Телефон горячей линии точка банка

Алан-э-Дейл       24.10.2022 г.

Оглавление

Услуги

Филиал “Точка” оказывает полный спектр услуг для ведения бизнеса онлайн:

  • открытие расчетного счета и его обслуживание;
  • регистрация бизнеса;
  • кредит на развитие бизнеса без залога и поручительства;
  • доступ к многочисленным сервисам: эквайрингу, онлайн-кассам, бухгалтерии и прочему;
  • открытие зарплатного проекта.

После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!

Скачать книгу

 

Расчетный счет и обслуживание

Этапы открытия расчетного счета в “Точке”:

  1. ИП или руководитель ООО подает заявку на открытие непосредственно на официальном сайте tochka.com или по номеру телефона 8 800 2000 024. Для разговора надо приготовить паспорт заявителя и ИНН компании.
  2. Назначается встреча с курьером, который привезет на подпись документы. Это можно сделать в тот же день, когда была подана заявка, или любой другой по желанию клиента. Место тоже выбирает будущий владелец счета.
  3. За клиентом до дня одобрения заявки сразу резервируется номер счета. При встрече менеджер сообщит реквизиты счета, подключит мобильное приложение и интернет-банк, активирует бизнес-карту.
  4. Предприниматель через свой личный кабинет должен загрузить документы, необходимые для одобрения заявки.

Для ИП понадобятся паспорт и СНИЛС. Дополнительно для тех, кто отсутствует в ЕГРИП, потребуется:

Для юридических лиц список внушительнее:

  • паспорт и СНИЛС руководителя;
  • устав предприятия;
  • документы о назначении руководителя (протокол, решение);
  • сведения о других участниках общества;
  • финансовая отчетность.

Если компании нет в ЕГРЮЛ, то дополнительно приготовьте:

Есть три тарифа на обслуживание:

  1. “Необходимый минимум”. Плата – 0 руб.
  2. “Золотая середина”. Плата – 500 руб. в месяц или 5 400 руб. в год.
  3. “Все лучшее сразу”. Плата первые 3 месяца для новых клиентов – 500 руб./месяц, потом – 2 500 руб. Или сразу 24 000 руб. за год обслуживания.

На всех тарифах плата не взимается, если не было операций по счету. Такие услуги, как мобильный и интернет-банк, налоговые и бюджетные платежи, выпуск и обслуживание пластиковых карт, предоставляются банком бесплатно.

Закрыть счет можно в одностороннем порядке или по соглашению сторон. Клиенту необходимо будет написать заявление на расторжение договора и отправить его в банк по системе дистанционного банковского обслуживания.

Регистрация бизнеса

“Точка” оказывает бесплатные услуги по регистрации ИП или ООО при условии дальнейшего расчетно-кассового обслуживания в банке. Процедура предельно простая:

  • подача заявки на сайте;
  • консультация по телефону с менеджером и встреча для подписи документов;
  • подготовка и отправка клиентом онлайн-документов в банк;
  • проверка и отправка в налоговую инспекцию документов сотрудниками банка;
  • одобрение от налоговой, регистрация ИП или ООО и активация счета.

Депозиты

ИП или ООО могут открыть депозит от 1 дня до 1 года:

  1. “Овернайт на сутки”. Минимальная сумма – 100 тыс. рублей. Ставка – 3,25 % годовых.
  2. “Траектория роста”. На срок от 2 до 45 дней под 4,3 % годовых. Минимальная сумма – 100 тыс. рублей.
  3. “Срочный”. Срок – от 31 до 365 дней. Ставка зависит от времени хранения денег на счете: минимальная – 4,45 %, максимальная – 5,05 %. Сумма вклада – от 100 тыс. рублей.
  4. “Валютный”. Открывается в долларах США от 2 000 $ на срок от 91 до 365 дней. Вилка ставок: 0,05 – 0,3 % годовых в валюте.

Кредитование

Для клиентов “Точки” доступны два вида кредитов:

  • на развитие бизнеса: от 50 тысяч до 2 млн рублей под 13 % годовых, срок – до 3 лет, без залога и поручителей;
  • под оборот эквайринга для закрытия кассовых разрывов: до 5 млн рублей на срок от 4 до 12 месяцев, платежи – от 5 до 40 % ежедневных эквайринговых поступлений на счет.

Для получения кредита надо открыть счет в Точка Банке и подать заявку. Необходимый минимум работы бизнеса – 6 месяцев.

Для чего нужен колл-центр?

Служба поддержки обрабатывает все поступающие звонки и письма. Консультанты рассматривают широкий перечень тем:

  • Условия кредитования;
  • Проблемы с личным кабинетом;
  • Отклонение перевода;
  • Ошибка платежа;
  • Блокировка пластиковой карты;
  • Поиск отделений;
  • Расписание работы банка.

Служба поддержки отказывается рассматривать вопросы, затрагивающие сравнение банковского обслуживания с конкурентами. Невозможно узнать персональные данные сотрудников или других банковских клиентов. Нельзя дистанционно провести отдельные банковские операции: открытие счета, оформление кредитного договора, снятие наличных. Перечисленные задачи осуществляются непосредственно при посещении банковского учреждения.

Банк Точка: вход в личный кабинет

Далее укажите пароль, проверьте правильность ввода и нажмите кнопку «Войти». Произойдет вход в интернет-банк, где пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о счетах и картах
  2. Выписка по счету
  3. Денежные переводы между счетами и картами, а также на счет физического лица (согласно вашему тарифу)
  4. Перевод средств в адрес юридического лица
  5. Выставление счетов
  6. Открытие дополнительного счета в валюте (доллар, евро или польский злотый)
  7. Покупка и продажа валюты по выгодному курсу
  8. Открытие вклада (на срок от 1 дня до 1 года)
  9. Онлайн-бухгалтерия и возможность интеграции с облачной бухгалтерией
  10. Проверка контрагентов
  11. Подключение онлайн-кассы
  12. Привязка счетов из других банков (поддерживаются счета для бизнеса, открытые в Сбербанке, Тинькофф банке и Модульбанке)
  13. Валютные операции (получение средств из-за границы)
  14. Эквайринг (торговый и онлайн)
  15. Заказ справок и документов из банка
  16. Просмотр информации о накопленных баллах в рамках программы лояльности
  17. Регистрация ИП и ООО (всю рутинную работу делает за вас банк)
  18. Онлайн-чат со службой поддержки клиентов
  19. Карта со списком банкоматов банка и партнеров
  20. Выбор тарифного плана (новый тариф вступает в силу с 1 числа следующего месяца после его активации)
  21. Корректировка лимитов по корпоративным картам
  22. Оформление кредита для бизнеса (опция доступна клиентам, которые работают с банком от 6 месяцев)
  23. Юридическая помощь предпринимателям
  24. Открытие специального счета для тендеров в рамках 44-ФЗ (а также предоставление банковской гарантии и обеспечение заявки)

Открытие ИП в банке Точка

Чтобы открыть ИП в банке Точка, сделайте сканированную копию гражданского паспорта и заполните заявку на страничке https://tochka.com/registration/ip/. За регистрацию платить не нужно, а длительность процедуры редко превышает 10 календарных дней.

Как только Точка банк получит подтверждение из налоговой службы об открытии ИП на имя клиента, произойдёт мгновенная активация расчётного счёта. Что касается карты, подтверждающей юридический статус, то она будет выдана заявителю при заключении основного договора. Среди преимуществ открытия нового бизнеса через Точка банк, можно выделить:

  • За регистрацию ИП плата не взимается, для сравнения, аналогичная услуга, оказываемая конкурирующими организациями, обойдётся минимум в 1,5 тысячи;
  • Доступные тарифные планы, например, при подключении «Необходимого минимума», месячная абонплата составит 0 рублей;
  • Возможность получения дополнительной выгоды, путём участия в программе лояльности, за накопленные баллы можно приобрести услуги компаний-партнёров или оплатить обслуживание в Точка банк;
  • Возможность круглосуточного обращения в техподдержку, операторы работают без перерывов и выходных, и всегда готовы ответить на интересующий вопрос или проконсультировать владельца личного кабинета;
  • Надёжность и стабильность Точка банк не вызывает сомнений, с момента своего образования в начале 90-х, компания всегда сохраняла финансовое благополучие, год за годом продолжая процветать.

Регистрируя ИП через Точка банк, можно не опасаться, что менеджеры забудут отправить бумаги из налоговой. Все документы, связанные с открытием бизнеса, будут отправлены в электронном виде. Более детальную консультацию можно получить через онлайн-чат, или позвонив в call-центр банка.

Функционал личного кабинета Точка Банк

После прохождения авторизации открываются базовые функции кабинета в банке «Точка». Функционал кабинета содержит более двух десятков опций, которые оптимизированы под запросы клиентов – юридических лиц.

В списке представлены основные и сторонние функции, которыми пользуются клиенты «Точки»:

  • открытие вклада. Номинальные сроки инвестирования от 1 до 365 дней;
  • ведение онлайн-бухгалтерии, а также подключение облачного сервиса;
  • интеграция функционала – онлайн-касса;
  • привязка бизнес-счетов сторонних банковских структур: Тинькофф, Сбербанк;
  • подключение эквайринга различных типов: торгового, онлайн;
  • оформление документов и справок;
  • активация тарифного плана;
  • оформление кредита юридическим лицам;
  • создание счета под тендеры.

Наибольшей востребованностью пользуются функции по созданию и регистрации ООО, ИП.

История платежей

Служит отображению производимых за выделенное время платежей. Позволяет просматривать историю выполненных операций, а также запрашивать выписку по счету. История платежей дополняется инструментами для классификации: входящие, исходящие, на подпись.

История платежей используется для оптимизации рабочего процесса; используется уполномоченным бухгалтером.

Раздел «Аналитика» в личном кабинете

Функционал для перехода находится в левом вертикальном меню. Аналитика служит отображению сведений, касающихся:

  1. «Кто оплатил». Указывает на входящие транзакции за отведенный период времени;
  2. «Кому платили». Отображается перечень завершенных операций по отправке средств;
  3. «На что потратили». Расписываются произведенные юридическим лицом траты за последние дни, месяцы, квартал;
  4. «Проверка контрагента». Сбор тематических сведения о потенциальном партнере – стороне сделки.

Аналитические сведения отображаются в двух вкладках, что продемонстрировано на изображении.

Получение выписок по счетам

Банковская выписка – официальный документ, содержащий как финансовую информацию (о состоянии счета, размере комиссии и движении денежных средств), так и ваши данные и реквизиты самого банка.

Переводы денег из Точка Банка

Обеспечивается возможность сформировать и отправить перевод на счет или карту (сторонние или привязанные). Реализована опция отправки средств физическому лицу: после уплаты комиссионного сбора.

Для формирования платежа необходимо выбрать функцию «Перевод на карту», которая обозначена соответствующим значком. Перед отправкой указывается сумма транзакции, а также реквизиты получателя.

Валютный счет

Подключение валютного счета и дополнительных сервисов – преимущества, которыми пользуются большинство юридических лиц-клиентов «Точки». Реализована опция бесплатного открытия счета; поддерживается валютный контроль и выгодная конвертация.

В личном кабинете проводятся следующие операции с валютным счетом:

  • Мгновенный обмен валют посредством одного-двух действий;
  • Информационное табло, отображающее текущие курсы конвертации;
  • Фиксация курса и приобретение валюты согласно установленным лимитам.

Валютный счет ориентирован на обеспечение сотрудничества с импортерами и экспортерами. Поддерживается также партнерство с фрилансерами: вывод средств с тематических площадок, автоматизированный валютный контроль.

Услуги по ВЭД направлены на обслуживание валютного счета и некоторые консультативные действия:

  1. Сопровождение валютного счета;
  2. Консультация по валютному законодательству Российской Федерации;
  3. Перевод контрактов на русский язык;
  4. Валютные инвойсы.

Валютные операции непосредственно связаны с действующими тарифами, определяя стоимость.

Категория/Наименование тарифа «Ноль» «Начало» «Развитие» «Корпоративный»
Валютный контроль 0,2%
Минимум 300 рублей
0,15%
Минимум 300 рублей
0,12%
Минимум и максимум в 300 и 9500 рублей соответственно
0,1%
Минимум и максимум в 300 и 9500 рублей соответственно
Валютные платежи в сторонние банки 45 долларов США 35 долларов США 25 долларов США 20 долларов США
Уровень спреда 60 копеек 30 копеек 20 копеек Определяется индивидуально
Стоимость таможенного декларирования 7500 рублей (первый лист декларации)
450 рублей каждый последующий
7500 рублей (первый лист декларации)
450 рублей каждый последующий
7500 рублей (первый лист декларации)
450 рублей каждый последующий
7500 рублей (первый лист декларации)
450 рублей каждый последующий

Помощник по валютным сделкам

Банком интегрируется система компетентной помощи – валютного специалиста. Сотрудник интернет-банка выполняет несколько действий, в частности: делает невозможным начисление штрафов, предупреждает о возможном нарушении и способствует поиску решения, исправляет ошибки в документах при заполнении.

Плюсы Точки на Андроид

услуги по управлению собственными активами в любом месте: в пробке, путешествии, за границей и даже на бегу;
оперативная информация о накоплениях по счетам, использование точного остатка для использования в нужных целях;
просмотр необходимых реквизитов для перенаправления партнерам с целью пополнения казны или других возможных действий;
сохраняется история произведенных ранее операций, благодаря которой совершать повторный платеж, аналогичный первому, становится проще;
в целях безопасности отправление подтверждения об оплате и запрос выписки на электронную почту пользователя;
жонглирование средствами между внутренними счетами, перевод в рублях, также в любой банк страны по указанным реквизитам;
добавление фотографии в память приложения с необходимыми реквизитами для автоматического определения и внесения информации;
управление настройками карт происходит в сфере блокировки, просмотра операций, увеличении лимитов и т.д.;
проложение маршрута от местопребывания пользователя к необходимому банкомату для снятия аналоговых денег или других операций;
звонок администрации в удобное время, отправка файла и отправка письма в специальный онлайн — чат.

Вход в интернет-банк Точка

Для доступа ко всем функциям интернет-банка необходимо войти в личный кабинет для юридических лиц и предпринимателей. Для входа в аккаунт используется одноименная меню.

Прохождение авторизации через стандартный набор опций:

В ячейке «Логин или телефон» указываются действующие реквизиты: номер телефон, логин;

В поле «Пароль» необходимо вести пароль, полученный от сотрудника при регистрации учетной записи;

Завершить аутентификацию, нажав «Войти».

Вход в интернет-банк через Гослуслуги

Авторизация через унифицированный портал государственных услуг выполняется на сайте Госуслуги. Инструкция по входу, следующая:

Перейти по цифровой кнопке «Войти через Госуслуги»;

В строке «Телефон, почта или СНИЛС» вписываются соответствующие реквизиты;

Вводится используемый пароль, выполняется вход.

Как восстановить пароль

Восстановление пароля обязательная опция, позволяющая вернуть доступ к личному кабинету при утере реквизитов для входа. Особенности восстановления пароля, следующие:

  • используя ссылку, перейти на страницу с авторизацией;
  • перейти по цифровой кнопке «Забыли пароль?»;

в соответствующих полях указать Ф.И.О пользователя и привязанный номер мобильного телефона;

указать код, полученный на номер телефона;

После указания корректного кода из смс-сообщения будет доступна опция создания нового пароля, и последующей авторизации.

Дополнительные сервисы

“Точка” предлагает дополнительные сервисы, необходимые для эффективной работы бизнеса.

Эквайринг

Чтобы предложить своим покупателям все возможные на сегодня способы оплаты, предприниматели подключают эквайринг. В “Точке” это:

  1. Торговый эквайринг. Терминалы стоимостью от 12 000 руб. можно взять в рассрочку на год. Плата за обслуживание зависит от тарифа и оборота компании, Ставка составляет от 1,3 %. Терминалы принимают платежи с банковских карт, смартфонов и любых платежных систем.
  2. Интернет-эквайринг. Для принятия платежей непосредственно на сайте компании. Покупатели могут оплачивать банковской картой, с телефона, электронного кошелька, через интернет-банк. Партнером “Точки” в этом способе эквайринга являются “Яндекс.Кассы”. Ставка – 2,8 % от торгового оборота.
  3. Мобильный эквайринг. Подходит не всем, а только компаниям без строгой бухгалтерской отчетности и необходимости подключения дополнительного оборудования, например, ЕГАИС. Чеки клиенту будут приходить в электронном виде. Ставка за обслуживание – до 2,7 % от операции. Стоимость терминала – 8 490 руб.

Онлайн-кассы

Если вы сомневаетесь, нужна вам онлайн-касса или нет, на сайте банка можно пройти опрос. Решение зависит от вида деятельности, системы налогообложения, торгуете ли вы подакцизными товарами.

Согласно закону № 54-ФЗ вам понадобятся:

  • фискальный накопитель для хранения информации о платежных операциях;
  • оператор фискальных данных для отправки информации в налоговую.

На выбор два производителя онлайн-касс: Эвотор и Атол. Стоимость оборудования стартует от 7 500 руб. На сайте банка можно подобрать вариант по параметрам и заказать подключение.

Бухгалтерия

Точка Банк предлагает индивидуальным предпринимателям, которые находятся на налоговых режимах УСН, ЕНВД или патенте без сотрудников, вести за них бухгалтерию:

  1. Расчет налогов и обязательных взносов. Подготовка платежных документов для подписи.
  2. Напоминание о сроках уплаты налогов и взносов.
  3. Формирование налоговой декларации и отправка ее в налоговую инспекцию.

Стоимость онлайн-бухгалтерии – от 3 500 руб. в год.

Зарплатный проект

Клиенты банка могут открыть зарплатный проект. Возможно два варианта:

  1. Переводить заработную плату на действующие карты сотрудников в другие банки. В этом случае комиссия за перевод составит 0,55 % от суммы.
  2. Открыть карты на своих сотрудников в банках-партнерах. Это Рокетбанк, Home Credit Bank, МТС Деньги.

При любом варианте деньги будут приходить день в день. Отчетные документы банк формирует автоматически.

Настройки личного кабинета

После совершения регистрации и входа, важно знать основные функции и настройки

История платежей

Совершив открытие счета в Точка банке, клиенту придется часто пользоваться историей платежей. С ее помощью выводится полный перечень операций за определенный период. Показывается сумма, назначение и время сделок, данные о подтвержденных и еще не одобренных транзакциях.

Раздел «Аналитика»

Аналитика нужна для проведения контроля всех финансовых операций за выбранный период. В системе есть удобные фильтра для коррекции параметром поиска.

Переводы денег из Точка Банка

Для перевода денежных средств зайти в раздел «Платежи и Счета». На странице выбрать операцию. В открытой форме ввести реквизиты сторон, подтвердить данные и нажать клавишу «Подписать». После правильного хода процедуры платеж отправляется, средства поступают на счет в течение 24 часов. Для упрощения переводов создают шаблоны.

Платеж по фото

С помощью мобильного приложения банка Точка платежи совершаются прямо по фото и выставляются счета партнерам. Для этого достаточно распознать скан или фотографию, система самостоятельно выполнит нужную операцию.

Особенности валютных платежей

Точка банк онлайн дает возможность использовать валютные сделки, необходимые для работы с иностранными партнерами. До начала операции видно счет, курс и другие данные. Перед началом потребуется открыть счет в валюте.

Помощник по валютным сделкам

Для упрощения действий предоставляется помощник, который сам осуществляет сделки и проверяет наличие документов. Сотрудник может:

  1. Оформлять бумаги.
  2. Принимать первичку от иностранных партнеров и переводить их.
  3. Делать экспертизу.
  4. Напоминать время и перечень бумаг, которые надо представить банку.
  5. Создавать паспорт операции за 2 часа.
  6. Оформить справки и защитит от штрафов.

У банка Точка отзывы только положительные, поскольку есть много благодарных пользователей, довольных сервисом.

Консультация через личный кабинет

Всем клиентам банка доступно дистанционное обслуживание. Управление счетами осуществляется через онлайн банкинг. Прежде всего – откройте страницу входа. Напишите свой логин (телефонный номер) и пароль. Нажмите кнопку «Войти». Кроме того, клиентам доступна авторизация через портал Государственных услуг.

Через кабинет осуществляется получение выписки, совершение переводов, создание зарплатных проектов. Его возможности также позволяют получать консультации. Нажмите ссылку «Техническая поддержка» и задайте вопрос. Следует указывать все обстоятельства проблемы, чтобы быстрее получить ответ. История переписки сохраняется – при необходимости можно продолжить диалог.

Разбор ситуации с Точкой

На работу проекта повлияли два значимых события, которые произошли во второй половине 2017 года. Это санация Открытия и создание мультибанковского проекта совместно с Киви. Разберем обе ситуации по отдельности:

Санация Открытия и ее последствия

Клиенты начали массово забирать вклады из банка. К концу августа капитал Открытия снизился более чем на триллион рублей. Тогда за ситуацию решил взяться Центробанк РФ. Так как Открытие – очень крупный банк с большим числом активов, который обслуживает клиентов по всей России, отзывать его лицензию может быть опасно для российской экономики. Поэтому 29 августа 2017 года ЦБ принял решение о его санации.

В сентябре Центробанк создает Фонд консолидации банковского сектора – специализированный орган, который будет заниматься проблемными банками. Этот фонд и занялся санацией Открытия. Он назначил временную администрацию, которая взяла на себя управление банком. 75% его акций перешли в собственность ЦБ.

Состояние банка стабилизируется, но окончательный вопрос о его судьбе пока не решен. Сейчас Центробанк планирует выкупить все акции Открытия и полностью взять его под свое управление. В качестве крайней меры возможно слияние с Бинбанком. Он также проходит санацию по схожей причине – из-за слишком активного расширения и поглощения мелких банков он стал менее стабильным.

По состоянию на начало 2019 года, Открытие продолжает успешно работать в прежнем режиме – выдавать кредиты, принимать вклады, выпускать и обслуживать банковские карты. То же самое касается и Точки – ее клиенты могут не бояться проблем с банком.

Точка и Киви Банк

В октябре 2017 года Открытие начинает сотрудничать с Киви-Банком, который известен благодаря системе электронных кошельков QIWI и сети платежных терминалов. Благодаря ним банк также стал одним из наиболее значимых в России.

Открытие передает Киви право на использование сервисов и технологий проекта. Также он приобретает часть акций Киви. Временная администрация, назначенная Центробанком, одобрила сделку. Киви хочет развить идеи Точки и предоставить ее клиентам дополнительные возможности от взаимодействия сразу с несколькими банками.

Рекомендовано для вас
Как самостоятельно зарегистрировать ИП
Обзор дебетовой карты и мобильного приложения Рокетбанка
Какой банк выбрать начинающему предпринимателю — Точку или Тинькофф?

Таким образом, Точка становится первым в России и в мире мультибанковским сервисом. В ее распоряжении теперь есть мощности и технологии сразу двух стабильных банков, а клиенты могут выбрать, на базе какого из них лучше открыть счет. Точка сможет более активно развиваться за счет прихода новых клиентов через Киви. Все основные инструменты для работы со счетами, такие как интернет-банк и мобильное приложение, сохраняются в прежнем виде.

В будущем участниками мультибанковского проекта могут стать и другие крупные кредитные компании. Уже сейчас ведутся переговоры с представителями Сбербанка, Альфа-Банка, Тинькофф, Райффайзенбанка и Ак Барс. Если они будут успешными, то через Точку также можно будет оформить расчетный счет на базе одного из них с удобным обслуживанием в удаленном режиме.

Что меняется для клиентов?

Со стороны для клиентов проекта, как новых, так и постоянных, ничего не изменится. Точка продолжает обслуживать своих клиентов, предоставляет все необходимые услуги, проводит все платежи и переводы в срок.

Теперь при оформлении счета вы можете выбрать, на балансе какого банка он будет держаться – на Открытии или на Киви. Качество обслуживания и тарифы при этом остаются прежними. Если вы сомневаетесь в дальнейшей судьбе Открытия, то вы можете открыть счет или перевести его на базу более надежного Киви.

Служба поддержки Точка Банка

Чтобы получить консультацию в письменном виде, нажмите кнопку «Написать точке» внизу главной страницы. Можно отправить публичный или приватный отзыв. Заполняя сообщение, обязательно указывайте заголовок, описание и контакты. Также понадобится разгадать капчу, перепечатав символы с картинки. После успешного заполнения перечисленных строк щелкните «Отправить». Ответ банковских сотрудников поступит на почту заявителя.

Второй способ коммуникации доступен только пользователям личного кабинета. Пройдите авторизацию путем указания пароля и логина. Затем выберете раздел «Помощь» и заполните текст обращения. Преимуществом такого метода является сохранение истории переписки. Всегда можно повторно прочитать ответ консультанта и при необходимости продолжить диалог. Просматривать переписку способен только владелец учетной записи.

Как проконсультироваться через приложение

Приложение Точка Банка позволяет управлять счетами независимо от местоположения пользователя. Через него можно настраивать банковские карты, получать выписку, повторять совершенные переводы. Есть информационный раздел, помогающий узнавать расположение ближайших устройств самообслуживания.

Через приложение проводятся бесплатные консультации. Откройте раздел «Техническая поддержка» и наберите текст вопроса. При необходимости прикрепите вложения – например, текстовые документы. Нажмите кнопку «Отправить». Совсем скоро ваше обращение прочитают сотрудники банка. Сразу после поступления ответа появится уведомление.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.