Восточный экспресс банк

Алан-э-Дейл       21.05.2022 г.

Оглавление

Банк представлен в следующих регионах:

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Самара
  • Омск
  • Челябинск
  • Ростов-на-Дону
  • Красноярск
  • Пермь
  • Воронеж
  • Саратов
  • Краснодар
  • Тюмень
  • Ижевск
  • Барнаул
  • Ульяновск
  • Иркутск
  • Сыктывкар
  • Владивосток
  • Ярославль
  • Хабаровск
  • Оренбург
  • Новокузнецк
  • Кемерово
  • Томск
  • Пенза
  • Набережные Челны
  • Липецк
  • Киров
  • Калининград
  • Брянск
  • Курск
  • Иваново
  • Магнитогорск
  • Улан-Удэ
  • Тверь
  • Ставрополь
  • Нижний Тагил
  • Белгород
  • Архангельск
  • Владимир
  • Курган
  • Смоленск
  • Калуга
  • Чита
  • Орел
  • Череповец
  • Мурманск
  • Вологда
  • Саранск
  • Тамбов
  • Якутск
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Петрозаводск
  • Таганрог
  • Великий Новгород
  • Благовещенск
  • Псков
  • Южно-Сахалинск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Абакан
  • Кызыл
  • Магадан
  • Биробиджан
  • Анадырь
  • Нижневартовск
  • Братск
  • Новороссийск
  • Дзержинск
  • Орск
  • Нижнекамск
  • Ангарск
  • Старый Оскол
  • Балашиха
  • Бийск
  • Химки
  • Энгельс
  • Северодвинск
  • Армавир
  • Подольск
  • Норильск
  • Златоуст
  • Люберцы
  • Новочеркасск
  • Находка
  • Уссурийск
  • Березники
  • Электросталь
  • Ковров
  • Коломна
  • Пятигорск
  • Одинцово
  • Кисловодск
  • Серпухов
  • Красногорск
  • Муром
  • Сергиев Посад
  • Щелково
  • Ачинск
  • Северск
  • Обнинск
  • Артем
  • Междуреченск
  • Ленинск-Кузнецкий
  • Тобольск
  • Ухта
  • Серов
  • Бердск
  • Великие Луки
  • Киселевск
  • Соликамск
  • Железногорск
  • Канск
  • Гатчина
  • Губкин
  • Усть-Илимск
  • Усолье-Сибирское
  • Чайковский
  • Бузулук
  • Юрга
  • Выборг
  • Белово
  • Анжеро-Судженск
  • Черногорск
  • Минусинск
  • Егорьевск
  • Ишим
  • Белогорск
  • Кунгур
  • Зеленогорск
  • Сосновый Бор
  • Славянск-на-Кубани
  • Клинцы
  • Нерюнгри
  • Лесосибирск
  • Котлас
  • Искитим
  • Апатиты
  • Анапа
  • Тихвин
  • Свободный
  • Когалым
  • Арсеньев
  • Краснокаменск
  • Боровичи
  • Назарово
  • Черемхово
  • Краснокамск
  • Североморск
  • Саяногорск
  • Кингисепп
  • Шелехов
  • Волхов
  • Мончегорск
  • Усть-Кут
  • Тулун
  • Шебекино
  • Спасск-Дальний
  • Белая Калитва
  • Печора
  • Амурск
  • Саянск
  • Мариинск
  • Черняховск
  • Елизово
  • Большой Камень
  • Тосно
  • Шарыпово
  • Дальнегорск
  • Мирный
  • Нижнеудинск
  • Лесозаводск
  • Луга
  • Тында
  • Тайшет
  • Сланцы
  • Корсаков
  • Чернушка
  • Сосновоборск
  • Кондопога
  • Балтийск
  • Зима
  • Старая Русса
  • Борзя
  • Холмск
  • Кудымкар
  • Дивногорск
  • Гусев
  • Советская Гавань
  • Дальнереченск
  • Новоалександровск
  • Железногорск-Илимский
  • Исилькуль
  • Зея
  • Ленск
  • Северобайкальск
  • Гусиноозерск
  • Калачинск
  • Фокино
  • Оленегорск
  • Оха
  • Вилючинск
  • Николаевск-на-Амуре
  • Вихоревка
  • Дудинка
  • Куровское
  • Льгов
  • Светлый
  • Алдан
  • Боготол
  • Райчихинск
  • Кяхта
  • Шимановск
  • Енисейск
  • Слюдянка
  • Бородино
  • Бикин
  • Ясногорск
  • Поронайск
  • Иланский
  • Валдай
  • Ужур
  • Медвежьегорск
  • Бодайбо
  • Нерчинск
  • Вяземский
  • Свирск
  • Байкальск
  • Могоча
  • Киренск
  • Печоры
  • Долинск
  • Углегорск
  • Невельск
  • Закаменск
  • Завитинск
  • Заозерный
  • Вытегра
  • Вилюйск
  • Нюрба
  • Сковородино
  • Покровск
  • Олекминск
  • Облучье
  • Чернышевск
  • Кавалерово
  • Камень-Рыболов
  • Кировский
  • Лучегорск
  • Покровка
  • Славянка
  • Трудовое
  • Хороль
  • Черниговка
  • Тымовское
  • Ванино
  • Агинское
  • Архара
  • Аскиз
  • Бея
  • Богучаны
  • Борогонцы
  • Верхневилюйск
  • Екатеринославка
  • Заиграево
  • Залари
  • Качуг
  • Коноша
  • Константиновка
  • Куйтун
  • Кырен
  • Ленинское
  • Магдагачи
  • Магистральный
  • Майя
  • Могойтуй
  • Мухоршибирь
  • Нижний Бестях
  • Новая Игирма
  • Новобурейский
  • Ноглики
  • Плесецк
  • Хоринск
  • Пограничный
  • Поярково
  • Селенгинск
  • Серышево
  • Сибирцево
  • Смирных
  • Сунтар
  • Тамбовка
  • Усть-Ордынский
  • Чегдомын
  • Чугуевка
  • Чунский
  • Чурапча
  • Шира
  • Шушенское
  • Ытык-Кюель
  • Бердигестях
  • Намцы

Регистрация в личном кабинете Восточного банка

Если Вы заходите с главной страницы портала, то необходимо справа вверху кликнуть по разделу “Интернет-банк”.

Регистрация личного кабинета проводится одним из способов:

  • по номеру карты;
  • по паспортным данным;
  • по номеру счета.

После выбора способа регистрации внизу открывается соответствующая форма ввода данных. Помимо полного имени владельца и кодового слова, в ней нужно на выбор указать:

  1. Последние 4 цифры банковской карты Восточный Экспресс.
  2. Серию и номер паспорта.
  3. Номер счета

В пустой строке задайте логин от личного кабинета. Им может служить придуманный ник или адрес электронного ящика.

Справа внизу кликните по кнопке “Получить пароль”. Он поступает в виде сообщения на мобильный номер, указанный при заключении договора в банке Восточный Экспресс. Секретный код является еще одной ступенью безопасности данных клиента. На его ввод система отводит 9 минут, что вполне достаточно для дублирования информации.

Появится сообщение об успешной регистрации личного кабинета. А также отобразится информация по заданному логину. Запишите его и храните в надежном месте, чтобы им не могли воспользоваться третьи лица.

Системные требования к устанавливаемым логину и секретному коду:

  Логин Пароль
Количество символов от 6 до 30 от 8 до 25
Чередование латинских букв верхнего и нижнего регистра допустимо, но необязательно обязательно
Требования к символам допустимо использование цифр и спецсимволов (!?@_.,+-) обязательное содержание цифр и спецсимволов 9!*$%^*()_+|~- =\`{}[]:»;’?./
Запрещено использования легких комбинаций: 1111, qwerty, имен, дат рождений, собственных имен идущих подряд символов

Онлайн по номеру карты

На этапе формирования учетной записи можно выбрать вариант идентификации клиента по банковской карте Восточный Экспресс.

В открывшейся анкете нужно заполнить следующие поля:

  1. Последние 4 цифры пластиковой карты.
  2. Полное Ф.И.О. клиента.
  3. Секретное слово, указанное в договоре с Восточным Экспрессом.

После перехода по кнопке “Далее” потребуется придумать логин и пароль от будущего личного кабинета, как описано выше в разделе Регистрация.

По паспорту

В том случае, когда в качестве создания учетной записи выбирается документ, удостоверяющий личность, необходимо вносить в строки анкеты следующие сведения:

  1. Выбрать вид документа.
  2. Полностью написать Ф.И.О., как в паспорте.
  3. Ввести номер и серию документа без пробелов.
  4. Написать кодовое слово, которое было придумано пользователем при подписании договора с Восточным Экспрессом.

После этого этапа нужно придумать логин и пароль, в соответствии с требованиями системы. Более подробно настоящий пункт расписан в разделе “Регистрация”.

По номеру счета

Настоящий вариант формирования личного кабинета подходит тем клиентам, у которых оформлен договор займа или депозита. На портале Восточного Экспресса необходимо указать следующие данные для сверки клиента с базой банка:

  1. Полные фамилия, имя, отчество.
  2. Номер счета, состоящий из 20 цифр. Можно уточнить в договоре, заключенном с банком.
  3. Секретное слово, придуманное клиентом.

После этого этапа потребуется придумать логин и пароль от личного кабинета. Более подробно о требованиях к их созданию и прохождению следующих этапов, можно узнать в разделе “Регистрация”.

В видеоинструкции Вы можете наглядно ознакомиться этапами создания личного кабинета.

Информация о Восточном Банке в Ростове-на-Дону

Головной офис

Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, д. 1

Телефоны

+7 800 100-71-00

Сайт

vostbank.ru

Банк Восточный является крупным российским финансовым учреждением, федерального уровня, специализирующемся на розничных кредитах. Эти средства и составляют основу уставного фонда. Филиалы расположены преимущественно в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке. Более 85% акций находятся в руках у институциональных инвесторов. Председателем совета директоров является Константин Джимбинов.

История и общая информация о банке

Банк был основан в Благовещенске в 1991 году и в настоящее время имеет одну из самых разветвленных в России региональных сетей и имеет более 700 отделений Банка Восточный на территории страны – банк и его банкоматы есть во всех городах Дальневосточного федерального округа с населением более 10 тыс. человек.

Банк России включил банк Восточный в список значимых для отечественного рынка платежных услуг, также он входит в список участников Системы страхования вкладов. В рейтинге РИА, кредитная организация расположилась на:

  • 28 месте по объему вкладов населения;
  • 41 месте по количеству активов;

В народном рейтинге, составленным по отзывам клиентской базы, Восточный находится на высоком 22 месте.

Основная деятельность банка заключается в привлечении депозитов и выдаче кредитов. Восточный предлагает своим клиентам:

  • 7 видов вкладов Банка Восточный (11 место среди российских банков по размеру вкладов);
  • 5 программ потребительских кредитов (18 место в России по сумме выданных кредитов);
  • 14 типов пластиковых кредитных карт

Банкоматы Восточного банка в городе Хабаровск

В расположенной ниже таблице представлен актуальный список всех банкоматов Восточного банка в городе Хабаровск, с указанием точного адреса и времени работы. При наведении курсора на иконки в столбце «функционал» можно узнать виды операций, доступные для конкретного терминала оплаты.

Адрес Банкомата Часы работы Функционал
Хабаровск, Тихоокеанская улица, 191А пн-пт 9:00–19:00; сб 9:00–17:00; вс 10:00–15:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Хабаровск, улица Ленина, 70 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 12:00–12:30; сб 10:00–17:00, перерыв 11:30–12:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Хабаровск, улица Муравьёва-Амурского, 44 ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Хабаровск, улица Суворова, 51 пн-пт 9:00–19:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Хабаровск, посёлок Берёзовка, Сергеевская улица, 9 пн-пт 10:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Хабаровск, улица Муравьева-Амурского, 9 пн-пт 9:00–19:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Хабаровск, улица Шевчука, 23 пн-пт 9:00–19:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Хабаровск, микрорайон Красная Речка, Ульяновская улица, 166 пн-пт 10:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Хабаровск, Краснореченская улица, 131А ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Хабаровск, микрорайон Красная Речка, Ульяновская улица, 166 пн-пт 10:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Такие финансовые операции, как: пополнение баланса карты, обналичивание средств, получение выписки по счету, оплата услуг контрагента или перевод между счетами, не требуют личного посещения офиса кредитора. Провести их можно, используя терминал или банкомат Восточного Экспресс банка. Всего их по городу Хабаровск — 42.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Личный кабинет, вход, регистрация и онлайн операции в банке

Для удаленной работы клиенту предоставлена возможность создать личный кабинет Восточного банка. С его помощью можно:

  1. Получить информацию по своим счетам, картам, и проконтролировать расходы.
  2. Оплатить кредиты (не только этого банка, но и стороннего).
  3. Получить сведения о текущем состоянии кредитов.
  4. Оплатить мобильную связь, услуги ЖКХ, разного рода штрафов (операции проводятся без взимания комиссии).
  5. Открыть новый вклад и управлять уже имеющимися.
  6. Производить межбанковые и внутрибанковые переводы.
  7. Переводить деньги с карты на карту.

Восточный банк онлайн позволяет пополнять электронные кошельки. Через интернет-банк можно оплатить штрафы (ГИБДД, например).

Процесс регистрации и входа в личный кабинет

Зарегистрировать онлайн-личный кабинет можно по паспорту, номеру счета или карты. В соответствии с выбранным вариантом в предложенную анкету вводится:

  • паспортные данные;
  • номер лицевого счета;
  • 4 последних цифры номера карты;
  • Номер мобильного телефона.

Заполнив анкету, нажмите на кнопку «Подтвердить», и ждите СМС с временным паролем. С его помощью вы можете войти в личный кабинет и создать постоянный пароль. Онлайн-заявка рассматривается быстро – сообщение придет на ваш мобильный буквально в течение минуты-двух.

Обратите внимание! Создать личный кабинет может только действующий клиент Восточного банка. Вход в личный кабинет осуществляется при помощи логина и пароля

Вход в личный кабинет осуществляется при помощи логина и пароля.

Время ожидания ответа специалистов

Горячая линия Восточного Экспресс банка работает круглосуточно, а значит, свободное время для быстрой связи с оператором начинается с 00.00 до 09.00 по МСК. А вот самыми «горячими» часами можно назвать промежуток с 17.00 до 22.00. Примерное время ожидания в этот промежуток варьируется от 1 до 5-10 минут. Вообще, надо сказать, что горячая линия банка Восточный Экспресс достаточно загруженная, и даже в промежуток с 10.00 до 16.00 часов по МСК можно ждать до 2-3 минут, а то и дольше.

Говоря о сотрудниках контакт-центра «Восточного» сразу хочется отметить разрозненность в информации с их уст от официальных документов. Конечно, эти нюансы зависят от конкретного оператора, но для call-центра банка не редкость — предоставление недостоверной информации по каким-то вопросам.

Отделения Восточного банка в городе Ростов-на-Дону

Чтобы оперативно узнать данные о ежедневном режиме работы интересующего Вас филиала Восточного банка в городе Ростов-на-Дону, его телефонных номерах и перечне оказываемых услуг, воспользуйтесь интерактивной таблицей. При помощи сервиса «пролистайте» список или введите в «Быстрый поиск» название улицы, где расположен отдел обслуживания, после чего перейдите на страницу офиса банка путем нажатия на его адрес.

Тип Адрес Часы работы Телефон
Восточный банк пн-пт 9:00–20:00 8 (800) 100-71-00
Восточный банк пн-пт 9:00–20:00 8 (800) 100-71-00+7 (863) 240-21-05
Восточный банк пн-пт 9:00–20:00 8 (800) 100-71-00
Восточный банк пн-пт 9:00–18:00 8 (800) 100-71-00

Есть ряд финансовых операций, которые доступны лишь при обращении непосредственно в отделение Восточного Экспресс банка. К ним относятся: справочная информация о состоянии расчетных и ссудных счетов клиента, открытие и закрытие счетов, валютно-обменные операции, реструктуризация и рефинансирование долга и т.п.

Список отделений Восточного Банка в Ростове-на-Дону

Название
Адрес
График

Дополнительный офис № 7501

г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 170
8 800 100-71-00

касса: пн.—пт.: 09:00—20:00 сб.: 09:00—19:00 перерывы: 12:30—13:00, 16:00—16:30 вс.: 10:00—17:00 перерыв: 13:00—13:30

Дополнительный офис № 7399

г. Ростов-на-Дону, просп. Стачки, д. 27/2
8 800 100-71-00

касса: пн.—пт.: 09:00—20:00 сб.: 09:00—19:00 перерывы: 12:30—13:00, 16:00—16:30 вс.: 10:00—17:00 перерыв: 13:00—13:30

Дополнительный офис № 1319

г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, д. 81/76
8 800 100-71-00

касса: пн.—пт.: 09:00—18:00 перерывы: 13:00—13:30, 16:00—16:30

Южный филиал

г. Ростов-на-Дону, просп. Буденновский, д. 21/50
8 800 100-71-00

касса: пн.—пт.: 09:00—20:00 сб.: 09:00—19:00 перерывы: 12:30—13:00, 16:00—16:30 вс.: 10:00—17:00 перерыв: 13:00—13:30

Адреса и время работы филиалов Восточный экспресс банк Ростов-на-Дону

Офис Восточный экспресс банк по адресу проспект Буденновский, 21/50, Ростов-на-ДонуПодробная информация Офис Восточный экспресс банк по адресу проспект Ленина, 97А, Ростов-на-ДонуПодробная информация Офис Восточный экспресс банк по адресу улица Еременко, 58/2, Ростов-на-ДонуПодробная информация Офис Восточный экспресс банк по адресу улица Красноармейская, 63/90, Ростов-на-ДонуПодробная информация Офис Восточный экспресс банк по адресу улица Металлургическая, 102/2, Ростов-на-ДонуПодробная информация Офис Восточный экспресс банк по адресу улица Миронова, 2, Ростов-на-ДонуПодробная информация Офис Восточный экспресс банк по адресу улица Петрашевского, 48/23, Ростов-на-ДонуПодробная информация Офис Восточный экспресс банк по адресу улица Советская, 51/2, Ростов-на-ДонуПодробная информация Офис Восточный экспресс банк по адресу улица Таганрогская, 122, Ростов-на-ДонуПодробная информация

Открытие вклада в личном кабинете интернет-банка Восточный

Держатели кабинета могут в дистанционном режиме подбирать и открывать вклады. Для этого необходимо:

  • войти в раздел вкладов через меню;
  • выбрать «Открыть вклад»;
  • заполнить форму, отметив сумму, время вклада, валюту;
  • поставить галочки в интересующих параметрах;
  • нажать «Подобрать».

Система отсортирует предлагаемые банковские продукты и предложит клиенту вклады с наиболее подходящими параметрами. После выбора подходящих условий нужно кликнуть на продукт, заполнить предложенную системой заявку,

кликнуть «Оформить вклад» и подтвердить операцию паролем из СМС-сообщения, пришедшего от банка на контактный телефон.

Главное голосовое меню горячей линии Восточного банка

Голосовое меню горячей линии Восточного банка состоит из нескольких разделов, каждый из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:

Клавиша №1. Активация или блокировка карты. Нажав цифру «1» в основном меню, клиента сразу соединяют с оператором. После идентификации личности (предоставление паспортных данных, кодового слова) клиент может активировать пластик или экстренно заблокировать карточку в случае утери/кражи.

Клавиша №2. Здесь потенциальные заемщики смогут узнать решение по заявке на кредит или кредитную карту. Для этого нужно ввести номер и серию паспорта или номер заявки, после чего нажать #.

Клавиша №3. В этом меню потенциальные клиенты смогут оставить онлайн заявку на получение кредита/карты. Для этого нужно будет ответить на вопросы оператора, который с ваших слов заполнит анкету заемщика. Также здесь можно уточнить информацию по действующим продуктам и услугам Восточного Экспресс банка. Это меню состоит из подразделов с соответствующими порядковыми номерами:

  1. Консультация по кредиту/заполнение заявки
  2. Консультация по вкладам, расчетно-кассовому обслуживанию/заполнение заявки

Клавиша №4 предназначена для действующих клиентов. Здесь можно получить консультацию по карте, кредиту или вкладу. Например, узнать остаток средств, дату планового платежа, сумму взноса и т.д. Это меню состоит из подразделов:

  1. Карта Восточного экспресс банка
  2. Кредит
  3. Вклад

Выбрав нужный пункт меню, нужно ввести серию и номер паспорта, после чего нажать #.

Клавиша №5. Раздел предназначен для получения справочной информации касательно адресов отделений и банкоматов, городов присутствия банка, графика работы и номеров телефонов на месте. При нажатии цифры «5» идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра.

Клавиша #. При нажатии # в главном голосовом меню горячей линии Восточного Экспресс банка, автоинформатор заново повторит все разделы меню.

Странно, но в главном меню невозможно напрямую соединится с оператором, нажав цифру «0», как это обычно бывает на горячей линии других банков.

В целом же, голосовое меню «Восточного» несколько запутанно, нет отдельного раздела для информации по интернет-банку и дистанционному обслуживанию. Для доступа к информации по действующим продуктам нужно зайти в подраздел, да еще и ввести серию и номер паспорта, а если документа нет под рукой, что тогда делать?! С другой стороны, позвонив по бесплатному номеру горячей линии можно оставить заявку на получение кредита или карты с лимитом, что очень удобно. Есть отдельное меню, в котором можно быстро узнать решение по заявке, без соединения с оператором.

Горячая линия «Восточного» оставляет двойственное чувство, вроде как все хорошо, но слишком запутанно и не покидает чувство, что чего-то не хватает.

Время ожидания ответа оператора

Какие вопросы поможет решить звонок оператору

Справочная служба поддержки готова ответить на любые вопросы, связанные с продуктами и услугами, которые предлагает банк “Восточный”, а именно:

  • как активировать и заблокировать пластиковую карту;
  • получить консультацию по активации и отключению дополнительных сервисов;
  • уточнить адреса ближайших отделений и терминалов, а также график их работы;
  • получить банковские реквизиты для проведения переводов и досрочного погашения кредита;
  • получить информацию по проведенным транзакциям и узнать баланс счета;
  • узнать о результате рассмотрения заявки на получение кредита;
  • уточнить дату и размер ежемесячного платежа по займу и т.д.

Адреса отделений Восточного Банка в Ростове-на-Дону, Ростовская область

Всего в Ростове-на-Дону находится 4 отделения Восточного Банка обслуживающих как физических так и юридических лиц. Адреса отделений в городе и режим их работы указаны в таблице ниже.
Чтобы увидеть офис на карте кликните на адрес отделения. На этой странице не все филиалы, перейдите по этой ссылке чтобы увидеть где находятся все офисы Восточного Банка на карте Ростова-на-Дону.

Южный филиал

Адрес:г. Ростов-на-Дону, просп. Буденновский, д. 21/50

Время работы:
касса:
пн.—пт.: 09:00—20:00
сб.: 09:00—19:00
перерывы: 12:30—13:00, 16:00—16:30
вс.: 10:00—17:00
перерыв: 13:00—13:30Частные клиенты: пн.-пт.: 09:00—20:00
сб.: 09:00—19:00
вс.: 10:00—17:00Корпоративные клиенты: пн.-пт.: 09:00—18:00

Дополнительный офис № 1319

Адрес:344018, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, д. 81/76

Время работы:
Частные клиенты: пн.-пт.: 09:00—18:00

Дополнительный офис № 7399

Адрес:344416, г. Ростов-на-Дону, просп. Стачки, д. 27/2

Время работы:
касса:
пн.—пт.: 09:00—20:00
сб.: 09:00—17:00
перерывы: 12:30—13:00, 16:00—16:30
вс.: 10:00—16:00
перерыв: 13:00—13:30Частные клиенты: пн.-пт.: 09:00—20:00
сб.: 09:00—19:00
вс.: 10:00—17:00Корпоративные клиенты: пн.-пт.: 09:00—18:00

Дополнительный офис № 7501

Адрес:344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 170

Время работы:
касса:
пн.—пт.: 09:00—20:00
перерывы: 12:30—13:00, 16:00—16:30
сб.: 09:00—19:00
перерывы: 12:30—13:00, 16:00—16:30
вс.: 10:00—17:00
перерыв: 13:00—13:30Частные клиенты: пн.-пт.: 09:00—20:00
сб.: 09:00—19:00
вс.: 10:00—17:00Корпоративные клиенты: пн.-пт.: 09:00—18:00

Все отделения в Ростове-на-Дону 4 адреса

Ростов-на-Дону, Ростовская область

Возможности личного кабинета Востбанка

Веб-сервис создан для того, чтобы клиент мог в любой удобный для себя момент воспользоваться финансовыми услугами Восточного Экспресса. В связи с этим функционал личного кабинета включает в себя:

  1. Проведение платежей и переводов.
  2. Создание шаблонов на часто проводимые операции.
  3. Получение информации по финансовым продуктам (кредит, депозит).
  4. Направление заявок на открытие/закрытие счетов, вкладов, карт, кредитов.
  5. Просмотр истории проводимых операций с личными счетами клиента.
  6. Осуществление поиска по наименованию услуг.
  7. Настройка уведомлений о поступивших штрафов от ГИБДД и платежей по налогам.

Пополнение мобильного онлайн и другие платежи

Для проведения платежа через личный кабинет, необходимо на главной странице выбрать раздел “Новый платеж или перевод”. Раскрывается список возможных операций, в котором нужно кликнуть по соответствующей иконке. Например, мобильный телефон.

Для удобства, функционал личного кабинета Восточный Экспресс позволяет создавать шаблоны, часто используемых платежей. Для этого, по окончании проведения операции, в нижнем блоке включите кнопку “Сохраните платеж для быстрой оплаты в будущем”, а ниже выберите группу и укажите название шаблона.

Просмотр информации в личном кабинете

Для осуществления контроля расхода и прихода по счетам, необходимо на главной странице личного кабинета в центре выбрать “Все операции” и задать фильтр по месяцу, финансовым продуктам (карты, вклады, счета, кредиты).

Откроется страница, на которой по пунктам расписаны все операции по данному счету, а справа отобразится диаграмма.

При нажатии на интересующую строку в открывшемся списке, появится более развернутая информация по данному пункту.

Чаще всего клиенты владеют несколькими картами, а также могут открывать депозиты и получать кредиты. В этом случае, для контроля баланса воспользуйтесь на главной странице личного кабинета боковым меню, расположенным слева. При нажатии на раздел, он раскрывается и можно выбрать нужный счет. Внутри будет отображаться подробная информация по балансу, лимитам.

Оплата квартплаты

Для проведения оплаты по квитанции ЖКХ необходимо в личном кабинете Восточного Экспресса в разделе “Платежи и переводы” кликнуть по иконке “Квартплата”.

На следующем этапе потребуется выбрать регион оказания услуги и категорию платежа.

После выбора поставщика, реквизиты в платежном поручении подставляются автоматически. Пользователю нужно будет указать только лицевой счет из квитанции на оплату и сумму к переводу.

Кредиты в других банках

Функционал личного кабинета Восточный Экспресс позволяет проводить погашение займов не только своей коммерческой организации, но и сторонних банков. Для этого нужно воспользоваться разделом “Платежи и переводы”, в котором выбрать “Оплата кредитов” или найти организацию через поисковик по ИНН.

В раскрывшемся списке указать регион нахождения отделения банка и найти нужное наименование.

На следующем этапе нужно внимательно и полно внести сведения в форму платежного поручения:

  1. Расчетный счет встает автоматически.
  2. Указать Ф.И.О. заемщика и плательщика (иногда это могут быть разные лица), а также номер и дату кредитного договора.
  3. При установке суммы платежа, ниже появится комиссия.
  4. В последнем блоке выбрать счет списания.

Отделения Восточного банка в городе Хабаровск

Чтобы оперативно узнать данные о ежедневном режиме работы интересующего Вас филиала Восточного банка в городе Хабаровск, его телефонных номерах и перечне оказываемых услуг, воспользуйтесь интерактивной таблицей. При помощи сервиса «пролистайте» список или введите в «Быстрый поиск» название улицы, где расположен отдел обслуживания, после чего перейдите на страницу офиса банка путем нажатия на его адрес.

Тип Адрес Часы работы Телефон
Восточный экспресс банк, отделение пн-пт 9:00–19:00; сб 9:00–17:00; вс 10:00–15:00 8 (800) 100-71-00
Восточный банк пн-пт 9:00–19:00 8 (800) 100-71-00
Восточный экспресс банк пн-пт 10:00–19:00, перерыв 12:00–12:30; сб 10:00–17:00, перерыв 11:30–12:00 8 (800) 100-71-00
Банкомат Восточный банк ежедневно, круглосуточно 8 (800) 100-71-00
Восточный банк пн-пт 9:00–19:00 8 (800) 100-71-00
Восточный банк пн-пт 10:00–18:00 8 (800) 100-71-00
Восточный банк пн-пт 9:00–19:00 8 (800) 100-71-00
Восточный банк пн-пт 9:00–19:00 8 (800) 100-71-00
Восточный банк пн-пт 10:00–18:00 8 (800) 100-71-00
Восточный банк пн-пт 10:00–19:00 8 (800) 100-71-00

Есть ряд финансовых операций, которые доступны лишь при обращении непосредственно в отделение Восточного Экспресс банка. К ним относятся: справочная информация о состоянии расчетных и ссудных счетов клиента, открытие и закрытие счетов, валютно-обменные операции, реструктуризация и рефинансирование долга и т.п.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.