Втб привилегия

Алан-э-Дейл       21.05.2022 г.

Какую из карточек ВТБ оформить?

Название карты

Кому подойдет

Классическая дебетовая

Универсальная карта для оплаты покупок в магазинах и онлайн с простыми условиями обслуживания.

Цифровая

Виртуальный аналог пластиковой карты. Моментальную дебетовую карточку можно использовать для расчётов в интернете, она выпускается без физического носителя (клиент пользуется реквизитами).

ЭкоМультикарта Mastercard

Карта в экоформате для тех, кто заботится об окружающей среде. Часть вознаграждения от покупок можно направить на поддержку экологии.

Мир-Maestro

Подходит для получения выплат из бюджета, оплаты в России и за границей, сочетает в себе преимущества двух платежных систем.

«Тройка»

Карта для оплаты проезда в метро.

Пенсионная

Подходит для клиентов-пенсионеров, предлагает повышенный доход на остаток.

Для военных пенсионеров

Используется для зачисления военной пенсии. Карта с повышенным процентом на остаток.

Зарплатная

Аналог классической дебетовой карты, на которую можно получать зарплату.

Мультикарта Привилегия

Карта «Мультибонус-Привилегия» выпускается в двух видах – кредитная или дебетовая. Отдельной платы за обслуживание счета не предусмотрено, оно входит в базовый пакет услуг «Привилегия» и при соблюдении вышеуказанных условий предоставляется бесплатно.

Особенности привилегированных кредитных карт:

  • Активация одной из пяти бонусных опций на выбор.
  • Бесплатные переводы и снятие наличных в любых банкоматах. Комиссионное вознаграждение взимается за операцию и возвращается на мастер-счет в течение следующего календарного месяца.
  • Увеличенный грейс-период по кредиткам – до 101 дня.
  • Специальная ставка – 18% годовых.
  • Лимит по карте – до 2 млн рублей.
  • Бескомиссионное снятие наличных в течение первой недели с даты оформления карточки.

Дебетовые продукты обладают максимальными преимуществами – подключение любой из пяти опций, бесплатные переводы и снятие наличных в любых банкоматах. Также к основной карточке, в том числе кредитной, можно выпустить до 5 дополнительных совершенно бесплатно. Бонусы начисляются за траты по всем продуктам и поступают на основной бонусный счет.

На этом привилегии пакета услуг не заканчиваются, в качестве поощрения банк предоставляет:

  1. Премиальные сервисы – персональный менеджер, совершение операций по звонку, до 8 бесплатных визитов в рамках Priority Pass, подключение сервиса «Помощь на дорогах», включение в страховку супруга/супруги и троих несовершеннолетних детей, консьерж-сервис 24/7, программа «Защита счета», премьер-обслуживание без очередей в выделенных зонах. Все услуги бесплатны.
  2. Льготные ставки по кредитным продуктам: ипотека от 7,9%, кредиты от 7,5%, автокредиты от 8,5%. Повышенные проценты по вкладам – до 7,95% годовых на остаток, в зависимости от выбранного тарифа.
  3. Бонусы от платежной системы. С полным списком можно ознакомиться на сайте Visa или MasterCard.

«Привилегия» – это не просто программа лояльности, а целый комплекс выгодных услуг и полезных сервисов. На фоне преимуществ, условия бесплатного обслуживания в 2020 году не столь критичны. А взамен клиент ВТБ получает массу привилегий на полностью безвозмездной основе.

Индивидуальное обслуживание

Важное место в пакете премиальных услуг от банка ВТБ отводится индивидуальной работе с клиентом. Она включает персональное обслуживание, предоставление доступа к телефонному банку, а также две дополнительных возможности

К первой относится закрепление за привилегированным клиентом личного менеджера и возможность получать услуги в офисах премиум-класса. Особенности двух последних услуг заслуживают более детального рассмотрения.

Личный менеджер

Персональным менеджером называют квалифицированного и опытного сотрудника финансового учреждения, закрепленного за определенным клиентом. Будучи экспертом в банковском деле, он не только обеспечивает высокий уровень обслуживания, но и предоставляет профессиональные консультации в процессе принятия тех или иных финансовых решений.

К числу ключевых функций личного менеджера относятся:

  • оперативное осуществление различных операций;
  • оформление необходимых клиенту документов;
  • оказании помощи при использовании финансовых инструментов;
  • консультирование VIP-клиента по вопросам планирования и инвестирования денежных средств.

Офисы премиум-класса

Не менее полезным бонусом для получателей пакета услуг Привилегия выступает возможность обслуживания в премиальных офисах банка. Найти подобные подразделение финансовой организации поможет сервис, расположенный на сайте ВТБ. Количество офисов и зон премиум-класса превышает полтысячи. Главный плюс предлагаемого ими обслуживание – отсутствие очередей, повышенный комфорт и сервис. 

Пресс-релизы и новости банка «ВТБ»

  • 20.09.2021 Банк ВТБ поддержал серию мероприятий по случаю 800-летия Нижнего Новгорода
  • 13.09.2021 Группа ВТБ: спрос на апартаменты растет вдвое на фоне сокращения господдержки по ипотеке
  • 07.09.2021 Зарплата по требованию. Как получать деньги в любой день?
  • 03.09.2021 0,1%, кто меньше? Банки устроили охоту на ипотечных заёмщиков
  • 31.08.2021 ВТБ и платежная система «Мир» вновь предоставляют скидку на проезд в общественном транспорте Москвы
  • 31.08.2021 «Велобайк» стал доступен пользователям ВТБ Онлайн
  • 31.08.2021 ВТБ внедрил собственную платформу для интегрированного управления рисками
  • 31.08.2021 Клиентам цифровой бухгалтерии ВТБ станет доступна юридическая помощь
  • 31.08.2021 ВТБ Онлайн расширяет функционал для пользователей с нарушением зрения
  • 30.08.2021 Группа ВТБ объявляет финансовые результаты по МСФО за июль и 7 месяцев 2021 года

Информация о ПАО «Банк ВТБ»

  http://www.telebank.ru — интернет-банк

  3 135 856 632 тыс. руб. — активы нетто

  50 730 197 000 руб. — уставной капитал

 1000 18.11.1991 — регистрационный номер

  вклады застрахованы

Ипотека —  14Кредиты —  8Автокредиты —  46Кредитные карты —  18Вклады —  3

Надежность Банка

ЗАО «Банк ВТБ 24» был создан в 2005 году и сегодня является одним из крупнейших банков России, входящим в состав международной банковской группы ВТБ, специализирующимся на розничных операциях. Сеть банка сформирована из более 690 филиалов, дополнительных и операционных офисов в городах России.

ЗАО «ВТБ 24» — представляет из себя финансово-кредитную организацию, оказывающую банковские услуги для частных клиентов, представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей.

Банк ВТБ 24 в Санкт-Петербурге предлагает клиентам широкий набор банковских продуктов в виде вкладов, кредитов, денежных переводов, аренды сейфов, платежей, банковских карт и ряда других услуг.

Кредит в ВТБ 24 — одна из самых востребованных услуг. К примеру, ипотека выдается для приобретения недвижимости на вторичном или первичном рынке. Ипотечное кредитование ВТБ 24 — это реальный шанс для многих клиентов приобрести собственное жильё.

Не менее популярен и автокредит, выдаваемый в ВТБ 24. Кроме того клиенты банка могут обратиться за получением потребительских кредитов. Примечательно, что в ВТБ 24 кредиты физическим лицам выдаются и в виде кредитных карт. Кредитная карта банка оформляется в системах Visa и MasterCard. Банк ВТБ 24 в Санкт-Петербурге предлагает для своих клиентов разного рода дисконтные программы по кредитным картам. Карты создаются в партнерстве с различными компаниями, что дает клиентам возможность не только иметь дополнительные средства, но и получать ощутимые скидки и бонусы.

Для своих клиентов банком реализована программа Приват-банкинга, которая включает разные страховые программы, консьерж-сервис, консультирование, составление ежемесячного обзора рынков капитала и другие сервисы.

Наряду с традиционными банковскими услугами, для клиентов доступна система «ВТБ 24 — Телебанк», при помощи которой клиенты могут осуществлять дистанционное управление своими счетами, открытыми в банке, проводить с ними различные операции. Среди них можно назвать: информация о балансе карты, проведение денежных переводов, оплата счетов и услуг интернет-провайдеров и многие другие возможности.

В распоряжении Банка ВТБ 24 в Санкт-Петербурге — 45 отделений и 361 банкомат.

ВТБ 24 в Санкт-Петербурге расположен по адресу: Лиговский пр., д. 108, лит. А, тел. 8(800) 100-24-24.

Адрес сайта: http://www.vtb24.ru/personal/Pages/spb.aspx.

Рейтинг и Финансовые показатели банка ВТБ

— банк ВТБ занимает 3 место в рейтинге надежности банков.

— Рейтинг активам нетто 3 место,
3 135 856 632 тыс. руб. Чистая прибыль 20 431 493 тыс. руб. за последний месяц.

— Рейтинг капитала 5 место,
279 258 480 тыс. руб.

— Рейтинг кредитного портфеля 3 место,
1 740 953 869 тыс. руб. Просроченная задолженность в кредитном портфеле 151 556 064 тыс. руб.

— Рейтинг вкладов физ. лиц 2 место,
2 040 475 950 тыс. руб., в ценные бумаги 222 269 915 тыс. руб.

Адрес центрального офиса банка ВТБ в Санкт-Петербурге

Адрес Режим работы Услуги
  ул. Большая Морская, д. 11 пн.-пт.: 10:00—19:00
ипотека:
пн.-пт.: 10:00—18:00
Обслуживание физ. лиц, Касса
  ул. Комсомола, д. 41 пн — пт: 9:00 — 20:00, сб: 10:00 — 18:00 Обслуживание физ. лиц, Касса
  просп. Невский, д. 29—31 пн.-пт.: 09:00—20:00
сб.: 10:00—18:00
Обслуживание физ. лиц, Касса
  ул. Марата, д. 43, лит. А пн — пт: 9:00 — 20:00 Обслуживание физ. лиц, Касса

Филиалы банка в других городах:
банк ВТБ в Великом Новгороде 4, банк ВТБ в Пскове 6, в Москве 205, в Новосибирске 35, в Екатеринбурге 26, Все города

Адрес Режим работы Услуги
круглосуточно Оплата услуг, Выдача наличных, рубли
В режиме помещения Оплата услуг, Выдача наличных, рубли
В режиме помещения Выдача наличных, Прием наличных, рубли
9:00 — 18:00 Оплата услуг, Выдача наличных, рубли

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Поддержка клиентов, использующих услугу «Привилегия», создана для того, чтобы клиенты могли осуществлять операции даже при отсутствии связи с интернетом.

Функционал горячей линии для пакета «Привилегия»:

  • Пополнить карточный счет, положить деньги на счет заемщика;
  • Контролировать остаток денежных средств на счетах;
  • Проводить операции со счетами: платежи третьим лицам, на погашение ссудной задолженности;
  • Открывать вклады, пополнять и снимать деньги с депозитного счета;
  • Оплачивать коммунальные услуги;
  • Получать информацию обо всех услугах и программах банка.

Таким образом, возможности сервиса не уступают потенциалу интернет-банкинга компании.

Использование услуги «Привилегия» предоставляет возможность держателям карт класса Премиум пользоваться программой Консьерж-сервиса. На банковскую службу пользователя возлагается ведение дел клиента. По телефону можно забронировать номер в отеле, в зале ожидания, купить билеты на общественные мероприятия, арендовать транспортное средство и т. д. Держатели карт, отправляющиеся в поездку, смогут получать информацию о наличии авиарейсов, находясь в любой точке мира.

По звонку на общую горячую линию поддержки можно решить вопросы по следующим темам:

  • Получить консультацию об услугах банка;
  • Возможности интернет-банкинга;
  • Регистрация личного кабинета;
  • Информация об остатке денежных средств на карточном счете;
  • Сумма платежа по кредиту;
  • Программы ипотечного кредитования банка;
  • Места расположения и режим работы отделений и банкоматов;
  • Услуги, оказываемые Пенсионным фондом ВТБ, компанией ВТБ Страхование.

С помощью горячей линии можно экстренно заблокировать карту, при ее утере или краже, подать заявку на кредит.

Банкоматы ПАО ВТБ Санкт-Петербург

Помимо офисов, в городе Санкт-Петербург, функционирует 13 банкоматов. Часть банкоматов работает круглосуточно, как правило это те терминалы, которые расположены в отделениях банка ВТБ, имеющих зону 24/7.

Адрес Банкомата Часы работы Функционал
Россия, Санкт-Петербург, улица Турку, 20к2, Санкт-Петербургское государственное казе ежедневно, 9:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, 4-й Верхний переулок, 19В ежедневно, 8:00–23:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, проспект Непокорённых, 47А, ОАО «Научно-исследовательский институт точной механики» ежедневно, 8:00–23:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, улица Тельмана, 31, Гипермаркет «Максидом» ежедневно, 8:00–23:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, улица Марата, 6, Международная клиника Medem ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Санкт-Петербург, Московский проспект, 141, корп. а ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, проспект Маршала Жукова, 36к1 ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 84к1, литера А ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14, ТЦ «АШАН» ежедневно, 8:00–0:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, проспект Славы, 30, корп. 1, 1926 ДО «№ 9 Славы, 30» Филиала №7806 (г. Санкт-Петербург) пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Онлайн вопрос в контактный центр

Связаться с работниками колл-центра можно следующими способами:

  1. Воспользоваться ВТБ Онлайн. Приложения ВТБ онлайн можно скачать через Google Play или App Store.Для iPhone через App Store.Для Android через Google Play.В данных приложениях изложить свой вопрос нужно в разделе «Задать вопрос». Его отправят специалисту, который предоставит вам развернутый ответ в кратчайшее время. Обычно это от 15 до 60 минут.
  2. Можно написать письмо по возникшему вопросу на электронную почту по адресу info@vtb.ru.

Всем владельцам пакета ВТБ «Привилегия» выделен номер телефона горячей линии, по которому можно позвонить персональному менеджеру. Работает линия круглые сутки, с ее помощью можно проконсультироваться по непонятным вопросам, получить доступ к личному счету и провести необходимые транзакции. Выгодность и удобство этой услуги успели оценить многие привилегированные потребители.

Другие способы связи

Клиенты, подключенные к пакету «Привилегия», могут пользоваться всеми возможными способами связи, которые предлагаются банком:

8 (800) 100-24-24

Центр клиентского обслуживания

+7 (495) 777-24-24

Для москвичей, или клиентов, находящихся за рубежом

8 800 700 07 24

Консьерж-служба

+7 (800) 775-25-35

НПФ ВТБ Пенсионный фонд

+7 (800) 100-44-40

ВТБ Страхование

+7 (495) 787-44-83

ВТБ Регистратор

Телефоны размещены на официальном сайте банка www.vtb.ru в разделе «Контакты»:

Задать вопрос или оставить отзыв можно через сервис обратной связи «Центр заботы о клиентах».

Получить консультацию можно, написав запрос на адрес электронной почты: info@vtb.ru, информацию о счете через интернет-банк ВТБ.

Новости о банке и его возможностях, обучающие ролики, интервью с топ-менеджерами банка расположены в группах социальных сетей и канале Ютуб:

  • Фейсбук: https://www.facebook.com/vtbrussia/;
  • ВКонтакте: https://vk.com/vtb;
  • Инстаграмм: https://www.instagram.com/bankvtb/;
  • Одноклассники: https://ok.ru/vtb;
  • Твиттер: https://twitter.com/VTB;
  • Ютуб https://www.youtube.com/user/vtbgroup.

Обратиться в банк через социальные сети на данный момент невозможно, т. к. компания закрыла возможность пользователям писать сообщения в группах для обеспечения безопасности.

О банке «ВТБ»

«ВТБ» — кредитная организация, получившая лицензию для работы на рынке банковских услуг 17 октября 1990 г. Банк внесен в реестр системы обязательного страхования вкладов.

«ВТБ» располагает головным офисом в Санкт-Петербурге, который располагается по адресу: 191119, г. Санкт-Петербург, Лиговский просп., д. 108а.

Контактный телефон организации: 8 800 200-23-26.

Всего у кредитно-финансовой организации 87 отделений.

Держателей пластиковых карт обслуживают 393 банкомата.

«ВТБ» предлагает своим клиентам широкий перечень финансовых услуг.

По срочным вкладам разработаны программы (всего их 31) с максимальной ставкой 7.50%. К числу самых выгодных клиенты относят предложения Акция «Прибавка к зарплате» онлайн (с опцией «Сбережения»), Накопительный счет Копилка, Вклад в будущее (для владельцев карт с опцией «Сбережения»).

Программ по дебетовым картам — 10, клиенты могут выбрать оптимальную ставку на остаток средств (максимальный показатель — 7.50%). В числе предложений с наиболее привлекательными условиями – Мультикарта ВТБ «Тройка», Дебетовая ЭкоМультикарта Mastercard, Мир-Maestro ВТБ.

В банке действуют программы потребительского кредитования —всего их 3. «ВТБ» предлагает минимальную процентную ставку 5.50%. Популярностью пользуются следующие продукты: Наличными, Образовательный кредит, Рефинансирование.

Количество действующих ипотечных кредитов в Санкт-Петербурге — 14. По программе банка «ВТБ» минимальная ставка – 0.10%, срок действия договора определяется в индивидуальном порядке (в зависимости от потребностей клиента). Наиболее привлекательные программы – Дальневосточная ипотека, Победа над формальностями, Рефинансирование.

Количество автокредитов, доступных клиентам банка – 28. Кредит на автомобиль ставке 0.10%. Заемщики чаще всего выбирают Автокредит на Lifan, Кредит на легковой автомобиль с пробегом, Рефинансирование (Трейд-ин. Автомобиль с пробегом со страхованием и картой Автолюбитель). Всего предложений по автокредитованию — 28.

Количество программ по кредитным картам, которые предлагает банк, — 1, условия предполагают увеличенный льготный период и минимальную процентную ставку – 14.90%). Наиболее востребованы клиентами следующие продукты: Карта возможностей.

Полная информация по финансовым продуктам размещена на вкладках по каждой из категорий предложений.

В рейтинге международного агентства Moody’s Investors Service «ВТБ» имеет показатель Baa3.

В рейтинге Standard&Poor’s — BBB-.

Телефон бесплатной горячей линии ВТБ-24 по продукту Привилегия

Главным номером, по которому клиенты банка могут связаться с менеджером:

8 800 500-24-24. Телефон круглосуточный, бесплатный.

Телефонный банк предоставляет возможность совершать операции, находясь в путешествии или в командировке, даже при отсутствии интернета.

Провести операцию через телефонный банк можно следующим образом:

  • После набора номера абонент должен пройти идентификацию. Для этого он сообщает оператору Ф.И.О., паспортные данные, кодовое слово.
  • После подтверждения личности передаются параметры операции. Например: сумма, получатель, основание.
  • На телефон пользователя придет смс с кодом, который он должен отправить для подтверждения действия.
  • После операции, менеджер банка сообщает об ее успешном выполнении.

Пользователи смогут получить консультацию или совершить платеж без соединения с оператором, воспользовавшись голосовым меню. Это удобно, когда часто требуется выполнять однотипные операции.

Условия бесплатного обслуживания пакета «Привилегия» от ВТБ

Комплексный пакет услуг «Привилегия» доступен не только VIP-клиентам, а любому физическому лицу, заключившему ДКО с ВТБ. По базовым тарифам взимается плата в размере 5 тыс. рублей ежемесячно.

Условия бесплатного обслуживания пакета «Привилегия» от ВТБ:

  1. Ежемесячные траты по карте «Мультикарта-Привилегия» на сумму от 75 тыс. р. в месяц для регионов, от 100 тыс. р. для Москвы.
  2. Хранение на счетах суммы от 1,5 млн рублей. К учету принимаются сбережения, размещенные на текущем или накопительном счете, мастер-счете в рублях или эквивалент в валюте.
  3. Получение заработной платы в размере 200 тыс. р. и выше ежемесячно на карту ВТБ в рамках зарплатного проекта. Поступление средств должно осуществляться от юридического лица.
  4. Для акционеров ВТБ, владеющих более чем 45 млн акций.
  5. Для инвесторов, размещающих активы через группу компаний ВТБ: для жителей Москвы – от 2 млн, для клиентов из регионов – от 1,5 млн рублей.
  6. При оплате обслуживания силами работодателя, подключившего услугу по зарплатной Мультикарте уровня премиум – Visa Signature, MasterCard Black Edition, Привилегированная МИР. Соблюдать условия бесплатного использования услуг не требуется, так как обязательство по оплате возлагается на юрлицо, с которым заключен договор зарплатного проекта.

Бесплатное обслуживание в рамках привилегированного пакета услуг также предоставляется по инициативе банка в виде специального индивидуального предложения. О наличии такового клиента информируют по СМС или в личном кабинете, а также при непосредственном подключении «Привилегии» и оформлении продукта «Мультикарта-Привилегия».

Мультикарта ВТБ Привилегия

Важная часть премиального пакета услуг от ВТБ – это Мультикарта Привилегия. Часто этот банковский продукт называют ВИП-картой, что четко отражает ее статус и суть. Важным отличием продукта ВТБ от аналогичных предложений других банков выступает возможность выбрать подходящий вид пластика – дебетовый или кредитный. Естественно, при желании клиента могут быть оформлены сразу обе мультикарты.

Кредитная карта

Главные особенности кредитной Мультикарты Привилегия заключаются в следующем:

  • повышенный кредитный лимит, составляющий до 2 млн. руб.;
  • низкая ставка за пользование заемными средствами ВТБ, которая составляет 18%;
  • длительный беспроцентный период пользования заемными средствами, равный 101 дню;
  • несколько вариантов премиальных опций, включая наиболее популярные из них: «Коллекцию» (величина получаемых бонусов – до 17% от суммы покупок), «Авто» (до 12% в качестве кэшбэка при оплате услуг АЗС и парковок), «Заемщик» (уменьшение ставки по ипотечному или потребительскому кредиту на 3%) и т.д.;
  • возможность беспроцентного снятия заемных средств в первую неделю пользования картой. 

Дебетовая карта

Отличительными чертами дебетового пластика от ВТБ Мультикарта Привилегия выступают:

  • нулевая комиссия при осуществлении денежных переводов между банковскими картами;
  • отсутствие платы за обналичивание средств в любых терминалах и банкоматах без ограничений по банковской принадлежности;
  • начисление процента на остатки по лицевому счету, к которому привязана дебетовая карта. Величина ставки варьируется от 2% до 9,5% в зависимости от суммы ежемесячных покупок;
  • несколько вариантов премиальных опций на выбор клиента. Их список аналогичен тем, которые предоставляются владельцам кредитов Мультикарта Привилегия.

Важным условием полноценного использования перечисленных выше достоинств пластика от ВТБ выступает соблюдение определенных условий. Например, Нулевая комиссия предусмотрена при общей сумме ежемесячных карточных переводов от 100 тыс. руб. Остальные бонусы привязана к величине совершаемых с использованием мультикарты ежемесячных покупок.

Отличия от стандартной мультикарты

Обычная мультикарта от ВТБ пользуется заметным спросом на финансовом рынке, так как предоставляет клиентам как выгодные условия обслуживания, так и доступ к разнообразным сервисам банка. Однако, получатели премиального пакета услуг Привилегия находятся в намного более выгодном и привилегированном положении.

Основные отличия премиальной Мультикарты Привилегия от обычной заключаются в следующем:

  • сниженная кредитная ставка (18% годовых против 24%. Формируемая разница в 6% обеспечивает крайне существенную экономию);
  • повышенный процент на остаток по счетам (9,5% годовых против 9,0%);
  • увеличенный в 2 раза (с 1 млн. до 2 млн. руб. максимальный кредитный лимит);
  • более выгодные условия денежных переводов с карты на карту. При выполнении определенных условий для премиального пластика подобные операции выполняются бесплатно, владельцам обычной мультикарты придется заплатить от 0,4 до 1,25%;
  • увеличенный размер бонусов в виде кэшбэка (например, по пакету «Авто» 12% вместо 10% и т.д.)

Другие способы связи

Клиенты, подключенные к пакету «Привилегия», могут пользоваться всеми возможными способами связи, которые предлагаются банком:

8 (800) 100-24-24

Центр клиентского обслуживания

+7 (495) 777-24-24

Для москвичей, или клиентов, находящихся за рубежом

8 800 700 07 24

Консьерж-служба

+7 (800) 775-25-35

НПФ ВТБ Пенсионный фонд

+7 (800) 100-44-40

ВТБ Страхование

+7 (495) 787-44-83

ВТБ Регистратор

Задать вопрос или оставить отзыв можно через сервис обратной связи «Центр заботы о клиентах».

Получить консультацию можно, написав запрос на адрес электронной почты: info@vtb.ru, информацию о счете через интернет-банк ВТБ.

Новости о банке и его возможностях, обучающие ролики, интервью с топ-менеджерами банка расположены в группах социальных сетей и канале Ютуб:

Обратиться в банк через социальные сети на данный момент невозможно, т. к. компания закрыла возможность пользователям писать сообщения в группах для обеспечения безопасности.

Мультикарта Привилегия

Карта «Мультибонус-Привилегия» выпускается в двух видах – кредитная или дебетовая. Отдельной платы за обслуживание счета не предусмотрено, оно входит в базовый пакет услуг «Привилегия» и при соблюдении вышеуказанных условий предоставляется бесплатно.

Особенности привилегированных кредитных карт:

  • Активация одной из пяти бонусных опций на выбор.
  • Бесплатные переводы и снятие наличных в любых банкоматах. Комиссионное вознаграждение взимается за операцию и возвращается на мастер-счет в течение следующего календарного месяца.
  • Увеличенный грейс-период по кредиткам – до 101 дня.
  • Специальная ставка – 18% годовых.
  • Лимит по карте – до 2 млн рублей.
  • Бескомиссионное снятие наличных в течение первой недели с даты оформления карточки.

Дебетовые продукты обладают максимальными преимуществами – подключение любой из пяти опций, бесплатные переводы и снятие наличных в любых банкоматах. Также к основной карточке, в том числе кредитной, можно выпустить до 5 дополнительных совершенно бесплатно. Бонусы начисляются за траты по всем продуктам и поступают на основной бонусный счет.

На этом привилегии пакета услуг не заканчиваются, в качестве поощрения банк предоставляет:

  1. Премиальные сервисы – персональный менеджер, совершение операций по звонку, до 8 бесплатных визитов в рамках Priority Pass, подключение сервиса «Помощь на дорогах», включение в страховку супруга/супруги и троих несовершеннолетних детей, консьерж-сервис 24/7, программа «Защита счета», премьер-обслуживание без очередей в выделенных зонах. Все услуги бесплатны.
  2. Льготные ставки по кредитным продуктам: ипотека от 7,9%, кредиты от 7,5%, автокредиты от 8,5%. Повышенные проценты по вкладам – до 7,95% годовых на остаток, в зависимости от выбранного тарифа.
  3. Бонусы от платежной системы. С полным списком можно ознакомиться на сайте Visa или MasterCard.

«Привилегия» – это не просто программа лояльности, а целый комплекс выгодных услуг и полезных сервисов. На фоне преимуществ, условия бесплатного обслуживания в 2020 году не столь критичны. А взамен клиент ВТБ получает массу привилегий на полностью безвозмездной основе.

Видео по теме

https://youtube.com/watch?v=dLUjTQ-d9Oc

Привилегия – это пакет услуг премиального уровня, который включает целый комплекс предложений по банковскому обслуживанию. Статусные карты (дебетовые и кредитные), льготные условия по всем банковским продуктам, специальное обслуживание, в том числе, выделенные офисы в отделениях – все это полагается клиентам в рамках ПУ ВТБ Привилегия. Телефон также служит инструментом для максимально быстрого решения любых проблем.

Какие карты получает клиент

У пакета услуг ВТБ Привилегия новые условия его оформления. Сейчас клиенты получают по 5 персонифицированных карт:

  • Карты премиум классов от платежных систем VISA или MasterCard, которыми можно производить расчеты в любой стране мира и получать повышенные бонусы от компаний-партнеров. Есть возможность получить дебетовые или кредитные карты с увеличенным лимитом под минимальный процент.
  • Дебетовая или кредитная мультикарта с индивидуальным набором услуг и дополнительными бонусами, которые можно подключать по необходимости.
  • Карта ВТБ Привилегия МИР с улучшенными условиями обслуживания в России.

Дополнительно клиенту предоставляют карту Priority Pass ВТБ на выгодных условиях. Она выдается бесплатно во время действия данного пакета услуг и предоставляет доступ к улучшенному сервису в различных международных аэропортах мира. Необходимо понимать, что доступ в VIP залы ожидания есть только у владельца этой карты. Если он решит пригласить кого-то вместе с собой, то оплата должна производиться согласно действующим тарифам аэропорта.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.