Сетелем банк

Алан-э-Дейл       06.11.2022 г.

Оглавление

Досрочное погашение кредита в «Сетелем банке»

Всего есть два способа:

  • автоплатеж в «Сбербанке»;
  • войти в личный кабинет «Мой банк» и осуществить платеж там.
  • использование платежной системы «Элекснет».

Как досрочно погасить ссуду в «Сетелем банке» без дополнительной комиссии в личном кабинете «Мой банк» пошагово:

  1. Нужно войти под своими данными в личный кабинет.
  2. Найдите раздел «Как погасить кредит».
  3. Выберите вариант погашения «Без комиссии».
  4. Следуйте дальнейшим инструкциям.

Закрыть кредит полностью или пересчитать ежемесячный платеж за счет частичного погашения можно на любом этапе и без комиссий.

Частичное погашение

Заказывать его нужно за месяц до даты списания, при этом пополнить расчетный счет нужно на сумму, превышающую заданный ежемесячный платеж. Заявка на ЧДП оформляется через мобильное приложение, личный кабинет или горячую линию.

В отчетную дату сумма будет списана, а платеж пересчитан в пользу клиента. Новый график можно будет получить в интернет-банкинге.

Полное погашение

Сначала необходимо узнать окончательный размер долга на данный период. Сделать это можно через горячую линию или в мобильном банке.

Заказать полное досрочное погашение легче всего в приложении, указав дату платежа. Расчет будет произведен автоматически, потребуется только подтвердить запрос. После этого следует пополнить баланс на указанную сумму.

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

Возможности личного кабинета

В связи с тем, что основным направлением работы Сетелем Банка является выдача кредитов населению, персональный интернет-сервис предназначен для информирования заемщиков по кредитным продуктам и погашения полученных займов.

Клиенты Сетелем банка имеют возможность совершать следующие операции в личном кабинете:

  • получать сведения по счету;

  • узнавать остаток долга по кредиту;

  • заказывать досрочное гашение займа (полное или частичное);

  • получать новый график платежей после частичного досрочного гашения;

  • направлять запросы, обращения, претензии и получать ответы на них;

  • вносить средства по кредиту с банковских карт;

  • получать персональные предложения по кредитованию.

В интернет-банке Сетелема можно найти ближайшую точку обслуживания кредитной организации.

Аналогичные операции доступны в меню мобильной версии сервиса «Мой банк».

При выборе пункта меню «Просматривать полную историю сообщений» система выдаст подменю, включающее пункты по просмотру отправленных обращений и ответов банка, также клиенту будет предоставлена возможность связаться со специалистами фининститута одним из трех способов:

  • позвонить;

  • написать сообщение в личном кабинете;

  • отправить обращение через социальные сети.

Пункт меню «Оплатить кредит через интернет» направит пользователя в платежный сервис. Клиент должен выбрать гашение какого продукта он произведет — кредита или кредитной карты. Для оформления платежа необходимо ввести информацию:

  • номер карты, с которой гасится кредит;

  • карту или кредитный счет, по которым производится зачисление;

  • сумму оплаты.

Внимание! За перевод денег взимается комиссия — 1,6% при оплате картой Visa, 0,8% с карты Mastercard

Страница, вызываемая пунктом меню «Проверить зачисление средств», покажет информацию о кредите, включая сведения о последнем платеже и дате зачисления.

Пункт меню «Заказать полное или частичное досрочное гашение» позволяет не только направить обращение в банк, но и рассчитать сумму дополнительного и общего взноса на дату платежа.

Чтобы посчитать полную сумму возврата кредита следует ввести дату гашения в соответствии с договором. В Сетелем Банке условием досрочного гашение является подача заявления не позднее чем за 30 дней до платежа. Дату полного погашения следует выбирать с учетом этого условия.

Пример

По условиям договора кредит гасится 20 числа каждого месяца. При подаче заявления 03.09.17 года ближайшей датой досрочного гашения займа будет 20.10.17, так как 20.09.17 не выполняется условие о предупреждении банка о досрочном гашении за 30 дней.

При выборе частичного досрочного гашения клиенту также следует выбрать дальнейший способ оплаты кредита — с сокращением срока кредитования или уменьшением суммы ежемесячного платежа. Затем проставить дату (учитывая условие о предупреждении за 30 дней) и желаемую сумму. Дальше действовать согласно подсказкам сервиса.

Оставшиеся пункты меню позволяют пользователю совершить соответствующее действие — найти ближайшую точку обслуживания, вывести график платежей, создать обращение в банк или просмотреть реквизиты кредитного счета.

Заявка на кредит

Подать заявление вы можете удаленно с приложения, или взять кредит на официальном сайте «Сетелем банка».

Потребительский кредит

Какие условия заемщику предлагает банк:

  • первоначальный взнос от 0 до 90% погашения;
  • годовая ставка от 6,5 до 27,35%;
  • сроки погашения от 3 месяцев до 3 лет;
  • минимальная сумма 2500, максимальная 1 500 000 рублей.

Условия, которым должен соответствовать клиент:

  • возраст 21-65 лет;
  • постоянная регистрация;
  • гражданство РФ.

Документы:

  • паспорт РФ;
  • документ, подтверждающий платежеспособность;
  • второй документ: ИНН, СНИЛС, водительское, заграничный паспорт.

Если у вас зарплатный проект в «Сбербанке» или оформлен счет, но было отказано в заявке, «Сетелем банк» может рассмотреть обращение и одобрить сумму на своих условиях.

«Сетелем банк» Автокредит

Автокредитование одно из самых популярных услуг «Сетелем банка» из-за лояльных условий и быстрого оформления. Взять автокредит можно по двум программам:

  • «Классика».
  • «Экспресс».

Условием «Сетелем банка» по автокредиту для наемных работников является наличие справки о доходах. Предпринимателям нужно наличие налоговой декларации 3-НДФЛ.

Преимущества автокредита в «Сетелем банке»:

  • быстрая процедура оформления за 15 минут;
  • лояльные требования к заемщикам, особенно по программе «Экспресс» – паспорт, второй документ и возраст 21-75 лет;
  • возможность получить машину зарубежного и отечественного производства;
  • погасить автокредит можно в своем онлайн-профиле не посещая офис.

Чтобы воспользоваться услугой «Сетелем банка» досрочного погашения автокредита, узнайте свой остаток, затем выберете способ погашения и переведите деньги.

Онлайн заявка на кредит наличными в «Сетелем банке» через личный аккаунт

Нужно выполнить вход в личный профиль, затем выполните пошагово действия:

  1. Найдите в аккаунте опцию «Кредит наличными» от «Сетелем банка».
  2. В специальной форме укажите желаемую сумму и сроки погашения.
  3. Кредитный калькулятор рассчитает и выведет условия:
    • сумма к получению;
    • переплата;
    • ежемесячный платеж.
  4. Если условия вам не подошли, вы можете их корректировать сдвигая ползунок в сторону до лучших параметров.
  5. Как только вы определились с данными, закажите обратный звонок специалиста. Оператор сориентирует по дальнейшим действиям.

Сетелем банк: вход в личный кабинет

Развитие инновационных технологий позволяет с каждым годом оптимизировать процесс контроля собственного капитала в банке. Те операции, которые раньше были возможны исключительно в условиях отделения Сетелем банка, теперь доступны в смартфоне. Из этого следует, что значение дистанции на сегодняшний день практически исключено. Остается минимум сложных взаимодействий с банком, требующих личного присутствия в офисе, утомительного ожидания очереди и потери ресурсов. Основные опции доступны удаленно. Сетелем банк является одним из первых в мире кредитно-финансовых организаций, который начал активно разрабатывать систему онлайн банкинга. Поэтому у каждого клиента заочно существует профиль в личном кабинете интернет банка.

Регистрация в интернет банке Сетелем пройдена по умолчанию, у пользователя априорно есть данные для аутентификации:

  • Значение номера паспорта;
  • Цифры, которые находятся на теле банковской карты;
  • Мобильный телефон, к которому привязан счет.

Эти значения необходимо ввести в соответствующие графы, которые находятся на странице авторизации. Ее можно найти на официальном сайте банка Сетелем — https://www.cetelem.ru/. В правой части вкладки находится позиция «Мой банк». Нажав на нее, клиент попадет к заполнению необходимых полей. Еще один вариант – попасть на страницу авторизации в «Моем банке» по прямой ссылке: https://online.cetelem.ru/login.jsp.

Успешно пройдя процесс авторизации в «Моем банке», клиент получает доступ к личному кабинету. Здесь находится удобный интерфейс, в меню которого функционирует несколько разделов. Они ранжированы по специализациям: контроль операций и баланса, получение выписок, работа с кредитами с возможностью погашения и календарного контроля, осуществление оплат (ЖКХ, штрафы, связь, интернет и т.п.), настройка профиля, получение актуальной информации по продуктам компании и многое другое.


Окно входа в личный кабинет Сетелем банка

Перевод денег

Если вы держатель карточки Сетелем, то можете перевести денежные средства на сторонний пластик.

Откроется форма, в которой нужно заполнить данные пластика отправителя денежных средств, а затем получателя. Обязательно укажите свою электронную почту, так как на нее поступит чек-подтверждение. В случае возникновения спорной ситуации вы всегда можете его предъявить, так как он несет ту же юридическую силу, что и бумажный документ.

После заполнения обоих колонок, внизу отобразиться информация по начисленной комиссии. Если вы согласны с этим, то можете нажимать на “Перевести”, если нет – “Отменить”.

Как оплатить кредит без комиссии?

В личном кабинете вы найдете всю необходимую информацию по поводу обслуживания вашего займа. В нем имеются реквизиты Сетелем банка для оплаты кредита, посредством которых можно оплатить кредит онлайн банковской картой.

Имеется возможность оплатить кредит через Сбербанк Онлайн, используя приложение для iOS и Android или личный кабинет сайта Сбербанка.

Другие банки-партнеры Сетелем также предоставляют возможность погасить долг по кредиту через собственные сервисы.

Для досрочного погашения кредита Сетелем необходимо подать заявку на сайте, в мобильном приложении или офисе. Досрочно закрыть кредит можно через 30 дней после подачи заявления.

Узнать где оплатить кредит Сетелем без комиссии можно в колл-центре или по карте, расположенной на сайте банка.

Телефонный Банк

В дополнение к приложению МОЙ БАНК специалисты Сетелем разработали еще один сервис для мобильных устройств – систему «Телефонный Банк». Он позволяет получать информацию о картах и счетах клиента при помощи простого звонка в один из Информационных центров. Главными преимуществами пользователей Телефонного Банка становятся:

  • удобный доступ к банковским продуктам, осуществляемый из любого места не только России, но и мира. Единственное требование – наличие телефонной связи;
  • работа сервиса в режиме 24/7 без перерывов, выходных и праздников;
  • предельно простой вход в систему. Он предусматривает обычный звонок на один из двух телефонов (один – для клиентов из Москвы и Подмосковья, второй – для остальных регионов страны);
  • оперативный ответ оператора даже в часы пик.

После входа в систему получение информации происходит в автоматическом режиме. Клиенту предоставляются сведения по кредитному договору или карте. От него требуется только ввести паспортные данные и реквизиты банковского продукта.

Деятельность

Первая компания, вышедшая на рынок потребительского кредитования в 1953 году и на рынок онлайн кредитования в 1997 году.[источник не указан 181 день]

В 2008 году в результате объединения Cetelem и UCB (подразделение группы BNP Paribas, специалист в области ипотечного кредитования) была образована компания BNP Paribas Personal Finance, которая стала крупнейшим игроком на рынке кредитования физических лиц в Европе.

BNP Paribas Personal Finance осуществляет свою деятельность под брендом Cetelem, занимает 1-е место на рынке кредитования физических лиц во Франции и Европе и специализируется на предоставлении полного спектра финансовых услуг в таких сегментах рынка, как: автокредитование, кредитование в точках продаж, кредиты наличными, кредитные карты, ипотека и другие.[источник не указан 181 день]

В России

Общество с ограниченной ответственностью «Коммерческий банк „БНП Париба Восток“» было зарегистрировано Банком России под № 2168 27 ноября 1992 года. Также оно носило названия «Тавис» (до 4 февраля 2005 года), «Национальные финансовые традиции» (до 24 ноября 2005 года), «УкрСиббанк» (до 20 июня 2007 года). Параллельно с юридическим лицом КБ ООО «БНП ПАРИБА Восток», на рынке потребительского кредитования с 2007 года начало работать ещё одно юридическое лицо ЗАО «БНП ПАРИБА» именно оно специализировалось на выдаче потребительских кредитов в торговых точках (М.Видео, DNS, MediaMarkt) и в дилерских центрах начиная с 2008 года. Выдача кредитных карт началась с 2009 года.

В июне 2013 года банк был переименован в ООО «Сетелем Банк». Участник системы страхования вкладов (с 22 сентября 2005 года).

В июне 2011 года BNP Paribas и Сбербанк России приняли решение о создании совместного предприятия, которое, работая под торговой маркой Cetelem, будет заниматься розничным кредитованием в магазинах. В сентябре 2011 года BNP Paribas приняла решение возложить эти функции на ООО «КБ „БНП Париба Восток“». . В сентябре 2012 года Сбербанк завершил сделку по приобретению 70% акций ООО «КБ „БНП Париба Восток“»; 30% остались у группы BNP Paribas. В октябре 2013 года доля Сбербанка увеличилась до 74%, а на сентябрь 2015 года доля Сбербанка увеличилась до 79,2%. 15 октября 2020 года Сбербанк объявил, что выкупит у BNP Paribas Personal Finance 20,8% акций и станет единственным владельцем «Сетелем».

По состоянию на 2021 год основной деятельностью банка «Сетелем» является автокредитование.

Восстановление пароля личного кабинета Сетелем банк

Существует вероятность ввести неточные данные. В таком случае система интернет банка Сетелем выдаст ошибку, и вход не будет предоставлен. При повторной попытке рекомендуется еще раз проверить точность введенных сведений. Первая графа требует введения значений серии и номера паспорта, причем никаких дополнительных символов (пробелов) не требуется – все цифры должны быть написано сплошным рядом, и их количество равно 8-ми. Номер договора состоит из 11-ти цифр, а на пластиковой карте – 16-ть

В последней графе необходимо обратить внимание, что код «+7» начала номера телефона существует в формуляре автоматически, поэтому к вводу предназначены только последние 9-ть цифр


Восстановление доступа к личному кабинету Сетелем банка

Если проверка и повторный ввод оказались безуспешными, во всплывшем окне «Ошибка входа в систему» можно найти информацию по дальнейшим действиям. Восстановить вход личный кабинет банка Сетелем в режиме онлайн невозможно, поэтому для выполнения операции необходимо совершить визит в ближайший офис банка. После удачного обновления данных доступ будет возвращен: вход в «Мой банк» будет осуществляться с помощью новых аутентификационных сведений.

Онлайн-вход в личный кабинет на online.cetelem.ru

Вход в лк предполагает последовательное выполнение нескольких несложных операций:

  • сначала необходимо зайти на сайт организации;
  • затем следует перейти на страницу авторизации, активировав ссылку МОЙ БАНК;
  • после этого потребуется ввести запрашиваемые сервисом данные клиента, в числе которых:
    • номер паспорта;
    • номер карты или кредитного договора;
    • номер телефона, указанный при оформлении кредита или получении карточки Сетелем.
  • для завершения входа в личный кабинет Сетелем останется нажать на кнопку ВОЙТИ В СИСТЕМУ.

Восстановление пароля и доступа в личный кабинет Сетелем

Если войти в ЛК не удается, сначала необходимо проверить вводимые клиентом данные. При отсутствии результата потребуется восстановление доступа в ЛК. Для этого нужно обратиться в ближайший офис Сетелем Банка.

Чтобы найти его адрес, следует выполнить такие действия:

В отделении банковского учреждения требуется описать ситуацию и следовать инструкциям сотрудникам. Он быстро устранит проблему и восстановит доступ в личный кабинет Сетелем Банка.

Реквизиты

Сокращенное наименование «Сетелем Банк» ООО
Полное наименование «Сетелем Банк» Общество с ограниченной ответственностью
Фирменное наименование, используемое во внешнеэкономической деятельности Полное наименование на английском языке: «Cetelem Bank» Limited liability company Сокращенное наименование на английском языке: «Cetelem Bank» Llc
Дата регистрации в Центральном Банке РФ 27.11.1992
Регистрационный номер 2168
Орган, осуществивший государственную регистрацию Центральный банк Российской Федерации
Адрес местонахождения Российская Федерация, 125124 г. Москва, ул. Правды, д. 26
Адрес для отправки корреспонденции Российская Федерация, 125124 г. Москва, ул. Правды, д. 26
Адрес для отправки почтовой корреспонденции клиентами Банка 125124, г. Москва, а/я 101, ул. Правды, д.26
Телефон/ Факс +7 (495) 729-52-00 / +7 (495) 660-31-76
КПП МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам № 9 / ИФНС № 14 по г. Москве 997950001 / 771401001
ОКВЭД 64.19
ОКПО 24387587
ОГРН 1027739664260
ОКАТО 45277556000
Платежные реквизиты Корр. Счет № 30101810500000000811 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК 044525811
Участники ПАО Сбербанк
Информация об уставном капитале 8 700 000 000 рублей
Наименование и БИК территориального учреждения Банка России, осуществляющего надзор за «Сетелем Банк» ООО Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России. 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12, тел.: 8 (495) 771-91-00, 8 (800) 300-30-00, www.cbr.ru
Аудиторская организация (наименование, местонахождение, номер лицензии, дата выдачи срок её действия, дата последней проверки) Наименование: ООО «Эрнст энд Янг». Местонахождение: 115035 г. Москва, Садовническая набережная, д. 77, стр. 1. Почтовый адрес: 115035 г. Москва, Садовническая набережная, д. 77, стр. 1. Фактический адрес: 115035 г. Москва, Садовническая набережная, д. 77, стр. 1. Регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ): 1027739707203.
ООО «Эрнст энд Янг» является членом Саморегулируемой организации аудиторов Ассоциация «Содружество» (СРО ААС).
ООО «Эрнст энд Янг» включено в контрольный экземпляр реестра аудиторов и аудиторских организаций за основным регистрационным номером записи 12006020327. Дата внесения записи в реестр: 05.12.2002. Дата последней аудиторской проверки: 16.03.2020.
Информация о включении Банка в реестр банков, состоящих на учете в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации Номер банка по реестру: 924 Дата внесения банка в реестр: 22.09.2005
FATCA Сетелем Банк» ООО зарегистрирован на портале Налоговой службы США в целях исполнения требований Закона США «О налогообложении иностранных счетов» (Foreign Account Tax Compliance Act, FATCA) в качестве участвующего финансового института, Банку присвоен идентификатор FATCA (Global Intermediary Identification Number, GIIN) JPCJ0H.00027.ME.643
ИНН 6452010742

Лицензии

  • Лицензия Банка России на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (физических лиц)
    №2168 от 27.06.2013 г. без ограничения срока действия
  • Лицензия Банка России на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (юридических лиц)
    №2168 от 27.06.2013 г. без ограничения срока действия
  • Лицензия Банка России на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (физических лиц)
    №2168 от 27.06.2013 г. без ограничения срока действия с QR кодом
  • Лицензия Банка России на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (юридических лиц)
    №2168 от 27.06.2013 г. без ограничения срока действия с QR кодом

Функционал личного аккаунта

Войдя в личный профиль «Мой Банк» вы можете совершать следующие действия::

  • управлять счетами;
  • оплатить кредит;
  • узнать остаток по кредиту;
  • отправлять заявки на досрочный перерасчет займа;
  • отслеживать график погашения ссуды;
  • оплачивать счета, ЖКХ, услуги;
  • оформить страховые полисы на любые нужды;
  • поменять личные настройки: почта, логин, фото и т. д;
  • получать индивидуальные предложения от банка.

Также через личный аккаунт вы можете обратиться в службу поддержки посредством звонка или письма.

Все возможности доступны не только в личном кабинете, но и в мобильном приложении.

Восстановить данные входа самостоятельно не получится. Нужно проследовать в ближайший офис «Сетелем».

Настроить доступ заново сможет только обученный специалист.

Как только вы нашли банковское отделение, обратитесь к консультанту за талоном и опишите ситуацию.

Восстановление личного пароля

Для входа в систему не потребуется пароль, только данные паспорта, личный телефон и номер договора. В первой строке необходимо прописать серию и номер основного документа, всего 10 цифр. После этого идентификационный номер кредитного договора, он состоит из 11 (потребительский кредит или автокредит) или 16-ти цифр (для кредитных карт). Далее, прописывается номер телефона.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если система не находит вас как клиента, потребуется обратиться в ближайший офис обслуживания физических лиц, для проверки персональных данных.

Правила конфиденциальности и безопасности

  1. ПИН-код и CCV должен знать только владелец карты. Даже сотрудники банка не могут требовать данную информацию от клиента, в противном случае доступ к карте пытаются получить мошенники.
  2. Использование карты третьими лицами запрещено.
  3. Реквизиты и контакты банка-эмитента необходимо «иметь под рукой».
  4. Блокируйте сообщения, в которых требуют указать персональную и конфиденциальную информацию.
  5. При утрате карты или утере ПИН-кода необходимо немедленно сообщить в банк для блокировки.
  6. Покупки онлайн осуществлять только на проверенных сайтах.

Удаление личного кабинета

Удаление невозможно, поскольку при оформлении кредита, клиента автоматически вносят в базу банка. Однако, при желании, можно обратиться в офис банка и заблокировать доступ в ЛК.

Предложения клиентам

  • ООО «Сетелем Банк» сотрудничает с самыми известными торговыми компаниями, предлагает покупки в кредит на привлекательных условиях. Максимальная сумма около 500 000 рублей. Первоначальный взнос не требуется:
    • автокредиты;
    • займы наличными;
    • банковские кредитные и дебетовые карты.
  • Официальный партнер – Сбербанк предоставляет разные системы оплаты и погашения кредитов. Чтобы погасить досрочно, надо внести необходимую сумму через платежную систему Сбербанка. Запрос на погашение обрабатывается мгновенно.
  • Незарегистрированные  пользователи могут рассчитать стоимость автокредита, воспользовавшись кредитным калькулятором на агрегаторе банковских предложений banki.ru.
  • Регистрация аккаунта на  портале Сетелем Банк открывает полный доступ к сервису, расчету, заполнению онлайн заявки для получения кредита наличными.
  • Банк предлагает также дополнительные услуги:
    • страхование для всей семьи,
    • страхование автомобиля,
    • защиту по рискам для держателей карт.

Телефон горячей линии Сетелем банка

Выберите интересующий вариант из нижнего меню:

  1. Подать обращение. Здесь можно отправить сообщение в Сетелем, сообщить о смене документов, удостоверяющих личность, написать жалобу или благодарность.
  2. Зоны обслуживания. После выбора региона, отобразится карта с офисами финансовой организации.
  3. Мой банк. Информация по функционалу личного кабинета и возможность перехода в него.
  4. Телефонный банк. Указан номер единой справочной службы.
  5. Формы заявления. При необходимости можно воспользоваться готовыми бланками и инструкциями по их заполнению.
  6. Безопасность. Раздел предназначен для клиентов, которые стали жертвами мошенничества и им необходимо срочно обратиться в Сетелем.

Потребительский кредит в Сетелем банке: условия выдачи и погашения, процентные ставки

Оформить рассрочку можно непосредственно в точках продаж. Представители банка, которые работают в магазинах, помогут вам оформить кредит в Сетелем банке на покупку мототехники, стройматериалов. одежды, бытовой техники и мебели.

Общие условия кредитования и процентные ставки по потребительским кредитам:

  • первоначальный взнос — 0-90% стоимости;
  • годовые проценты — 6,5-27,35%;
  • срок кредитования — 3-36 месяцев;
  • сумма кредита — 2500-1500000 рублей.

Клиентам банка доступна услуга рефинансирования кредита Сетелем. Банк выдает сумму, которая позволяет закрыть активный кредит и использовать остаток займа на другие нужды.

Условия рефинансирования:

  • сумма — 15-30 тысяч рублей;
  • срок — от 6 месяцев до 5 лет;
  • годовые проценты по кредиту — 19,9-27,9%.

Преимущество этого предложения:

  • возможность получения дополнительного кредита;
  • оплата одного кредитного договора вместо двух;
  • нецелевое назначение займа;
  • уменьшение суммы ежемесячного платежа по рефинансируемому кредиту.

Чтобы воспользоваться предложением по кредитованию, необходимо соответствовать следующим условиям:

  • возраст 21-65 лет;
  • регистрация в регионе присутствия банка;
  • наличие гражданства России.

Для получения кредита нужно предъявить паспорт и второй документ (ИНН, удостоверение водителя, загранпаспорт, свидетельство пенсионного страхования).

Перекредитование и кредит наличными доступны клиентам, которым поступило предложение от банка.

На официальном сайте (в личном кабинете) и в мобильном приложении «Мой банк» можно подать онлайн-заявку на кредитную карту. Там же клиенты могут рассчитать кредит с помощью онлайн-калькулятора и уточнить условия ипотеки.

Личный кабинет Сетелем банка: телефон пригодится при регистрации

Для того чтобы стать обладателем собственной странички на сайте банка, не обязательно посещать офис или звонить на горячую линию. Как правило, всем клиентам при первом обращении за кредитом автоматически открывается доступ к кабинету. Активировать его можно, открыв сайт банка и перейдя во вкладку «Мой банк». Затем в соответствующих полях требуется ввести паспортные данные, собственный мобильный телефон и порядковый номер кредитного договора. В случае, если вы заказывали карту, то именно ее номер следует указывать. Иными словами, клиент, желающий активировать личный кабинет Сетелем банка, телефон и остальные параметры должен узнать заранее.

«Сетелем банк» телефон горячей линии

На каждую отдельную операцию отведена своя телефонная линия. Однако, для срочных вопросов действует круглосуточная служба поддержки: 8 800 500-55-03. Позвонив по номеру можно осуществить отказ от страховки, уточнить номера отделений, оформить онлайн-заявку и многое другое.

Как связаться с оператором «Сетелем банка»:

Через форму обратной связи можно задать любой вопрос, предварительно согласившись на обработку персональных данных. Там же есть возможность прикрепить документы.

Информация по кредитному договору

Последнее зачисление платежа 8(495) 644-33-44
8(800) 500-55-03 вызов * 1(10 цифр серия номер паспорта и 11 цифр номер договора)1
Досрочное погашение 8(495) 644-33-44
8(800) 500-55-03 вызов * 1(10 цифр серия номер паспорта и 11 цифр номер договора)2

Информация по банковской карте

Информация по последнему зачислению платежа 8(495) 644-33-44
8(800) 500-55-03 вызов * 1(10 цифр серия номер паспорта и 16 цифр номер карты)1
Проверить доступный остаток на карте 8(495) 644-33-44
8(800) 500-55-03 вызов * 1(10 цифр серия номер паспорта и 16 цифр номер карты)2
Создание ПИН-кода карты 8(495) 644-33-44
8(800) 500-55-03 вызов * 1(10 цифр серия номер паспорта и 16 цифр номер карты)3
Активировать карту 8(495) 644-33-44
8(800) 500-55-03 вызов * 2
Заблокировать карту 8(495) 644-33-44
8(800) 500-55-03 вызов * 3

Как зайти в клиентский кабинет системы «Мой банк»

Чтобы войти в систему, нужно будет ввести в авторизационную форму следующие данные:

  • реквизиты паспорта клиента (серию и номер, без разделителей);
  • мобильный телефон, привязанный к кредитному договору;
  • номер платежной карты, либо цифры номера договора с банком.

После этого останется кликнуть на «Войти в систему» и подтвердить авторизацию одноразовым паролем из СМС.

Несколько лет назад банк Сетелм отказался от традиционных учетных данных для личного кабинета (логинов и паролей). Как показала практика, вход по номерам договора и телефона позволяет обеспечить большую безопасность аккаунтов пользователей. Ранее также использовался вход по дате рождения пользователя, но от него банк решил отказаться.

Переход на такую систему аутентификации позволил свести к минимуму случаи взлома клиентских кабинетов. Но для самих клиентов такая система авторизации бернулась повышенной ответственностью. Теперь при смене личных данных, а также паспорта или номера телефона, клиенту необходимо в первую очередь оповестить об этом кредитную организацию. В противном случае он просто не сможет войти в свой аккаунт в системе «Мой банк».

Мобильное приложение

Пользоваться личным онлайн-кабинетом клиенты банка Сетелем могут не только с компьютера, но и с современных гадждетов. Конечно, зайти в ЛК можно через браузер планшета или смартфона. Но это не слишком удобно. Поэтому в банке разработали специальное приложение, которое, с точки зрения функционала, ничем не отличается от веб-версии клиентского аккаунта.

При помощи мобильного приложения для ЛК заемщики Сетелема могут:

  • отслеживать состояние своих займов;
  • вносить платежи по имеющимся кредитам;
  • контролировать график выплат;
  • заказывать досрочное погашение (как частичное, так и полное);
  • получать предложения о займах от кредитной организации;
  • вести переписку со службой поддержки;
  • вносить изменения в настройки и свои личные данные.

Скачать ПО Сетелем-банка для работы с личным кабинетом можно как с официального сайта кредитной организации, так и из магазина приложений своего гаджета. Сегодня существует две версии приложения – для пользователей айфонов и смартфонов на ОС Андроид. Официальных версий для операционных систем Xiomi и Windows пока не предусмотрено.

Установка приложения на смартфон или планшет начнется автоматически после скачивания. По завершении этого процесса необходимо будет запустить программу и установить в ней логин и пароль для безопасного входа. Далее нужно будет создать пин-код для доступа к ЛК с телефона, либо разрешить приложению вход по отпечатку пальца. Последний вариант предпочтительнее, так как обеспечивает большую безопасность для финансов владельца.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.