Оглавление
- Мобильное приложение Росбанк
- В какое время лучше обращаться по горячей линии
- Круглосуточная горячая линия
- Как проехать
- Мобильный банк
- Как связаться со службой поддержки Росбанка: по телефону или онлайн
- Телефон горячей линии Росбанка
- Похожие компании в городе Ростов-на-Дону:
- Номера горячей линии
- Дополнительные варианты связи
- По каким номерам звонить
- Единый бесплатный номер Росбанка
- Поддержка по вопросам кредитования
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы по Росбанк онлайн
- Список отделений Росбанка в Ростове-на-Дону
- Структура меню горячей линии Росбанка
- Альтернативные методы входы в интернет банк
- Информация
Мобильное приложение Росбанк
Отличным дополнением к личному кабинету является мобильное приложение. Оно содержит в себе почти все функции интернет-банка и позволяет совершать функции со своими счетами где бы вы ни были, главное, чтобы там был выход в интернет и ловила сотовая связь.
Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Использование приложения бесплатно. Для входа используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета или также можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.
Скачать приложение Росбанка достаточно просто: заходим в магазин приложений своего устройства и в строке поиска вводим фразу «Росбанк Онлайн». В результатах увидите приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Далее нажимаем по кнопке «Загрузить» и дожидаемся полной загрузки приложения — в меню мобильного устройства появится новая иконка.
Также вы можете скачать официальное приложение Росбанк Онлайн на свой гаджет, воспользовавшись ссылками ниже:
В какое время лучше обращаться по горячей линии
Телефонная служба поддержки клиентов Росбанка работает круглосуточно. Контактный центр обслуживает всю Россию, поэтому нагрузка у его операторов равномерна в течение всего рабочего дня. Не стоит думать, что если набрать «горячий» номер ночью, линия будет свободна. Когда в одном регионе РФ ночь, в другом может быть как раз разгар рабочего дня. Соответственно, и поток звонков оттуда будет довольно велик.
Если клиенту не хочется звонить в банк, но решить вопрос нужно, он может воспользоваться одним из альтернативных способов связи с клиентской поддержкой. А именно:
- чат на сайте Росбанка;
- чат в веб-кабинете банка;
- форма обратной связи на сайте Росбанка;
- звонок через скайп.
Также у финансовой организации имеются активные группы с таких соцсетях, как Вконтакте, Instagram, Фэйсбук и Твиттер. Через них тоже можно связаться с сотрудниками службы поддержки. Кроме того, изучив запросы других пользователей социальных сетей и ответы на них специалистов, клиент зачастую может решить свою проблему самостоятельно.
Круглосуточная горячая линия
При необходимости получения консультации или решения какого-либо вопроса можно набрать телефон горячей линии Росбанка.
Сотрудники контакт-центра оперативно окажут помощь и проинформируют клиентов:
- О банковских продуктах;
- Об операциях, которые были совершены по банковской карте/счету;
- помогут заблокировать карточку при ее утрате или подозрительных операциях по ней (несанкционированный владельцем доступ);
- О балансе на расчетном счету или банковской карте;
- О размере текущей задолженности и размере очередного взноса по кредитам/кредиткам или о начисленных процентах и их выплате, процентных ставках по вкладам/депозитам;
- Проинформируют о готовности заказанной карточки;
- Оформят заказ на экстренный выпуск пластика (с доставкой за рубеж к месту пребывания клиента);
- По телефону горячей линии Росбанка круглосуточно можно узнать о режиме работе стационарных отделений и ближайшем банкомате;
- Установят или отменят лимит на карточке;
- Проинформируют о текущем курсе валют и т.д.
Обратитесь по бесплатному номеру телефона на горячую линию Росбанка для решения любого, интересующего вас вопроса
Многофункциональная круглосуточная горячая линия Росбанка бесплатно позволяет получить нужную информацию или помощь сотрудников.
Бесплатный номер 8800
Номер горячей линии Росбанка может потребоваться любому клиенту. Функции контакт-центра разнообразны, поэтому номера для экстренной круглосуточной связи клиентам рекомендуется иметь их в телефонной книге мобильника (они также указаны на сайте).
Обратите на этот момент внимание, чтобы воспользоваться тем номером, который подходит:
- Для звонков из любого региона РФ (бесплатный номер телефона горячей линии): 8800 200-54-34;
- Для связи в роуминге при зарубежных поездках и для звонков в Москве: +7 (495) 789-88-77.
Во время пребывания клиента банка за границей предусмотрена связь с сотрудниками контакт-центра в роуминге. Это означает, что связь оплачивается согласно тарифам оператора, карточку которого вы используете. Телефон горячей линии 8800 200-54-34 используется при необходимости связаться с сотрудниками единой горячей линии банка. У стационарных отделений могут быть собственные каналы экстренной связи. Уточняйте этот вопрос по месту заключения договора.
Используйте бесплатный круглосуточный номер 8800 для звонков на горячую линию Росбанка с территории РФ
Телефон для урегулирования просроченной задолженности
Для клиентов, которые хотят решить вопрос просроченной задолженности, существует отдельный бесплатный номер телефона 8800 500-47-89. Время работы этого номера несколько ограничено. Консультацию возможно получить в будни с 13.00-21.00 и выходные дни 14.00-20.00.
Как проехать
Вам может быть полезноКредитыКредитные картыДебетовые картыРасчетные счета
Росбанк занимает почетное место в двадцатке лучших банков по величине активов на территории Российской Федерации. Он обслуживает малый и средний бизнес, имеет 4 млн. клиентов. По всей стране разбросаны 2000 банкоматов и 400 отделений. У банковских клиентов часто возникают вопросы, что требуют немедленного решения. В суматохе они бросаются в ближайшее отделение банка, либо же набирают номер горячей линии, таким образом, вслепую «атакуя» сотрудников call-центра. Все дело в том, что существует миф, якобы по телефону можно решить все проблемы, вплоть до погашения или получения кредита.
Мобильный банк
Отдельного упоминания заслуживает возможность скачать мобильное приложения интернет банка Росбанка. Как и в случае с веб интерфейсом, приложение предоставляется в двух основных вариантах. Для физических лиц – простой интерфейс. И для корпоративных клиентов, с большим функционалом.
Скачать приложение Росбанк Онлайн
- Скачать для телефонов на базе Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rosbank.android
- Скачать для телефонов на базе iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/rosbank-onlajn/id948687505?mt=8
По функционалу, мобильное приложение предоставляет все те же возможности, что и полноценный десктопный клиент. Т.е.
Однако некоторые из этих функций недоступны физическим лицам, или требуют дополнительную настройку в офисе Росбанка.
Можно использовать мобильное приложение или войти в личный кабинет Росбанк онлайн с мобильного браузера. Однако в последнем случае, Росбанк не может гарантировать безопасность серфинга из-за слабой защиты мобильных устройств от троянов и фишинг программ.
Часто задаваемые вопросы по интернет банку от Росбанка
Как связаться со службой поддержки Росбанка: по телефону или онлайн
Росбанк является одной из крупнейших финансовых организаций России. Его сеть постоянно развивается, а для клиентов предлагается постоянно обновляющийся список услуг и продуктов. Дистанционные каналы обслуживания позволяют предоставлять круглосуточную информационно-техническую поддержку в онлайн и телефонном режиме.
Как позвонить в Росбанк
Связь со службой поддержки осуществляется в круглосуточном режиме по таким контактам:
- Бесплатный номер горячей линии поддержки 8-800-200-54-34 для звонков с мобильных и стационарных телефонов.
- Номер международного формата +7-495-789-88-77 для звонков из-за границы и с городских телефонов.
Какие вопросы клиентов решает служба поддержки Росбанка
При звонке на телефон горячей линии вам будет предложено прослушать голосовое меню автоинформатора для быстрого доступа к необходимой информации:
- Блокировка карты.
- Вопросы по обслуживанию клиентов.
- Вызов англоязычного оператора.
- Комментарий по вопросу качества обслуживания.
- Консультация о продуктах и услугах.
- Соединение с консультантом банка.
- Урегулирование вопросов задолженности по кредиту.
Все, поступающие на бесплатную телефонную линию, звонки обслуживаются в режиме очереди. При необходимости работник банка может запросить у вас дополнительную информацию.
Также если у вас сменился номер мобильного телефона, адрес проживания или адрес электронной почты для привязки к карте – обязательно сообщите об этом работнику контакт-центра.
Как связаться со службой поддержки Росбанка
Онлайн саппорт клиентов осуществляется также на сайте банка через форму обратной связи:
Все заявки, поступившие через форму обратной связи, немедленно принимаются в обработку сотрудниками банка. Зачастую ответ на обращение предоставляется спустя сутки после его отправки. В некоторых случаях специалисту потребуется уточнить некоторые детали проблемы, для чего он свяжется с вами по указанным в заявлении контактным данным.
Для срочной консультации в онлайн режиме вы также можете воспользоваться чатом в любой из социальных сетей:
Прямые ссылки на группы Росбанка В Контакте и на Facebook;
- Авторизуйтесь в своем аккаунте.
- В официальном сообществе задайте вопрос любому специалисту банка из указанных контактов или оставьте свое обращение.
- Ожидайте ответа специалиста в течение нескольких минут.
Перед началом чата с работниками саппорта рекомендуется заранее подготовить все необходимые документы для удостоверения личности, а также мобильный телефон и номер карты Росбанка. По завершении диалога с работником банка вам рекомендуется совершить выход из аккаунта для обеспечения безопасности своих данных и денежных средств.
Важно всегда помнить, что вы не обязаны сообщать никому ваш логин и пароль от личного кабинета, а также срок действия и секретный код карты с обратной ее стороны
Телефон горячей линии Росбанка
Для комфортного информационного обеспечения потенциальных клиентов банка существует номер справочной службы. Там возможно получить консультацию эксперта по следующему перечню вопросов:
- Мобильный интернет-банк;
- Перевод средств;
- Зарплатные клиенты;
- Накопления и инвестиции;
- ПИФ;
- Депозиты и вклады;
- Адреса представительств банка;
- Долги по займам;
- Актуальные курсы валют;
- Детальная справка о запрашиваемой проблеме;
Региональные номера по территории России:
Телефон для урегулирования просроченной задолженности
Отдельный телефон для заемщиков, звонящих по поводу просроченной задолженности зарегистрирован по номеру 8 (800)-500-47-89. Техподдержка работает в следующие часы: 13:00-21:00 в рабочие дни и в 14:00-20:00 в выходные.
Похожие компании в городе Ростов-на-Дону:
Элекснет Ростов-на-Дону
Сбербанк Ростов-на-Дону
Азиатско-Тихоокеанский Банк Ростов-на-Дону
Хоум Кредит Ростов-на-Дону
Совкомбанк Ростов-на-Дону
Россельхозбанк Ростов-на-Дону
Авангард Ростов-на-Дону
Банк Русский Стандарт Ростов-на-Дону
БИНБАНК Ростов-на-Дону
Газпромбанк Ростов-на-Дону
Приватбанк Ростов-на-Дону
Ренессанс Кредит Ростов-на-Дону
УРАЛСИБ Ростов-на-Дону
ВТБ 24 Ростов-на-Дону
Восточный экспресс банк Ростов-на-Дону
Почта банк Ростов-на-Дону
УБРиР Уральский Банк Ростов-на-Дону
Альфа банк Ростов-на-Дону
ВТБ Ростов-на-Дону
Лето Банк Ростов-на-Дону
Росбанк Ростов-на-Дону
Промсвязьбанк Ростов-на-Дону
Банк Открытие Ростов-на-Дону
Банк Москвы Ростов-на-Дону
МИНБанк (Московский Индустриальный Банк) Ростов-на-Дону
АК Барс Ростов-на-Дону
Пробизнесбанк Ростов-на-Дону
ОТП Банк Ростов-на-Дону
Райффайзенбанк Ростов-на-Дону
Банк Траст Ростов-на-Дону
МДМ Банк Ростов-на-Дону
Банк Возрождение Ростов-на-Дону
Российский капитал Ростов-на-Дону
МТС-Банк Ростов-на-Дону
Русфинанс Банк Ростов-на-Дону
Юниаструм Банк Ростов-на-Дону
Кредит Европа Банк Ростов-на-Дону
Банк Центр-Инвест Ростов-на-Дону
СКБ-банк Ростов-на-Дону
СМП Банк Ростов-на-Дону
Инвестторгбанк Ростов-на-Дону
Юникредит Банк Ростов-на-Дону
Внешпромбанк Ростов-на-Дону
Зенит Ростов-на-Дону
Финам Ростов-на-Дону
Фольксваген банк Ростов-на-Дону
Ростбанк Ростов-на-Дону
Банк Югра Ростов-на-Дону
Европлан Ростов-на-Дону
Московский областной банк Ростов-на-Дону
Форабанк Ростов-на-Дону
Глобэкс Ростов-на-Дону
ТрансКапиталБанк Ростов-на-Дону
Балтийский Банк Ростов-на-Дону
Кубань Кредит Ростов-на-Дону
Межтопэнергобанк Ростов-на-Дону
МигКредит Ростов-на-Дону
Ситибанк Ростов-на-Дону
Локо-Банк Ростов-на-Дону
Всероссийский банк развития регионов Ростов-на-Дону
БКС Банк Ростов-на-Дону
Банк Образование Ростов-на-Дону
Абсолют Банк Ростов-на-Дону
Банк Кедр Ростов-на-Дону
Росэнергобанк Ростов-на-Дону
АйМаниБанк Ростов-на-Дону
Банк Интеза Ростов-на-Дону
Банк Союз Ростов-на-Дону
Меткомбанк Ростов-на-Дону
Банк Первомайский Ростов-на-Дону
РосЕвроБанк Ростов-на-Дону
Актив Капитал банк Ростов-на-Дону
Байкалинвестбанк Ростов-на-Дону
Генбанк Ростов-на-Дону
СДМ-банк Ростов-на-Дону
ДельтаКредит Ростов-на-Дону
Банк Енисей Ростов-на-Дону
Банк жилищного финансирования Ростов-на-Дону
Фондсервисбанк Ростов-на-Дону
Нордеа Банк Ростов-на-Дону
Банк Союзный Ростов-на-Дону
Банк РостФинанс Ростов-на-Дону
ИДЕЯ банк Ростов-на-Дону
Банк Рублев Ростов-на-Дону
Новикомбанк Ростов-на-Дону
Гута Банк Ростов-на-Дону
Тинькофф банк Ростов-на-Дону
Восточный Ростов-на-Дону
Финам Банк Ростов-на-Дону
Номера горячей линии
Телефон горячей линии также поможет в случае кражи или потери карты Росбанка.
Специалист заблокирует ее, что не позволит вору снять с нее деньги.
С оператором можете связаться по следующему номеру: 8 800 200 54 34.
Если вы находитесь не в стране, а нужно срочно дозвониться в call-центр Росбанка, воспользуйтесь международным номером: 7 (495) 789 88 77. Звонок тарифицируется согласно вашему тарифу.
- Владельцы карт viza, которые проживают в Санкт-Петербурге и Москве могут обращаться по телефонам: 363-24-00 и 866-654-01-64;
- жители других городов: 8-10-800-110-1011 и 866-654-0164.
Меню горячей линии:
- блокировка карты;
- обслуживание банковской карты;
- открытие вклада, получение кредита;
- урегулирование кредитной задолженности;
- качество обслуживания горячей линии Росбанка.
Дополнительные варианты связи
Посетители сайта Росбанка могут совершать звонки через Интернет. Нажмите красную кнопку «Связаться» вверху страницы. Выберете пункт «Онлайн звонок» и дождитесь ответа оператора. Предварительно разрешите доступ браузера к микрофону персонального компьютера. Кроме того, необходимо наличие гарнитуры и стабильного сетевого подключения.
Всем клиентам Росбанка доступен личный кабинет, через который ведется управление банковскими продуктами. Пользователи контролируют состояние счетов, совершают переводы, оплачивают услуги. Благодаря удаленному обслуживанию исчезает необходимость посещения реальных банковских отделений.
По каким номерам звонить
Номер телефона Росбанка можно найти на информационных стендах в отделениях, на сайте банка в разделе Контакты или на обороте пластиковой карты. Если ни один из указанных способов в настоящее время недоступен, мы подскажем нужные координаты.
Если клиент находится на территории России
Из любого региона РФ граждане могут дозвониться до Росбанка по бесплатному номеру 8-800-200-53-54. Этот телефон работает круглосуточно. Звонки на него не тарифицируются ни с мобильных, ни со стационарных номеров.
Для активных пользователей мобильников существует и дополнительный бесплатный телефон горячей линии Росбанк: *5354. Набрав эту комбинацию и нажав клавишу вызова, клиент попадет в голосовое меню банка, где ему будут предложены наиболее востребованные варианты запросов. В зависимости от ситуации, звонящий сможет воспользоваться информацией от автоответчика либо выбрать соединение с оператором.
Звонки из-за рубежа
По информации на сайте банка, номер 8-800… должен быть доступен клиентам как на территории России, так и в зарубежных поездках. Но иногда соединения по нему не происходит. Это зависит от особенностей работы сотового оператора клиента.
Правда, стоит учесть, что за звонок на этот номер со счета клиента будет списана комиссия в соответствии с тарифами его сотового оператора.
Единый бесплатный номер Росбанка
Техническая поддержка клиентов Росбанка работает в круглосуточном режиме. У сотрудников контактного центра не бывает праздников и выходных. Тем клиентам, которым срочно потребовалась специализированная помощь, следует позвонить по телефону 8 800 2005434. Звонок бесплатный для всех регионов страны.
Для жителей Москвы и Московской области выделен отдельный номер для связи с сотрудниками банка – 8 4957898877. Последняя комбинация потребуется, если человек находится за границей. Стоимость соединения зависит от тарифного плана оператора.
Консультации клиентов проводятся на русском и английском языках.
У клиентов Росбанка, подключивших премиальный пакет банковских услуг, также имеется свой номер для связи со специалистом — 8 8007009080, позвонив по которому, клиент сможет решить любой банковский вопрос, устранить проблему, оставить заявку на новый продукт, узнать об актуальных новостях.
Техподдержка юр.лиц имеет отдельную линию связи. Чтобы получить .
Телефон для юридических лиц, участников программы «Private banking», также содержит иную комбинацию – 8 495 234 0981. Горячая линия юридических лиц с премиальным обслуживание не работает круглосуточно. Связаться с техподдержкой можно с 9.00 до 19.00 по Московскому времени.
Поддержка по вопросам кредитования
Росбанк не предусмотрел отдельной горячей линии для заемщиков, поэтому все клиенты пользуются основным контактным центром. Однако для просмотра состояния долга и решения остальных кредитных вопросов рекомендуется открыть соответствующий раздел меню и пройти авторизацию. Для просмотра любых личных данных необходимо сказать кодовое слово или ответ на свой контрольный вопрос. Перед отправкой вопроса через мобильное приложение иногда возникает необходимость указания секретного кода, который приходит на телефон.
Перечисленные требования созданы для защиты пользовательских данных. Гораздо проще назвать секретный код, чем решать проблемы со списанием денег третьими лицами.
Регистрация и вход в личный кабинет
Перед регистрацией личного кабинета необходимо открыть карту или счет в Росбанке, а также иметь номер телефона, к которому и будет осуществляться привязка вашего профиля. Теперь разберем этапы регистрации.
Для начала на официальном сайте банка rosbank.ru нужно выбрать в меню «Росбанк-олнайн».
Далее нужно выбрать раздел, в зависимости от вашего статуса.
После этого нажимаем на окно «Зарегистрироваться» и поэтапно заполняем предлагаемую форму.
Вводим 16-ти значный номер банковской карты, номер мобильного телефона, на который будет отправлен SMS с кодом. Этот код необходимо вписать в специальное поле, придумать и ввести пароль (дважды).
Теперь войти в личный кабинет можно будет, с помощью присвоенного при регистрации личного уникального логина и пароля. Для этого необходимо использовать идентификационную карту и одноразовые пароли, из предоставленного банком списка. После использования всех паролей, обновление списка осуществляется непосредственно в офисе банка, клиенту в заявке следует указать свой номер телефона, закрепленный за картой.
Регистрация через банкомат или по телефону
Регистрацию, также, можно произвести через банкомат, для чего вставить банковскую карту, в меню найти опцию «Получение логина для банка-онлайн», подтвердив дальнейшие действия специальным кодом, присланным в SMS-сообщении на Ваш мобильный телефон.
Функциональность личного кабинета позволяет не только быть информированным о денежных средствах физических и юридических лиц, но и получать максимум доступных банковских услуг. Также, войти в кабинет можно будет через мобильное приложение, которое доступно для скачивания на официальном сайте Росбанка.
Здесь есть видео-инструкция, благодаря которой пользователь легко сможет справиться с задачей авторизации, осуществлять необходимые операции, касающиеся личных денежных средств. Восстановить пароль можно на странице входа в Интернет-Банк, при помощи мобильного телефона, номер которого зарегистрирован в Росбанке.
Используя личный профиль, можно установить функцию ежемесячного списания денег по кредиту, и быть уверенным, что эта финансовая операция пройдет без задержек. Теперь безопасность личных счетов увеличена, так как, в случае утери карточки, клиент быстро сможет ее заблокировать.
Часто задаваемые вопросы по Росбанк онлайн
Изменить номер телефона для РОСБАНК Онлайн можно только по личному заявлению в офисе банка.В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ вы можете подключить Двухфакторную аутентификацию. Для этого после входа в личный кабинет откройте меню Профиль — вкладка Безопасность. Вход в систему будет дополнительно защищён одноразовым SMS-кодом.Да, полный список доступных сервисов доступен в меню Новые продукты. 1. В разделе Настройки мобильного приложения пункт Push-уведомления содержит имя устройства. 2. Включить уведомления — отметить маркер напротив имени устройства. 3.Выключить уведомления — снять маркер.
Обратите внимание, push могут быть подключены только на одному устройстве. Если вы сменили телефон, просто включите на новом устройстве push-уведомления
Со старого устройства они будут отключены автоматически
По выбранному номеру счёта/карты уже подключена услуга РОСБАНК Онлайн. Воспользуйтесь функцией — Забыли парольПодключить SMS-информирование можно: 1.В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ в разделе Профиль. 2.В мобильном приложении https://rosbank.ru/app в разделе НастройкиНеобходимо проверить Настройки: 1.В меню Виджеты — видимость разделов приложения 2.В меню Продукты — видимость счетов и карт
Обратите внимание, кредитная карта и овердрафт не отображаются в разделе кредиты. Информация о кредите расположена при просмотре деталей по карте или счёты с овердрафтом
История операций содержит операции, совершенные в Росбанк-Онлайн. Просмотр выписки доступен по каждому счёту/карте отдельно. Выбрав Текущий счёт, вы получите выписку обо всех операциях: -поступления по реквизитам -переводы -списание по кредитам -операции с использованием карты -движение комиссий
При выборе карты выписка будет содержать только операции, совершённые с использованием самой карты (снятия/внесения в банкомате и оплата услуг).
Разблокировать карту, ранее заблокированную в РОСБАНК Онлайн, можно только в web-версии https://online.rosbank.ru/Да, в меню переводы и платежи выбрать тип перевода С карты на карту. -Доступно для рублёвых карт МИР, Visa и Mastercard, выпущенных Российскими банками -Срок зачисления перевода на карту Росбанка — моментально -Срок зачисления на карту другого банка зависит от банка-эмитента карты и составляет от нескольких минут до 3 рабочих дней Да, доступно при переводе клиенту Росбанка и клиентам банков-участников СБП (системы быстрых платежей). Подробнее — https://www.rosbank.ru/sistema-bystrykh-platezhei/До 3 рабочих дней (для переводов клиентам Росбанка, межбанковского перевода, в т.ч. юридическому лицу).Вы можете оплатить услугу через перевод Юридическому лицу или Бюджетный платеж по свободным реквизитам. В поле назначение платежа нужно указать: 1.номер договора/лицевого счета/идентификационный номер 2.период оплаты 3. тип платежа: -за электроэнергию -за газ — За коммунальные услуги -за электроснабжениеОставить заявку на добавление интересующего получателя в список вы можете, направив скан-копию квитанции на адрес CS@rosbank.ruПечать квитанции доступна при выборе операции в разделе История операций: -В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ по кнопке Квитанция -В мобильном приложении https://rosbank.ru/app по функции Поделиться1.Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн 2.Восстановить доступ Вы сможете по заявлению в офисе банка 3.Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору -Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»1.Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн 2.Восстановить доступ вы сможете по заявлению в офисе банка 3.Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору. 4.Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль Потребуется логин и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль Потребуется номер счёта/карты и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.
Список отделений Росбанка в Ростове-на-Дону
В таблице можно найти время работы и перерыва по рабочим и выходным дням 6 филиалов и дополнительных офисов Росбанка в городе Ростов-на-Дону.
- Все 6
- В субботу 1
Отделение | Режим работы |
---|---|
Дополнительный офис «Буденновский» Буденновский просп., д. 94/72 8 800 200-54-34 | пн.—пт.: 10:00—19:00 |
Дополнительный офис «Донской» ул. Красноармейская, д. 63/90 8 800 200-54-34 | пн.—пт.: 10:00—19:00 |
Дополнительный офис «Западный» ул. 339-й Стрелковой Дивизии, д. 5/ ул. Рихарда Зорге, д. 60 Б 8 800 200-54-34 | пн.—пт.: 10:00—19:00 |
Дополнительный офис «Пролетарский» ул. Советская, д. 7/1 8 800 200-54-34 | пн.—пт.: 10:00—19:00 |
Операционный офис «Ростовский» пл. Гагарина, д. 6/87 8 800 200-54-34 | Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—20:00, сб.: 10:00—17:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—18:00 |
Южный филиал ул. Советская, д. 7/1 8 800 200-54-34 |
Структура меню горячей линии Росбанка
- 1. Для экстренной блокировки карты.
- 2. Вопросы обслуживания вашей банковской карты, счета, кредита или вклада.
- 3. Получить кредит, открыть вклад или воспользоваться другой услугой.
- 4. Вопросы урегулирования просроченной задолженности по кредиту.
- 5. Если у вас есть комментарии по качеству обслуживания в Росбанке.
Горячая линия Росбанка – это номер, по звонку на который клиент может разрешить дистанционно множество проблем и ответить на все вопросы о продуктах банка. Так как звонок на эту линию необходим часто, то в данной статье мы максимально раскроем все аспекты данного процесса, разберем, что можно решить с помощью сервиса поддержки, а что потребует от клиента личного присутствия в отделении банка. Все подробности – в материале Brobank.
Альтернативные методы входы в интернет банк
Если вы не привязывали свой счет к логину, то можно посетить личный кабинет интернет банка по карте. Операция осуществляется предельно просто. Для начала вводите все 8 цифр своей зарегистрированной карты. После этого вводите несколько раз пинкод на графической клавиатуре.
В этом случае, вы получаете доступ только к конкретной карте, и по весьма ограниченному функционалу. Однако для того чтобы проверить счет или быстро пополнить мобильный телефон этого достаточно.
Кроме этого можно осуществить вход в личный кабинет Росбанка по номеру телефона. В этом случае, номер телефона будет использоваться в качестве логина – а в качестве пароля, вам предложат ввести код присланный на смс. Опять же, как и в случае с входом по номеру карты, вы получите доступ только к тем счетам, которые привязанные на этот мобильный номер.
Все эти операции не отличаются от входа в личный кабинет Росбанка для физических лиц по логину и паролю.
Информация
- Тарифы
- Клиентские документы
- Реквизиты
- Обратная связь
- Работа с биометрическими данными
- 8 800 200 54 34
Бесплатно по России
- Раскрытие информации
- Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами
- Центр раскрытия корпоративной информации
- Акционерам
- Продажа и аренда недвижимости
- Раскрытие информации об ипотечных продуктах/программах ПАО РОСБАНК
- Для людей с инвалидностью
- Аресты и блокировки счетов
- Как не стать жертвой мошенников
Любое предоставление ПАО РОСБАНК информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте.
2007 — 2021 ПАО РОСБАНК, Генеральная лицензия №2272 от 28.01.15
- Дизайн и анимации — Red Сollar
- Программирование — Студия Олега ЧулаковаSimbirSoft

Эта тема закрыта для публикации ответов.