Оглавление
- Стоимость звонков
- Как отправить письменное обращение
- Структура меню горячей линии
- Условия предоставления займов и кредитов
- Горячая линия «Восточный Банк» – Бесплатный телефон для клиентов 8800 с мобильного | Как позвонить в «Восточный Экспресс»
- Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
- Банк «Восточный» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 100-7-100
- Схема голосового меню
- Поводы для обращения на горячую линию
- Что решает служба поддержки
- Чем поможет служба поддержки банка Восточный
- Служба поддержки клиентов
- Горячая линия Москва
- Восстановление пароля от личного кабинета Восточный банк
- Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
- Банк Восточный и контактные телефоны
- Структура меню горячей линии Восточного экспресс банка
- Поводы для обращения на горячую линию
- Что можно узнать по телефону горячей линии?
- Офисы
- Поводы для обращения на горячую линию
Стоимость звонков
Цена звонка в контактный центр зависит от номера и местонахождения клиента. Все звонки, которые начинаются с цифр 8800 – абсолютно бесплатные. Обращения на московский номер технической поддержки +7 (495) 780-50-98 для жителей столицы бесплатны, с остальных будет взиматься плата согласно установленному тарифу конкретного мобильного оператора.
Для связи с представителями банка “Восточный Экспресс” и получения консультаций по любым вопросам можно пользоваться телефонами контакт-центра, электронной почтой, социальными сетями и формой обратной связи. В зависимости от выбранного способа коммуникации решение по интересующим вопросам можно получить как в течение нескольких минут, так и через несколько дней. Если Вы не готовы ждать и вопрос необходимо решить как можно скорее, дозвон оператору по горячей линии будет единственно верным решением.
Восточный банк считается одним из крупнейших в России. Помимо банковских услуг, представленная организация осуществляет страхование депозитов жителей Дальнего Востока. Так как в банке обслуживается довольно большое количество клиентов, была создана служба обратной связи, связаться с которой можно с помощью различных методов. Обо всех этих методах, узнаете из этой статьи.
Как отправить письменное обращение
Кроме телефонов, в Восточной банке действуют другие источники связи. На официальном сайте можно создать и открыть личный кабинет. Регистрация собственной страницы позволит:
- контролировать свои финансовые операции;
- следить за зачислением переводов, оплаты задолженностей;
- знать остатки кредитных сумм, режим платежей;
- поступать последним новостям из жизни банка;
- написать жалобу руководству на сотрудника, который плохо обслуживал.
Способ регистрации простой, достаточно:
- заполнить форму;
- указать имя;
- сформировать логин;
- обозначить пароль;
- авторизоваться на портале.
В личном кабинете осуществляется прием заявок на:
- опротестование финансовых операций;
- изменение номера телефона, привязанного к карте или контенту;
- получение выписок по расчетным счетам;
- предоставление копий по заключенным кредитным договорам.
Структура меню горячей линии
- «1» — Блокировка/активация карточки, получение PIN
-
«2» — Информация по действующему продукту (вклад, кредит, карта)
-
«1»
Укажите серию и номер паспорта, затем нажмите #
— Информация по действующему кредиту или карте
- «2» — Информация по оформленному вкладу или денежному переводу
-
«1»
-
«3» — Консультация по банковским продуктам, оформить/узнать решение по заявке
- «1» — Консультация по банковским продуктам
-
«2»
Укажите серию и номер паспорта, затем нажмите #
— Оформить/узнать решение по заявке
- «4» — Ближайший банкомат, терминал самообслуживания или отделение
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/vostochnyj-ekspress-bank/
- https://vostbank24.ru/info/kontakty-banka-vostochnyj-goryachaya-liniya
- https://vbanke.info/support/operatory-banka-vostochnogo.html
- https://brobank.ru/vostbank-telefon/
- https://probankira.ru/finansy/banki/goryachaya-liniya-vostochnogo-ekspress-banka-kruglosutochnyy-telefon-sluzhby-podderzhki-besplatnyy-nomer-8800.html
Условия предоставления займов и кредитов
Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег
Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.
Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.
Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.
Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.
Горячая линия «Восточный Банк» – Бесплатный телефон для клиентов 8800 с мобильного | Как позвонить в «Восточный Экспресс»
География работы «Восточного Банка» в России
Кредитная организация предоставляет свои услуги в большинстве крупных городов России:
Москва (МСК), Екатеринбург (ЕКБ), Старый Оскол, Губкин, Белгород, Шебекино, Прохоровка, Короча, Красная Яруга, Ракитное, Ровеньки, Строитель, Томаровка, Волоконовка, Вейделевка, Пролетарский, Новый Оскол, Чернянка, Ивня, Борисовка, Бирюч, Грайворон, Валуйки, Алексеевка. Брянск, Клинцы, Погар, Сельцо, Дятьково, Трубчевск, Сураж, Жуковка, Локоть, Климово, Стародуб, Клетня, Карачев, Комаричи, Навля, Унеча, Суземка, Почеп, Севск, Новозыбков. Воронеж, Нововоронеж, Верхний Мамон, Бутурлиновка, Острогожск, Новохоперск, Эртиль, Бобров, Богучар, Калач, Кантемировка, Грибановский, Анна, Поворино, Россошь, Борисоглебск, Лиски. Калуга, Жиздра, Товарково, Балабаново, Козельск, Малоярославец, Боровск, Таруса, Юхнов, Сухиничи, Кондрово, Людиново, Обнинск. Ростов-на-Дону, Белая Калитва, Таганрог, Новочеркасск, Целина, Каменоломни, Константиновск, Орловский, Семикаракорск, Волгодонск, Морозовск, Матвеев, Курган, Аксай, Донецк, Пролетарск, Тацинская, Зимовники, Покровское, Самарское, Цимлянск, Егорлыкская, Миллерово, Красный Сулин, Новошахтинск, Багаевская, Веселый, Зерноград, Шахты, Азов, Гуково, Батайск, Сальск, Каменск-Шахтинский, Сосновый Бор, Серпухов, Подольск, Электросталь, Сергиев Посад, Балашиха, Куровское, Люберцы, Щелково, Железнодорожный, Красногорск, Зеленоград, Коломна, Одинцово, Химки, Лыткарино, Озеры, Лобня, Дмитров, Жуковский, Дрезна, Талдом, Орехово-Зуево, Домодедово, Путилково, Дубна, Наро-Фоминск, Королев, Воскресенск, Электрогорск, Егорьевск, Павловский Посад, Ногинск, Кашира, Чехов, Голицыно, Ковров, Владимир, Судогда, Киржач, Гороховец, Покров, Юрьев-Польский, Собинка, Кольчугино, Вязники, Камешково, Меленки, Муром, Гусь-Хрустальный, Александров, Курск, Глушково, Суджа, Пристень, Обоянь, Щигры, Фатеж, Курчатов, Золотухино, Льгов, Горшечное, Дмитриев, Коренево, Рыльск, Кшенский, Липецк, Задонск, Грязи, Елец, Болхов, Кромы, Мценск, Ливны, Орел, Смоленск, Дорогобуж, Гагарин, Озерный, Вязьма, Тамбов, Дмитриевка, Петровское, Жердевка, Инжавино, Тверь, Торжок, Западная Двина, Нелидово, Осташков, Ржев, Конаково, Лихославль, Кимры, Бологое, Ярославль, Данилов, Углич, Тутаев, Иваново, Фурманов, Вичуга, Приволжск, Южа, Тула, Щекино, Богородицк, Белев, Рязань, Ряжск, Кораблино, Сасово, Астрахань, Знаменск, Лиман, Харабали, Грозный, Санкт-Петербург, Шушары, Красное Село, Мурманск, Мончегорск, Североморск, Апатиты, Пермь, Березники, Чайковский, Псков, Великие Луки, Печоры, Пыталово, Архангельск, Северодвинск, Котлас, Красноборск, Котельниково, Дубовка, Николаевск, Котово, Череповец, Вологда, Белозерск, Великий Устюг, Калининград, Черняховск, Светлый, Советск, Колпино, Гатчина, Сланцы, Выборг, Кингисепп, Луга, Нижний Новгород (НН), Дзержинск, Бор, Чкаловск, Великий Новгород, Старая Русса, Оренбург, Орск, Адамовка, Саракташ, Лунино, Каменка, Сердобск, Пенза, Стерлитамак, Аскарово, Бирск, Уфа, Чита, Краснокаменск, Омск, Муромцево, Тара, Горьковское, Тюкалинск, Борзя, Сочи, Новороссийск, Армавир, Славянск-на-Кубани, Кореновск, Кранодар, Геленджик и Анапа.
Техподдержка клиентов и справочная служба «Восточного банка» работают без выходных дней и круглосуточно в течение всего года. Вся информация приведённая в разделе, актуальна на март 2020 года. География присутствия банка в регионах России постоянно расширяется. В контактных данных КБ «Восточный Банк» возможно внесение изменений. Вся актуальная информация по услугам и акциям банка доступна по единому и бесплатному номеру телефона Горячей линии Восточный Банк: 8800 100 7 100 (бесплатные вызовы с любых телефонов, включая мобильные, при нахождении в регионе регистрации телефонного номера) или на официальном интернет-ресурсе банка www.vostbank.ru.
Все звонки и разговоры со специалистами службы поддержки банка записываются, в целях контроля качества и выявления нарушений в протоколе обслуживания. ПАО КБ «Восточный».
- https://vsezaimyonline.ru/banks/vostbank/hotline
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/vostochnyj-ekspress-bank/
- https://vostbank24.ru/info/kontakty-banka-vostochnyj-goryachaya-liniya
- https://brobank.ru/vostbank-telefon/
- http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/118-goryachaya-liniya-vostochnyj-bank-8800-besplatno
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Справочно-информационная служба позволяет дистанционно без посещения офиса Связь-банка решать различные вопросы. Операторы колл-центра по телефону в режиме реального времени могут предоставлять настоящим и потенциальным клиентам различную информацию по банковским:
- акциями;
- предложениям;
- услугам;
- продуктам.
Если вам необходимо в кратчайшие сроки заблокировать дебетовую карточку или кредитку, пройти процесс регистрации в интернет-банкинге, поинтересоваться о решении по заявке относительно выдачи кредита, рекомендуется звонить на горячую линию и консультироваться у менеджеров.
</span></span></span>
Банк «Восточный» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 100-7-100
Если заемщику понадобится помощь специалистов банка, по любому вопросу можно связаться по бесплатному номеру кол-центра:
8 (800) 100-7-100. Номер работает для звонков из любого уголка России.
Для подачи заявки на кредит используют дополнительный номер телефона:
+7 (499) 558 44 04, доступный также для звонков вне пределов РФ.
При желании, можно воспользоваться услугой онлайн-звонка прямо с сайта банка, либо перейти в письменный формат общения через форму чата. Иконка для начала общения с представителем банка «Восточный» находится справа в нижней части страниц сайта.
Если есть аккаунт в соцсетях, вопрос задают, кликнув на символ соответствующего социальной сети, который находится внизу страниц сайта. Доступно общение в , , , , .
В разделе «Офисы и банкоматы» (ссылка на раздел в верхней части сайта) можно найти ближайшие отделения, банкоматы или записаться на прием специалиста. В разделе находится информация с графиком работы, номером для связи, адресом расположения.
Схема голосового меню
Позвонив по номеру горячей линии 8-800-100-7-100, вам необходимо будет нажимать определённые клавиши для того чтобы попасть в нужный раздел меню. Каждой клавише соответствует определённый раздел банковских услуг. Сразу после того, как дозвонитесь по указанному выше телефону, вам начнут называть разделы меню и то, какую кнопку нужно нажать для перехода в соответствующий раздел.
Чтобы не запутаться в разделах и не ждать, пока оператор назовёт вам все пункты меню, можете воспользоваться схемой голосового меню. Эта схема представлена на сайте банка в разделе «Помощь». С помощью такой схемы вы сможете легко сориентироваться и перейти к нужному оператору.
Поводы для обращения на горячую линию
Номер телефона Восточного Экспресс банка может пригодиться в любой ситуации, поэтому лучше всегда держать его под рукой, внести в свою записную книжку. Кроме получения консультации по продуктам и услугами, люди выполняют вот так удаленно различные операции.
Позвонив на телефон горячей линии Восточного Экспресс банка, можно:
В целом, бесплатный номер Восточного Экспресс банка подходит для получения любых сведений. Если же вас интересует телефон отдела взыскания Восточный Экспресс банк, его в свободном доступе нет. Если у вас нет номера нужного специалиста этого отдела, звоните на общую линию.
Что решает служба поддержки
В сложных условиях, связанных с ограничениями из-за пандемии, кредитор предоставляет услуги с онлайн обслуживанием. Получить средства и оформить кредитный договор стало возможным в удаленном режиме, не посещая офиса.
Если Восточный банк телефоны открывает всем желающим, это значит, что при любом подозрении об правомочности заключения договорных отношений с передачей персонифицированной информации каждый гражданин может обратиться на горячую линию, чтобы проверить, не сотрудничает ли он с мошенниками, вместо настоящих работников банка.
Следует учесть, при идентификации клиента настоящий менеджер не требует полного номера кредитной карты, а только отражения последних 4 цифр.
В колл-центре дежурные операторы проводят консультации в отношении:
- условий кредитования;
- депозитов, правил открытия расчетный счетов;
- оплат, расчетов, переводов;
- формирования личного кабинета;
- решения проблем по обслуживанию;
- приема жалоб, отправления отзывов и пожеланий.
Звонок может быть принят на любой в банке Восточный номер телефона, но информация надежно защищена от посторонних лиц, оператор не будет разглашать конфиденциальную информацию, которая принадлежит другим клиентам или лично сотрудникам.
Чем поможет служба поддержки банка Восточный
h2<dp>1,0,0,0,0—>
Связавшись со специалистами банка любым удобным способом, вы можете:
p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>
- Активировать или заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
- Получить подробную информацию по всем продуктам и услугам банка;
- Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
- Узнать график работы и адреса отделений и банкоматов;
- Уточнить условия кредитования и результат поданной заявки;
- Узнать информацию о процентах и общей сумме вклада;
- Уточнить баланс карты и последние операции по ней;
- Узнать дату и сумму ежемесячного платежа для погашения кредитной задолженности;
- Получить реквизиты для досрочного погашения кредита.
</dp></dp>
Служба поддержки клиентов
На сайте банка можно оставить онлайн-запрос через форму обратной связи.
Для начала следует выбрать причину обращения:
- Опротестовать операцию.
- Изменить номер телефона.
- Запросить справку или документы.
- Иная причина обращения, которую необходимо сформулировать при заполнении формы.
Следующим шагом будет ввод личных и контактных данных, после чего необходимо сформулировать обращение к специалисту контроля качества обслуживания. Ответ будет дан по электронной почте или в смс-сообщении на выбор клиента.
Оперативно получить ответы на интересующие вопросы можно в официальных сообществах банка “Восточный” через популярные социальные сети: вконтакте, твиттер, одноклассники, инстаграм, facebook.
Консультации по кредитам
Для дистанционных обращений по всем видам кредитных операций, таких как открытие вкладов, получение ссуды под залог или рефинансирование, рекомендуется обращаться по номеру +7 (499) 558-44-65. Специалисты контакт-центра дадут исчерпывающую информацию по данной отрасли.
Техподдержка
Если у Вас возникают трудности при работе с сайтом или Вы заметили ошибку, можно отправить запрос по электронной почте website@vostbank.ru. Ваши замечания могут помочь исправить недочеты и повысить уровень комфорта при использовании портала.
Служба персонала и отдел кадров
По вопросам трудоустройства и клиентского обслуживания предоставлена следующая контактная информация:
Центральный и Западный Федеральный округ
- тел: 8 (967) 500-80-80
- email: Saratov@vostbank.ru
Сибирский и Уральский Федеральный округ
- тел: 8 (967) 612-89-98
- email: Krasnoyarsk@vostbank.ru
Дальневосточный Федеральный округ:
- тел: 8 (914) 544-63-36
- email: Khab@vostbank.ru
Для получения информации, связанной с клиентским обслуживанием: front@vostbank.ru
По вопросам трудоустройства: midl.dv@vostbank.ru
Горячая линия Москва
Банк ежедневно сталкивается с огромным количеством обращений. Поэтому было принято решение открыть отдельную горячую линию для москвичей +7 (495) 780-50-98
Юридические лица и предприниматели обслуживают по контактному номеру 8 800 200 4252. Юрлица могут получить подробную информацию об актуальных услугах – обслуживание расчетных счетов, валютообменные операции, сделки с банковскими металлами. Консультант подскажет текущие расценки по торгово-кассовому обслуживанию, поможет выбрать подходящий способ открытия и ведения счета, расскажет об особенностях работы терминала, онлайн кассы и так далее.
Клиентам банка, которые хотят задать вопросы по кредитным продуктам, следует звонить на номер горячей линии 8 (800) 100-71-00. Кредитные специалисты круглосуточно, без праздников и выходных готовы ответить на вопросы по кредитному договору, а также проконсультировать по актуальным кредитным ставкам. Любые проблемные вопросы, касающиеся просрочки, пени, судебных взысканий тоже можно решить по этому телефону
Обращаем внимание, что звонок будет бесплатным, несмотря на то, звоните вы с мобильного или стационарного телефона
Восстановление пароля от личного кабинета Восточный банк
Если по каким-либо причинам у вас не получается войти в личный кабинет, сначала проверьте правильность ввода логина, проверьте не включен ли Capslook, правильная ли раскладка клавиатуры, не используете ли вы заглавные буквы. Если всё правильно значит проблема в пароле и его необходимо сменить на новый. В целях безопасности это стоит сделать как можно быстрее.
- https://vostobank.ru/
- https://assistbank.ru/support/vostochnyj/
- http://mobile-testing.ru/vostochnyj_ekspress_goryachaya_liniya_nomer/
- https://uvolsya.ru/raznoe/vostochnyj-ekspress-bank-telefon-goryachej-linii/
- https://eurocredit.ru/info/vostbank/goryachaya-liniya-banka-vostochnyj/
- https://vsezaimyonline.ru/online-credit/vostbank/gorjachaja-linija
- https://vostochnyj-bank.ru/
- https://bank-cabinet.ru/vostochniy-bank.html
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Справочно-информационная служба позволяет дистанционно без посещения офиса Связь-банка решать различные вопросы. Операторы колл-центра по телефону в режиме реального времени могут предоставлять настоящим и потенциальным клиентам различную информацию по банковским:
- акциями;
- предложениям;
- услугам;
- продуктам.
Если вам необходимо в кратчайшие сроки заблокировать дебетовую карточку или кредитку, пройти процесс регистрации в интернет-банкинге, поинтересоваться о решении по заявке относительно выдачи кредита, рекомендуется звонить на горячую линию и консультироваться у менеджеров.
</span></span></span>
Банк Восточный и контактные телефоны
Единый номер горячей линии для жителей России — 8 (800) 100-7-100. Звонок бесплатный, информационная поддержка физических лиц осуществляется круглосуточно.
Существуют и другие номера телефонов контактного центра для решения определенных вопросов:
- для категории клиентов, которые находятся за рубежом: +7 (495) 780-50-98;
- единый номер службы качества для жалоб и претензий: +7 (499) 215-01-98;
- выделенная бесплатная линия для обслуживания юридических лиц: 8 (800) 200-28-20;
- контактный телефон пресс-секретаря для связи с федеральными СМИ: +7 (495) 780-51-00; для дальневосточных СМИ и Сибирского региона: +7 (391) 780-51-00.
Структура меню горячей линии Восточного экспресс банка
- 1. Экстренная блокировка карты, активация или получение пин-кода.
- 2. Получение информации по действующему кредиту, карте, вкладу.
- 1. Получение информации по действующему кредиту, пластиковой карте.
- 2. Получение информации по оформленным вкладам и переводам.
- 3. Получение консультации по продуктам, оформление заявки или получения решения по заявке.
- 1. Получение консультацию по продуктам банка.
- 2. Если вы оформили заявку на кредит и хотите узнать решение.
- 4. Получение информации о местонахождении банкоматов, терминалов и отделений банка.
Для удобства клиентов работает горячая линия Восточного Банка. Это телефон, доступный для звонков круглосуточно. Сюда можно обращаться по любым вопросам, которые касаются продуктов и услуг банка. Линия бесплатная, звонки принимаются откуда угодно. Номер телефона экспресс-банка всегда указывается в договорах на обслуживание и на банковских картах.
Какой у банк Восточный телефон горячей линии, по каким вопросам по нему можно обращаться. Как позвонить, если находишься за границей. Все контакты банка, быстрые номера для получения нужных услуг и информации. Все, что нужно для связи с финансовой организацией на Бробанк.ру.
Кредитная карта Восточный Cash-back
Кред. лимит | 400 000Р |
Проц. ставка | 24% |
Без процентов | До 56 дней |
Стоимость | 0 руб. |
Кэшбек | 1-15% |
Решение | 30 минут |
Кредит наличными Восточный Банк
Макс. сумма | 3 000 000Р |
Ставка | От 9% |
Срок кредита | До 5 лет |
Мин. сумма | 80 000 руб. |
Возраст | 21-76 лет |
Решение | 30 минут |
Все финансовые организации, работающие в России, имеют собственную горячую линию, на которую могут звонить клиенты с любыми вопросами и претензиями. Это касается и банков, и МФО. Если на сайте финансовой компании не указаны такие контакты, это вызывает большие подозрения, лучше с ней не связываться.
У Восточного Экспресса горячую линию обслуживает собственный колл-центр. За простым набором цифр кроется огромная рабочая площадь и большой штат сотрудников. Что самое интересное, кол-центр располагается не в Москве и Санкт-Петербурге. Горячая линия банка Восточный находится сразу в трех городах: Красноярск, Саратов и Хабаровск.
Только один контактный центр компании в Красноярске занимает площадь более 2000 кв.м., в нем работают свыше 700 операторов, которые круглосуточно отвечают на звонки.
Одна из важных задача банка — повышение качества обслуживания клиентов
Ему важно, чтобы клиенты могли быстро дозваниваться и получать необходимую информацию. Если вы позвоните в банк Восточный на экспресс-телефон, то среднее время ожидания связи со специалистом — всего 15 минут
Это действительно очень мало.
Такой канал связи просто необходим всем более менее крупным организациям, которые оказывают населению и бизнесу услуги. В целом, горячая линия банка Восточный Экспресс решает сразу несколько задач:
- повышение лояльности клиентов, которые могут обратиться за информационной поддержкой или помощью, не выходя из дома;
- горячая линия Восточного Экспресс-банка серьезно разгружает офисы, большинство вопросов граждане решают дистанционно;
- обеспечение оперативной связи с банком в случае экстренных ситуаций. Например, в случае обнаружения мошеннических операций, при утере или кражи карты, при возникновении проблем за границей.
Контактная информация всегда находится в свободном доступе, чтобы клиент смог всегда найти нужный номер и связаться со специалистом. Номер телефона Восточный Экспресс-банк всегда указывает на своем сайте, на выдаваемых банковских картах, на рекламных листовках, на договорах на обслуживание.
Номера телефонов Восточного банка:
- 8 800 1007 100. Единая справочная, звонки принимаются со всех уголков России. Работает круглосуточно, перерывов и выходных нет;
- +7 499 215 0198. Претензионный отдел. Это номер Восточного Экспресс банка для клиентов, которые хотят подать жалобу, оставить претензию или хотят узнать решение по оставленному ранее по этому номеру запросу. В целом, можно позвонить и на первый номер, вас просто переведут куда нужно;
- +7 (495) 780 5098, +7 (4212) 414 179. Эту отдельную горячую линию Восточный банк создал для граждан, которые находятся за пределами РФ. Если вы выехали за рубеж и хотите связаться с банком, доступными будут эти два номера.
В контакты банка Восточный входит не только телефонный номер. Обращения клиентов принимаются и по другим каналам. Так, все вопросы и обращения принимаются на адрес электронной почты dskveb@vostbank.ru. Кроме того, с сайта финансовой организации можно оставить запрос в форме обратной связи.
Поводы для обращения на горячую линию
Номер телефона Восточного Экспресс банка может пригодиться в любой ситуации, поэтому лучше всегда держать его под рукой, внести в свою записную книжку. Кроме получения консультации по продуктам и услугами, люди выполняют вот так удаленно различные операции.
Позвонив на телефон горячей линии Восточного Экспресс банка, можно:
В целом, бесплатный номер Восточного Экспресс банка подходит для получения любых сведений. Если же вас интересует телефон отдела взыскания Восточный Экспресс банк, его в свободном доступе нет. Если у вас нет номера нужного специалиста этого отдела, звоните на общую линию.
Горячая линия Восточного Экспресс Банка служит для того, чтобы клиент мог в любое время связаться с оператором и получить полную консультацию по волнующему его вопросу. Служба технической поддержки работает круглосуточно.
- 8 (800) 100-71-00 – Бесплатный номер телефона горячей линии Восточного Экспресс Банка для физических лиц. Чтобы связаться с оператором необходимо находиться на территории России. Справочная служба работает круглосуточно.
- 8 (495) 780-50-98 – Телефон Восточного Банка в Москве и Московской области. Стоимость звонка по тарифному плану Вашего оператора. Также предназначен для звонков из-за границы.
- 8 (4212) 41-41-79 – Номер горячей линии Восточного Экспресс Банка. Бесплатно со стационарного телефона, а с мобильного стоимость звонка по ТП оператора. Служба технической поддержки работает круглосуточно.
Загрузка …
8 (800) 200-28-20 — Бесплатный номер 8800 для юридических лиц. Телефон горячей линии работает круглосуточно без праздников и выходных.
Коммерческая организация не имеет отдельного номера кредитного отдела. Чтобы уточнить условия предоставления кредитных средств, получения кредитной карты или узнать дату и сумму платежа обращайтесь по телефону 8 (800) 100-71-00. Единый центр поддержки клиентов предоставит актуальную информацию в любое время.
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Бесплатный телефон для справок Восточного Банка даёт возможность без посещения отделения получить консультацию или решить проблему. Операторы единого контакт центра в реальном времени могут информировать по:
- Действующим акциям;
- Специальным предложениям;
- Банковским продуктам;
- Услугам сервиса.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Консультанты службы поддержки не могут решить вопрос по выдаче кредитной карты, потребительского кредита или открытию вклада. Они могут оказать только поддержку информационного характера.
Время ожидания и квалифицированность операторов
В среднем время ожидания ответа в будние дни с 09:00 до 15:00 превышает показатель в 5 минут. Утром, вечером и ночью дозвониться до оператора куда проще.
В сети плавает множество положительных, нейтральных и негативных отзывов о работе технической поддержки ПАО КБ Восточный. В какой-то степени недоразумения случаются из-за недопонимания клиентов, выбирающих неправильный раздел или задающих специалисту вопросы, которые не входят в его обязанности или с которым он ни разу не сталкивался.
Загрузка …
Офисы
У этой компании 734 представительства в 374 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Абакан Абинск Азов Алапаевск Алдан Александров Алексеевка Альметьевск Амурск Ангарск Анжеро-Судженск Апатиты Арзамас Арсеньев Артем Архангельск Асбест Астрахань Ахтубинск Ачинск Аша
Б
Байкальск Балаково Балахна Балашиха Балашов Балтийск Барнаул Батайск Белая Калитва Белгород Белебей Белово Белогорск Белокуриха Бердск Березники Бийск Биробиджан Благовещенск Большой Камень Борзя Борисоглебск Боровичи Братск Брянск Бугульма Бугуруслан Бузулук
В
Валуйки Ванино Великие Луки Великий Новгород Великий Устюг Верещагино Верхний Уфалей Вилючинск Вихоревка Владивосток Владимир Волгоград Волгодонск Волжск Волжский Вологда Вольск Воронеж Воскресенск Воткинск Выборг Вышний Волочек Вятские Поляны
К
Казань Калачинск Калининград Калуга Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камышин Канаш Кандалакша Канск Качканар Кашира Кемерово Кингисепп Киров Кирово-Чепецк Кировск Кисловодск Клинцы Ковров Когалым Коломна Колпино Комсомольск-на-Амуре Кондопога Копейск Королев Корсаков Коряжма Кострома Котлас Красноармейск Красновишерск Краснодар Красное Село Краснокаменск Краснокамск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Кропоткин Кстово Кудымкар Кузнецк Кунгур Курган Курск Курчатов Кызыл
М
Магнитогорск Мариинск Мегион Междуреченск Мелеуз Миасс Минеральные Воды Минусинск Михайловка Мичуринск Можга Мончегорск Моршанск Москва Мурманск Муром Мценск Мыски
Н
Набережные Челны Назарово Наро-Фоминск Находка Невельск Невинномысск Нерюнгри Нефтекамск Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижнеудинск Нижний Новгород Нижний Тагил Николаевск-на-Амуре Новоалтайск Новодвинск Новозыбков Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новочебоксарск Ногинск Норильск
П
Павлово Павловский Посад Партизанск Пенза Переславль-Залесский Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Подольск Поронайск Приозерск Прокопьевск Псков Пятигорск
С
Салават Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саяногорск Саянск Светлый Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Сегежа Сергиев Посад Серов Серпухов Сибай Сковородино Сланцы Слюдянка Смоленск Советск Советская Гавань Соликамск Сосновоборск Сосновый Бор Спасск-Дальний Ставрополь Старая Русса Старый Оскол Стерлитамак Сургут Сухой Лог Сызрань Сыктывкар
Поводы для обращения на горячую линию
Номер телефона Восточного Экспресс банка может пригодиться в любой ситуации, поэтому лучше всегда держать его под рукой, внести в свою записную книжку. Кроме получения консультации по продуктам и услугами, люди выполняют вот так удаленно различные операции.
Позвонив на телефон горячей линии Восточного Экспресс банка, можно:
В целом, бесплатный номер Восточного Экспресс банка подходит для получения любых сведений. Если же вас интересует телефон отдела взыскания Восточный Экспресс банк, его в свободном доступе нет. Если у вас нет номера нужного специалиста этого отдела, звоните на общую линию.
Банк Восточный – универсальная кредитная организация, головное представительство которой находится в Благовещенске. Основное направление деятельности – розничное кредитование. Разумеется, клиентам доступны остальные банковские услуги – обмен валют, открытие вкладов, совершение переводов. Поскольку среди пользователей нередко возникают вопросы, появился справочный центр.
Клиенты кредитной организации пользуются горячей линией. Это телефон для получения информационных консультаций. Можно совершать звонки при появлении любых вопросов, касающихся обслуживания. Звонки бесплатные. Позвонить можно из любого региона. Номер выдается каждому клиенту после подписания договора. Кроме того, контактные данные указаны на поверхности пластиковой карты.
Предлагаем узнать все горячие линии Восточного Банка. Кредитная организация открыла несколько номеров для консультирования пользователей. Одни необходимы для получения справочной информации, другие – для совершения звонков за рубежом, третьи – для отправки жалоб. Все телефоны многоканальные. Поэтому обращения абонентов рассматриваются незамедлительно.

Эта тема закрыта для публикации ответов.