Отделения «втб 24» в москве

Алан-э-Дейл       05.07.2022 г.

Структура меню горячей линии ВТБ

  • *. Для клиентов объединенного ВТБ Банк Москвы
    • 0. Получить пин-код для карты
    • 1. Уже клиент банка
      • 1. Блокировка карты
      • 2. Баланс карты или счёта
        • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
        • 2. Остаток по счёту или вкладу
      • 3. Адреса офисов и банкоматов
      • 4. Реквизиты для пополнения карты
      • 5. Другой вопрос
    • 2. Оформить кредит наличными, картой или вклад
    • 3. Ипотека
    • 4. Юридическим лицам
      • 1. Интернет банк
      • 2. Соединение с офисом
    • 5. Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты
  • 0. Вопросы сопровождения государственного оборонного заказа
  • 1. Поддержка банковских карт
    • 1. Юридическим лицам и держателям корпоративной карты ВТБ
      • 1. Блокировка карты
      • 2. Баланс карты или счёта
        • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
        • 2. Остаток по счёту или вкладу
      • 3. Адреса офисов и банкоматов
      • 4. Реквизиты для пополнения карты
      • 5. Другой вопрос
    • 2. Физическим лицам
      • 1. Карта банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы
        • 1. Блокировка карты
        • 2. Баланс карты или счёта
          • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
          • 2. Остаток по счёту или вкладу
        • 3. Адреса офисов и банкоматов
        • 4. Реквизиты для пополнения карты
        • 5. Другой вопрос
      • 2. Карта ВТБ 24
        • 1. Вопрос по карте
          • 1. Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения
          • 2. Блокировка карты
          • 3. Адреса офисов и банкоматов
          • 4. Получить пин-код к новой карте
          • 5. Узнать решение по заявке
          • 0. Другой вопрос
        • 2. Ипотека
          • 1. Досрочное погашение кредита
          • 2. Оформить ипотечный кредит
          • 3. Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера
          • 0. Другой вопрос
        • 3. Кредиты
          • 1. Досрочное погашение кредита
          • 2. Узнать решение по заявке
          • 3. Адреса офисов и банкоматов
          • 0. Другой вопрос
        • 4. Счета, вклады, интернет банк
          • 1. Восстановление логина и пароля «ВТБ 24 онлайн»
          • 0. Другой вопрос
        • 5. Адреса офисов и банкоматов
  • 2. Для юридических лиц
    • 1. Услуги для малого бизнеса
    • 2. Услуги для региональных компаний и среднего бизнеса
  • 3. Отдел тех. поддержки
  • 4. Для физических лиц
    • 1. Для действующих клиентов
      • 1. Для клиентов банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы
        • 0. Получить пин-код для карты
        • 1. Уже клиент банка
          • 1. Блокировка карты
          • 2. Баланс карты или счёта
            • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
            • 2. Остаток по счёту или вкладу
          • 3. Адреса офисов и банкоматов
          • 4. Реквизиты для пополнения карты
          • 5. Другой вопрос
        • 2. Оформить кредит наличными, картой или вклад
        • 3. Ипотека
        • 4. Юридическим лицам
          • 1. Интернет банк
          • 2. Соединение с офисом
        • 5. Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты
      • 2. Для клиентов ВТБ 24
        • 1. Вопрос по карте
          • 1. Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения
          • 2. Блокировка карты
          • 3. Адреса офисов и банкоматов
          • 4. Получить пин-код к новой карте
          • 5. Узнать решение по заявке
          • 0. Другой вопрос
        • 2. Ипотека
          • 1. Досрочное погашение кредита
          • 2. Оформить ипотечный кредит
          • 3. Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера
          • 0. Другой вопрос
        • 3. Кредиты
          • 1. Досрочное погашение кредита
          • 2. Узнать решение по заявке
          • 3. Адреса офисов и банкоматов
          • 0. Другой вопрос
        • 4. Счета, вклады, интернет банк
          • 1. Восстановление логина и пароля ВТБ 24 онлайн
          • 0. Другой вопрос
        • 5. Адреса офисов и банкоматов
    • 2. Оформление нового продукта
      • 0. Получить пин-код для карты
      • 1. Уже клиент банка
        • 1. Блокировка карты
        • 2. Баланс карты или счёта
          • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
          • 2. Остаток по счёту или вкладу
        • 3. Адреса офисов и банкоматов
        • 4. Реквизиты для пополнения карты
        • 5. Другой вопрос
      • 2. Оформить кредит наличными, картой или вклад
      • 3. Ипотека
      • 4. Юридическим лицам
        • 1. Интернет банк
        • 2. Соединение с офисом
      • 5. Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты
  • 5. Информация об акциях
    • 1. Брокерское обслуживание
    • 2. Общая информация об акциях
    • 3. Текущая стоимость акций
  • 6. Общая информация по исполнительным документам
  • 7. Замечания и предложения по качеству обслуживания
  • 8. Соединение с сотрудником банка

Отделения по городам

Офисы банка ВТБ представлены в 422 городах России. Выберите город, чтобы посмотреть весь список находящихся в нём отделений.

А

  • Алейск
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Алексеевка
  • Ангарск
  • Анжеро-Судженск
  • Анапа
  • Армавир
  • Ачинск
  • Апатиты
  • Арзамас
  • Арсеньев
  • Артём
  • Алдан
  • Агрыз
  • Альметьевск
  • Абакан
  • Азов
  • Аткарск
  • Артёмовский
  • Асбест
  • Алексин
  • Амурск

Б

  • Барнаул
  • Бийск
  • Белогорск (Амурская обл.)
  • Благовещенск (Амурская обл.)
  • Белгород
  • Брянск
  • Борисоглебск
  • Биробиджан
  • Борзя
  • Братск
  • Балтийск
  • Белово
  • Буй
  • Белореченск
  • Боготол
  • Балашиха
  • Боровичи
  • Барабинск
  • Бердск
  • Бузулук
  • Березники
  • Бугульма
  • Батайск
  • Балаково
  • Балашов
  • Богданович
  • Будённовск
  • Бологое
  • Белоярский
  • Берёзовский (Кемеровская обл.)

З

  • Заринск
  • Завитинск
  • Зима
  • Зеленогорск
  • Зарайск
  • Заозёрск
  • Заречный (Пензенская обл.)
  • Зеленодольск
  • Златоуст
  • Заречный (Свердловская обл.)

К

  • Камень-на-Оби
  • Котлас
  • Клинцы
  • Ковров
  • Камышин
  • Краснокаменск
  • Кинешма
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киселёвск
  • Киров (Кировская обл.)
  • Кирово-Чепецк
  • Кострома
  • Краснодар
  • Кропоткин
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Курчатов
  • Кингисепп
  • Кириши
  • Кашира
  • Клин
  • Коломна
  • Королёв
  • Красногорск
  • Куровское
  • Кандалакша
  • Кстово
  • Кулебаки
  • Карасук
  • Кузнецк
  • Краснокамск
  • Кунгур
  • Кумертау
  • Каспийск
  • Кемь
  • Кондопога
  • Костомукша
  • Казань
  • Канаш
  • Каменск-Шахтинский
  • Кинель
  • Корсаков
  • Каменск-Уральский
  • Камышлов
  • Качканар
  • Красноуфимск
  • Кушва
  • Кисловодск
  • Конаково
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Когалым
  • Карталы
  • Копейск
  • Кудрово

Н

  • Новоалтайск
  • Новодвинск
  • Нововоронеж
  • Нижнеудинск
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Норильск
  • Наро-Фоминск
  • Ногинск
  • Нарьян-Мар
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Новотроицк
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нальчик
  • Нерюнгри
  • Набережные Челны
  • Нижнекамск
  • Новочебоксарск
  • Новочеркасск
  • Новокуйбышевск
  • Нижний Тагил
  • Новоуральск
  • Невинномысск
  • Новомосковск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нягань
  • Надым
  • Новый Уренгой
  • Ноябрьск

Р

  • Рубцовск
  • Россошь
  • Раменское
  • Реутов
  • Рошаль
  • Руза
  • Рузаевка
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Ртищево
  • Рославль
  • Ржев
  • Радужный (ХМАО)
  • Рыбинск

С

  • Свободный
  • Сковородино
  • Северодвинск
  • Старый Оскол
  • Саянск
  • Слюдянка
  • Советск (Калининградская обл.)
  • Сочи
  • Сосновый Бор
  • Сергиев Посад
  • Серпухов
  • Солнечногорск
  • Ступино
  • Североморск
  • Саров
  • Семёнов
  • Соликамск
  • Спасск-Дальний
  • Салават
  • Сибай
  • Стерлитамак
  • Северобайкальск
  • Сегежа
  • Сосногорск
  • Сыктывкар
  • Саранск
  • Сарапул
  • Сальск
  • Самара
  • Сызрань
  • Санкт-Петербург
  • Саратов
  • Североуральск
  • Серов
  • Сафоново
  • Смоленск
  • Ставрополь
  • Северск
  • Суворов
  • Советская Гавань
  • Советский
  • Сургут
  • Снежинск

Т

  • Тында
  • Тайшет
  • Тулун
  • Тайга
  • Таштагол
  • Темрюк
  • Тимашёвск
  • Тихорецк
  • Туапсе
  • Тихвин
  • Тосно
  • Татарск
  • Туймазы
  • Таганрог
  • Тольятти
  • Талица
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тобольск
  • Тюмень
  • Трёхгорный
  • Тарко-Сале

Ш

  • Шимановск
  • Шилка
  • Шелехов
  • Шарья
  • Шадринск
  • Шатура
  • Шумерля

В

  • Валуйки
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Вихоревка
  • Вилючинск
  • Волхов
  • Всеволожск
  • Выборг
  • Видное
  • Волоколамск
  • Воскресенск
  • Выкса
  • Великий Новгород
  • Верещагино
  • Владивосток
  • Великие Луки
  • Воркута
  • Владикавказ
  • Воткинск
  • Волгодонск
  • Вольск
  • Верхняя Пышма
  • Верхняя Салда
  • Вязьма

Г

  • Губкин
  • Гусь-Хрустальный
  • Гусев
  • Геленджик
  • Гатчина
  • Грязи
  • Губаха
  • Горно-Алтайск
  • Глазов
  • Грозный
  • Георгиевск
  • Губкинский

М

  • Муром
  • Могоча
  • Мариинск
  • Междуреченск
  • Магадан
  • Москва
  • Можайск
  • Мытищи
  • Мончегорск
  • Мурманск
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Мирный (Якутия)
  • Миллерово
  • Минеральные Воды
  • Михайловск (Ставропольский край)
  • Мичуринск
  • Мегион
  • Магнитогорск
  • Миасс
  • Муравленко

Ч

  • Череповец
  • Чита
  • Черемхово
  • Черняховск
  • Черноголовка
  • Чехов
  • Чайковский
  • Чусовой
  • Чистополь
  • Черногорск
  • Чебоксары
  • Чебаркуль
  • Челябинск

Л

  • Лиски
  • Людиново
  • Ленинск-Кузнецкий
  • Льгов
  • Липецк
  • Лобня
  • Луховицы
  • Люберцы
  • Ливны
  • Лысьва
  • Лесозаводск
  • Ленск
  • Лениногорск
  • Лесной
  • Лабытнанги

О

  • Облучье
  • Обнинск
  • Осинники
  • Одинцово
  • Орехово-Зуево
  • Оленегорск
  • Омск
  • Оренбург
  • Орск
  • Орёл
  • Октябрьский
  • Отрадный
  • Озёрск (Челябинская обл.)

П

  • Петровск-Забайкальский
  • Петропавловск-Камчатский
  • Прокопьевск
  • Павловский Посад
  • Подольск
  • Протвино
  • Пушкино
  • Пущино
  • Полярный
  • Павлово
  • Пенза
  • Пермь
  • Партизанск
  • Псков
  • Петрозаводск
  • Пугачёв
  • Первоуральск
  • Пятигорск
  • Пыть-Ях

Х

  • Хилок
  • Химки
  • Холмск
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск

И

  • Иваново
  • Иркутск
  • Иланский
  • Ивантеевка
  • Истра
  • Искитим
  • Ижевск
  • Ишим

Ж

  • Железногорск-Илимский
  • Железногорск (Курская обл.)
  • Жуковский
  • Жигулёвск
  • Железногорск (Красноярский край)

У

  • Усолье-Сибирское
  • Усть-Илимск
  • Усть-Кут
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Улан-Удэ
  • Усинск
  • Ухта
  • Удачный
  • Удомля
  • Узловая
  • Ульяновск

Е

  • Елизово
  • Ейск
  • Елец
  • Егорьевск
  • Елабуга
  • Ершов
  • Екатеринбург
  • Ессентуки
  • Ефремов

Ю

  • Юрга
  • Южно-Сахалинск
  • Югорск

Д

  • Дедовск
  • Дзержинский
  • Дмитров
  • Долгопрудный
  • Домодедово
  • Дубна
  • Дзержинск
  • Донской
  • Димитровград

Ф

Фрязино

Щ

  • Щёлково
  • Щёкино

Э

  • Электросталь
  • Энгельс

Я

  • Ясный
  • Якутск
  • Ярцево
  • Ялуторовск
  • Ярославль

Й

Йошкар-Ола

Альтернативные каналы связи ВТБ банка

Кроме телефонных коммуникаций банк активно использует альтернативные каналы связи, такие как электронная почта, социальные сети, мобильные приложения. Они достаточно эффективны, когда клиент находится за рубежом и звонок на горячую линию не всегда возможен

Важно четко, информативно и емко написать вопрос и на него в течении часа отпишут ответ наши специалисты

ВТБ банк постоянно расширяет инновационные методы связи для повышения качества сервисного обслуживания и комфорта наших постоянных и потенциальных клиентов. Обратная связь от финансовой структуры для любого человека – это уверенность в ее стабильности, которая приносит длительное и плодотворное сотрудничество для обеих сторон.

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию банка ВТБ?

горячей линии банка ВТБ

Клавиша №7 — Нажав цифру «7», клиент может в устной форме подать заявку на кредит наличными или кредитную карту, уточнить ставки и условия кредитования физических лиц

Клавиша №0 — Экстренная блокировка карты. Чтобы заблокировать пластик, нужно назвать ФИО, паспортные данные, кодовое слово

Клавиша №1 — Здесь можно проверить баланс карточки, уточнить дату и сумму минимального платежа по кредитной карте, кредитному продукту

Клавиша №2 — Справочная информация об ипотечных продуктах банка ВТБ для физических лиц. Здесь можно уточнить у оператора условия предоставления ипотеки, проценты, тарифы, сделать предварительный расчет и т.д.

Клавиша №3 — Справочная информация по основным продуктам банка. Условия и тарифы на открытие и обслуживание накопительных, карточных счетов. Процентные ставки и условия по депозитам, требования для заемщиков потребительских кредитов и т.д.

Клавиша №4 — справочная информация об отделениях и офисах банка (график работы, схема проезда, стационарные номера телефонов конкретного офиса, расположение банкоматов и т.д.)

Клавиша №5 — В этом меню потенциальный или действующий клиент одной из компаний группы ВТБ может получить информацию:

  1.  О стоимости акций ВТБ
  2.  О медицинском страховании через ВТБ-Страхование (можно заявить о страховом случае и т.д.)
  3. О пенсионных накоплениях через ВТБ-Пенсионный Фонд
  4. Об управлении активами (брокерское обслуживание) через ВТБ-Капитал и т.д. Просто нужно выбрать соответствующий раздел и следовать инструкциям. Для быстрого соединения с оператором в любом разделе нужно нажать клавишу №0.

Клавиша №0 — Быстрое соединение с сотрудником горячей линии из любого меню. Лучше использовать только после выбора определенного раздела в главном голосовом меню. Например, вам нужно узнать информацию по ипотечным кредитам, вы звоните по номеру горячей линии банка ВТБ-24 и сразу же нажимаете №0. В этом случае вас могут соединить со специалистом по вкладам или картам и предоставить полную и достоверную информацию не удастся, придется ждать, когда звонок будет перенаправлен на оператора по ипотеке и т.д. Гораздо быстрее и эффективнее было нажать кнопку №2, а уже потом 0.

В целом горячая линия ВТБ – это полный набор справочной информации без возможности осуществления каких-то операций, за исключением онлайн-заявки на кредит. Например, на горячей линии нельзя подключить интернет-банкинг или Телеинфо, попросить, чтобы выслали новый пароль (у РСБ возможно) и т.д.

Время закрытия банковского отделения

Тут вариантов развития событий намного больше. Часто, подразделения, оказывающие услуги физическим лицам работают до 19 часов. Отдельные подразделения не прекращают работу вплоть до 22 часов. В случае, когда банковское отделение работает в субботу, то прекращает свою деятельность оно, как правило, в 17:00. Отделение, оказывающие услуги юридическим лицам закрываются на два часа раньше.

Чтобы попасть на аудиенцию к профильному банковскому служащему, и своевременно провести комплекс финансовых операций или разрешить определенный вопрос, знаний о графике работы отделения, может не хватить. Случается, что организации свою работу еще не завершила, а прием населения по ряду специализированных вопросов уже прекращен.

Физические лица

График работы, равно как и его продолжительность формируется исходя из многочисленных факторов. Среди них – численность населения, и необходимость посещения отделений. К примеру, если отдельно взятый район наводнен деловыми центрами, то неподалеку в обязательном порядке размещается отделение, функционирующее до 22:00.

Осуществление финансовых операций

Не стоит забывать, что даже если офис не закрывается до 22:00, все операции, проведенные после завершения банковского дня (17.00) будут осуществлены в следующий день. Например, если вы совершили платеж позднее 17:00, то он будет датироваться следующим днем. Все платежи, проведенные до 17.00, поступают в работу в день регистрации запроса.

Когда ВТБ банк открывается

Старт работ в банке, зачастую, не зависит от вида обслуживания (юридических либо физических лиц)

Будние дни

Трудовой день для большинства банковских отделений начинается с 9 или 10 часов утра. Для ознакомления с более точной информацией о начале работы ВТБ банка в вашем населенном пункте, позвоните в техподдержку по номеру 8 (800) 100-24-24 (обслуживание осуществляется круглосуточно, звонок бесплатный). Также информацию о режиме работы вы отыщите на сайте.

Выходные

Исходя из стандартной практики, в пятницу и субботу банки работают по особому графику. В случае если перед вами стоит вопрос, во сколько открываются банковские отделения ВТБ24, то решить его довольно просто, офисы всегда начинают работу с 9 или 10, в связи с чем вы можете прийти в 11 (в это время вы сможете со 100% вероятностью получить нужное вам обслуживание). Гораздо сложнее предугадать, когда отделение банка прекращает прием клиентов. В этом случае настоятельно рекомендуем воспользоваться удаленным клиентским сервисом.

На сегодняшний день многие финансовые организации стараются не закрывать свои филиалы на обеденный перерыв, благодаря чему удается обслуживать большой поток посетителей.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.