Горячая линия рнкб

Что делать, если Вы забыли логин или пароль?

Обратиться в обслуживающее подразделение РНКБ Банк (ПАО) с документом, удостоверяющим личность. Восстановить доступ при потерянном / забытом логине или пароле можно в любом банкомате или терминале РНКБ. Нажмите на кнопку «Платежи и услуги», далее – «Прочие услуги», далее – «Интернет-Банк и Мобильное приложение», далее – «Восстановление логина ИБК» или «Восстановление пароля ИБК». Новый логин Вы получите на распечатанном слипе, новый пароль Вам придет на доверенный номер телефона в виде SMS-сообщения. Будьте внимательны: с момента запроса нового логина / пароля старые будут недействительны, для пользования дистанционными услугами Банка Вам нужно будет войти в Вашу учетную запись заново.

После успешной идентификации логин/пароль будет направлен сотрудником Банка посредством SMS-сообщения на Ваш номер мобильного телефона

Какие требования предъявляются к компьютеру для работы в системе «Интернет-банк»?

Для работы с системой Вы можете использовать практически любой компьютер и Web-браузер c поддержкой Java версии не ниже 1.6.

Минимальные требования — компьютер с процессором Intel Celeron 600МГц (рекомендуется Intel Celeron 1 Гц) и 256 Мбайт оперативной памяти (рекомендуемый размер – 512Мбайт), операционная система Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003/Vista, Linux, Mac OS X 10.4.8 или более поздняя версия.

В качестве Web-браузера подходит любой современный браузер с установленной виртуальной Java-машиной.

Скорость соединения с Интернет определяет уровень комфорта клиента при работе. Рекомендуемая скорость соединения – 33.6 Кбит/сек.

Отделения РНК Банка в городе Симферополь

В отделениях оказывают банковские услуги:

• актуальный курс валют на сегодня
• консультация, расчет, оформление ипотеки в РНКБ
• депозитные услуги
• выдача автокредита
• кредит пенсионерам, в том числе военным
• выдача кредитных, депозитных, зарплатных пластиковых карт
• наличие терминалов самообслуживания, кассы.

Наличие терминала РНКБ в конкретном отделении уточняйте по телефонам горячей линии 8 (800) 234-27-27. В большинстве отделений есть центры обслуживания юридических лиц, обслуживание карты Мир. График работы зависит от отделения, некоторые работают в субботу до 13:00/16:00. Ниже информация о номере отделения, адрес в Симферополе, график работы, карта и фотография РНКБ с улицы.

Финансовые операции доступны без посещения отделений, используйте интернет-банк РНКБ: войдите в личный кабинет на официальном сайте и выберете услугу.

В городе находится главный офис, юридический адрес: Симферополь ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34. Единственный главный офис Российского Национального Коммерческого Банка.

Симферополь, ВОРОВСКОГО, 65. Пн-пт: 9:00-18:00.

Симферополь, СЕВАСТОПОЛЬСКАЯ, 27. Пн-пт: 9:00-18:00.

Наличие пандуса

№48 Главный офис РНКБ

Адрес центрального отделения: Симферополь, НАБЕРЕЖНАЯ ИМЕНИ 60-ЛЕТИЯ СССР, 32. Пн-пт: 9:00-18:00.

Наличие пандуса

Симферополь, ЗАЛЕССКАЯ, 76. Пн-пт: 9:00-18:00.

Симферополь, пгт Аэрофлотский, пл. АЭРОПОРТА, 5. Пн-пт: 9:00-18:00.

Симферополь, ЗАЛЕССКАЯ, 68. Пн-пт: 9:00-18:00, сб 9:00-13:00.

Симферополь, пр-кт КИРОВА, 28. Пн-пт: 9:00-18:00. Перерыв в кассе 14:00-15:00.

Симферополь, СЕВАСТОПОЛЬСКАЯ, 68. Пн-пт: 9:00-18:00. Перерыв в кассе 13:00-14:00.

Симферополь, ТРЕНЁВА, 1Б. Пн-пт: 9:00-18:00, сб 9:00-13:00.

Симферополь, МАРШАЛА ВАСИЛЕВСКОГО, 2. Пн-пт: 9:00-18:00.

Симферополь, пр-кт КИРОВА/НАБЕРЕЖНАЯ, 39/35. Пн-пт: 9:00-18:00.

Пандус

пр-кт ПОБЕДЫ, 208Б. Пн-пт: 9:00-18:00.

Пандус

Симферополь, БОЛЬШЕВИСТСКАЯ, 28/9. Пн-пт: 9:00-18:00. Обед кассы 13:00-14:00.

Пандус

Симферополь, ДЖАНКОЙСКАЯ/РАКЕТНАЯ, 85/28. Пн-пт: 9:00-18:00.

Симферополь, пр-кт КИРОВА, 29, ЛИТ. «А», БЛОК «Б». Пн-пт: 9:00-18:00.

Пандус

Симферополь, КИЕВСКАЯ/ФРУНЗЕ, 6/36, КОРП. 1, ПОМ.8. Пн-пт: 9:00-18:00.

Симферополь, шоссе ЕВПАТОРИЙСКОЕ, 8, ЛИТЕР. 377, Д. Пн-пт: 9:00-18:00.

Пандус

Симферополь, пгт Грэсовский, ЯБЛОЧКОВА, 18. Пн-пт: 9:00-18:00.

Симферополь, ГАГАРИНА/НАБЕРЕЖНАЯ ИМЕНИ 60-ЛЕТИЯ СССР, 9/91, ПОМ. 19. Пн-пт: 9:00-18:00.

Пандус

Симферополь, пр-кт ПОБЕДЫ, 26. Пн-пт: 9:00-18:00.

Пандус

Симферополь, пр-кт ПОБЕДЫ, 245, ТЦ Нова-Центр. Пн-сб: 10:00-19:00. Обеды кассы: 13:00-14:00

Симферополь, ГАГАРИНА, 34. Пн-пт: 9:00-18:00. Сб:9:00-13:00.

Симферополь, пр-кт ПОБЕДЫ, 8. Пн-пт: 9:00-18:00. Обеды кассы: 13:00-14:00.

Симферополь, СЕВАСТОПОЛЬСКАЯ/КРЫЛОВА, 22/2. Пн-пт: 9:00-18:00.

Симферополь, КИЕВСКАЯ, 55А. Пн-пт: 9:00-18:00.

Пандус

Симферополь, КИЕВСКАЯ, 125А. Пн-пт: 9:00-18:00.

Пандус

Симферополь, пр-кт КИРОВА/ПЕР. ПИОНЕРСКИЙ, 10/2. Пн-пт: 8.30-17.30. сб: 9.00-13.00.

Симферополь, ПУШКИНА/МАРКСА КАРЛА, 7/12. Пн-пт: 9:00-18:00.

Симферополь, б-р ЛЕНИНА/УЛ. ГАГАРИНА, 15/1. Пн-пт: 9:00-18:00. Сб: 9:00-13:00.

Пандус

Симферополь, КЕЧКЕМЕТСКАЯ, 1. Пн-пт: 9:00-18:00. Сб: 9:00-13:00.

Пандус

Симферополь, ПУШКИНА, 12. Пн-пт: 9:00-18:00. Сб: 9:00-13:00.

Симферополь, СЕВАСТОПОЛЬСКАЯ, 30/7. Пн-пт: 9:00-18:00. Сб: 9:00-13:00.

Перевод денег через систему быстрых платежей

В приложении

Для того чтобы была возможность пользоваться СБП, достаточно установить мобильное приложение. Для скачивания можно воспользоваться ссылкой https://www.rncb.ru/rncb-apps/.

Совершая перевод, необходимо действовать по следующему алгоритму:

1. Войти в мобильное приложение РНКБ.
2. Выбрать закладку «Платежи и переводы», «Переводы по СБП».
3. Ввести номер телефона, привязанный к карте или счету в стороннем банке получателя.
4. Выбрать счет, с которого будет списываться сумма.
5. Прописать сумму.
6. Проверить реквизиты получателя.
7. Нажать «Перевести».

Через интернет-банк

Для пользования достаточно произвести регистрацию в личном кабинете, а далее действовать по алгоритму.

Обратите внимание! В случае допущения ошибки при совершении перевода по СБП, вернуть деньги будет не так просто. Поэтому введенные данные проверяйте прежде, чем нажать «Перевести»

Как отключить систему быстрых платежей

Отключение сервиса в РНКБ не предусмотрено. Он подключается автоматически к номеру телефона клиента банка.

Достоинства и недостатки СБП в РНКБ Банке

Плюсы сервиса в РНКБ банке:

1. Быстрые переводы внутри системы.

2. Отправить деньги можно по номеру телефона.

3. Операции в пределах банковских лимитов совершаются бесплатно.

4. Подключиться к платежному сервису можно с помощью ПК или смартфона. 

5. Граждане могут рассчитываться за товары и услуги с помощью QR-кода.

6. Снижение комиссии за поступление платежей для представителей бизнеса до 0,4%-0,7%.

К минусам сервиса можно отнести ограничение по количеству доступных валют и запрет на денежные переводы с помощью кредитных карт.

Ипотека

Ипотека выдается жителям Крыма на новое жилье, вторичное, строительство дома. Аккредитованные застройщики дают выгоднее проценты. Программа выборочно датируется правительством, поэтому процент по ипотеке уточняйте. Наименьший дают молодым семьям, под залог имущества стандартный. Если ежемесячный доход небольшой, может понадобиться созаемщик.

Сельская ипотека РНКБ банка

Сельская ипотека для приобретения квартиры или жилого дома с земельным участком на первичном или вторичном рынке в сельской местности, а также для рефинансирования кредитов на покупку жилья в сельской местности. Первоначальный взнос от 10%, сумма ссуды от 600 000руб. до 3 млн для крымской недвижимости и Краснодарского края. Для Ленинградской области верхний потолок 5 млн руб. Срок погашения до 25 лет. Заемщик должен иметь гражданство России и предъявить 2-НДФЛ.

Заявление на оформление по программе подается в мобильном приложении, на сайте или оператору банка при личном посещении.

РНКБ интернет-банк — вход в личный кабинет

Для комфортной работы в кабинете обеспечены все условия — простой интерфейс с быстрым поиском требуемой информации. Также здесь возможно выполнение всех финансовых операций из любого места и в удобный период времени. Клиенты получают доступ к выгодным ставкам по вкладам и займам, а также могут мгновенно перечислять финансы.

В момент первого посещения аккаунта желательно вместо временного пароля создать новый. Параметры входа в дистанционный банк, выданные при регистрации, необходимо использовать в течении 180 дней. После окончания этого периода пароль необходимо будет поменять.

Мобильное приложение банка РНКБ 24/7

Мобильное приложение банка создано для того, чтобы все функции личного кабинета были доступны у вас на мобильном устройстве. Мобильное приложение РНКБ банка позволяет совершать все основные банковские операции личного кабинета. Воспользоваться мобильным приложением может любой клиент банка, использующий устройство на базе операционных систем iOS и Android.

Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в приложение вы можете использовать логин и пароль, полученные при регистрации интернет-банка, или пройти регистрацию в самом приложении.

Список возможностей приложения следующий:

1. Информация о ваших банковских продуктах (счетах, картах, кредитах и вкладах)
2. Подробная история движения по счету (поступления и расходы)
3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ по Крыму, налоги, штрафы ГИБДД и прочее)
4. Создание шаблонов оплаты
5. Переводы на электронные кошельки Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney
6. Переводы между своими счетами и картами (денежных переводы в пределах своих банковских продуктов)
7. Переводы на счета и карты других банков( по свободным банковским реквизитам)
8. Оплата кредитов (оплата и досрочное погашение)
9. Открытие вклада (по повышенной ставке)
10. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее кражи или утери)
11. Покупка авиа- и ж/д билетов
12. Поиск ближайших банкоматов и отделений (на основе ваших гео-данных)
13. Обмен валюты (по внутреннему курсу банка)
14. Обратная связь с банком (все способы связаться с банком)
15. Настройки входа в приложение (возможность поменять логин и пароль, а также упростить вход в приложение)

После первого входа в приложение вы можете настроить быстрый вход — для этого после успешной авторизации в настройках задайте PIN-код (4 цифры), введя который будет осуществлен вход вместо привычного ввода логина и пароля.

Скачать мобильное приложение РНКБ вы можете зайдя в магазин приложений вашего устройства и введя в строке поиска фразу «РНКБ 24/7». На дисплее отобразится один результат с одноименным названием и фирменной иконкой банка. Далее нажимаем клавишу «Установить». После завершения установки в меню устройства появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение РНКБ 24/7, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

История Российского Национального Коммерческого Банка

Как написать жалобу?

Горячая линия банка работает специально для предоставления консультации по интересующему клиента вопросу. Так, оператор может ответить на все вопросы, которые касаются предоставления целого спектра банковских услуг, а именно:

• предоставление информации об условиях кредитования;
• когда есть необходимость заблокировать свою банковскую карту;
• при возникновении сложностей с переводом средств;
• для уточнения правил погашения потребительского или другого вида кредита;
• чтобы уточнить точный адрес ближайшего отделения, его контакты и график работы.

Именно для решения таких вопросов дистанционно и был введен в РНБК банк телефон горячей линии, по которому также можно оставить жалобу, отправить пожелания, выяснить причину технического сбоя или для решения других вопросов.

Несмотря на то, что оператор горячей линии может ответить клиенту на большинство вопросов, которые касаются деятельности банка, все же есть целый ряд нюансов, когда сотрудник не имеет права разглашать конфиденциальную информацию.

Кроме этого, существует в банке довольно много услуг, совершить которые можно только при непосредственном посещении финансового учреждения.

Для того чтобы человеку оставить жалобу, ему нужно вне зависимости от вида связи точно указать свои контактные данные для обратной связи.

Также важно подробно описать проблемную ситуацию и рекомендуется добавить дополнительные материалы. Все подобные обращения специалисты рассматривают на протяжении 24 часов и стараются в ближайшее время ответить на них

Регистрация в личном кабинете

1. Откройте страницу регистрации на сайте банка и выберите способ проверки личности. Вы можете пройти биометрическую идентификацию, написать номер карты, счета или кредитного договора. После заполнения данных перед вами откроется следующая страница – заявка на подключение дистанционного обслуживания.
2. Внимательно изучите пользовательское соглашение. Вы должны безоговорочно соблюдать все пункты договора, иначе финансовое учреждение может приостановить обслуживание в одностороннем порядке. После этого заполните все обязательные поля анкеты и отправьте заявку на проверку. Следующим шагом станет создание логина и пароля.
3. Придумайте имя пользователя и надежный пароль. Поскольку личный кабинет используется для работы с финансами, соблюдайте правила безопасности. Рекомендуется пользоваться буквами разного регистра. Никогда не указывайте пароли от социальных сетей или почтовых ящиков, поскольку их легко скомпрометировать.
4. Подтвердите регистрацию, следуя подсказкам на странице. Последним шагом станет установка изображения профиля. Это ваше фото, на котором хорошо видно лицо. Желательно, чтобы на фото не было никаких посторонних предметов. Дополнительное условие – хорошая освещенность. После установки фото сохраните изменения и начинайте пользоваться системой.

Как написать жалобу?

Горячая линия банка работает специально для предоставления консультации по интересующему клиента вопросу. Так, оператор может ответить на все вопросы, которые касаются предоставления целого спектра банковских услуг, а именно:

• предоставление информации об условиях кредитования;
• когда есть необходимость заблокировать свою банковскую карту;
• при возникновении сложностей с переводом средств;
• для уточнения правил погашения потребительского или другого вида кредита;
• чтобы уточнить точный адрес ближайшего отделения, его контакты и график работы.

Именно для решения таких вопросов дистанционно и был введен в РНБК банк телефон горячей линии, по которому также можно оставить жалобу, отправить пожелания, выяснить причину технического сбоя или для решения других вопросов.

Несмотря на то, что оператор горячей линии может ответить клиенту на большинство вопросов, которые касаются деятельности банка, все же есть целый ряд нюансов, когда сотрудник не имеет права разглашать конфиденциальную информацию.

Кроме этого, существует в банке довольно много услуг, совершить которые можно только при непосредственном посещении финансового учреждения.

Для того чтобы человеку оставить жалобу, ему нужно вне зависимости от вида связи точно указать свои контактные данные для обратной связи.

Также важно подробно описать проблемную ситуацию и рекомендуется добавить дополнительные материалы. Все подобные обращения специалисты рассматривают на протяжении 24 часов и стараются в ближайшее время ответить на них

Номера телефонов

Связаться с колл-центром и получить информацию о банковских услугах можно по следующим телефонам:

• 8 800 234-27-27 – бесплатный и круглосуточный номер. Можно позвонить со стационарного номера или с номера российского оператора связи на территории России.
• +7 495 232-90-00 или +7 3652-550-500 – бесплатный звонок со стационарного номера телефона на территории Республики Крым.
• +7 495 232-90-00 или +7 3652-550-505 – бесплатный звонок со стационарного номера телефона России и мобильных операторов.

Для удобства населения создано сразу несколько номеров телефонов.

Следует отметить, что телефоны горячей линии имеют номер 8800, среди них бывают платные

Поэтому важно проверить их номера на официальном сайте (Rncb.ru) и связаться с оператором, чтобы не столкнуться с мошенниками

Телефон горячей линии – не единственный канал связи, так как существуют и альтернативные способы.

Ипотека в РНКБ

Жители Крымского полуострова могут воспользоваться льготными ипотечными программами в Российском национальном банке. Вы можете получить кредит на покупку квартиры в новом доме и купить квартиру на вторичном рынке. Существуют специальные программы для солдат. Кроме того, крупный низкопроцентный кредит может быть обеспечен недвижимостью.

Удобно проверять и оформлять платежи по ипотеке в личном кабинете РБК. Вы можете войти в систему интернет-банкинга на своем компьютере или мобильном клиенте на смартфоне.

Ипотека в РНКБ в Крыму: условия 2018 года

Клиенты РНКК могут приобрести квартиры в новых жилых комплексах в Симферополе, Севастополе, Ялте и других городах Крымского полуострова. Среди предложений новостроек только лучшие квартиры в новых и строящихся домах надежных застройщиков. Кроме того, вы можете приобрести готовые квартиры в любом городе Крыма посуточно.

Вы можете уточнить все свои вопросы по оформлению ипотечного кредита в банке и получить консультацию заранее по электронной почте. ipoteka@rncb.ru и по телефону 8 800 234-27-27-27.

Ипотека в Крыму 2018: необходимые документы

Российский Национальный Коммерческий Банк предлагает самые простые и прозрачные условия получения ипотеки и должен предоставить минимальный пакет документов:

• Паспорт гражданина Российской Федерации;
• Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• бланк заявления;
• Военный билет (обязательный, если заемщик моложе 27 лет);
• 2-NDFL Отчет о прибылях и убытках за последние 6 месяцев;
• копию трудовой книжки, заверенную работодателем;
• иные документы по требованию Банка.

Ипотечный калькулятор РНКС онлайн

На официальном сайте РНБ вы можете быстро и легко рассчитать предварительные платежи по ипотеке. Чтобы сделать это, перейдите к на странице “Ипотека”. и выбрать правильное предложение. На странице каждой программы вы найдете подробную информацию об условиях и особенностях заключения договора ипотеки. В нижней части страницы вы найдете ипотечный калькулятор РНКС.

В меню калькулятора можно выбрать различные программы, задать стоимость объекта и сумму первоначального взноса, а также определить срок кредита. С правой стороны вы можете рассчитать ваш ежемесячный платеж немедленно. Теперь Вы можете нажать кнопку “Подать заявку на получение кредита” и продолжить обработку предварительной заявки на получение кредита.

После успешного принятия заявки в Личном кабинете ГКНБ РФ появится соответствующий пункт, который можно будет контролировать с помощью приложения на смартфоне и в интернет-банке на компьютере.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.