Убрир в москве

Алан-э-Дейл       23.05.2022 г.

Оглавление

Служба поддержки клиентов Уральского банка (УБРиР) — все способы связи, контакты

Для удобства клиентов банк УБРиР предоставляет круглосуточную удаленную поддержку. У граждан и организаций есть множество способов для получения консультации сотрудника кредитной организации: звонок в контактный центр, связь через интернет. В настоящей статье рассмотрим доступные возможности для связи с банком.

Связь со службой поддержки через интернет

Один из самых современных способов связаться с банком – обратиться через интернет

Выгодным преимуществом данной опции является то, что для связи не важно местонахождение клиента, необходимо наличие лишь интернет-соединения

Онлайн-чат

Онлайн чат позволяет в реальном времени общаться с оператором банка. Для того чтобы перейти к чату, необходимо:

  • внизу страницы нажать кнопку “Мне нужна помощь”;
  • в открывающейся вкладке нажать строку “Онлайн чат”;
  • откроется окно чата, в нем нужно написать свое имя и в свободном поле ввести текст сообщения;
  • далее в режиме интернет-диалога можно задавать вопросы работнику УБРиР.

Электронная почта

Клиент вправе направить свое сообщение по электронной почте кредитного учреждения. В этом случае УБРиР направит ответ в письменной форме в виде официального письма. Такой способ общения предпочтительнее для юридических лиц.

WhatsApp

Сейчас набирают популярность мессенджеры, поэтому для оперативного разрешения вопроса можно обратиться с вопросом в WhatsApp по номеру +7(912)270-30-70. Этот вид связи схож с онлайн чатом, однако он значительно проще. Не нужно заходить на какие-либо сайты, достаточно лишь установленного приложения.

Связь со службой поддержки через телефон

Клиент имеет возможность воспользоваться классическим способом связи – позвонить по телефону. Звонок возможен как с мобильного, так и с городского телефона. Существует бесплатный номер справочной службы  8-800-100-02-00. За вызов не будет взиматься плата, если абонент находится на территории России.

При звонке из-за границы следует набирать номер в формате +7-343-264-46-44 . В этом случае плата будет начисляться по тарифам оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии банка

Сотрудники кредитной организации по телефону могут решить множество вопросов:

  • блокировка карты;
  • консультация по поводу кредита, ипотеки, вклада и иных продуктов;
  • помощь юридическим лицам;
  • получение справочной информации по поводу местонахождения отделений, времени приема.

Для удобства работает ой помощник. Клиенту необходимо кратко сформулировать свой вопрос, и программа переключит вызов на нужного специалиста.

Круглосуточная поддержка на горячей линии

Учитывая, что клиенты банка могут находиться в разных субъектах России контактный центр работает 24 часа 7 дней в неделю. Поэтому в любое время можно набрать бесплатный номер поддержки и получить консультацию.

Круглосуточная служба поддержки держателям карт

Владельцы карт УБРиР особенно нуждаются в круглосуточной поддержке. Ведь обнаружить пропажу карты можно в любое время, а оперативность в принятии решения по блокировке потерянной карты имеет ключевое значение.

Поэтому кредитная организация предлагает круглосуточную возможность звонка в банк с требованием заблокировать карту.

Техподдержка для частных клиентов и для организаций

Для удобства обслуживания УБРиР разделяет контактный центр для обычных граждан и для бизнеса. Это сделано из-за специфики предлагаемых продуктов и, как следствие, задаваемых вопросов.

8 (800) 1000-200 8 (800) 700-59-59

Письменное обращение

Клиенты вправе направить обычное письмо по почтовому адресу главного отделения: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67. Обращение будет рассматриваться в соответствии  с действующим законодательством в течение 30 дней. На исходящий почтовый адрес УБРиР направит ответ.

Этот вид связи предпочтителен для направления претензий или исков

Почтовый идентификатор легко отследить, а суды принимают во внимание факт отправления документов по почте

Где найти контакты банка

Контакты УБРиР можно увидеть на официальном сайте кредитного учреждения. Во вкладке “О банке” есть раздел “Реквизиты”. В нем указан адрес для отправления почтовых сообщений, а также номера телефонов.

Бесплатный телефон горячей линии УБРиР

Горячая линия УБРиР для физических лиц

В УБРиР горячая линия (колл-центр) для физ лиц доступна по этому номеру: 8 (800) 1000200. Когда вы позвоните, вас поприветствует голосовой робот, который начнет перечислять вопросы, по которым вы можете получить консультацию без помощи «живого» оператора. Если среди них есть то, что вам нужно – введите цифру, соответствующую пункту меню, и робот расскажет вам, что делать дальше. Если того, что вам нужно, в списке нет – переключайтесь на оператора.

Горячая линия УБРиР для юридических лиц

Горячая линия для юрлиц Уральского Банка Реконструкции и Развития доступна по этому номеру: 8 (800) 7005959. Алгоритм – схожий с линией для физлиц, вас встречает робот, который начинает перечислять возможные варианты. Есть то, что нужно – вводите цифру, и робот консультирует вас дальше. Нет того, что вы ищете – переключаетесь на оператора. Есть нюанс – если вы являетесь владельцем бизнеса, и при этом давно и «плотно» сотрудничаете с банком, то у вас должен быть персональный консультант. Поищите в документах его номер – если у вас есть личный консультант, то решать вопросы бизнеса лучше с ним.

Каким способом отправляют сообщения

Банк создал различные способы связи. Круглосуточно работает УБРиР горячая линия, где принимают сообщения:

  1. на электронную почту;
  2. в чате;
  3. в контактной форме;
  4. в личном кабинете.

В службе поддержки быстро обрабатывают сообщение и сразу отправляют ответ

Важно предоставить оператору УБРиР контакты свои без ошибок и исправлений, указать имя, описать ситуацию

При пересылке документальных вложений, рассмотрение вопроса пройдет в ускоренном режиме. Можно получить консультацию через мессенджер, использовать любое из приложений:

  • WhatsApp;
  • Telegram;
  • Messenger.

Связь простая, пользователь определяется с контактом, оформляет письмо, где описывает:

  1. ФИО;
  2. тему;
  3. проблему.

Если нужно клиент отправляет пакет с дополнительными материалами. Переписка сохраняется в истории для продолжения диалога.

Альтернативные каналы связи с УБРиР банком

УБРиР банк располагает несколькими вариантами связи с его работниками. Консультанты обслуживают клиентов не только по горячей линии, но и такими способами:

Факс

Предназначен для консультаций корпоративных клиентов. Номер факса 8 (343) 376-49-50.

Электронная почта.

На неё можно направить как вопрос, так и жалобу или претензию к работе банка.

Мессенджеры.

Удобный способ для тех, кто находится за границей и не хочет тратить деньги на звонок. УБРиР есть в . Номер +7 (912) 270-30-70. Можно звонить или писать сообщения.

Социальные сети.

У банка есть свои странички в ряде социальных сетей. Среди них , , и .

Банк разработал много вариантов для контакта с консультантами УБРиРа. Выбор остается за каждым отдельным клиентом.

Это интересно: В каком банке не арестовывают счета судебные приставы: рассматриваем во всех подробностях

Вход в интернет-банк на ubrr.ru

Вход возможен после получения логина и пароля. В форме входа в интернет-кабинет нужно ввести логин и пароль.

В зависимости от указанного при получении идентификационных данных способа на электронную почту или телефон придёт код подтверждения. Он позволит сервису убедиться, что в личный кабинет входит именно его хозяин. Код подтверждения действует десять минут.

Личный кабинет мобильного банка

Главная страница личного кабинета, который на сайте называется «Интернет-банк», предлагает услуги:

  • информацию о количестве средств;
  • переводы и платежи;
  • информацию о картах, принадлежащих клиенту — это могут быть не только карты УБРиРа, но и другие привязанные карты;
  • операции с вкладами;
  • быстрое оформление денежных ссуд.

Все операции, проводимые через личный кабинет, бесплатны. Единственная плата, которая может взиматься — комиссия, например, при переводе средств с карты одного банка на карту другого.

Дополнительные услуги оповещений об операциях:

  • СМС-оповещения;
  • оповещения по e-mail;
  • push-сообщения вместо СМС при установленном мобильном клиенте УБРиР;
  • получение детализации всех операций.

Забыл логин или пароль — как восстановить или поменять?

Восстановить данные для входа в личный кабинет просто, если на руках карта и привязанный к ней телефон. Достаточно лишь на странице восстановления ввести:

  • шестнадцатизначный номер карты, напечатанный на лицевой стороне;
  • срок действия карты, также напечатанный на лицевой стороне;
  • номер телефона, привязанного к карте.

После это на телефон придёт код восстановления. Его нужно будет ввести. Третьим шагом будет придумать новый пароль и получить новый логин. После этого новые данные вступят в силу.

Особенности РКО для юридических лиц

О том, что это за банк, можно судить по его услугам РКО. ПАО КБ «УБРиР» предлагает готовые решения для любого бизнеса. По мнению редакции «24Direktor.ru», тариф «Все просто» является одним из наиболее интересных предложений в своем сегменте. В его рамках для новых клиентов действует акция «0 рублей навсегда!». Если клиент уже обслуживается в банке, то он может перейти на данный тариф, заплатив единовременную комиссию в сумме 1500 рублей.А

Если открыть расчетный счет для ИП / ООО в УБРиР банке — клиенту будет предоставлен:

  • для ускорения процесса оформления РКО, есть возможность подать предварительную заявку на сайте банка;
  • удобный интернет-банк;
  • бесплатная услуга подключения эквайринга;
  • начисление остатков на счет до 4% годовых;
  • начисление бонусов от партнеров (hh, 1С, ПромоЭксперт, МойСклад, Nida и других).

Банк УБРиР для юридических лиц разработал и другие тарифы по РКО:

  • Эконом;
  • Online;
  • Тест-драйв премиум.

Эквайринг является одной из наиболее востребованных услуг для корпоративных клиентов. УБРиР предлагает все виды эквайринга:

  • торговый;
  • мобильный;
  • интернет;
  • онлайн-касса с подключенным эквайрингом.

Заявку на подключение удобно оставить на сайте.

Условия по торговому эквайрингу:

  • возможность выбора наиболее подходящего тарифа и оборудования;
  • оформление овердрафта на льготных условиях;
  • комиссия от 1% по акции;
  • возможность предоставления бесплатного терминала в зависимости от тарифа;
  • оперативное подключение (от 3 дней);отсутствие требования открытия расчетного счета.
  • подключение к смартфону через разъем для наушников;
  • работа с наиболее популярными платежными системами;
  • предоставление круглосуточной поддержки;
  • требование наличия только скачанного приложения для приема платежей;
  • комиссия от 2% в зависимости от суммы оборота.

Еще одна услуга — интернет-эквайринг — дает пользователям следующие преимущества:

  • возможность выбора наиболее подходящего варианта подключения;
  • если для управления продажами выбрать банк УБРиР, личный кабинет для юридических лиц предоставляется бесплатно;
  • предоставление бесплатного модуля для приема платежей;
  • широкий выбор модулей;
  • низкие тарифы на интернет-эквайринг для сайта;
  • высокая защищенность транзакций при банковском обслуживании.

Банк предлагает следующие готовые решения по онлайн-кассам для бизнеса:

  1. Покупка у партнеров банка полного комплекта оборудования. В этом случае тариф УБРиР рассчитывается следующим образом: 1,6% от оборота по терминалу в рамках совместного проекта с ООО «ЭкоДок». Отсутствует привязка к обороту и комиссия за отсутствие рентабельности. Клиент не обязан иметь счет в УБРиР.
  2. Покупка у партнеров онлайн-кассы и сопутствующего оборудования. При этом терминалы для приема карт используются в соответствии с договором. В этом случае терминал предоставляется банком бесплатно (в зависимости от тарифного плана). Ставка по торговому эквайрингу начинается от 1,6%. Расчетный счет открывается бесплатно.

При необходимости получить кредит Уральский банк реконструкции и развития предоставляет несколько вариантов для малого бизнеса:

  • «Бизнес-рост»;
  • «Рефинанс»;
  • Под залог недвижимости;
  • Бизнес-привилегия;
  • Обеспечительный — два варианта;
  • Несколько программ овердрафта.

Также предлагается большой выбор вариантов депозитов для бизнеса. Традиционные депозиты УБРиР — не единственный вариант получения дополнительного дохода. Также предусматривается начисление процентов на остаток.

Зарплатный проект УБРиР имеет следующие преимущества:

  • бесплатное подключение;
  • отсутствие комиссии за перечисление заработной платы сотрудникам;
  • бесплатный выпуск карт;
  • отсутствие требования открытия счета.

Не забывает банк и о сотрудниках клиента:

  • обслуживание карт осуществляется без комиссии;
  • кэшбэк на все покупки;
  • один из лучших на рынке интернет-банков;
  • льготная программа кредитования.

Телефоны горячей линии службы поддержки клиентов УБРиР: как дозвониться в банк

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) – одна из крупнейших кредитных организаций на Урале. Имея крупную филиальную сеть по России, занимаясь обслуживанием бизнес клиентов и частных лиц, продуман удобный канал связи УБРиР телефон горячей линии поддержки. Независимо от времени на часах, по телефону сотрудники банка помогают решать своим клиентам многие вопросы.

УБРиР – телефон горячей линии поддержки

У банка подключено несколько номеров горячей линии. Операторы на связи 24/7. Такой вариант общения между клиентами и сотрудниками банка удобен – обратиться можно в любой момент, когда необходимо срочно решить вопрос.

Несколько номеров горячей линии УБРиР разделены по типу клиентов, и варианту звонка:

  • Для физических лиц предназначен 8 800 100-02-00. Звонки на него доступны со стационарных телефонов и мобильных аппаратов;
  • Номером +7 (343) 264-46-44 могут воспользоваться банковские клиенты, которые звонят из-за рубежа, как вариант его используют для совершения звонка с городского телефона в России;
  • Для бизнес-клиентов выделена отдельная телефонная линия 8 (800) 700-59-59;
  • Звонок из-за рубежа корпоративные клиенты могут совершить по номеру +7 (343) 376-49-50.

Горячая линия УБРиР по кредитованию

Банк не предусматривает отдельного телефонного номера для того, чтобы обсуждать вопросы кредитования. Подобные консультирования доступны на региональных каналах по общему номеру горячей линии. Звонок по вопросу кредитования даст ответ на такие вопросы:

  • Какие документы потребуются для оформления кредита;
  • Каким параметрам нужно соответствовать – стаж работы, доходы, возраст заемщиков;
  • Вы получите информацию о программах льготного кредитования;
  • Как гасятся кредиты;
  • Какие процентные ставки предусмотрены по этим продуктам;

Оформить и получить кредит по телефону невозможно. Для этого потребуется личный визит в подразделение УБРиР в вашем городе.

Какие вопросы решаются на горячей линии

Предоставленные круглосуточные телефоны банка помогут получить ответы на большинство вопросов. Кроме решения кредитных вопросов, операторы колл-центра УБРиР в режиме онлайн предлагают:

  • Узнать об остатках на счете;
  • Заблокировать банковскую карту;
  • Сменить PIN-код;
  • Оставить заявку на получение кредита;
  • Решение вопросов, возникших в связи с переводом денег;
  • Консультирование об открытии и закрытии вкладов, их процентным ставкам;
  • Оказание помощи по управлению интернет-банком;
  • Информирование о ближайших отделениях банка и банкоматах.

Важно! При обращении на горячую линию УБРиР будьте готовы ответить на вопросы службы поддержки. Обязательным условием для решения ряда вопросов является дополнительная информация от вас – вам потребуется назвать кодовое слово

Звонок на горячую линию начинается с ым помощником по имени Ева. При соединении по телефону с ней, нужно сказать самую суть вопроса – «кредит», или «заблокировать карту». После этого произойдет соединение с живым оператором.

В случае невозможности решения вопроса по телефону, оператор предложит обратиться в отделение банка лично. Он подскажет адрес ближайшего к вам подразделения, а также список необходимых документов.

Стоимость звонков: есть ли бесплатная горячая линия?

Основные линии, начинающиеся на номера с кодом 800, являются бесплатным видом связи клиента и банка. Номера, содержащие коды определенных регионов, в том числе при международных вызовах – платные каналы для связи.

Их стоимость напрямую зависит от тарифных планов мобильных операторов, с номера которого совершается звонок. Поэтому при обращении в банк учитывайте этот момент, заранее уточните – сколько стоят звонки у вашего сотового поставщика.

Другие варианты связи с УБРиР: онлайн-чат, факс, почта

Кроме горячих линий банк имеет альтернативные варианты для связи с сотрудниками кредитного учреждения. Среди них:

  • Факс, которым могут воспользоваться бизнес-клиенты – номер 8 (343) 376-49-50;
  • На электронную почту отправляются вопросы, а также претензионные жалобы по работе банка.

Через сайт банка ubrir.ru вы сможете обратиться по любому из имеющихся каналов. Справа находится всплывающая колонка со значками альтернативной связи:

  • Сделать онлайн-звонок с сайта, кликнув на значок с трубкой. Для этого потребуется подключить наушники, оснащенные микрофоном, к мобильному устройству;
  • Общение в онлайн-чате при переходе через соответствующий значок;
  • Задать вопрос в соцсетях, доступны , ВКонтакте, , Telegram, Whatsapp. Значки перехода – на любой странице сайта – справа во всплывающей колонке;
  • Мессенджер в WhatsApp, на который вы можете позвонить, или написать. Номер +7 (912) 270-30-70.

Оплата услуг через личный кабинет интернет-банка

Чуть ли не самая востребованная функция интернет-банка. Именно она позволяет рано утром без комиссии оплатить услуги телефонной связи, когда срочно нужно позвонить. Можно оплачивать некоторые кружки для детей, штрафы ГИБДД и прочие услуги, доступные в кабинете. Для этого нужно сначала выбрать, какую именно услугу оплатить. После этого проверить реквизиты, чтобы убедиться, что нет ошибки. Затем:

  1. Выбрать счёт.
  2. Ввести все необходимые для услуги личные данные. Это может быть номер телефона, лицевой счёт или какой-либо ещё счёт.
  3. Ввести сумму и нажать кнопку «далее».

После оплаты ещё можно будет выполнить несколько действий:

  1. Создать шаблон. После этого в разделе «Шаблоны» можно будет оплачивать ту же услугу без ввода реквизитов.
  2. Сделать регулярным. Регулярный платёж автоматически снимает указанную сумму переводя её на счёт поставщика услуг. Потому нужно быть внимательным и помнить о регулярном платеже, чтобы не остаться не вовремя без денег.

Регулярный платёж можно настроить достаточно гибко: семь видов временных промежутков, любая сумма, дата начала регулярного платежа.

  1. PDF/Печать — чек на платёж можно будет сохранить и распечатать.
  2. Новый перевод. Быстрый переход к созданию нового платежа.

График работы

Контактный центр УБРиР работает круглосуточно.

Для поддержки клиентов банка работает бесплатная горячая линия УБРиР. Квалифицированные сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Бесплатный телефон горячей линии УБРиРа для частных клиентов:

8 800 100 02 00

Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Позвонить оператору банка можно круглосуточно, специалисты справочного центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.

Для общения через WhatsApp выделен специальный номер телефона:

8 912 270 30 70

Вы можете задать свои вопросы в виде текстовых сообщений, обратившись через WhatsApp к контакту с данным номером.

Служба поддержки Уральского банка реконструкции и развития для звонков из Екатеринбурга:

+7 (343) 264-46-44

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Корпоративные клиенты могут обратиться на выделенную телефонную линию службы поддержки для бизнеса:

8 800 700 59 59

Звонки на данный номер по России бесплатные.

Уральский Банк Реконструкции и Развития — универсальный банк Екатеринбурга, входит в 30-ку крупнейших в РФ. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг в течение достаточно длительного периода. Региональная сеть представлена в крупнейших городах страны.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) — это одно из самых крупных кредитных учреждений Свердловской области, работающее с 1990 года

Для любого современного банка возможность надежной связи с клиентом является важной составляющей деятельности — не менее важной, чем кредитные продукты. Ведь клиент, не получивший вовремя ответ на свой вопрос или помощь в решении проблемы может запросто уйти на обслуживание в более расторопный банк

Рассмотрим главный канал связи с УБРиР — горячую линию, и другие альтернативные способы связи с банком.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 декабря

Номера телефонов УБРиР

Существует несколько номеров горячей линии.

Горячая линия УБРиР для физических лиц

8 (800) 1000 200

Это круглосуточная бесплатная горячая линия УБРиР для граждан. По бесплатному  номеру телефона вы наиболее оперативно сможете решить практически все возникшие у вас вопросы:

  • вход и использование личного кабинета физических лиц на официальном сайте УБРиР и мобильных приложений;
  • обменные курсы иностранных валют;
  • открытие и закрытие счетов и вкладов граждан, их количество и валюта, наличие ареста (сумма ареста не разглашается по телефону);
  • смена данных физического лица или изменение пин-кодов;
  • условия договора вклада, сведения о поступлениях и баланс;
  • информация об имеющихся на счете денежных средствах;
  • информация об остатке задолженности по кредиту или кредитной карте, а также вся информация по их оформлению;
  • сведения о работе подразделенийУБРиР.

В голосовом меню вас встретит робот: виртуальный помощник ЕВА, который выслушав вопрос, переключит на компетентного сотрудника УБРиР банка для дальнейшего решения.

+7 (373) 264 55 64 или +7 (343) 229 70 00 или факс +7 (373) 229 70 98

По этим номерам службы поддержки УБРиР клиенты из Екатеринбурга могут получить помощь в круглосуточном режиме

Внимание: звонок на эти телефонные номера УБРиР будет тарифицироваться вашим оператором, поэтому на региональную линию есть смысл звонить только жителям Екатеринбурга

По телефону вы сможете решить следующие вопросы:

  • получить рекомендации по действиям в случае проблемных оплат, то есть если продавец говорит, что деньги не сняли или при неполадках в работе с банкоматами;
  • узнать порядок действий, если у вас украли банковскую карту или вы не можете ее найти;
  • осуществить временную или постоянную блокировку в этих случаях;
  • узнать о функциях и времени работы всех отделений банкаУБРиР;
  • если у вас оформлена страховка, то вы сможете получить контакты представителя страховой компании;
  • узнать о том, как оформить кредит, об имеющихся кредитных продуктахУБРиР, тарифах и способах погашения, а также об акциях и скидках.

Для совершения некоторых действий может понадобиться использование личного кабинета или личное присутствие, в таком случае специалист осуществит предварительную консультацию по телефону и расскажет о порядке дальнейших действий. Работники УБРиР прежде чем дать вам какие-то сведения должны проверить личность, поэтому вам зададут стандартные вопросы о паспортных данных и запросят кодовое слово. При этом никогда не сообщайте работникам даже работникам банка пароли от входа в интернет-банк или пин-коды от ваших карт — это строго конфиденциальная информация.

Горячая линия УБРиР для юридических лиц и предпринимателей

8 (800) 700 59 59

Данный телефонный номер также активен 24 часа в сутки, представители бизнеса могут решить вопросы непосредственно с работниками УБРиР банка в рабочие часы, а вечером и ночью вам ответит техподдержка и call-центр.

Структура голосового меню следующая:

  1. проблемы и вопросы при использовании систем дистанционного обслуживания счета (клиент-банк);
  2. работа эквайринга (возможность принимать оплаты по банковским картам на торговых точках);
  3. обслуживание счетов организаций и ИП, открытых в УБРиР банке, а также вопросы по депозитам;
  4. валютный контроль по операциям в иностранной валюте;
  5. консультации для желающих подключить новые услуги для юридических лиц;
  6. обратная связь.

Если у вас есть какой-то специфический вопрос, не попадающий ни в одну из этих категорий нужно переключиться на специалиста, который сможет перевести ваш звонок в нужный отдел УБРиР банка.

Телефон горячей линии «УБРиР», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия «УБРиР», с какими темами смогут помочь разобраться специалисты контакт-центра?

О банке

Уральский Банк Реконструкции и Развития «УБРиР» — один из крупнейших банков в Уральском регионе, крупнейший кредитный и финансовый центр в Свердловской области. Оказываются услуги по кредитованию населения, предоставлению вкладов и депозитов и т.д. Воспользоваться услугами банка могут как юридические, так и физические лица.

Чтобы получить консультацию относительно услуг, можно связаться с техподдержкой. Для этого используют, как онлайн общение, так и телефонную линию.

Как написать в службу поддержки «УБРиР»?

Служба поддержки банка способна помочь по телефону и онлайн, если обратиться и предоставить достоверные данные.

Чтобы оставить обращение необходимо:

Представители контакт-центра отвечают быстро, стараясь помочь по любому вопросу. От пользователя требуется корректно и достоверно составить форму, указав личные сведения, тему и детали случившегося.

Какой телефон горячей линии «УБРиР»?

Если вам требуется помощь, как клиенту банка, воспользуйтесь одним из номеров call-центра.

Служба поддержки разделена между категориями клиентов, поэтому запомните следующие контакты:

Любой телефон с кодом 8800 бесплатный для звонков в пределах РФ. Позвонить можно с любого сотового, городского аппарата.

Кроме этого, по регионам распределено свыше 50 отделений банков. Связаться с каждым можно по уникальному номеру, выяснить который возможно на сайте или по горячей линии.

Наибольшее количество клиентов сосредоточено в Екатеринбурге, поэтому в этом городе можно дозвониться к операторам по номерам — +7 (343) 264 55 64, +7 (343) 229 70 00. Тарификация зависит от условий операторов.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Уральский банк разрешает клиентам получать помощь удаленно по горячей линии или обратившись с запросом онлайн.

У поддержки онлайн больше возможностей, поэтому она в состоянии проконсультировать в ситуациях:

  • Активация счета, блокировка карт.
  • Поиск банкоматов.
  • Адреса, график работы отделений.
  • Проблемы с переводом, оплатой, пополнением счета, снятием наличных.
  • Сообщения о коррупции.

Операторы контакт-центра помогут оформить жалобу, расскажут о правилах подачи официальных обращений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не готова помочь, если интересующий вопрос не связан с работой банка «УБРиР». Специалисты проконсультируют только по услугам «УБРиР».

Запросы о личных данных сотрудников или клиентов закрытая информация, поэтому сведения не подлежат разглашению.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «УБРиР Мобильный банк», снимки экрана

Если нужно связаться с сотрудниками контакт-центра, клиенты могут использовать интернет-банкинг. Удобней с ним работать через мобильное приложение, скачав которое, авторизуйтесь в личном кабинете и кликните по разделу «Техподдержка».

После авторизации можно написать обращение по форме и отправить его на рассмотрение. Занимает это не более 10 минут, поэтому ответ менеджеров не заставит ждать.

Установить мобильное ПО можно на все смартфоны с платформой от Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для получения консультации, перейдите в  раздел «Техподдержка».

Срок рассмотрения запроса не превышает 5-10 минут.

Как написать жалобу?

Рассмотрением жалоб, как и других запросов, занимается служба поддержки.

Оставить жалобу можно с помощью социальной сети ВКонтакте или формы на сайте «Обратная связь» .

Указывайте детальное описание проблемы, личные данные и контакты для обратной связи.

Сообщить о претензиях можно и другим способом, позвонив по одному из номеров в своем регионе или воспользоваться горячей линией — 8 800 100 02 00.

Другие способы связи

Среди альтернативных способов связи можно рассмотреть социальные сети:

Оставляйте комментарии в сообществах ВКонтакте, и делитесь впечатлениями о банке «УБРиР».

Время работы

Режим работы техподдержки «УБРиР» круглосуточный. Клиенты могут связаться и получить консультацию менеджеров по продуктам банка в любое время.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.