Оглавление
- Способы подключения
- Преимущества использования смс-банка после подключения
- Как заблокировать кату Сбербанк через мобильный банк?
- Основные СМС-команды Сбербанка
- Как оплатить чужой телефон с карты Сбербанк по СМС?
- Сколько стоит отправка сообщения на номер 900?
- Куда жаловаться?
- Является ли услуга бесплатной
- Мобильный банк Сбербанка для USSD-команд
- Кто пользуется мобильным банкингом?
- Короткие информационные запросы
- Перевод денег по имени
- Получение общей информации о командах – сервис «СПРАВКА»
- Мини-выписка
- Переводим деньги на карту другому клиенту через смс-команду
- Инструкция по переводу
- Какие данные потребуются для перевода?
- Как происходит транзакция?
- Шаблоны автоплатежей
- Куда можно переводить?
- Сколько идет перевод?
- Новый способ развода банковских клиентов
- Когда взимается комиссия?
- Активация по телефону
- Мобильный банк для СМС команд
- Стоимость услуги, сравнение условий тарифов
Способы подключения
Сбербанк предоставляет клиенту лично выбрать способ подключения Мобильного банка:
- Самостоятельно в банкомате или терминале;
- В офисе Сбербанка;
- Звонком в банк на номер 900 с мобильного телефона;
- При определённых условиях в системе Сбербанк Онлайн.
Для каждого способа активации услуги на номере, свойственен свой порядок действий, который необходимо разобрать.
Через терминал самообслуживания
Подключение Мобильного банка через банкомат происходит по следующему алгоритму:
- Вставить карту в специальный считывающий слот;
- Ввести PIN-код;
- Зайти в меню «Информация и Сервисы»;
- Выбрать «подключить СМС-банк от Сбербанка»;
- Отметить желаемый тариф, лучше, если это будет Полный, тогда о проведенной операции будет сообщено в СМС;
- Указывать номер мобильного телефона и соответствующей карты нет необходимости, и не является доступным, номера прописываются автоматически из системы;
- Подтвердить действия и забрать пластик.
Статус подключения будет указан на полученном чеке, который сформируется после завершения операции и поступит по смс на мобильный телефон.
Процедура подтверждения активации Мобильного банка не превышает 3 рабочих дней, но банк эту процедуру осуществляет за более сжатые сроки.
По телефону горячей линии
На территории Российской Федерации клиент, для связи с оператором, может осуществить бесплатный звонок банку на номер 900 или 8-800-555-55-50, а для звонков из-за рубежа +7 495 500-55-50.
Менеджеру необходимо изложить суть вопроса. Специалист запросит данные из документа, подтверждающего личность (как правило, паспорт), предоставит выбор желаемого тарифа и активирует услугу.
Кроме документа для идентификации понадобится номер карты, к которой будет подключаться услуга, номер телефона и иные дополнительные параметры.
Подключение в офисе банка
Подключение Мобильного банка в офисе аналогично подключению по звонку оператору. Специалисту необходимо сообщить о намерении подключить мобильный банк Сбербанка и огласить выбранный тариф. Для активации возможности смс-банка клиенту необходимо при себе иметь паспорт.
Подключение через интернет
Для подключения услуги СМС-банк через интернет клиент должен быть зарегистрирован в системе интернет-банка Сбербанк Онлайн. После чего авторизоваться и зайти в меню «Настройки».
Из предложенного списка опций выбрать «Мобильный банк».
Нажать «Подключить», предварительно выбрав желаемый тариф.
После активации услуги через сервер можно просматривать состояние услуги, тариф, детали подключения, создавать шаблоны и уточнять SMS-запросы.
При подключении опции «Быстрый платеж» держатель карты сможет оплачивать услуги сотовой связи иных номеров сотового телефона, не относящихся к Мобильному банку, а так же осуществлять перевод денежных средств на карту другому лицу используя только его номер телефона.
Другие способы
Привычное для многочисленных пользователей Мобильное приложение от Сбербанка не является дополнительным способом подключения Мобильного банка. Активация данным способом не доступна.
Иных способов подключения СМС-банка нет, для безопасности информационного портала клиентских данных.
Преимущества использования смс-банка после подключения
Подключив услугу смс-банк, откроется много разных возможностей, благодаря которым можно будет совершать контроль над своей картой. Среди них:
- будут приходить уведомления о платежных операциях, на какую сумму приобрели товар или заплатили за услугу;
- можно пополнить счет телефона в любой момент, как свой, так и другого человека;
- возможность переводить денежные средства иному лицу при помощи смс по номеру телефона;
- будут приходить коды, которые необходимо вводить на сайте при совершении онлайн покупок;
- возможность получения информации об оставшейся сумме на карте;
- получать сведения об остатках бонусов «СПАСИБО», если подключены к этой программе.
Как заблокировать кату Сбербанк через мобильный банк?
Если клиент потерял свою карту, или она была украдена, необходимо ее заблокировать во избежание несанкционированного использования. Не всегда удобно будет посетить отделение Сбербанка, более легко произвести блокировку через USSD-команду на номер 900:
- в теле сообщения нужно написать одно из значений: БЛОКИРОВКА, BLOCK, 03;
- дождаться СМС-сообщения от Сбербанка, в котором будет прописан код для блокировки, отправить его на номер 900;
- получить СМС-подтверждение о том, что карта заблокирована.
Пока абонент восстанавливает банковскую карту, он может снимать деньги через кассу в отделении Сбербанка с паспортом.
При получении новой пластиковой карты мобильный банк будет активен.
Если клиент нашел свою карту, разблокировать ее отдаленно не получится. В данном случае необходимо прийти в отделение Сбербанка, предъявить карту и паспорт, оператор снимет блокировку.
Основные СМС-команды Сбербанка
Абсолютно все запросы на услуги мобильного банкинга отправляются на короткий номер 900. Он универсален и выполняет также роль горячей линии кредитного учреждения. Отправлять SMS нужно с того номера телефона, который привязан к мобильному банку, иначе услуга не будет оказана.
Основные команды, выполняемые через короткий номер:
Пополнение баланса телефона. Для оплаты услуг сотовой связи отправьте на номер 900 сообщение с суммой платежа в рублях. Например, «300», после чего на баланс вашего телефона поступит 300 рублей. Максимальное пополнение счета в день – 4500 рублей, минимальное – 10 рублей. Если к номеру телефона подключено несколько карт, после суммы платежа через пробел введите последние 4 цифры номера карты. Например, «300 4565». Если этого не сделать, деньги спишутся с любой карты, на которой будет достаточно средств. Чтобы пополнить баланс телефона другого человека, отправьте СМС с его номером и нужной суммой через пробел. Например, «9991234567 300».
Перевод денег по номеру телефона. Средства можно отправить на карту, зная лишь номер привязанного к ней телефона. Для этого составляется СМС вида «Перевод ХХХХХХХХХХ 1000», где первое число – десятизначный номер телефона получателя, а 1000 – сумма перевода в рублях, и отправляется на номер 900. Если хотите, чтобы деньги списались с конкретной вашей карты, а не с любой (если их подключено несколько), после слова «перевод» укажите последние 4 цифры этой карты.
Перевод денег по номеру карты. СМС выглядит аналогично предыдущему, только вместо номера телефона указывается номер карты получателя. Выходит сообщение вида «Перевод ХХ…ХХ 1000», где ХХ…ХХ – это номер карты Сбербанка получателя (16 или 18 цифр, а 1000 – сумма операции в рублях)
Обратите внимание, что отправка средств возможна только на карту Сбербанка.
Перевод денег между своими картами. Если вы хотите пополнить счет одной своей карты с баланса другой, отправьте на 900 СМС вида «Перевод ХХХХ YYYY 1000», где XXXХ – последние 4 цифры карты списания, YYYY – последние 4 цифры карты зачисления, 1000 – сумма перевода в рублях.
Уточнение баланса карты
Чтобы узнать, сколько денег есть на вашем карточном счете, необходимо направить SMS со словом «Баланс» на 900. В ответ придет сообщение, в котором будет указано конкретное число. Если у вас несколько карт, после слова «баланс» через пробел впишите последние 4 цифры нужного вам пластика.
Уточнение баланса бонусов «Спасибо». Бонусная программа Сбербанка носит заявительный характер. Чтобы накапливать кэшбэк, вам нужно сначала отправить запрос на участие в ней. Для этого отправьте на 900 команду «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры вашей карты. Если вы уже накапливаете бонусы, то в ответ на это SMS система пришлет вам количество имеющихся на счете «Спасибо».
Это перечень самых популярных операций, выполняемых с помощью мобильного банкинга Сбербанка. Но у него есть и другие менее распространенные возможности, о которых мало кто знает.
Как оплатить чужой телефон с карты Сбербанк по СМС?
Пополнить баланс телефона друга, родственника, или просто хорошего человека можно, воспользовавшись сервисным номером 900. Для этого необходимо отправить СМС со следующим содержанием:
- Большими буквами ТЕЛ, пробел, номер телефона для пополнения без «8», после пробела — сумма. Пример: ТЕЛ 9194444444 250.
- Если карта не одна, прикрепленная к мобильному банку, после суммы ставится пробел, вписываются 4 последние цифры номера карты. Пример: ТЕЛ 89194444444 250 1425.
- Далее клиенту Сбербанка придет СМС-сообщение с кодом, который необходимо опять же отправить на номер 900 для подтверждения операции.
Сколько стоит отправка сообщения на номер 900?
Тарификация СМС-сообщений на номер 900 зависит от оператора мобильной связи и действующего тарифа абонента. Теле2, Мегафон и Билайн предоставляют возможность всем абонентам пользоваться номером 900 совершенно бесплатно. Операторы прописанных связей создали ряд USSD-команд для бесплатной работы с номером 900:
- *900*06# «Вызов» — узнать, какие карты подключены к мобильному банку;
- *900*02*последние 4 цифры с номера карты# «Вызов» — заказать историю последних 10 операций, произведенных по чету карты;
- *900# «Вызов» или *900*20# «Вызов» — узнать справочную информацию по счету;
- *900*12*9*номер абонента без «8»* сумма# «Вызов» — перевод денег на счет по номеру телефона. Пример: *900*12*9*9194444444*100# «Вызов»;
- *900*9*номер телефона*сумма# «Вызов» — пополнение счета другого абонента. Пример: -900*9*9194444444*100# «Вызов».
- *900*сумма# «Вызов» — пополнить номер телефона, к которому привязана карта. Пример: *900*100# «Вызов».
- *900*1# «Вызов» — узнать баланс на счете карты Сбербанк.
Куда жаловаться?
Если вы поверили аферисту и все же отправили свои данные, информацию о банковских счетах или даже перечислили деньги, то после этого следует:
- незамедлительно обратиться в службу поддержки Сбербанка и попросить заблокировать счет;
- обратиться в службу мобильного оператора связи, по номеру на который был отправлен перевод;
- написать заявление о совершенном преступлении в участок полиции.
Помните, что соответствующее всем правилам сообщения с указанных номеров будут полностью безопасными. Благодаря вашей внимательности и бдительности, вы сможете уберечь свои финансовые средства и не быть обманутым телефонными мошенниками.
Является ли услуга бесплатной
Для начала коротко рассмотрим вопрос, что стало с командами, отправляемыми на номер 900. Подобным сервисом пользовались многие пользователи.
Через него можно было:
- Пополнить баланс любого мобильного телефона;
- Перевести деньги на карту другого клиента Сбербанка;
- Уточнить данные по предыдущим операциям.
Какие команды предлагает Сбербанк? Смотрите видео:
До определенного момента можно с точностью сказать, что услуги были полностью бесплатными. Однако начиная с текущего года, каждая СМС, отправленная на номер 900 обойдется четырем основным операторам в 2-3 рубля.
При этом, стоит отметить, что пакеты СМС сообщений в данном случае не действуют и не будут использоваться. Так вот, в качестве альтернативы клиентам предоставляются USSD-команды.
Являются ли они бесплатными? Судя по данным, представленным на официальном сайте Сбербанка, это действительно так. Простые команды являются бесплатной услугой, действующей на территории России, а также в роуминге.
Также согласно представленным сведениям, пользователи смогут совершать платежи, запрашивать информацию по картам, делать переводы, пополнять баланс мобильного устройства. Сервис создан специально для четырех основных сотовых операторов связи.
Запросы вместо платных смс. Фото lichnyj-kabinet-sb.ru
Обязательно подключение услуги личного кабинета на телефоне, в полной комплектации. Соответственно, если стоит экономный пакет, данная функция будет недоступна.
Почему лучше закрывать камеру банкомата? Узнаете здесь.
Мобильный банк Сбербанка для USSD-команд
Чтобы пользоваться услугой — номером 900, необходимо уточнить, подключен ли на определенный номер мобильный банк, сделать это можно, отправив на номер 900 СМС-сообщение, в теле которого написать «СПРАВКА» (без кавычек), или прочие варианты — 06, INFO, INFORMATION, SPRAVKA. В ответ придет сообщение от банка со следующим содержанием:
- название карты, или номера всех карт, зарегистрированных на клиента;
- последние 4 цифры каждой из карт;
- статус услуги мобильного банка по каждой карте — ON — активна, OFF — неактивна, NEOPLATA — заблокирована из-за недостатка средств на карте для оплаты услуги.
Если услуга не подключена, исправить это можно, обратившись в отделение Сбербанка. Если заблокирована, можно самостоятельно разблокировать через банкомат, СМС, «Личный кабинет» или, пополнив счет.
Кто пользуется мобильным банкингом?
Большинство клиентов применяют онлайн-банкинг или мобильное приложение банка для того, чтобы контролировать состояние карточного счета, подавать заявки на кредиты, оплачивать счета и т.д. В современных условиях этот вариант считается самым удобным и функциональным.
Мобильный банкинг и сообщения на номер 900 – это услуга, которая до сих пор востребована теми людьми, кто не хочет или не может использовать Сбербанк Онлайн, например, пенсионеры. Они плохо разбираются в электронной технике, не имеют компьютеров, планшетов или современных смартфонов, не подключены к сети Интернет. Для них гораздо удобнее набрать SMS-команду и отправить деньги с карты внуку, чем пытаться разобраться в мобильном приложении.
Короткие информационные запросы
Короткие команды на номер 900, с помощью которых можно контролировать услугу и получать различную информацию:
- Узнать СМС-шаблоны по всем получателям — отправьте смс на 900: ШАБЛОНЫ, SHABLONY, ШАБЛОН, SHABLON.
- Блокировать Мобильный банк: БЛОКИРОВКА УСЛУГ, BLOKIROVKAUSLUG или 04. Стоимость банкинга после операции не списывается.
Информационные запросы | |
---|---|
Что узнать | Текст сообщения |
Детализация счета. Узнать последние 10 операций по карте | История или История 5555 , где — последние четыре цифры нужной карты |
Для проверки минимального платежа по кредитке | Долг |
Карты, подключенные к услуге | Справка |
Имена, присвоенные получателям | Список |
Подробную инструкцию как присвоить название получателям можно найти на официальном сайте Сбербанк онлайн 900.
Перевод денег по имени
Для упрощения платежей и переводов, которые часто совершаются для одного и того же получателя, Сбербанк ввел новую услугу перевода денег по имени.
Суть состоит в том, что номер телефона, который состоит из 10 цифр, вы именуете коротким названием, например, ЛЕНА. Далее, при переводе денег, вы отправляете сообщение на номер 900 с содержанием «ЛЕНА 2500». Это удобнее и быстрее, чем постоянно набирать 10 цифр и запоминать номера телефонов.
https://youtube.com/watch?v=UHkdAPEaKHM
Предварительно, чтобы пользоваться такой услугой, нужно на номер 900 отправить запрос в формате «НАЗВАТЬ 9ХХХХХХХХХ ЛЕНА», где ЛЕНА – это любое короткое название, которое вы придумаете. Также можно пополнять баланс этого телефона с помощью запроса «ТЕЛ ЛЕНА 100», где ТЕЛ – это команда, ЛЕНА набирается вместо номера телефона, 100 – сумма пополнения.
Использование коротких команд на номер 900 дает хорошие преимущества клиентам Сбербанка. Особенно такой вариант совершения операций актуален, когда нет доступа к интернету, или вы забыли пароль к своему личному кабинету. Запомнить все команды достаточно сложно. Но можно запомнить запросы для частых операций, которые вы привыкли выполнять, создать для них шаблоны или записать. Сервис коротких команд позволяет совершать операции по переводам и оплате без дополнительных комиссий
Важно помнить, что для операций с крупными суммами лучше выбрать альтернативные варианты, так как здесь операции ограничены небольшими суммами
Получение общей информации о командах – сервис «СПРАВКА»
После активации услуги «Мобильный банк» «Сбербанка» клиенту приходит СМС с «900» об успешном подключении нового продукта. В тексте сообщения указывается, к каким картам привязан актуальный номер телефона (вид платежной системы + последние 4 цифры пластика, например, VISA1234).
Для ознакомления и полного доступа ко всем ресурсам быстрых платежей владельцу счета следует воспользоваться меню-сервисом «СПРАВКА». В ответном сообщении эмитенту следует набрать большими буквами слово «СПРАВКА» и отправить на «900». Спустя несколько секунд в ответном SMS-уведомлении пользователю откроются быстрые команды для получения актуальной информации по счету пластика и выполнению действий по счету:
- Запрос баланса.
- Платежи.
- Переводы.
- Услуга «Автоплатеж».
- Карты, привязанные к услуге «Мобильный банк».
Чтобы получить подробную инструкцию для «Мобильного банка» о совершении платежа или заказать подробный отчет, клиенту следует отправить соответствующую цифру в ответ на запрос.
Мини-выписка
Чтобы получить актуальную информацию в режиме онлайн о последних операциях по карте, клиенты банка могут воспользоваться запросом со словом «ВЫПИСКА».
Для доступа к последним операциям, при наличии нескольких пластиковых карточек, пользователь посылает запрос «ВЫПИСКА 1234», где 1234- последние цифры пластика. В ответном уведомлении придет список последних совершенных операций по счету.
Чтобы быстро осуществлять переводы на карты других клиентов банка, получать справки, выписки, всегда оставаться на связи, рекомендуется запомнить команды для USSD-запросов. Краткий список команд представлен в таблице.
Таблица – «USSD-запросы услуги «Мобильный банк»
Название команды | Сообщение на «900» |
СПРАВКА | «СПРАВКА» |
Пополнение собственного номера | «100» |
Пополнение баланса другого абонента | «7ХХ1234567 100» |
Перевод на карту по номеру телефона | «ПЕРЕВОД 7ХХ1234567 100» |
Бонусная программа «СПАСИБО» | «СПАСИБО 1234» |
Услуга «Автоплатеж» | «АВТО 100» |
Мини-выписка по карте | «ВЫПИСКА 1234» |
Информация по таблице:
1234 – последние 4 цифры карты в запросе.
100 – примерная сумма операции (может быть любой).
Объявления
Объявления
Переводим деньги на карту другому клиенту через смс-команду
Такими же способами можно отправить деньги со Сбербанка на карту другого человека, главное – чтобы она была выпущена в Сбербанке. Перевести деньги на карту другого банки через смс-команду нельзя.
Отправить деньги можно одним из трех способов, которые представлены выше. Для вашего удобства напишем просто комбинации, которые нужно отправить на номер 900.
Как перевести деньги на карту другого человека:
СпособКомбинация
Через смс-команду | ХХХХ 100 или NNNN XXXX 100 |
По номеру телефона | перевод 9ХХХХХХХХХХ 100 или NNNN 9ХХХХХХХХХХ 100 |
Через присвоенное имя | имя 100 |
Вместо:
- ХХХХ – пишите номер карты, на которую переводите деньги:
- NNNN – указываете номер карты, с которой списываются деньги;
- 100 – сумма перевода;
- 9ХХХХХХХХХХ – номер телефона.
Инструкция по переводу
Вся процедура перечисления денежных средств посредством СМС на карту Сбербанка состоит из нескольких этапов:
Отправка сообщения «Перевод 9хххххххх sss» на номер 900, где хххххххх является номером телефона получателя, зарегистрированного в системе банка, а sss – суммой перевода.
Запрос на номер 900 с последующим подтверждением операции. Через несколько секунд после отправки на номер пользователя поступит уведомление с цифровым кодом для подтверждения. Время его действия составляет 300 секунд. Если по каким-то причинам клиент не уложится в этот период, то ему придется всю процедуру начинать заново.
Списание денежных средств с карты отправителя и поступление получателю. Как правило, для зачисления денег требуется от нескольких секунд до пары минут. Это зависит от региона проживания получателя и вида его карты.
Какие данные потребуются для перевода?
Знание необходимых данных зависит от того, какой командой перевода воспользуется клиент. Дело в том, что для отправки средств с карты на карту существует два способа:
- Использование номера карты. Для этого, получатель может отказаться от подключения мобильного банка.
- Использование номера телефона, которому привязана карточка получателя. Естественно, что в этом случае мобильный банк должен быть подключен.
Для совершения перевода с карты на карту посредством номера 900 клиент должен знать номер карточки получателя или его номер телефона.
Как происходит транзакция?
Для отправки денежных средств необходимо:
- Отправить смс-сообщение в банк для проведения операции.
- Дождаться ответного сообщения, в котором будут указаны реквизиты операции перевода и код подтверждения.
- Отправить код подтверждения в ответном сообщении.
После этого, деньги моментально зачисляются на указанные реквизиты.
Шаблоны автоплатежей
Если пользователю приходится часто переводить денежные средства на карту Сбербанка посредством СМС, то при желании он может воспользоваться особой опцией СМС-банкинга. В соответствующем разделе сервиса предусмотрено окно специального меню конфигураций. Для того чтобы попасть в него, нужно:
- зайти на ресурс sberbank.ru;
- нажать клавишу «Вход», расположенную в разделе «Сбербанк Онлайн»;
- ввести логин согласно аутентификационным данным;
- перейти в раздел настроек, предусмотренный интерфейсом личного кабинета;
- выбрать «Мобильный банк» в боковой панели;
- переместиться по вкладке «СМС-запросы и шаблоны»;
- нажать на кнопку «Создать СМС-шаблон»;
- создать необходимый шаблон, придерживаясь инструкций системы;
- сохранить изменения.
После создания шаблона пользователь сможет использовать его при помощи мобильного телефона. Принцип действия – отправление СМС-сообщения на номер 900, в котором указывается созданный запрос для осуществления финансовой транзакции.
Куда можно переводить?
Все клиенты Сбербанка с подключенным мобильным банком, могут осуществлять внутрибанковские переводы денежных средств с любой карты посредством номера 900. Надо лишь послать короткую команду и финансы поступят на счет получателя моментально. Однако стоит отметить, что версия СМС-банка обязательно должна быть максимальной. Сегодня сервис смс-банкинга предлагает две модификации:
- Упрощенная – бесплатная услуга, разрешающая лишь принимать смс-сообщения в процессе использования интернет-банкинга.
- Максимальная – платная услуга, разрешающая совершать весь диапазон операций, включая получение смс с транзакциями по карте и т.п.
Стоит отметить, что перечисления денежных средств между карточками по номеру 900 являются самыми популярными функциями, которые используют клиенты Сбербанка. Их преимуществами являются:
- возможность отправки денежных средств в любое время суток;
- перевод происходит мгновенно;
- отсутствие комиссий.
Сколько идет перевод?
Деньги, как уже говорилось выше, поступают молниеносно. Это одно из отличий функционала Сбербанка.
Если по каким-то причинам деньги не поступили, то клиенту нужно незамедлительно обратиться в один из офисов банка, чтобы получить разъяснения. Там клиенту предложат:
- подождать в течение суток;
- составить претензию, в которой будет представлено развернутое описание произошедшего, включая время осуществления перевода.
Все претензии анализируются специалистами Сбербанка в течение 28 рабочих дней. После проведения проверки, пользователь получит официальный ответ, который поступит в то же отделение, в котором была составлена претензия. Клиент узнает об этом при помощи специального смс-сообщения.
Новый способ развода банковских клиентов
С начала 2018 года популярной стала новая схема, позволяющая мошенникам разводить граждан с помощью официального номера Сбербанка – 900. Этот номер используется для получения разных услуг или информации от представителей банка.
Аферисты уже умеют подделывать даже официальные банковские номера телефонов. Суть такого развода заключается в следующем:
- первоначально злоумышленники выбирают человека, являющегося клиентом банка;
- они узнают его номер телефона;
- на этот номер с короткого номера 900 отсылается смс-сообщение;
- в этом сообщении указывается информация о том, что с карты человека будет переведена некоторая сумма денег на другой счет;
- в конце текста предлагается возможность подтвердить операцию, для чего нужно отправить какой-либо код на номер 900, а если этого не сделать, то перевод будет произведен автоматически;
- с помощью такого сообщения обеспечивается запугивание граждан, поэтому они, не задумываясь, выполняют все действия, которые требуются для отмены перевода;
- спустя несколько секунд раздается звонок, по которому якобы клиенту звонит работник Сбербанка;
- он сообщает, что мошенники пытались воспользоваться денежными средствами гражданина, поэтому для сохранения денег необходимо сказать сотруднику банка код из нового смс-сообщения;
- на самом деле данный код является доступом к Сбербанк Онлайн;
- мошенник получает доступ к сервису, поэтому без проблем переводит себе все деньги, имеющиеся на счете.
Обычно аферисты разговаривают вежливо и спокойно, поэтому вызывают доверие у граждан. Люди боятся потерять свои средства, поэтому выполняют все действия, о которых настаивает мошенник. Тут вы узнаете, как могут обмануть в Сбербанке при выдаче новой карты.
Пример развода по смс от Сбербанка можно посмотреть в этом видео:
История из жизни
На самом деле таких историй достаточно много. Наиболее часто попадаются на обман мошенников пожилые люди, которые действительно уверены, что разговаривают с работником банка.
За счет такой схемы в полиции имеется множество заявлений от обманутых людей, но вернуть средства практически невозможно.
Ошибки клиентов Сбербанка
Основная ошибка обманутых людей заключается в том, что они доверяют посторонним лицам, которым сообщают конфиденциальную информацию. В смс-сообщении, которое приходит от банка, четко указано, что сообщать имеющиеся данные нельзя даже сотрудникам данного учреждения.
Если человек, представившийся работником банка, требует код из смс-сообщения, то следует сразу прекратить общение.
Пример СМС от мошенников.
Когда взимается комиссия?
При оформлении Полного пакета все операции бесплатны, то есть комиссия за переводы, проверку баланса или блокировку карты не взимается. Платить необходимо только 60 рублей в месяц.
Владельцы Эконом пакета не платят 60 рублей в месяц, но оплачивают конкретные действия, совершенные через Мобильный банк, к примеру:
- предоставление информации о балансе карты стоит 3 рубля;
- а предоставление информации о последних транзакциях — 15.
Очевидно, что выгоднее подключить пакет и платить установленную месячную комиссию (60 рублей). При этом на телефон будет приходить оповещение о совершенной операции или о том, что скоро (обычно на следующий день) назначен автоплатеж. О том, как отказаться от смс рассылки Сбербанка читайте в статье:
Активация по телефону
Несколько слов об активации изучаемой опции. Начнем с подключения по телефону. Это не самый популярный прием, имеющий место на практике.
Для активации мобильного банкинга от Сбербанка по телефону, нужно:
- Позвонить по номеру 8 800 555 55 50.
- Дождаться ответа оператора.
- Сообщить о намерении подключения мобильного банкинга.
- Назвать номер пластика клиента.
- Сообщить мобильный телефон, к которому осуществится привязка карточки.
- Назвать Ф. И. О. держателя карты, его паспортные данные, прописку и секретное слово.
- Подождать несколько минут.
Оператор самостоятельно оформит и обработает заявку на использование мобильного банкинга. После завершения операции гражданину на мобильный телефон придет первое сообщение от «900». В нем будет написано, что человек успешно подключился к услуге «Мобильный банк».
Мобильный банк для СМС команд
Если вы хотите воспользоваться короткими USSD командами Сбербанка на номер 900, то первое что нужно сделать это узнать подключена ли у вас услуга Мобильного банка и для каких карточек она работает. Сделать это очень просто — фраза СПРАВКА отправляется на 900:
Отправление СПРАВКА для проверки подключения к услуге
Ответ банка:
Если услуга не подключена, то есть два варианта как быстро это исправить: можно обратиться в любое отделение или вы можете сделать это самостоятельно через банкомат.
В главном меню любого банкомата есть такой или похожий пункт
Подключаем услугу
О том какой тариф мобильного банка выбрать экономный или полный мы подробно рассказываем в нашей статье на эту тему.
Теперь перейдем к описанию основных коротких команд на 900.
Стоимость услуги, сравнение условий тарифов
Подключение услуги Мобильный банк может обойтись вам в ежемесячную сумму:
- 60 рублей;
- 30 рублей;
- совершенно бесплатно.
Такое отличие объясняется наличием двух тарифов и некоторыми различиями между разницей в обслуживании карт Сбербанка.
Итак, есть два вида тарифов Мобильного банка:
- “Экономный” – предоставление услуги бесплатное;
- “Полный” (имеет два варианта подключения — 30 и 60 р.).
Общими условиями для всех видов подключения является возможность клиента:
- запрашивать информацию о своих картах;
- блокировать и активировать услугу мобильного банка;
- блокировать карту;
- запрашивать данные о сумме долга по кредиткам;
- оплачивать счета выбранных компаний.
В чем отличие Полного тарифа от его эконом-варианта?
На тарифе Полный у вас есть возможность бесплатно:
- Получать отчеты о всех операциях по карте;
- Узнать актуальные сведения по остатку на карте;
- Запрашивать данные по истории ваших платежей и поступлений по карте (в пределах последних пяти операций).
На тарифе Экономный вы можете воспользоваться услугами запроса баланса и выписки по карте, но с комиссией (составляет около 5 рублей). Остальные вам будут недоступны.
Следующее отличие, о котором уже говорилось, это стоимость. Если с тарифом “Экономный” все предельно ясно, то стоимость использования мобильного банка на тарифе “Полный” существенно отличается:
- Моментальные, простейшие карты (Maestro, Visa Electron): платеж – 30 рублей в месяц.
- Классические, традиционные (Visa Classic, MasterCard Standard): ежемесячный платеж – 60 рублей.
- Карты золотой серии (Visa Gold, Gold MasterCard): обслуживание бесплатно.
Тарифы предоставляют широкий спектр возможностей, несмотря на свои различия.

Эта тема закрыта для публикации ответов.