аппараты в пунктах выдачи.
  • Нет риска, что из-за человеческой ошибки или злого умысла сотрудников деньги окажутся потеряны.
  • Самая главная выгода магазина в том, что вероятность возврата значительно снижается. Теперь, при отсутствии оплаты при получении, каждый покупатель будет хорошо думать, что ему заказать, ведь оплачивать придётся сразу. Возврат при этом, конечно же, возможен при определённый условиях. Однако возврат теперь становится по больше части заботой покупателя, а не продавца.

Выгода для покупателя от такого манёвра не так очевидна и вообще выглядит сомнительной. Отмена оплаты при получении инициирована в интересах защиты здоровья клиентов, чтобы не передавать инфекцию при контакте. Однако отменены все способы оплаты при получении, в том числе и бесконтактная оплата пластиковой картой или мобильным телефоном (Google Pay или Apple Pay), которые передачу вируса исключают.

Покупателям Озона приходится оплачивать заказы сразу, без особой выгоды для себя. Однако следует заметить, что крайне редко товар приходит бракованный, не полностью укомплектованный или не тот, что был заявлен на сайте. А также возврат денег при необходимости и соблюдении всех условий можно осуществить. Поэтому и убытков у покупателей от этого тоже не бывает.

Способы доставки в магазине «Озон»

Торговая площадка предлагает несколько вариантов доставки товаров. Конкретный способ выбирает покупатель, руководствуясь стоимостью, массой и другими характеристиками заказа.

Курьерская служба

Курьер привезет заказ независимо от дня недели. Можно заказать доставку по домашнему или рабочему адресу. Главное – выбрать временные рамки получения товара. Обычно курьеры работают с 9-00 до 20-00 ежедневно. После наступления назначенного дня покупатель получает сообщение СМС с точным временем приезда сотрудника курьерской службы. При получении товара необходимо:

  • Показать доставщику паспорт;
  • Примерить одежду или проверить работоспособность техники;
  • Оформить частичный возврат.

Для покупателей в Московской области действуют выгодные условия доставки крупной бытовой техники. На следующий день после совершения заказа сотрудники курьерской службы привезут товар (ожидайте курьера с 10-00 до 22-00).

Почта России

Почта России – государственное почтовое предприятие, готовое доставить практически любой товар, купленный на «Озоне». Благодаря развитой сети территориальных отделений, услугами почты пользуются жители самых отдаленных уголков страны. Для успешной доставки необходимо соблюдать несколько правил:

  • Максимальный вес пересылаемого товара – 20 килограмм;
  • Запрещены к перевозке аэрозоли, быстро портящиеся продукты питания, оружие.

Покупатели могут выбирать способ курьерской доставки от Почты России, которая называется EMS. Обычно сотрудники разносят посылки адресно. В маленьких городах придется посетить ближайшее почтовое отделение, чтобы получить посылку.

Обратите внимание – при выборе Почты России в качестве перевозчика пропадает возможность примерить полученную одежду или оформить частичный отказ

Самовывоз

Магазин «Озон» открыл многочисленные пункты самовывоза, которыми могут пользоваться покупатели. Обычно продолжительность хранения товаров составляет 5 дней. При необходимости заказчик способен продлить время хранения, обратившись к сотрудникам компании. Можно набрать номер горячей линии или воспользоваться чатом на сайте.

Для получения товара покажите сотрудникам удостоверение личности.

В некоторых пунктах выдачи отсутствуют примерочные. Если планируете покупать предметы гардероба – обязательно уточните возможность примерки одежды.

Во многих пунктах самовывоза можно частично отказаться от заказа. Полная отмена заказа осуществляется исключительно в партнерских отделениях выдачи товаров.

Перечислим их:

  • Боксберри;
  • МТС;
  • Ситилинк;
  • Телефон.Ру.

Постаматы

Многие покупатели предпочитают получать товары через постаматы, представляющие собой автоматические пункты выдачи. Отсутствует необходимость показывать документы – главное, указать уникальный код, полученный после совершения заказа. Магазин отправляет пароль на телефон. Однако использование постаматов подразумевает некоторые ограничения:

  • Максимальный вес товара – 15 килограмм;
  • Стоимость товара (или суммарная стоимость нескольких товаров) – до 40 000 рублей;
  • Максимальные размеры упаковки – 34х36х56 сантиметров.

Выбирая способ доставки через постамат, невозможно примерить одежду или оформить частичный отказ.

Актуальные способы оплаты покупок на Озоне

Выбор способа оплаты становится доступен при оформлении заказана на сайте или в мобильном приложении Ozon. Среди возможных вариантов в текущем году предусмотрено более десятка. В их числе есть такие возможности:

  1. Банковскими картами, имеющими CVV коды, номер карточек может состоять из 16, 18 или 19 цифр.
  2. Денежными средствами с карты Ozon.Card, а также баллами с нее.
  3. Каратами рассрочки, в перечень которых входят Хоум Кредит, Халва и Совесть.
  4. Через приложения на смартфонам – Apple Pay, Samsung или Google Pay.
  5. Через СБП по QR-коду.
  6. Из кошелька ЮMoney при заказе до 15 тысяч рублей.
  7. Подарочными сертификатами, введя код активации в личном кабинете и другие варианты.

Также можно оформить кредит или рассрочку на покупку товаров маркетплейса. О персональных возможностях можно уточнить в личном кабинете в разделе «Рассрочка».

Обратите внимание! В настоящее время нет возможности платить наличными. Акцент на бесконтактном взаимодействии останется и в ближайшем будущем

Чтобы провести оплату на сайте, в личном кабинете выберите способ оплаты. После этого появится окно для введения реквизитов. Вам следует указать данные карты, либо номер кошелька. Все платежи подтверждаются платежным кодом из SMS

Банковская карта

При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой и нажмите Перейти к оплате онлайн. Введите данные карты и нажмите Оплатить. Минимальная сумма оплаты — 1 рубль.

К оплате принимаются банковские карты, у которых 16, 18, 19 цифр в номере:

  • VISA, MasterCard, American Express;
  • VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro, если у них есть код CVC2 и CVV2;
  • МИР;
  • Халва, Совесть, Хоум Кредит.

После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки.

Н апишите нам на help @ ozon. ru, позвоните по телефону +7 800 234 — 60 — 06 (круглосуточно) или н ажмите при оплате следующего заказа.

  1. При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой или СПАСИБО от Сбербанка.
  2. Нажмите Перейти к оплате онлайн.
  3. Введите данные карты. На экране отобразится количество доступных бонусов.
  4. Если вы хотите списать доступные бонусы, выберите Оплатить бонусами СПАСИБО и нажмите Оплатить.
  5. Подтвердите платеж.

Подробнее об оплате бонусами СПАСИБО от Сбербанка.

При оформлении заказа выберите При получении наличными или картой. К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, Maestro и МИР. После оплаты заказа вы получите чек.

Подарочный сертификат

— это возможность покупать товары на Ozon.

Чтобы приобрести подарочный сертификат, выберите номинал и оформите заказ. В течение 30 минут после оплаты вам на почту придет письмо с кодом. Подарочный сертификат можно активировать в течение года с момента его получения. Деньги зачислятся на ваш счет Ozon. После активации подарочного сертификата деньги хранятся на счете Ozon три года.

Юридические лица могут заказать подарочные сертификаты на пластиковых картах на общую сумму от 100 000 рублей. Для этого напишите нам на gc@ozon.ru.

В день можно активировать не более трех подарочных сертификатов. Вернуть подарочный сертификат нельзя.

Если у вас не получается активировать сертификат, напишите нам на help @ ozon. ru. В письме укажите код сертификата.

Может ли заказ Озон получить другой

В большинстве случаев это можно сделать без дополнительных действий. Зная номер заказа, или код его получения, за посылкой может обратиться любой, кто назовет или введет в постамате эти данные. О прибытии товара вы узнаете из своего личного кабинета, или через мобильное приложение. Что необходимо сделать:

  1. Перепишите номер заказа, или же кода получения, если посылка пришла в постомат.
  2. Передайте эти данные другому.
  3. Он сможет забрать ваш заказ с ПВ, или постомата.

В случае курьерской доставки лучше заранее подстраховаться. Изменить получателя вы можете в личном кабинете. Для этого выполните следующее:

  1. Авторизуйтесь на сайте www.ozon.ru, и перейдите в личный кабинет.
  2. В меню слева выберите раздел «Заказы».
  3. Найдите нужный заказа, кликните по нему, и карточке тапните по опции «Изменить получателя».
  4. Впишите данные другого лица, укажите его номер телефона, нажмите «Сохранить».

Можно ли оплатить покупку на Озоне сразу при получении?

В целях безопасности покупателей и сотрудников компании, занимающихся выдачей и доставкой заказов, с 2020 года полностью удалена возможность платить за товары после их получения. Поэтому процесс оплаты происходит авансом и только на сайте или в мобильном приложении.

Доставка курьером в некоторых случаях предусматривает условную оплату при получении. Сумма на карте блокируется, и при передаче заказа списывается с нее автоматически. В случае, если вы не получили посылку, или оформили возврат, сумма, которая была списана за него, вернется на ту же карту, откуда проведена оплата.

Иногда платеж на сайте не проходит, и есть вероятность того, что связано это с человеческим фактором или иными обстоятельствами:

  • Неверно введенные реквизиты карточного счета, или кошелька.
  • Не верно применены параметры, к примеру, выставлен вариант от юрлица, а оплата идет от физического.
  • У карты также могут быть проблемные зоны – истек срок действия, есть лимиты по сумме списаний с нее и прочее.

Если у вас не проходит платеж по карте в приложении или на сайте, уточните, нет ли ошибки, указанной ранее. Повторите оплату через четверть часа, или попробуйте выбрать иной способ оплаты. Если все равно платеж не уходит, обратитесь в службу поддержки OZON.

Как забрать товар с Ozon

Если впервые покупаете на этой торговой площадке, то могут возникнуть вопросы, связанные с получением посылки. Здесь многое зависит от региона вашего проживания. В некоторых уголках России доступны только определенные способы. В целом варианты доставки следующие:

  • Постоматы Ozon.
  • Пункты выдачи.
  • Через Почту России.
  • Доставка транспортными компаниями.
  • Курьерская доставка.

Если вы выбрали при оформлении заказа пункт выдачи, то для получения товара документы не потребуются. Посылка здесь хранится до 5 дней. И забрать ее можно, назвав номер заказа. Эти данные вы получите, как только посылка будет доставлена на ПВ.

Адрес данного пункта вы самостоятельно выбираете при оформлении заказа. А если вам требуется примерочная, то адреса пунктом самовыврза можно посмотреть на сайте, кликну на кнопку «Примерочные на карте с пунктами».

Для получения заказанного товара в постамате также не требуются документы. Вам нужен только восьмизначный код, который присваивается вашей посылке после размещения ее в ячейке. Эти сведения Озон направляет в письме на электронную почту и дублирует их в личном кабинете в разделе «Заказы».  Другие варианты доставки и их особенности:

  • Курьерская доставка Ozon и ПЭК. Обычно для получения товаров документы не требуются. В случае если вес заказа превышает 80 килограмм, вам придется встретить посылку у дома.
  • EMS Почты России. Если живете в небольшом населенном пункте, вы должны посетить почтовое отделение и показать свой паспорт. Зато срок хранения такого заказа – 30 дней. В крупных городах – посылку привезут на адрес.
  • Если оформили на Почту России, то приготовьте паспорт, и назовите номер вашего отправления оператору связи в почтовом отделении.
  • Москвичи могут воспользоваться сервисом OZON Express. Такой тип доставки применяется для товаров для дома, продуктов питания, детских товаров и некоторых других категорий. Данный вариант доставки подразумевает курьерскую доставку. Курьер может спросить у вас документы.
  • В случае получения Ozon.Card, обязательное условие – предъявление паспорта.

Обратите внимание! Существует немало вариантов получения товаров с Озона. Доступные способы доставки отображаются при оформлении заказа, и имеют свою стоимость

Как заказывать товары на «Озоне» с бесплатной доставкой

Посетители торговой площадки могут заказывать товары со скидками и экономить на доставке. Магазин предлагает совершенно бесплатную доставку товаров при выполнении нескольких правил.

При заказе товаров от 3 500 рублей

Если стоимость сформированного заказа превышает 3 500 рублей – можно претендовать на бесплатную доставку:

  • Курьером;
  • Через постаматы и пункты самовывоза;
  • Через Почту России (понадобится внести полную предоплату).

Лояльные условия распространяются на покупателей предметов гардероба. Чтобы доставка стала бесплатной – сформируйте заказ стоимостью больше 499 рублей.

Подписка на Ozon Premium

Покупателям доступны три тарифа. Списание средств осуществляется каждый месяц, каждые 6 месяцев и каждые 12 месяцев соответственно. Пользователи первого тарифного плана платят 319 рублей ежемесячно. Подключая тариф с длительной подпиской, вы экономите деньги. Для покупки необходимо посетить личный кабинет «Озон».

После активации подписки появляются дополнительные возможности:

  1. Получение эксклюзивных скидок;
  2. Бесплатная доставка всех товаров, осуществляемая сотрудниками курьерской службы, через пункты самовывоза и постаматы.

Владельцы подписки Ozon Premium пользуются льготным тарифом при заказе свежих продуктов питания, товаров для животных и детей.

Совершение покупок через мобильное приложение

https://docs.ozon.ru/common/dostavka/stoimost-dostavki – подробнее о стоимости доставки.

«Озон» предлагает покупателям установить официальное мобильное приложение, обладающее возможностями личного кабинета.

Чтобы пользоваться бесплатной доставкой – заказывайте товары в пункты самовывоза или постаматы. Размер предоплаты должен составлять:

  • 3 500 рублей – для первой и второй зоны доставки;
  • 10 000 рублей – для третьей зоны доставки.

Внесение предоплаты

Магазин доставит товар бесплатно, если заказчик полностью оплатит его через интернет

Важно соблюдать следующие условия:

  • Больше 3 500 рублей – для первой и второй зоны доставки;
  • Больше 10 000 рублей – для третьей зоны доставки.
Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.