Банк связь банк официальный телефон горячей линии

Алан-э-Дейл       20.05.2022 г.

Оглавление

Как написать в службу поддержки Связь-Банка?

Сотрудники кредитной организации бесплатно консультируют клиентов при выявлении сложностей с обслуживанием. Операторы готовы рассмотреть вопросы, касающиеся процентных ставок, совершения переводов или потери доступа. Причем связь реализована несколькими способами для удобства клиентов:

  • Контактная форма;
  • Адрес электронной почты;
  • Личный кабинет.

Посредством официального банковского сайта можно отправлять письма консультантам. Заполняя обращение, обязательно вводите достоверные личные данные, тему и подробное описание вопроса. Весьма уместно прикреплять вложения (видео, изображения, документы), если они помогут специалистам быстрее решить проблему.

Перед общением с консультантами прочитайте справочный раздел на портале кредитной организации. Страница содержит описание распространенных вопросов пользователей. Можно узнать правила обслуживания или самостоятельно решить некоторые неполадки. Если представленных сведений недостаточно – пишите или звоните в поддержку.

О Связь-Банке

ПАО «АКБ «Связь-Банк» — крупный по размеру активов банк, с января 2020 года входящий в банковскую группу ПАО «Промсвязьбанк». Основными направлениями деятельности Связь-Банка являются обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, в том числе Почты России и других государственных организаций, розничное кредитование, операции на рынке ценных бумаг. Ресурсная база преимущественно сформирована средствами юрлиц и вкладами населения.

Всю необходимую информацию о Связь-Банке в России вы можете получить на данной странице сайта. Все продукты Связь-Банка в России в свободном доступе: кредиты, автокредиты, ипотека, вклады в рублях, в долларах. Здесь же вы найдете ближайшее отделение или филиал банка для проведения той или иной банковской процедуры. Связь-Банк в России насчитывает 230 отделений и дополнительных офисов и 70 отделений и дополнительных офисов.

Город Россия

Орловский филиал
г. Орел, ул. Ленина, д. 39, (4862) 43-23-03, (4862) 73-17-17, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 17:00 перерыв: 13:00 — 14:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 16:00 перерыв: 13:00 — 14:00.

Санкт-Петербургский филиал
г. Санкт-Петербург, наб. Петроградская, д. 18, (812) 326-37-72, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:30 — 19:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:30 — 18:00 пт.: 09:30 — 17:00.

Ростовский филиал
г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д. 61, (863) 250-11-36, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00.

Нижегородский филиал
г. Нижний Новгород, ул. Пожарского, д. 20, (831) 416-63-13, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 16:00 пт.: 09:00 — 15:00.

Уфимский филиал
Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 74, (347) 292-12-12, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Казанский филиал
Республика Татарстан, г. Казань, ул. Рустема Яхина, д. 4, (843) 514-63-00, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 17:00 пт.: 09:00 — 16:00 перерыв: 12:15 — 13:00.

Екатеринбургский региональный филиал
Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, д. 4, (343) 359-04-00, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 17:00 пт.: 09:00 — 16:00.

Новосибирский филиал
г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52 (БЦ «На Ленина»), (383) 319-11-91, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 18:00 пт.: 09:00 — 16:45.

Приморский филиал
Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 143, (423) 220-76-20, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Северо-Кавказский филиал
Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Пушкинская, д. 71, (8782) 28-48-28, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00 перерыв: 13:00 — 14:00.

Дополнительный офис «Сходненский»
г. Москва, бул. Химкинский, д. 21, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Дополнительный офис №8470;/16
г. Москва, пер. 2-й Смоленский, д. 1/4, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Дополнительный офис №8470;/18
г. Москва, просп. Ломоносовский, д. 25, корп. 2, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Дополнительный офис «Проспект Мира»
г. Москва, просп. Мира, д. 104, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 20:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 18:00.

Дополнительный офис «На Марксистской»
г. Москва, ул. Марксистская, д. 1, корп. 1 (ТЦ «Таганский»), 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Головной офис
г. Москва, ул. Новорязанская, д. 31/7, корп. 2 (БЦ «Немецкая слобода»), 8 800 500-00-80

Операционный офис «Владимирский»
г. Владимир, ул. Музейная, д. 4, (4922) 32-45-32, (4922) 42-10-11, (4922) 42-12-47, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 17:00 пт.: 09:00 — 16:45.

Операционный офис «Воронежский»
г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 78, (473) 260-60-80, (473) 260-60-88, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 17:30.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 17:00 пт.: 09:00 — 16:30.

Операционный офис «Калужский»
г. Калуга, ул. Суворова, д. 121, (4842) 57-91-94, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 17:00 пт.: 09:00 — 16:00.

Операционный офис «Курский»
г. Курск, ул. Радищева, д. 87/7, (4712) 70-92-98, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:45.

Кредит Связь Банка

Связь банк предлагает своим клиентам воспользоваться разными видами кредитования. Некоторые займы можно оформить по онлайн заявке.

Существуют программы ипотечного кредитования банка Связь. Все они предлагают оформить ипотеку в готовом жилье и в новостройках. Новостройки аккредитованные Связь Банком в Москве, Московской области и других регионах России. Для военнослужащих банк Связь предлагает открыть так называемую военную ипотеку, которая предлагает сниженный процент — 9, 5 годовых. Заявка при этом рассматривается быстро и бесплатно, а комиссионные сборы по такому кредиту отсутствуют.

Клиенты могут оформить так называемый большой залоговый кредит. Он имеет несколько большую процентную ставку, но в то же время он не имеет моратория на погашение раньше срока и ограничения на минимум суммы. Заемщику на момент подачи заявки в Связь банк не должно быть меньше 21 и больше 65 лет.

Внести платежи по кредитам Связь банка можно такими способами:

  1. С помощью системы перевода с карточки на карточку Связь банка (эта услуга доступна на странице sviaz-bank.ru).
  2. Через платежные устройства «Связи».
  3. Через платежные банкоматы, в которых вносятся деньги.
  4. При помощи интернет банка «Живи онлайн».

Потребительский

Связь банк в основном предлагает потребительские кредиты наличными до 3 млн. руб. Работают наиболее выгодные процентные ставки.

Наличными

Связь банк предлагает кредит наличными до 3 млн. руб. на 5 лет. Ставка по нему — минимум 10% в год. Для военнослужащих предлагают кредит под 12,9 %, сроком до7 лет и до 3 млн. рублей. Для неработающих кредитов Связь банк предлагает кредит под 15, 9 %, тоже до 3 млн. рублей и сроком до 5 лет.

Онлайн заявка

На странице https://www.sviaz-bank.ru/fiz-credit-order/ физические лица Связь банка имеют возможность подать онлайн заявку на выдачу кредита. Для этого заполняется форма заявки, где указываются персональные данные, паспортные данные, в том числе адрес регистрации и проживания. С помощью СМС нужно пройти так называемую защиту от роботов.

В дальнейшем Связь банк проверяет данные клиенты, его платежеспособность и проч. Получить же деньги можно в офисе компании.

Рефинансирование

Связь банк предлагает одновременное рефинансирование до 5 займов других банков. Ставка кредита — 12,9%. Предельная сумма кредита — 3 млн. руб.

Перейдя на страницу https://www.sviaz-bank.ru/service/cred-fiz-potreb-new/dolznikam-potreb-kredit/, каждый пользователь может подробно ознакомиться со всеми ситуациями, когда пользователь кредита не может оплатить заем. В таком случае в банке предусмотрены разные варианты реструктуризации суммы задолженности.

Онлайн калькулятор

Например, 150 тыс. руб, взятые под 12% годовых на 3 года, без комиссии по аннуитетной схеме покажет ежемесячный платеж в сумме 4 982 руб.

Как написать в службу поддержки Связь-Банка?

Сотрудники кредитной организации бесплатно консультируют клиентов при выявлении сложностей с обслуживанием. Операторы готовы рассмотреть вопросы, касающиеся процентных ставок, совершения переводов или потери доступа. Причем связь реализована несколькими способами для удобства клиентов:

  • Контактная форма;
  • Адрес электронной почты;
  • Личный кабинет.

Посредством официального банковского сайта можно отправлять письма консультантам. Заполняя обращение, обязательно вводите достоверные личные данные, тему и подробное описание вопроса. Весьма уместно прикреплять вложения (видео, изображения, документы), если они помогут специалистам быстрее решить проблему.

Перед общением с консультантами прочитайте справочный раздел на портале кредитной организации. Страница содержит описание распространенных вопросов пользователей. Можно узнать правила обслуживания или самостоятельно решить некоторые неполадки. Если представленных сведений недостаточно – пишите или звоните в поддержку.

Личный кабинет Связь Банка

Связь банк имеет функциональную систему дистанционного обслуживания. Она дает возможность постоянно держать под контролем все свои счета и совершать платежи.

Личный кабинет Связь банк позволяет:

  • совершать операции по депозитам и карточным счетам;
  • оплачивать жилищно-коммунальные услуги, налоги, штрафы, услуги социальных сетей и формировать при этом квитанции;
  • переводить деньги;
  • конвертировать валюту;
  • получать информацию по всем банковским операциям, балансам карт, историям платежей;
  • узнавать предложения банка;
  • создавать регулярные платежи, и при этом банк будет списывать определенную сумму со счета;
  • создавать шаблоны;
  • сменять пароли;
  • изменять номер телефона, который привязан к карточке.

Личный кабинет Связь банк имеет также мобильную версию, которая устанавливается на смартфон. Приложение можно скачать совершенно бесплатно. К сожалению, в данное время программа нуждается в доработке в связи с простоями, проблемами во время авторизации в системе.

Регистрация

Для регистрации в системе нового пользователя Связь банка следует воспользоваться доступом к кабинету, который выдается вместе с карточкой в банке. Менеждер при этом подробно рассказывает, как нужно пользоваться системой.

Условия предоставления займов и кредитов

Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег

Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.

«Альфа Банк» — Страхование Заемщиков и Держателей Кредитных Карт

Какой бы уровень безопасности ни обеспечивал эмитент, риск мошенничества в отношении кредитов и кредитных карт всегда остается. В разделе «Безопасность» (внизу страницы сайта) находится общая информация о правилах безопасной работы с карточками.

Чтобы исключить риск невозврата долга в связи с негативными событиями в жизни заемщика, кредитная организация предлагает воспользоваться специальной программой финансовой защиты заемщика и владельца пластика «Альфа банка».

Банк настоятельно рекомендует оформить программу страхования от наступления недееспособности или преждевременной смерти клиента, гарантируя страховую выплату и ликвидацию долга при условии соответствия заемщика следующим параметрам:

  • возраст младше 60-ти лет;
  • наличие рублевой кредитки, эмитированной «Альфа банком».

Право на возмещение по страховке возникает при наступлении одной из 3 ситуаций:

  • Несчастный случай, который привел к временной нетрудоспособности продолжительностью более 21 дня.
  • Присвоение 1-й группы инвалидности независимо от причины.
  • Смерть клиента, пришедшаяся на период действия страховой защиты.

Установлено ограничение по сумме погашения кредитных обязательств по страховому договору – до 0,5 миллиона рублей. Если вопрос касается компенсации по кредиту на основании временной нетрудоспособности, страховщик выплачивает по 0,3% за каждый день больничного, начиная с 21-го дня и в пределах 2 месяцев.

Для оформления страхового продукта обращаются непосредственно в отделение банка с просьбой в подключении к программе «Страхование владельца кредитки». Стоимость страховки – 0,84% за каждый месяц от суммы текущей задолженности перед банком.

Оплата списывается с кредитного счета по просьбе страхователя. Как только кредитный долг погашается, страховые взносы перестают списывать.

Время работы

Режим работы контакт-центра круглосуточный.

Обращаться можно по телефонам или онлайн в любое время.

ПАО АКБ «Связь-Банк» – российская кредитная организация, существующая более двух десятилетий. Занимается обслуживанием корпоративных и частных пользователей. Предоставляет клиентам стандартный набор услуг: кредитование, открытие депозитов, внесение платежей, совершение переводов. Работает развитая региональная сеть, покрывающая многие российские города.

Финансовое учреждение заслужило популярность среди клиентов благодаря лояльным процентным ставкам и привлекательным условиям обслуживания. В народном рейтинге Связь-Банк находится на 39 месте, обладая средней оценкой 1,82 балла. По данным агентства Эксперт РА, банку присвоен кредитный рейтинг ruA – развивающийся.

Регистрация личного кабинета в Связь банк

Если вы уже являетесь клиентом банка, то советуем вам воспользоваться функцией дистанционного управления своим счетом, которая реализована в виде личного кабинета.

Для регистрации личного кабинета может быть использовано 2 пути:

  1. Самостоятельная регистрация на сайте банка
  2. Регистрации в отделении банка

Для подключения услуги «Интернет-банк» через сайт  необходимо совершить следующие действия:

  1. Перейти на страницу входа в интернет-банк по адресу https://ib.sviaz-bank.ru
  2. Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить все необходимые поля: Ф.И.О., дата рождения, после 4 цифры номера карты или счета.
  3. Далее следуйте инструкциям системы.
  4. Логин и пароль придет в SMS на ваш мобильный телефон, который был указан в договоре банковского обслуживания

Если вы решили произвести регистрацию путем личного визита в офис финансовой организации, то тогда возьмите свой паспорт гражданина РФ, найдите ближайший филиал и попросите сотрудника подключить вам личный кабинет. Заполните бланк заявления на подключение к системе и получите запечатанный конверт с логином и паролем для входа.

Вся операция займет у вас около 5 минут.

Телефон контактного центра «Связь Банка»

У «Связь банк» указан следующий телефон горячей линии – 8 800 500-00-80. Он доступен для всех регионов страны, и звонки по нему абсолютно бесплатны.
Юридические лица могут задавать свои вопросы и получать консультации по номеру – 8 (800) 500-78-88. Он также бесплатен и доступен для любой области страны.

Сотрудник колцентра «Связь Банк»

Для связи с главным офисом банка необходимо использовать номер 8 (495) 771-32-60. Он доступен только в рабочие часы банка по московскому времени и по будним дням. Звонок будет платным, стоимость взимается в соответствии с тарифами оператора связи.
Также у банка есть услуга автоинформатор. Набрав номер 8-800-500-00-80, клиент нажимает цифру «2», затем «1» и в конце вводит свой персональный код.

Его еще называют Уникод – уникальный код. Чтобы его получить, необходимо обратиться в любое отделение финансовой организации и оставить соответствующую заявку.

Автоинформатор может сообщить клиенту остаток баланса на карте.

Бесплатный телефон горячей линии Связь Банк

Бесплатная горячая линия Связь-банка функционирует ежедневно и круглосуточно и создана для своевременной поддержки всех клиентов. Представители технической поддержки готовы дать ответ по всем вопросам, относительно банковских услуг.

Телефон контактного центра «Связь Банка»

Сотрудник колцентра «Связь Банк»

Его еще называют Уникод – уникальный код. Чтобы его получить, необходимо обратиться в любое отделение финансовой организации и оставить соответствующую заявку.

Автоинформатор может сообщить клиенту остаток баланса на карте.

Головной офис:

Оказываемые услуги:

Потребительские кредиты; вклады; автокредиты; ипотека; дебетовые карты;

Как связаться со службой поддержки Связь-Банка

Осуществить связь с сотрудниками банка можно несколькими способами:

  • По телефонам горячей линии круглосуточной поддержки;
  • Заполнив заявку через форму обратной связи на сайте;
  • Совершив онлайн звонок через Viber или ;

Просто внесите в контакты Viber’a или ’a контакт +79165000080 и откройте с ним чат;

  • Пообщавшись в чате с сотрудником банка на сайте;
  • Написав обращение по адресу электронной почты руководства банка;
  • Отправив письменное обращение по почтовому адресу главного офиса банка.

Как позвонить в Связь-Банк

Номер телефона горячей линии, который как правило начинается 8-800- и является бесплатным для звонков с территории РФ. Это значит, что позвонив с мобильного или стационарного телефона вам не нужно будет платить за исходящий звонок для связи.

Альтернативные варианты связи

Если клиенту не хочется висеть на трубке, он может воспользоваться одним из альтернативных способов связи с поддержкой Связь-Банка. А именно:

  • написать в или Вайбер по номеру 8-916-500-00-80;
  • обратиться в чат на сайте банка.

Важно! Через мессенджеры сотрудники Связь-Банка могут решить только вопросы, не касающиеся финансов, – подсказать адрес офиса или банкомата, уточнить особенности тарифа и т. д

Как долго ждать ответ от операторов

Как показывает практика, соединение с оператором происходит достаточно быстро. Время ожидания редко затягивается дольше пары минут. Исключение составляют массовые сбои в платежной системе или веб-кабинете – здесь из-за возросшей нагрузки придется ждать дольше обычного.

Выводы

У клиентов Связь-Банка достаточно много способов связаться со службой поддержки. Помимо телефона, они могут использовать мессенджеры, а также онлайн-чат на сайте банка. Соединение со специалистами происходит достаточно быстро, а возникающие вопросы решаются профессионально и оперативно.

Поделитесь в соц.сетях:

Общая информация о банке

Компания имеет многолетнюю историю деятельности на российском рынке. Эта компания была создана еще в далеком 1991 году.

Именно с этого периода и можно начинать отсчет предоставления разных услуг для клиентов компании. Так, финансовое учреждения предлагает для своих клиент целый спектр банковских услуг.

Именно это финансовое учреждения является дочерним предприятием популярной государственной организации – ВЭБ РФ.

Кроме того, что банк предлагает своим клиентам кредит на довольно выгодных условиях, также здесь можно воспользоваться следующими видами услуг:

  • оформление депозитов;
  • оплатить большинство услуг;
  • получить или переслать денежный перевод;
  • оформить вклады на выгодных условиях.

Благодаря тому, что банковские отделения размещены во многих городах страны, то использовать данный сервис могут большинство клиентов по своему месту проживания.

Для того, чтобы клиенты смогли задать свой вопрос сотруднику компании и в ближайшее время получить ответ на свой вопрос, и была создана горячая линия банка.

Связь-Банк личный кабинет

Как и множество современных кредитно-финансовых организаций, Связь-Банк тоже не остался в стороне и создал опцию, которая позволяет его клиентам пользоваться всеми услугами и совершать разные операции без посещения отделения в дистанционном режиме. Причем таким панелей управления одновременно несколько, для каждого типа клиента:

  • Живи Онлайн для физических лиц;
  • Банк-Клиент для малого бизнеса и ИП;
  • Банк-Клиент для корпоративного бизнеса;
  • Брокер-Клиент для операций с ценными бумагами;
  • Глобэкс он-лайн для физических лиц;
  • Глобэкс Бизнес Онлайн для юридических лиц;
  • Глобэкс Клиентский Офис – факторинг.

Все они подразумевают под собой определенные функции и возможности, но так как основными клиентами банка являются именно физические лица, сервис Живи-Онлайн является наиболее востребованным. С его помощью можно:

  • получать актуальные предложения и свежие новости;
  • контролировать личные счета, карты, вклады, кредиты и совершать операции по ним;
  • платить штрафы, налоги, услуги, товары;
  • совершать денежные переводы по разным направлениям;
  • иметь постоянный доступ к личным средствам в любое время и т.д.

Что касается панели управления для ИП, малого бизнеса и т.д., из Банк-Клиент имеет все необходимые функции связанные с их родом деятельности, включая совершение необходимых платежей, электронных подписей заявлений и т.д.

Вход в свою панель управления

Структура меню горячей линии Связь-Банка

  • 0. Срочная блокировка карты.
  • 1. Если вы планируете воспользоваться продуктом или услугой банка.
    • 0. Узнать решение по вашей кредитной заявке.
    • 1. По вопросам ипотечного кредитования.
    • 2. По другим кредитным продуктам.
    • 3. По вкладам и обезличенным металлическим счетам.
    • 4. Получение информации по денежным переводам «Близко», в том числе «Форсаж Близко» и другим продуктам банка.
  • 2. Получить информацию по вашему действующему продукту.
    • 1. Получение информации об остатке на вашей карте.
      • 1. Получение информации об остатке в автоматическом режиме.
      • 2. Уточнение «Уникода» у оператора.
    • 2. Держателям карты «Visa infinite».
    • 3. По вопросам обслуживания банковских карт и работы банкоматов банка.
    • 4. По вопросам Интернет-банкинга «Megapay».
    • 5. По другим продуктам банка.
  • 3. Получение информации по денежным переводам «Близко», в том числе «Форсаж Близко».
  • 4. Представителям юридических лиц.
    • 1. По вопросам торгового эквайринга.
    • 2. По вопросам системы «Банк-Клиент».
    • 0. Соединение с оператором.
  • 5. Звонок на внутренний номер работника банка.

Для клиентов банка работает бесплатная горячая линия Связь-Банка.

Специалисты контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с со всем спектром оказываемых банковских услуг.

Бесплатный телефон горячей линии Связь-Банка:

8 800 500 00 80

Позвонить оператору информационной службы банка можно круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Для общения через мессенджеры Viber и WhatsApp выделен специальный номер телефона:

8 916 500 00 80

Обратиться через данный номер можно лишь для уточнения нефинансовых вопросов — узнать режим работы офиса, информацию о тарифах и др.

Служба поддержки Связь-Банка для звонков из Москвы:

+7 (495) 500-00-80

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Связь-Банк — универсальный коммерческий банк, входит в 30-ку крупнейших в РФ. Оказывает широкий комплекс банковских услуг для различных категорий клиентов. Филиальная сеть представлена по всей стране и насчитывает около 100 точек продаж в более 50 регионах.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Какие вопросы может решить операционисты Связь-Банка

Перечень услуг, оказываемых специалистами контактного центра Связь-Банка, можно разделить на определенные категории. Всего их три: информационные, консультационные, технического характера.

К первой группе можно отнести:

  • уточнение контактных данных филиалов организации;
  • предоставление общей информации о банке, его финансово-экономических показателях и т. д.;
  • данные об актуальных продуктах, условия их использования и стоимость;
  • контроль состояния счетов клиента;
  • разъяснение способов внесения платежей и проведения иных банковских операций в дистанционном режиме.

К категории консультационных услуг относятся те, что связаны напрямую с продуктами банка:

  • предварительный расчет кредита;
  • информирование о статусе кредитной заявки;
  • предоставление данных о действующем тарифе по карте/счету;
  • информирование о скидках, спецпредложениях и дисконтных акциях;
  • разъяснение условий страхования вкладов и оформления полисов при получении кредитов.

Услуги технического характера, которые может предоставить телефонный менеджер:

  • блокировка/разблокировка банковской карты;
  • активация платежных карт;
  • смена тарифного плана обслуживания;
  • подключение акционного тарифа;
  • предоставление уни-кода;
  • дистанционное подключение ряда услуг.

Помимо перечисленного, консультанты банка всегда сумеют разъяснить алгоритмы работы с его веб-кабинетом, мобильным приложением и банкоматами. В случае затруднений, консультант будет пошагово диктовать клиенту необходимые действия и останется на линии до тех пор, пока не убедится в успешном завершении операции.

Мобильное приложение Связь банк

Для пользователей, которые ценят мобильность у Связь банка есть специальный личный кабинет, который можно установить на мобильное устройство. Мобильное приложение называется «Живи онлайн» и доступно для владельцев устройств под управлением iOS и Android. Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в приложение используйте логин и пароль, которые вы получили при регистрации личного кабинета. Если у вас нету этих данных, но вы уже являетесь клиентом банка, то тогда вы можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.

Скачать мобильное приложение Связь банка вы можете зайдя в магазин приложений вашего гаджета и набрав в строке поиска «Связь банк Живи Онлайн». Отобразится единственный результат с одноименным названием и фирменной иконкой банка.

Далее нажимаем кнопку «Установить» и ждем окончания загрузки. После завершения процесса скачивания в меню вашего мобильного устройства появится новая иконка.

Скачать официальное мобильное приложение Связь банка вы можете, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Функции, которые станут доступны вам в мобильном приложении Живи Онлайн:

  1. Информация по картам, счетам и вкладам
  2. История операций с возможностью повтора
  3. Выписки по картам, счетам и вкладам
  4. Оплата услуг в режиме реального времени (сотовая связь, ЖКХ, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, кредиты других банков)
  5. Открытие вклада
  6. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее потери или кражи)
  7. Переводы между своими счетами и картами
  8. Переводы с карты на карту
  9. Переводы в другие банки
  10. Шаблоны платежей и переводов
  11. Возможность выпуска новой карты
  12. Удобная обратная связь с банком
  13. Возможность поменять пароль для входа
Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.